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崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2..負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 3.負(fù)責(zé)查收客房?jī)?nèi)酒水等相關(guān)物品的送回和補(bǔ)充工作。 4..負(fù)責(zé)樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作主動(dòng)、熱情、周到，責(zé)任心強(qiáng)。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

崗位職責(zé)： 1、保持房間及外圍環(huán)境的清潔、完好狀態(tài)。及時(shí)報(bào)告需維修項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零缺陷服務(wù)；? 2、保證設(shè)施設(shè)備的良好使用狀態(tài)，及時(shí)補(bǔ)充消耗品；? 3、幫助住客搬移窗簾、家具、及其它家用設(shè)備；? 4、幫助清潔房間設(shè)施（例如：窗戶、地墊、地毯、墻面、燈、空調(diào)口、天花等）；? 5、嚴(yán)格遵照公司的規(guī)章和程序，保證住客的安全、舒適；? 6、預(yù)期住客的需要，并完美地實(shí)現(xiàn)之。 7、在需要時(shí)清潔房間保持用品的有序、可用。執(zhí)行計(jì)劃衛(wèi)生； 8、掌握有關(guān)公司、組織、周邊環(huán)境及其他相關(guān)的信息； 9、向住客介紹公共設(shè)施及相關(guān)信息，執(zhí)行CARE清潔維修項(xiàng)目。 崗位要求： 1、初中以上學(xué)歷，身體健康、品貌端正、誠(chéng)實(shí)肯干；? 2、能承受工作壓力；

崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.具有日常的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.熟練運(yùn)用電腦。

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)助店長(zhǎng)制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、年度工作計(jì)劃與員工管理計(jì)劃，經(jīng)公司確定后組織實(shí)施； 2.協(xié)助店長(zhǎng)健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 3.協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理，定期分析財(cái)務(wù)狀況，控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本； 4.協(xié)助店長(zhǎng)主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 5.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶； 6.完成上級(jí)主管部門及公司上級(jí)部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.25-38歲，全日制本科及以上學(xué)歷，有酒店店助、前臺(tái)主管、酒店銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮； 2.有至少一年以上酒店管理層經(jīng)驗(yàn)（店長(zhǎng)/店助/前廳經(jīng)理/酒店銷售經(jīng)驗(yàn)都可以，沒(méi)有任何酒店經(jīng)驗(yàn)不考慮）； 2.熟悉酒店運(yùn)作，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力； 3.思維敏捷，較強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及敬業(yè)精神； 4.具備較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 5.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇：底薪6.5k起+績(jī)效+提成 （試用期底薪6000，三個(gè)月試用期，轉(zhuǎn)正后6500） 工作時(shí)間：上班時(shí)間9:00-17:00，依法享受各項(xiàng)帶薪假期和國(guó)家法定節(jié)假日。 辦公地點(diǎn)：廣州番禺大石庭泊公館 面試地點(diǎn)：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程） 專業(yè)培訓(xùn)：公司出資提供免費(fèi)且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿：公司提供住宿，包中晚兩餐。 基本保障：購(gòu)買五險(xiǎn)，給與足夠的保障。 生日關(guān)懷：?jiǎn)T工生日會(huì)，贈(zèng)與你特色專屬禮物。 祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開(kāi)工紅包禮品。 節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)，包你過(guò)節(jié)超有儀式感。 員工活動(dòng)：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂(lè)活動(dòng)。 晉升調(diào)薪：半年晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。

崗位待遇：底薪7000+績(jī)效1500（友好員工計(jì)劃）+提成 崗位職責(zé)： 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部； 2. 制定客房清潔標(biāo)準(zhǔn)（如“10步鋪床法”），定期抽查房間衛(wèi)生（抽查率≥10%）。 ? 3. 管理布草洗滌供應(yīng)商，控制損耗率（如每月床單破損率≤3%）。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運(yùn)營(yíng)（如早餐擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、員工餐菜單審核），確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理（如空調(diào)/照明定時(shí)控制），推動(dòng)綠色酒店認(rèn)證（如LEED）。 崗位要求： 1.?3年以上客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與房務(wù)、早餐夜宵自助餐SOP流程制作； 2.熟悉酒店6S管理體系，擅長(zhǎng)通過(guò)目視化工具（如看板）提升效率。

