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【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成客房部經(jīng)理分配的其它工作 【崗位要求】 1、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 3、視力良好 4、口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位要求】 1、高中學(xué)歷 2、至少3的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好，身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和崗位工作的規(guī)章制度。 2、保持酒店的環(huán)境衛(wèi)生清潔。 3、檢查清潔效果，保持清潔質(zhì)量。 4、正確使用和妥善保管清潔工具及各類(lèi)清潔劑，節(jié)約清潔用品。 5、熟練掌握及正確操作清潔機(jī)械。 6、有良好的溝通、管理能力。

崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、部門(mén)交代的其他工作 12、在有客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學(xué)歷以上 2、至少3年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔、維護(hù)及管理工作，確保各區(qū)域符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及酒店品質(zhì)要求。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計(jì)劃，合理安排清潔人員的工作任務(wù)，監(jiān)督清潔流程及效果。 3、檢查公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)報(bào)修或協(xié)調(diào)維修，確保設(shè)施完好可用。 4、管理清潔用品及物料的庫(kù)存，控制成本，確保物資合理使用。 5、培訓(xùn)并指導(dǎo)清潔團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能，確保工作高效有序。 6、處理客人對(duì)公共區(qū)域的投訴或建議，及時(shí)解決問(wèn)題并反饋改進(jìn)措施。 7、配合其他部門(mén)完成大型活動(dòng)或會(huì)議的場(chǎng)地清潔及布置工作。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)。 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)并與各部門(mén)協(xié)作。 3、具備管理能力并熟悉PA技工操作設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 4、有酒店或相關(guān)行業(yè)公共區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織技能提升培訓(xùn)（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理，控制成本； 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負(fù)責(zé)客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔、清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、高以上學(xué)歷。 2、有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店清潔專(zhuān)業(yè)知識(shí)，會(huì)使用清潔機(jī)器設(shè)備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過(guò)地毯洗滌、結(jié)晶處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 一、對(duì)外包保潔的工作職責(zé) 1．參與制定現(xiàn)場(chǎng)保潔（外包管理）工作計(jì)劃并組織實(shí)施； 2．按計(jì)劃完成保潔設(shè)備的采購(gòu)及項(xiàng)目巡查工作； 3．做好每日安排設(shè)施的定期清潔及保養(yǎng)計(jì)劃（如大理石晶面、地毯清洗、不銹鋼上油、皮具上蠟）； 4．按計(jì)劃組織下屬保潔人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，不斷提升保潔工作質(zhì)量； 5．定期組織外包保潔人員的工作考評(píng)。 二、酒店內(nèi)部公共區(qū)域工作職責(zé) 1．負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)，監(jiān)督屬下員工的工作表現(xiàn)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)； 2．負(fù)責(zé)做好成本控制及安全操作； 3．根據(jù)工作需要合理安排員工的當(dāng)職和休假時(shí)間； 4．主持本部的工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的指令和信息，完成上司安排的其它工作； 5．負(fù)責(zé)檢查及保持酒店內(nèi)外所有公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生； 6．負(fù)責(zé)定期對(duì)清潔機(jī)器檢查及保養(yǎng)、負(fù)責(zé)巡視及檢查公共場(chǎng)所設(shè)備并出工程維修單； 7．負(fù)責(zé)督促員工遵守工作紀(jì)律，注意個(gè)人衛(wèi)生； 8．負(fù)責(zé)做好每月底各類(lèi)清潔用品、機(jī)器及工具的盤(pán)點(diǎn)工作； 9．協(xié)調(diào)客房及有關(guān)部門(mén)，做好溝通配合工作； 10．嚴(yán)格管理下屬員工，認(rèn)真遵守和執(zhí)行酒店及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度； 11．管理公共區(qū)域植物擺放及生長(zhǎng)； 12．負(fù)責(zé)酒店公區(qū)四害消殺檢查工作； 13．管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改； 14．熟練掌握關(guān)于PA方面機(jī)器的技能操作，如大理石晶面、地毯清潔等等。 崗位要求： 1.?? 同等崗位2年以上五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮； 2.?? 熟悉PA專(zhuān)業(yè)知識(shí)及各類(lèi)機(jī)器操作技能； 3.?? 精通各種石材翻新、護(hù)理、除銹、防反堿以及地毯清洗； 4.?? 具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、工作協(xié)調(diào)能力，并有PA實(shí)操培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； 5.?? 良好的主動(dòng)性，并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神，熱忠于酒店的服務(wù)事業(yè)。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的清潔與保養(yǎng)。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)域的清潔。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.保證會(huì)議區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔。 6.負(fù)責(zé)酒店外區(qū)域和員工通道的清潔。 7.嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。

