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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 10:02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    物業(yè)管理 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-16
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    工作內(nèi)容:1、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層公共區(qū)域,為客人提供干凈安全的客房環(huán)境,滿足客人的服務(wù)需求; 2、按每天實(shí)際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù),并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計(jì)劃衛(wèi)生 3、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時(shí)反饋給上級 4、每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 5、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留? 6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能,時(shí)刻保持儀表整潔,正確使用服務(wù)敬語,不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。 職位要求:1、45歲以下,性別不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,接受新手,可培訓(xùn) 2、為人誠懇,待人熱情,積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 10:02
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    崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間,包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作,并及時(shí)補(bǔ)充客用品,例如:飲料、香皂和洗漱用品等; 2. 負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域、負(fù)責(zé)客房大清潔工作; 3. 及時(shí)回應(yīng)客人的需求,例如:清理垃圾桶,額外更換布巾,清潔浴室等; 4. 嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作; 5. 服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排,聽從工作指令,并注重團(tuán)隊(duì)合作; 6. 正確使用各類設(shè)施設(shè)備,并做好基本保養(yǎng)工作;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修,確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作;對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺,做好防火、防盜、防事故工作;發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告; 7. 發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,及時(shí)交回或上交。 資質(zhì)要求: 1. 有服務(wù)意識、責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)致,誠實(shí)可靠; 2. 具有良好的主動性,并具有服從精神和團(tuán)隊(duì)精神; 3. 具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力; 4. 能承受工作壓力; 5. 有保潔工作相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    1.35歲以下,男女不限,肯有酒店客房文員工作經(jīng)驗(yàn),能熟練操作辦公軟件,身體健康。 2.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和配合能力,并能處理部門內(nèi)部相關(guān)的文書工作。 3.具備一定的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先錄用。
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    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    工作職責(zé):? ? ? ? 1. 直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),承擔(dān)客房樓層、公共區(qū)域管理責(zé)任。 2. 每天掌握客情房態(tài),負(fù)責(zé)當(dāng)天人力安排和調(diào)配。 3. 督導(dǎo)客房服務(wù)員日常工作,安排所轄區(qū)域的大清潔計(jì)劃和周期衛(wèi)生計(jì)劃,確保出租客房狀態(tài)的完好。 4. 每天巡視各區(qū)域服務(wù)工作,檢查清潔衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng),安全設(shè)施,并做好記錄,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 5. 客人到店前,負(fù)責(zé)檢查處理客房的清潔準(zhǔn)備工作??腿私Y(jié)賬離店前,把好客房設(shè)備設(shè)施的檢查工作關(guān),發(fā)現(xiàn)遺忘物品,督促交回失主或上交。 6. 善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域的服務(wù)員,確保服務(wù)質(zhì)量。 7. 處理客人提出的一般性要求和投訴,調(diào)查投訴時(shí)間,并采取措施加以改進(jìn),有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級報(bào)告。 8. 熟練掌握操作程序與服務(wù)技能,負(fù)責(zé)客房服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn),。 9.?協(xié)同部門負(fù)責(zé)樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計(jì)和管理。 10. 向部門提出合理建議和具體意見,促進(jìn)部門的管理。 11. 填寫領(lǐng)班工作日志,做好每天的交接工作。 12. 負(fù)責(zé)督促和檢查安全防火工作,確保部門每個員工對應(yīng)急措施熟悉了解,會同安保部確保所有消防道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證客房和客人的安全。 13. 善于做思想工作,關(guān)心職工的生活,敢于表揚(yáng)先進(jìn),批評和懲處違紀(jì)者,努力調(diào)動一切積極因素,提高工作效率。 14. 協(xié)調(diào)客房部工作,參與其它部門的有關(guān)協(xié)調(diào)。 15. 檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌。 16. 完成上級交辦的其他任務(wù)。 崗位要求: ·? ? ? 2-3年以上的服務(wù)公寓/星級酒店客房主管/領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。 ·? ? ??具有主動性和服從精神。 ·? ? ??具有團(tuán)隊(duì)精神并熱忠于服務(wù)事業(yè)。 ·? ? ??嚴(yán)格按照程序做事且具有良好的溝通能力。 ·? ? ??能承受工作壓力 。 福利: 錄用后每周工作五天,每天工作8小時(shí),購買五險(xiǎn)一金,額外商業(yè)保險(xiǎn),提供餐補(bǔ)等。
  • 廣州 | 2年以上 | 中專

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    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    主要工作職責(zé) 1.掌握每天的客房動態(tài),負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。 2.巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作,檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 3.執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 4.負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等相關(guān)工作。 5.關(guān)注長住客和VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求,做好記錄并妥當(dāng)安排。 6.善于與客人溝通,將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員,確保服務(wù)質(zhì)量。 7.處理客人提出的一般性要求和投訴,有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級報(bào)告。 8.協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計(jì)和管理;做好物品的定期盤點(diǎn)工作。 9.負(fù)責(zé)督促和檢查安全防火工作。確保部門每個員工對應(yīng)急措施熟悉了解;協(xié)同保安部定期檢查防火設(shè)施設(shè)備,保證客房和客人的安全。 10.熟練掌握各項(xiàng)操作程序和服務(wù)技能,負(fù)責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。 11.負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員儀容儀表和禮儀禮貌,使他們達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 12.獎懲分明,努力調(diào)動一切積極因素,提高工作效率。 13.提出合理性建議與意見,促進(jìn)部門的管理。 14.完成上級交辦的其他任務(wù)。 資質(zhì)需求 1. 2年以上的服務(wù)公寓/星級酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉服務(wù)公寓/酒店客房的整個操作規(guī)程,能夠嚴(yán)格按照程序做事; 3.具備良好的溝通能力,并有一定的培訓(xùn)能力; 4.良好的主動性,并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神; 5.熱忠于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè); ? 月休8-10天,五險(xiǎn)一金(當(dāng)月15日前入職購買,15日后下月開始購買,公積金按照總薪資的8%購買)、帶薪年假7天起,節(jié)假日禮物、員工旅游、體檢、商業(yè)保險(xiǎn)、年底雙薪(和12月薪資一同發(fā)放,發(fā)放對象:12/31前轉(zhuǎn)正員工)等。
  • 廣州 | 3年以上 | 高中

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    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 2000人以上
    發(fā)布于 04-22
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃,負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的管理,維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系; 2、了解酒店用人市場情況,資源動態(tài),分析各種內(nèi)外部數(shù)據(jù),了解目標(biāo)客戶對酒店用人的需求; 3、跨部門和內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,協(xié)助工作推薦及其他運(yùn)營相關(guān)工作; 4、不斷加強(qiáng)客情建設(shè),做好客戶服務(wù),提高客戶滿意度,與客戶建立良好的信任關(guān)系; 5、售后客戶關(guān)系管理,監(jiān)督操作流程,反饋客戶使用公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。 任職要求: 1、25-35歲,高中以上學(xué)歷; 2、有國際品牌酒店領(lǐng)班、主管、樓層經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店內(nèi)部大客房運(yùn)營流程驗(yàn); 3、愿意接受新行業(yè)的挑戰(zhàn),抗壓性與目標(biāo)感強(qiáng),自我驅(qū)動型; 薪資架構(gòu):固定底薪10000元 +提成 PS:此崗位只要是管理,不用自己做業(yè)務(wù)
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