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

1. Check the attendance and performance of employees, praise or criticize them according to their work performance. 2. Master the condition of the guest room. 3. Check the facilities and management of the Housekeeping department, spot check the work quality and efficiency of the department. 4. Responsible for planning and supervising the work of the department and the financial budget of the department. 5. Familiar with the operation of the department, deal with daily affairs, find problems and give timely guidance. 6. Keep an eye on guest dynamics, deal with general guest complaints, and report any major incidents to the department assistant housekeeper or housekeeper. 1.核對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門助理管家或管家報(bào)告。

崗位職責(zé) 本崗位負(fù)責(zé)客房部和洗衣房的所有部門的運(yùn)營(yíng)，并且協(xié)調(diào)餐飲部、前廳部及工程部等其它部門。 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營(yíng)，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。 與人事部門配合，執(zhí)行對(duì)本部門員工的雇傭解聘、薪金獎(jiǎng)勵(lì)及罰金制度。 確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)。 為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。 在助手的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、樓層服務(wù)員、布草房員工、縫紉工清潔工、定貨員、文員及洗衣房員工的正常工作。 與前廳部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時(shí)間讓其恢復(fù)以供出售。 進(jìn)行月度客房部溝通會(huì)議，聽(tīng)取員工意見(jiàn)以更改完善管理辦法。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 良好寫作和口頭表達(dá)能力。 領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 具有良好的關(guān)于管家部樓層，PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)。 至少三年的行政副管家經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行日常工作，在部門經(jīng)理缺席時(shí)，代替其負(fù)責(zé)整個(gè)客房部的運(yùn)作。 2. 掌握每天客情房態(tài)，檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌，負(fù)責(zé)當(dāng)天人力安排和調(diào)配。 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查，確保出租客房狀態(tài)的完好。 4. 掌握操作程序與服務(wù)技能，負(fù)責(zé)客房服務(wù)員的培訓(xùn)，特別是新員工的培訓(xùn)，就各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提供持續(xù)性的改進(jìn)建議，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。 5. 定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況，監(jiān)控各類客用品使用情況，按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作，做賬物相符，做好成本控制。 6. 處理客人提出的一般性要求和投訴，調(diào)查投訴時(shí)間，并采取措施加以改進(jìn)，有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 7. 執(zhí)行客房樓層月度清潔計(jì)劃，查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量。 8. 解決管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題須向上級(jí)報(bào)告。 9. 負(fù)責(zé)每月的考勤，合理安排各班次排班表，控制人力成本。 10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。 任職要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，酒店/旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 2年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房操作程序與標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的管理及協(xié)調(diào)力。 4. 有一定的英文聽(tīng)/說(shuō)/讀/寫能力者優(yōu)先考慮。 5. 熟練操作辦公軟件。

