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客服

房務(wù)總監(jiān)

1.5萬-2萬

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 包吃包住
- 年底雙薪
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
深圳安琰酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店房務(wù)部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部等部門的日常運營及服務(wù)質(zhì)量把控； 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計劃及運營標準，確保部門高效運轉(zhuǎn)； 3、監(jiān)督并優(yōu)化房務(wù)工作流程，提升服務(wù)效率與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、負責房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)，提出改進措施，確保部門業(yè)績目標的達成； 6、與其他部門（如市場運營、工程、安保等）保持高效協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 7、確保房務(wù)部門符合酒店衛(wèi)生、安全及環(huán)保標準，定期檢查設(shè)施設(shè)備并提出維護或更新建議。【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，國際國內(nèi)高端品牌酒店管培生優(yōu)先考慮； 2、具備3年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊績效； 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力，注重細節(jié)與服務(wù)品質(zhì)； 5、年齡25-32歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力，有良好的創(chuàng)新意識、營銷思路； 6、對酒店行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察力，能夠推動服務(wù)創(chuàng)新與流程優(yōu)化，
急招酒店店助（底薪6.5+包吃住+社保）

6.5千-8千

廣州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
廣州皇海酒店管理有限公司

經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責】 1.協(xié)助店長制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標、年度工作計劃與員工管理計劃，經(jīng)公司確定后組織實施； 2.協(xié)助店長健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 3.協(xié)助店長負責酒店人、財、物的管理，定期分析財務(wù)狀況，控制各類費用指標和生產(chǎn)服務(wù)成本； 4.協(xié)助店長主持酒店的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 5.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶； 6.完成上級主管部門及公司上級部門交辦的其他工作。【崗位要求】 1.25-38歲，全日制本科及以上學(xué)歷，有酒店店助、前臺主管、酒店銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 2.有至少一年以上酒店管理層經(jīng)驗（店長/店助/前廳經(jīng)理/酒店銷售經(jīng)驗都可以，沒有任何酒店經(jīng)驗不考慮）； 2.熟悉酒店運作，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運作的能力； 3.思維敏捷，較強的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團隊意識及敬業(yè)精神； 4.具備較強的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 5.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】薪資待遇：底薪6.5k起+績效+提成（試用期底薪6000，三個月試用期，轉(zhuǎn)正后6500）工作時間：上班時間9:00-17:00，依法享受各項帶薪假期和國家法定節(jié)假日。辦公地點：廣州番禺大石庭泊公館面試地點：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程）專業(yè)培訓(xùn)：公司出資提供免費且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。生活食宿：公司提供住宿，包中晚兩餐。基本保障：購買五險，給與足夠的保障。生日關(guān)懷：員工生日會，贈與你特色專屬禮物。祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動，包你過節(jié)超有儀式感。員工活動：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂活動。晉升調(diào)薪：半年晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。
精品民宿負責人

2萬-3萬

廣州 | 2年以上 | 本科
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 管理規(guī)范
- 技能培訓(xùn)
廣州瑯川文化發(fā)展有限公司

精品酒店 | 50-99人

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精品民宿負責人雙休（薪酬20-28K）工作職責： 1、統(tǒng)籌管理塱頭項目整體業(yè)務(wù)，包括不限于項目整體經(jīng)營思路、經(jīng)營預(yù)算編輯、管理體系搭建、業(yè)務(wù)運作機制制定及監(jiān)督落地等； 2、協(xié)調(diào)甲方公司與第三方管理公司達成良好的合作關(guān)系，保證項目管理合同公正、順利、愉快的執(zhí)行； 3、負責提升民宿及餐飲的收益能力，及時足額地完成公司下達的營收和利潤指標； 3、負責塱頭項目日常運作，包括不限于協(xié)助公司各部門做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場執(zhí)行及團隊管理等； 4、負責景區(qū)招商管理。根據(jù)景區(qū)項目規(guī)劃方向，負責開發(fā)、招募市場現(xiàn)有成熟品牌，引進與定位相符的業(yè)態(tài)、品牌，并根據(jù)市場變化發(fā)展和周邊市場環(huán)境，制定切實可行的商鋪經(jīng)營策略，完成營收及利潤指標。 5、負責團隊搭建及團隊管理工作，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的高效能組織團隊； 6、搭建關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度并推動落地實施。 7、負責重要客人接待工作，保持與社會各界的廣泛聯(lián)系，塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象；任職要求： 1、全日制本科及以上學(xué)歷，2年以上國際連號酒店統(tǒng)籌運營管理（房務(wù)&市場銷售）背景經(jīng)驗或2年以上操盤文旅綜合體項目管理經(jīng)驗，有酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具有較強的協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力和應(yīng)變能力以及團隊管理能力； 3、具有較強的團隊管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。
客房主管-南沙嶺南東方酒店

5千-6千

廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 定期體檢
- 技能培訓(xùn)
廣州南沙國際會展有限公司

會展/會務(wù) | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
Executive Housekeeper客房部經(jīng)理

8千-1.2萬

全國 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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- 一價全包
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- 每年輪換酒店
- 大中華區(qū)3家
- 多元化團隊
- 員工全球免費
- 五險一金
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卓越雇主
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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用；機場接送服務(wù)；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。
賓客運營總監(jiān)/Director of Guest Services

1.5萬-2萬

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
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- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 夜宵補貼
深圳福田中心智選假日酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】注：品牌酒店客房工作經(jīng)驗豐富的候選人優(yōu)先考慮。 1.督導(dǎo)前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 2.督導(dǎo)上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)。 3.確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉優(yōu)悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照。 ?????? 4.協(xié)調(diào)酒店運營部內(nèi)各部門之間的相關(guān)信息的溝通，并指導(dǎo)與其它部門，特別是財務(wù)部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 5.保持與部門負責人及總經(jīng)理的工作商談，以改進業(yè)務(wù)。 6.負責管理規(guī)范標準的整體責任，確保各項設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運轉(zhuǎn)，并得到妥善維護。 7.計劃并實施對所管區(qū)域的定期檢查。 8.保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標準。 9.每月召開營運工作會議，內(nèi)容包括對營運中發(fā)生的問題進行詳細分析，并通過優(yōu)化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 10.協(xié)助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 11.完成營業(yè)收入預(yù)算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內(nèi)獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預(yù)算以支持酒店總體財務(wù)目標。 12.編制和提交必要的統(tǒng)計，業(yè)務(wù)和預(yù)測分析和報告。 13.與相關(guān)部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求。 14.確保進行總機的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系。 15.促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內(nèi)的其他姐妹酒店。 16.督導(dǎo)和管理運營物資及設(shè)備，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系確保庫存供應(yīng)。 17.向總經(jīng)理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 18.從收益支出、利潤、業(yè)績表現(xiàn)和預(yù)算的差異等方面對房務(wù)部的運營進行監(jiān)測和管理。 19.與所有的部門一起落實人力規(guī)劃及與MST項目有關(guān)的團隊成員的證書事宜。 20.和財務(wù)部門一起編制和管理部門預(yù)算。 21.主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 22.督導(dǎo)優(yōu)悅會會員的發(fā)展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。【崗位要求】 1.5年及以上品牌酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，3年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好，熟練英語書寫與交流。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家品牌酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的運營管理經(jīng)驗。