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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    1.????Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room.?Always provide service with a smile. 為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務(wù)。保持微笑地與客人打招呼。 2.????Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 禮賓員每日上崗前要參加由禮賓部經(jīng)理或者主管主持的簡(jiǎn)報(bào)會(huì)。 3.????Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule.?Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原則,用微笑和目光接觸問(wèn)候所有抵店和離店的客人。確保在客人離店時(shí)向其道謝。 4.????Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 確保為抵達(dá)所有入口處的車輛開(kāi)門,并提供行李服務(wù)。 5.????Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 為抵店和離店的客人/團(tuán)體收送行李。 6.????Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 為所有住店客人介紹客房設(shè)施,例如:空調(diào)控制,電燈開(kāi)關(guān),保險(xiǎn)箱、電視,電話,衣櫥等。 7.????Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP,白金會(huì)員,常客和長(zhǎng)住客,為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)接待客人給予他們熱情而親切的服務(wù): 2.提供行李服務(wù),郵遞,開(kāi)車門,派送留言/傳真,派送報(bào)紙等服務(wù); 3.為客人提供咨詢服務(wù)。 ?職位要求; 1.吃苦耐勞; 2.善于表達(dá),具備良好的溝通能力; 3.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
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    • 每周雙休
    • 集團(tuán)免費(fèi)住房
    • 年終獎(jiǎng)
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    實(shí)習(xí)崗位:前臺(tái)、禮賓部 崗位職責(zé): 1.學(xué)習(xí)并熟悉酒店對(duì)應(yīng)崗位營(yíng)運(yùn)部門工作細(xì)則和流程; 2.按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供對(duì)客服務(wù)確保客人滿意; 3.將對(duì)客服務(wù)中客人反饋的問(wèn)題及時(shí)反饋給主管/經(jīng)理以便跟進(jìn)解決; 4.執(zhí)行主管/經(jīng)理安排的其他相關(guān)工作。 崗位要求: 1.致力在酒店行業(yè)發(fā)展的在校實(shí)習(xí)生; 2.實(shí)習(xí)期至少滿6個(gè)月或以上; 3.工作態(tài)度端正,積極肯學(xué),熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
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    • 每月關(guān)愛(ài)活動(dòng)
    • 月休8天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,服務(wù)用語(yǔ)要符合要求,要嚴(yán)格按程序工作。 2、對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路,至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,有禮貌地道別。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時(shí)寄存的行李。 5、為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件、購(gòu)物等等)。 6、將各種物件、報(bào)紙、郵件按客人和店內(nèi)部門進(jìn)行分類,然后按有關(guān)程序遞送。 7、負(fù)責(zé)客人留言單的交送。 8、協(xié)助客人包裹、行李的搬運(yùn)。 9、負(fù)責(zé)度假村大廳各種告示牌的更新工作。 10、注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門。 11、完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。 12、嚴(yán)格遵守度假村有關(guān)規(guī)章制度,執(zhí)行外事紀(jì)律。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。 2、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話,開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏。 4、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
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    要求2026年畢業(yè)的實(shí)習(xí)生,男生,在酒店前廳部開(kāi)電瓶觀光車接送客人及客人的行李
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