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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店招聘全流程管理，包括但不限于崗位需求分析、招聘渠道維護(hù)、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排及錄用跟進(jìn)； 2、制定并執(zhí)行酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌新員工入職培訓(xùn)、部門專業(yè)技能培訓(xùn)及管理層發(fā)展培訓(xùn)； 3、開(kāi)發(fā)與優(yōu)化培訓(xùn)課程體系，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件及評(píng)估工具，跟蹤培訓(xùn)效果并持續(xù)改進(jìn)； 4、維護(hù)酒店人才庫(kù)，建立關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備機(jī)制，協(xié)助搭建內(nèi)部晉升通道； 5、分析員工流失率及招聘數(shù)據(jù)，定期提交人力資源相關(guān)報(bào)表及改進(jìn)建議； 6、協(xié)調(diào)部門間的培訓(xùn)資源需求，推動(dòng)酒店企業(yè)文化建設(shè)落地。 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)招聘及培訓(xùn)工作流程，具備崗位勝任力模型搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、掌握結(jié)構(gòu)化面試技巧，能獨(dú)立完成中基層崗位的面試評(píng)估； 3、具備課程開(kāi)發(fā)及授課能力，擅長(zhǎng)運(yùn)用多媒體工具提升培訓(xùn)效果； 4、數(shù)據(jù)敏感度高，能通過(guò)Excel等工具完成基礎(chǔ)人力數(shù)據(jù)分析； 5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)彈性工作節(jié)奏，具有服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6、語(yǔ)言表達(dá)清晰，邏輯性強(qiáng)，具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。 【福利待遇】 1、入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)正享受帶薪年假 ，法定假加班 3 倍薪 2、享受全球旗下酒店住宿折扣，餐飲員工價(jià)，親友入住特惠 3、免費(fèi)參與國(guó)際培訓(xùn)體系，跨店輪崗機(jī)會(huì)，優(yōu)先晉升通道 4、免費(fèi)提供食宿，愉悅的員工用餐氛圍及員工宿舍近通勤，享受年度健康體檢 5、彈性排班制，節(jié)日福利（酒店特色禮盒），生日活動(dòng)、團(tuán)建活動(dòng)

【崗位職責(zé)】 1、配合人力負(fù)責(zé)人制定并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)各部門需求設(shè)計(jì)針對(duì)性培訓(xùn)方案 2、開(kāi)發(fā)與完善培訓(xùn)課程體系，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等 3、組織并實(shí)施各類培訓(xùn)活動(dòng)，跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)質(zhì)量 4、建立員工培訓(xùn)檔案，跟蹤員工成長(zhǎng)軌跡，為人才發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，管理培訓(xùn)預(yù)算，控制培訓(xùn)成本 6、研究行業(yè)培訓(xùn)趨勢(shì)與方法，引入創(chuàng)新培訓(xùn)模式提升員工學(xué)習(xí)體驗(yàn) 【崗位要求】 1、熟悉酒店行業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)者優(yōu)先 2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與授課技巧，能獨(dú)立完成培訓(xùn)課件制作與現(xiàn)場(chǎng)授課 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌多部門聯(lián)合培訓(xùn)項(xiàng)目 4、熟練使用Office辦公軟件、流行的AI軟件、常見(jiàn)培訓(xùn)管理工具 5、工作細(xì)致耐心，具備良好的分析總結(jié)能力和解決問(wèn)題能力 6、對(duì)員工成長(zhǎng)有熱情，善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)力