1、 身體健康，能適應(yīng)客房服務(wù)工作的體力要求； 2、1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)操作流程； 3、掌握布草折疊擺放技巧，熟練使用清潔工具設(shè)備； 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備耐心、細(xì)致、主動(dòng)的工作態(tài)度； 5、愿意接受定期培訓(xùn)，服從團(tuán)隊(duì)管理及排班安排。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.高中學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、交接并保管樓層房卡、查閱交接班記錄；了解房態(tài)，熟知客房清掃程序，檢查存放物品，清點(diǎn)酒水，核實(shí)房態(tài)； 2、負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生以及檢查門、窗、燈的開(kāi)、關(guān)； 3、盡全力滿足客人的合理性服務(wù)需求，若無(wú)法解決的服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)通知領(lǐng)班； 4、做好來(lái)訪登記及服務(wù)工作； 5、了解房態(tài)完成VIP客人房間的小整理和開(kāi)夜床工作； 6、其它素質(zhì)要求：儀表端莊，親切大方，口齒清晰，懂禮儀知禮貌。 任職條件： 1、要求初中及中專以上學(xué)歷，作為儲(chǔ)備干部培養(yǎng)；身體健康，五官端正； 2、普通話流利； 3、善于領(lǐng)會(huì)客人心理，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心強(qiáng)。 相關(guān)福利： 1、包吃包住、購(gòu)買社保、公積金； 2、逢節(jié)日發(fā)放應(yīng)節(jié)禮品、定期發(fā)放勞保用品，發(fā)放生日禮品，為員工舉辦生日會(huì)； 3、定期發(fā)放安全獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、年終雙薪、年終紅包； 4、定期組織團(tuán)建、聚餐活動(dòng)、不定期組織拓展游活動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理工作，確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求 2、及時(shí)補(bǔ)充客房用品（如毛巾、洗漱用品等），保持物品充足且擺放整齊 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修 4、處理客人提出的合理需求，提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù) 5、按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理退房及續(xù)住房的清潔工作 6、晚班期間負(fù)責(zé)夜間客房服務(wù)需求響應(yīng)及公共區(qū)域巡查 7、遵守酒店安全規(guī)范，妥善保管工作鑰匙及物品 【崗位要求】 1、能適應(yīng)晚班工作制（具體時(shí)段根據(jù)酒店排班安排） 2、具備基本的清潔技能和服務(wù)意識(shí)，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、身體健康，能勝任體力勞動(dòng)工作（包括長(zhǎng)時(shí)間站立、彎腰等） 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有團(tuán)隊(duì)合作精神 5、無(wú)不良嗜好，品行端正，能遵守酒店規(guī)章制度 6、能用普通話進(jìn)行基本溝通，會(huì)簡(jiǎn)單粵語(yǔ)交流者更佳 【福利待遇】 1、月休6天 2、五險(xiǎn)一金 3、免費(fèi)提供食宿（小區(qū)房） 4、不定期下午茶 5、年終獎(jiǎng) 6、節(jié)假日福利等 備注：該崗位前期需要上早班學(xué)習(xí)做房，熟悉后安排轉(zhuǎn)夜班。 夜班時(shí)間：00:00-08:00

崗位職責(zé)： 1、上班前必須整理好儀容儀表，參加班前會(huì)議； 2、按要求對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客房進(jìn)行清潔整理，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生工作； 3、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域有設(shè)備設(shè)施損壞或故障的，要及時(shí)報(bào)修； 4、隨時(shí)保持客房公共區(qū)域及各后勤區(qū)的衛(wèi)生整潔； 5、服從上司的工作安排； 任職要求： 1、能吃苦耐勞，服從安排。 2、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂(lè)和成為服務(wù)行業(yè)精英締造者的機(jī)會(huì)。 Come and feel the Hamptonality?！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房清潔衛(wèi)生，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗做好垃圾清潔及廢品回收 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作 【任職要求】 1、中專以上學(xué)歷 2、身體健康，相貌端正 3、有星級(jí)酒店客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 【福利待遇】 1、月休6天 2、五險(xiǎn)一金 3、免費(fèi)提供食宿（小區(qū)房） 4、不定期下午茶 5、年終獎(jiǎng) 6、節(jié)假日福利等 備注：該崗位前期需要上早班學(xué)習(xí)做房，熟悉后安排轉(zhuǎn)中班。 中班時(shí)間：15:30-00:00

