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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌家庭工作人員（如廚師、保姆、司機(jī)等）的工作分配與監(jiān)督。 2.管理家庭財(cái)務(wù)，包括預(yù)算控制、賬單支付及貴重物品保管。 3.根據(jù)雇主口味定制食譜，會(huì)粵菜烹飪，監(jiān)督食材采購(gòu)與烹飪。 4.家居維護(hù)，確保家居整潔、衛(wèi)生，定期檢查房屋設(shè)施并安排維修保養(yǎng)。 5.負(fù)責(zé)家庭中的社交活動(dòng)，例如接待客人、安排宴會(huì)等，確保家庭形象得以展現(xiàn)。 6.關(guān)注家庭成員的健康狀況，安排定期體檢和健康飲食，同時(shí)負(fù)責(zé)家庭安全。 7.雇主交辦的其他事務(wù)。 崗位要求： 1.形象好，良好的職業(yè)操守，保密意識(shí)強(qiáng)。 2.良好的溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，抗壓力強(qiáng)。 3.具備證件：健康證、職業(yè)資格證書(shū)(如管家/營(yíng)養(yǎng)師證)。 4.掌握廣式生活習(xí)慣(如煲湯、節(jié)氣飲食)的了解，確保服務(wù)契合家庭需求。 5.熟練掌握家務(wù)管理、烹飪、洗衣、清潔、收納等方面的技能。 6.具備統(tǒng)籌管理能力，能夠合理安排家庭事務(wù)和人員工作。 7.?具備一定的醫(yī)療知識(shí)和急救技能，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 8.?有服務(wù)港澳家庭的經(jīng)驗(yàn)或酒店管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作內(nèi)容： 1.按照甲方業(yè)務(wù)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)安全、服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)結(jié)果制定具體、可操作的管理方案，總負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包區(qū)域的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部門(mén)工作。 2.根據(jù)酒店和部門(mén)的工作程序和制度，管理督導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的日常工作 。 3.安排員工班次及休假，并根據(jù)酒店的出租率合理安排人員。 4.監(jiān)督評(píng)估員工工作表現(xiàn)，對(duì)員工表現(xiàn)進(jìn)行基本的評(píng)估，完成與員工個(gè)人績(jī)效面談及提升計(jì)劃實(shí)施。 5.有效管理外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)，監(jiān)督外包團(tuán)隊(duì)日常工作并完成相應(yīng)評(píng)估考核，公正、合理的處理員工之間的人際關(guān)系，鼓舞員工士氣 ，穩(wěn)定團(tuán)結(jié)員工，降低員工離職率 。 6.協(xié)助甲方管理人員計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及酒店規(guī)章制度的培訓(xùn) 。 7.檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)。 8.檢查所有VIP房和長(zhǎng)住房的情況，記錄并滿足VIP和長(zhǎng)住客的特別要求及忌諱 。 9.每日抽查房間，做好記錄，確?？头康那鍧嵑臀锲窋[放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 10.合理安排并檢查樓層計(jì)劃衛(wèi)生工作，安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.記錄所有事故及異常情況，及時(shí)向上匯報(bào)溝通。 12.嚴(yán)格控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作，管控客用物品和清潔物品的領(lǐng)用和消耗 。 13.負(fù)責(zé)員工的理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，新員工的培訓(xùn)及考核。 14.每月準(zhǔn)時(shí)向甲方提供基礎(chǔ)驗(yàn)收資料。 15.完成上級(jí)或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男女不限，年齡不超過(guò)45周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，在同行業(yè)四星或四星以上酒店具有現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上. 3.熟悉掌握客房服務(wù)所有相關(guān)技能與知識(shí)。 4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執(zhí)行能力。

1 . 向行政管家匯報(bào)日常工作并接受行政管家的日常工作指派； 2．主動(dòng)致力提高個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量，所有對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)須嚴(yán)格按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作； 3．根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的儀容儀表要求，時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表，制服整潔、精神飽滿，給客人留下最佳印象； 4．熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)及各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，客房分布，以及本地風(fēng)土人情、周邊旅游資源、并持續(xù)更新信息，確保傳達(dá)給賓客信息的準(zhǔn)確性； 5．具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，能夠妥善的處理客人提出的各類(lèi)問(wèn)題，并與各部門(mén)保持良好有效的溝通； 6．負(fù)責(zé)酒店賓客從入住前到退房后的全程貼心服務(wù)，包括：到店前、入住及退房手續(xù)辦理服務(wù)、餐飲服務(wù)需求跟進(jìn)、溫泉服務(wù)跟進(jìn)、以及賓客在店期間一切服務(wù)需求的跟進(jìn)落實(shí)，滿足客人提出的合理的個(gè)性化需求，并在此基礎(chǔ)上為客人營(yíng)造驚喜氛圍