崗位職責(zé)： 1.在公共區(qū)域經(jīng)理的指導(dǎo)下，依照酒店對(duì)清潔和外觀標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)； 2.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改； 3.跟進(jìn)清潔設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及用品庫(kù)存的清點(diǎn)。 崗位要求： 1.熟練操作公共區(qū)域各種類(lèi)型的清潔機(jī)器設(shè)備； 2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 3.優(yōu)先考慮具有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)者。

崗位職責(zé)： 1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法。 2.正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備。?報(bào)告并檢查各種維修項(xiàng)目修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。 3.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的等石材及地毯的保養(yǎng)。 4.負(fù)責(zé)酒店分區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作。 5.負(fù)責(zé)分區(qū)玻璃、地毯、石材的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)工作。 6.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。? 7.完成領(lǐng)班安排的其他工作。 8.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、保持工作區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生并達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)； 2、按經(jīng)理要求并在經(jīng)理不在崗時(shí)管理公共區(qū)域的清潔工作并檢查公共區(qū)域如餐廳，多功能廳，辦公室，大堂及周?chē)膮^(qū)域，注意細(xì)節(jié)，確保公共區(qū)域的清潔與衛(wèi)生符合酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)； 3、了解所有清潔工具及清潔機(jī)器的維保計(jì)劃并熟練使用機(jī)器，負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工清潔劑及清潔機(jī)器的正常使用。確保酒店公共區(qū)域和各餐廳大清潔計(jì)劃的有效開(kāi)展； 4、與管家部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理，能獨(dú)立管理幫工并進(jìn)行排班； 5、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求； 6、確保PA倉(cāng)庫(kù)按酒店要求管理并進(jìn)行成本控制。完成上級(jí)分配的其它工作。 7、跟進(jìn)酒店籌備開(kāi)業(yè)相關(guān)工作。 8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備一定的管理員工能力 3、視力良好、普通話(huà)良好 4、身體健康無(wú)嚴(yán)重骨質(zhì)疏松不能使用酒店清潔機(jī)器，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立及彎腰工作

崗位職責(zé) 1、每天為PA員分配任務(wù)，按工作需求安排員工上班。 2、按順序巡視所有公共區(qū)域，確保各區(qū)域衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)。 3、確保機(jī)器的清潔存放按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、妥善存放。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜。 5、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 6、與相關(guān)部門(mén)保持良好合作關(guān)系，確保問(wèn)題得到妥善處理。 7、完成上級(jí)分配的其它工作。 崗位要求： 1、年齡25-45周歲，高中以上學(xué)歷，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有五星國(guó)際品牌酒店或豪華型度假酒店相關(guān)工作經(jīng)歷。 3、熟悉并掌握日常工作程序及設(shè)備維保方法、地毯和其他物品的清洗業(yè)務(wù)技能，了解酒店專(zhuān)用清潔化學(xué)品使用屬性。 4、身心健康，為人正直，誠(chéng)實(shí)可靠，積極上進(jìn)。 5、符合企業(yè)文化核心價(jià)值觀要求。