崗位要求 1、視力好、身體健康，手腳麻利、吃苦耐勞；

1)??依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2)??為PA分配任務(wù)。 3)??熟悉酒店所有公共區(qū)域，按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 4)??跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 5)??確保及時(shí)完成日常保潔工作。 6)??有效地處理應(yīng)急事件。 7)??管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 8)??安全正確地使用保潔設(shè)備 9)??合理保持保潔用品的存貨量。 按照業(yè)務(wù)要求安排工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、清理打掃已退的房間，主要包括：吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 3、提供開(kāi)夜床服務(wù)，主要包括：清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、收好或更換用過(guò)的毛巾； 4、上交給樓層主管拾到物品、或客人遺留物； 5、參加部門會(huì)議和培訓(xùn)； 6、上班期間配送客戶急需用品（有疑問(wèn)及時(shí)告知負(fù)責(zé)人情況）； 7、遵守酒店所有規(guī)章制度，包括《員工手冊(cè)》； 8、完成樓層主管或部門負(fù)責(zé)人交代的工作。 【崗位要求】 1、18-55歲，身體健康，能夠承受工作壓力，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的夜班工作； 2、禮貌、主動(dòng)、熱情，服從工作安排管理。

1 、遵守總經(jīng)理和部門制定的規(guī)章制度，包括工作時(shí)間、紀(jì)律和酒店設(shè)施的使用。 2 、負(fù)責(zé)制定樓層工作計(jì)劃：制定樓層設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維修計(jì)劃；制定樓層耗用品的使用，采購(gòu)計(jì)劃；制定樓層每周、每月的衛(wèi)生工作計(jì)劃；制定樓層服務(wù)員的培訓(xùn)計(jì)劃。 3 、建立健全樓層工作的各項(xiàng)管理制度，服務(wù)規(guī)程：制度和規(guī)程必須全面、合理、科學(xué)，有利于指導(dǎo)員工的行為，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量；不斷改進(jìn)和完善，確保制度和規(guī)程的先進(jìn)性。 4 、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)造良好工作氛圍：關(guān)心員工生活，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，在力所能及的范圍內(nèi)切實(shí)解決員工的實(shí)際困難；傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，及時(shí)解決員工之間的矛盾； ? 對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲任免建議。 5 、負(fù)責(zé)培訓(xùn)樓層員工：對(duì)新員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)；對(duì)老員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能進(jìn)行提高培訓(xùn)。 6 、督導(dǎo)、檢查日常工作：檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節(jié)、服務(wù)態(tài)度； - 每日檢查了解住客房和OK房；檢查設(shè)備設(shè)施，各種裝置及防火通道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；對(duì)員工工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)和處理。 7 、做好聯(lián)絡(luò)溝通和協(xié)調(diào)工作：參加部門工作例會(huì)，匯報(bào)樓層工作情況，聽(tīng)取部門經(jīng)理指令；主持樓層工作會(huì)議，布置工作，提出要求；聽(tīng)取、收集員工、客人及有關(guān)人員對(duì)客房工作的意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反映、匯報(bào)。 8 、控制物品使用，降低成本：制定物品使用計(jì)劃，確定物品消耗定額并根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整；教育培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)和成本觀念；強(qiáng)化檢查，杜絕浪費(fèi)，堵塞漏洞。 9 、總結(jié)改進(jìn)工作方法，提高工作效率和管理水平：定期召開(kāi)樓層工作會(huì)議，研究分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)解決的辦法；吸取同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；注重自我學(xué)習(xí)和教育，不斷提高自身素質(zhì)和理論水平。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 4、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5、清理已退的房間 7、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 8、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 9、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 10、匯報(bào)房間遺失物品 11、上交給樓層主管拾到物品 12、為客房做清理后的最后檢查 13、整理員工車中有污損的布草 14、將員工車中的垃圾清除 15、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 【崗位福利】 底薪+提成制? 綜合薪資6000+? ?包吃住? 節(jié)假日1:3? 年終獎(jiǎng)? ?五險(xiǎn)? 夜班補(bǔ)貼? ?帶薪年假