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、專(zhuān)科以上學(xué)歷。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 與前臺(tái)接待密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 記錄所有管家部員工出勤的情況。 按要求準(zhǔn)備月報(bào)表。為管家部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準(zhǔn)備月度報(bào)告和盤(pán)點(diǎn)提供幫助。 熟練掌握電腦，為管家部辦公室工作提供幫助。 同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作。 培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。 提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 良好寫(xiě)作和口頭表達(dá)能力。 領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 較強(qiáng)的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 管家部?jī)赡暌陨现鞴芄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助客房主管做好客房基層員工的管理工作。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安排做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)退客房的檢查和報(bào)賬工作。 5.協(xié)助做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房?jī)?nèi)各類(lèi)家具和設(shè)備的完好情況，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。 8.負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)，處理突發(fā)事故。 崗位要求 1.文化程度不限。善于領(lǐng)會(huì)賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識(shí)及各類(lèi)清潔用具的性能、特點(diǎn)、使用方法和維修保養(yǎng)知識(shí)。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡(jiǎn)單運(yùn)用英語(yǔ)對(duì)客服務(wù)。 酒店一律按大小周輪休、上班8小時(shí)，免費(fèi)提供食宿，另有學(xué)歷、技能、英語(yǔ)等補(bǔ)貼，年終雙薪，績(jī)效獎(jiǎng)金。

一、崗位職責(zé) 1. 日常運(yùn)營(yíng)執(zhí)行 ? 依據(jù)房務(wù)部總監(jiān)制定的部門(mén)戰(zhàn)略、年度計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化并落實(shí)客房（或分管模塊）的日常運(yùn)營(yíng)流程； ? 負(fù)責(zé)客房清潔與布草更換、公共區(qū)域衛(wèi)生等具體工作的排班與監(jiān)督，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)； ? 每日檢查客房狀態(tài)、設(shè)施完好度及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)糾正偏差，確保符合總監(jiān)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。 2. 服務(wù)質(zhì)量落地 ? 嚴(yán)格執(zhí)行總監(jiān)制定的服務(wù)規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期抽查客房服務(wù)細(xì)節(jié)（如客房布草整潔度、接待用語(yǔ)規(guī)范性等）； ? 處理一般性客戶投訴，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總監(jiān)并協(xié)助跟進(jìn)解決，確?？蛻魸M意度指標(biāo)達(dá)成； ? 組織一線員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)（如禮儀、應(yīng)急處理），將總監(jiān)的管理要求轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)。 3. 團(tuán)隊(duì)日常管理 ? 負(fù)責(zé)分管團(tuán)隊(duì)的考勤、排班、績(jī)效統(tǒng)計(jì)，執(zhí)行總監(jiān)制定的績(jī)效考核方案； ? 關(guān)注員工工作狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，將員工訴求反饋給總監(jiān)，協(xié)助提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性； ? 指導(dǎo)基層主管開(kāi)展工作，確保指令從總監(jiān)到經(jīng)理再到一線的有效傳遞。 4. 成本與資源執(zhí)行 ? 按照總監(jiān)制定的成本預(yù)算，控制分管區(qū)域的物料消耗（如清潔劑、客用品）、能源使用，記錄消耗數(shù)據(jù)并定期上報(bào)； ? 管理客房設(shè)施的日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，確保設(shè)施完好率符合總監(jiān)要求； ? 協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行布草、物料的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 5. 協(xié)作與匯報(bào) ? 配合總監(jiān)完成跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng)（如大型接待、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)），執(zhí)行具體對(duì)接工作； ? 每日/每周向總監(jiān)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如出租率、投訴量）、工作進(jìn)展及需協(xié)調(diào)的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 6. 應(yīng)急事務(wù)處理 ? 處理分管區(qū)域的突發(fā)情況（如客房物品損壞、客戶臨時(shí)需求），超出權(quán)限的及時(shí)上報(bào)總監(jiān)； ? 協(xié)助總監(jiān)組織應(yīng)急演練，確保一線員工掌握基本應(yīng)急流程。 二、任職條件 1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè) ? 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； ? 持有客房相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) ? 3年以上酒店房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年基層管理經(jīng)驗(yàn)（如客房主管）； ? 熟悉客房清潔等具體業(yè)務(wù)流程，有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專(zhuān)業(yè)能力 ? 能熟練執(zhí)行房務(wù)部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)辦公軟件； ? 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力、問(wèn)題解決能力，能高效落實(shí)上級(jí)指令； ? 了解成本控制基本方法，能按預(yù)算要求管理物料和資源。 4. 素質(zhì)要求 ? 執(zhí)行力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能?chē)?yán)格按照總監(jiān)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作； ? 具備良好的溝通能力，能有效對(duì)接一線員工和上級(jí)總監(jiān)； ? 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心，能應(yīng)對(duì)客戶和員工的日常需求； ? 具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力。 5. 其他 ? 身體健康，能適應(yīng)輪班或加班； ? 服從管理，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助客房部總監(jiān)的日常管理及分工； 2、負(fù)責(zé)客房部員工的日常巡查、監(jiān)督、指導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì)，跟進(jìn)VIP房間的接待，監(jiān)督處理客人遺留物品。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先； 2、3年以上四、五星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