·?????? Supervise the implementation of housekeeping?? ? ? ? ? standards and procedures in relation to: ·?????? 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： 1? ? Bedroom service ? ? ? 臥室服務(wù) 2??? Bathroom service ?? ? ?衛(wèi)生間服務(wù) 3??? Valet service ? ?? ?洗衣服務(wù) 4? ? Cleaning service ? ? ? 清潔服務(wù) 5??? Linen maintenance ? ? ? 布巾維護(hù) 6??? Public Area Serviece ? ? ? 公共區(qū)域服務(wù) ·?????? Recommended changes to these standards and training? ? ? ? ? needs on an ongoing basis ·?????? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?????? Maintain a current and thorough knowledge of all? ? ? ? ? housekeeping systems ·?????? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?????? Open and close the shift and ensure effective shift hand? ? ? ? ? over ·?????? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?????? Distribution and collection of keys ·?????? 分發(fā)和收集鑰匙。 ·?????? Management of all incoming and outgoing calls ·?????? 管理所有的呼入和呼出電話(huà)。 ·?????? Solve employee grievances ·?????? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?????? Perform tasks allocations ·?????? 分配工作任務(wù) ·?????? Perform public area inspections ·?????? 檢查公共區(qū)域 ·?????? Prioritise arrival rooms ·?????? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?????? 配合前臺(tái)滿(mǎn)足酒店和客人的要求。 ·?????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?????? 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?????? Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?????? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶(hù)和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?????? Manage all special requests made by guests ·?????? 處理客人所有的特殊要求。 ·?????? Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday ·?????? 每天拜訪(fǎng)住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見(jiàn)書(shū) ·?????? Ensure consistency within the department ·?????? 確保部門(mén)內(nèi)工作的一致性。 ·?????? Management of lost property for the hotel ·?????? 管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?????? Ensure you have complete knowledge of room types,?layouts and facilities ·?????? 確保具有客房類(lèi)型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?????? Manage storage areas ·?????? 管理倉(cāng)庫(kù) ·?????? Maintain adequate stock levels ·?????? 保存充足的用品存貨。 ·?????? Complete stock takes as required ·?????? 按要求完成庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作。 ·?????? Maintain stock levels ·?????? 維持存貨水平 ·?????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and? ? ? ? ? operational requirements are known ·?????? 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。

崗位職責(zé) 1.保證全酒店公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的干凈整潔。 2.指導(dǎo)監(jiān)督公共區(qū)域服務(wù)員工作表現(xiàn)。 3.保證員工妥當(dāng)使用和保養(yǎng)設(shè)備，并維持清潔設(shè)備干凈和工作正常的使用狀態(tài)。 4.保證客用衛(wèi)生間的清潔水平。 5.協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)。 6.負(fù)每日巡查公共區(qū)域。 7.保證員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正。 2.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

【公共區(qū)域主管】崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域（大堂、走廊、洗手間、電梯、后區(qū)、外圍園林等）的清潔； 2、監(jiān)督并檢查PA員工的日常工作質(zhì)量，確保符合酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、定期巡查公共區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題； 4、安排PA班組排班、調(diào)配人力，確保各區(qū)域清潔工作高效覆蓋； 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期組織技能提升培訓(xùn)（如清潔流程、消毒規(guī)范等）； 6、負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備的申購(gòu)、領(lǐng)用及庫(kù)存管理，控制成本； 7、完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求： 1、3年以上酒店P(guān)A或保潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程、消毒標(biāo)準(zhǔn)及保潔設(shè)備操作； 3、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（含輪班、節(jié)假日）； 4、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

確保一個(gè)干凈、舒適、貼心的公共區(qū)域環(huán)境，并能很好的保持下去。 了解掌握部門(mén)全部的知識(shí)，并遵守部門(mén)所有的政策，服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。 確保每天高效的完成工作。

【崗位職責(zé)】 1. 檢查公共區(qū)域、餐廳及大堂，以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備，并提出建議。 2. 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作。 3. 檢查走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整齊。 4. 向工程部報(bào)告所有須要保養(yǎng)或維修的項(xiàng)目。 5. 確保公共區(qū)域的清潔達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1. 至少具有一年以上公共區(qū)域主管的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 具有良好的工作態(tài)度，具體較好的團(tuán)隊(duì)合作能力，積極服從上級(jí)安排。 3. 熟悉公共區(qū)域所有清潔劑、設(shè)備、器材的性能、操作及保養(yǎng)方法；熟悉洗滌設(shè)備及各種棉織品的洗滌方法。