行政管家/客房部經(jīng)理崗位： 待遇：10000-15000 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 客房主管崗位： 待遇：6000-8000 【崗位職責(zé)】 1、每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用，檢查儀表儀容及出勤情況； 2、每天仔細(xì)檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求、設(shè)施情況良好； 3、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好，排除安全隱患； 4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時(shí)聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量； 5、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的要求； 6、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作，物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)； 【崗位要求】 1、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、有同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 本崗位負(fù)責(zé)客房部和洗衣房的所有部門(mén)的運(yùn)營(yíng)，并且協(xié)調(diào)餐飲部、前廳部及工程部等其它部門(mén)。 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營(yíng)，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對(duì)客服務(wù)水準(zhǔn)。 與人事部門(mén)配合，執(zhí)行對(duì)本部門(mén)員工的雇傭解聘、薪金獎(jiǎng)勵(lì)及罰金制度。 確保所有區(qū)域都達(dá)到了清潔標(biāo)準(zhǔn)。 為員工制訂設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、方法及步驟。 在助手的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、樓層服務(wù)員、布草房員工、縫紉工清潔工、定貨員、文員及洗衣房員工的正常工作。 與前廳部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時(shí)間讓其恢復(fù)以供出售。 進(jìn)行月度客房部溝通會(huì)議，聽(tīng)取員工意見(jiàn)以更改完善管理辦法。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 良好寫(xiě)作和口頭表達(dá)能力。 領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能，附加培訓(xùn)技能。 以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 具有良好的關(guān)于管家部樓層，PA基本運(yùn)作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 至少三年的行政副管家經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2.確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4.制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率； 6.組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.男女不限，大專(zhuān)學(xué)歷或同等以上； 2.有五星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)； 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5.具有親和力、效率高、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1.管理酒店客房部的運(yùn)營(yíng)，以確保符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)酒店和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)為酒店客人提供最佳服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)制定部門(mén)年度預(yù)算；監(jiān)控和報(bào)告與計(jì)劃的差異；跟蹤人工成本和相關(guān)費(fèi)用。 3.實(shí)施和控制客房管理程序，包括遺留物品、鑰匙控制、安保和緊急程序、員工和客人的健康和安全。 4.建立和維護(hù)布草和清潔用品庫(kù)存的成本控制系統(tǒng)，監(jiān)督此類(lèi)用品的預(yù)算、訂購(gòu)和接收，以保持酒店有效運(yùn)營(yíng)所需的適當(dāng)庫(kù)存水平。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，并且有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助行政管家管理客房部的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作； 2.分配督導(dǎo)員工工作執(zhí)行及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃。 3.協(xié)助制定部門(mén)年度預(yù)算，確保部門(mén)各分部的成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 4.隨時(shí)對(duì)客房、公共區(qū)域的清潔質(zhì)量及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查，確保符合酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 5.持續(xù)與跨部門(mén)建立良好的溝通協(xié)助，確保房態(tài)信息、客房維修等工作進(jìn)度順利。 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 7.協(xié)助組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1.大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有五年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。