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作，外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店各部門公共培訓(xùn)的協(xié)調(diào)組織開(kāi)展，監(jiān)督培訓(xùn)情況、跟蹤培訓(xùn)效果。 5、收集和匯總各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃工作并形成報(bào)告提報(bào)和存檔。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯度假區(qū)/酒店時(shí)事和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店員工活動(dòng)的策劃、組織及宣傳推廣。 9、負(fù)責(zé)度假區(qū)/酒店服務(wù)質(zhì)量和員工紀(jì)律等的監(jiān)督和檢查工作。 10、協(xié)助中基層崗位的招聘工作。 11、協(xié)助配合部門其他人員完成部門各板塊的有關(guān)工作。 12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備基本的教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、具備一定的教案教材的整理、編制和輸出能力。 7、掌握基礎(chǔ)的公眾號(hào)軟文編輯、短視頻剪輯和手機(jī)拍攝技能。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人管理所在項(xiàng)目日常培訓(xùn)工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)、活動(dòng)前后期宣傳工作； 2、跟進(jìn)部門月度培訓(xùn)計(jì)劃/培訓(xùn)總結(jié)，不定時(shí)巡查部門培訓(xùn)實(shí)施質(zhì)量； 3、上級(jí)安排的其他工作 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 4、熟悉培訓(xùn)工作程序。 5、酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團(tuán)培訓(xùn)與企業(yè)文化活動(dòng)，引進(jìn)培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標(biāo)學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級(jí)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計(jì)劃。9. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃人力資源部門目標(biāo)。13. 協(xié)助管理部門預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。17. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。18. 組建和賦能部門培訓(xùn)員隊(duì)伍，并確保組織有效運(yùn)作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。21. 根據(jù)酒店/部門目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。22. 根據(jù)酒店及安樸集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。23. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和輸出培訓(xùn)風(fēng)采簡(jiǎn)報(bào)。24. 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職條件 1. 學(xué)歷要求：本科及學(xué)歷，酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備五星級(jí)酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

崗位職責(zé)： 1. 搭建服務(wù)體系： 作為項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識(shí)度和客戶體驗(yàn)。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓(xùn)練體系： 構(gòu)建管家團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵(lì)機(jī)制，提升IP向心力。 4. 直播運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價(jià)值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開(kāi)業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作，幫助團(tuán)隊(duì)快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗(yàn)背景： 有空姐、案場(chǎng)客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或2年以上前臺(tái)主管、經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無(wú)需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓(xùn)與管理能力： 擅長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地，能有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成體系復(fù)制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺(jué)； 4. 社交能力： 熱愛(ài)分享，熟悉抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動(dòng)，能夠挖掘客戶真實(shí)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

崗位概述： 根據(jù)萬(wàn)豪及酒店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善體系以促進(jìn)發(fā)展。協(xié)助人力資源負(fù)責(zé)人保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 崗位職責(zé)： 1. 必要時(shí)協(xié)助所有部門培訓(xùn)師的培訓(xùn)。 2. 組織獎(jiǎng)勵(lì)及證書(shū)計(jì)劃。 3. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。 4. 組織競(jìng)賽和活動(dòng)以提高技能及知識(shí)。 5. 根據(jù)培訓(xùn)需求分析“顧客體驗(yàn)指數(shù)”。 6. 協(xié)助組織“員工敬業(yè)度調(diào)查”及反饋會(huì)議，培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工參加“員工敬業(yè)度調(diào)查”，培訓(xùn)部門經(jīng)理和主管如何進(jìn)行調(diào)查反饋會(huì)議。 7. 制定人力資源關(guān)于培訓(xùn)和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。 8. 制訂方案和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。 9. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 10. 運(yùn)用萬(wàn)豪人力資源體系制訂所轄部門職位描述。 11. 運(yùn)用萬(wàn)豪人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 12. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。 13. 以專業(yè)的、積極的方式與部門及酒店員工建立起密切關(guān)系有促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙向溝通。 專業(yè)知識(shí)技能： 1.? 優(yōu)秀的展示及溝能技巧。 2.? 出色的組織技巧。 3.? 英文CET-4/CET-6，優(yōu)秀的書(shū)面及口語(yǔ)翻譯技巧。 4. 了解不同培訓(xùn)體系。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

工作職責(zé)：崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及分析；2. 負(fù)責(zé)各類管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)的順利開(kāi)展；3. 協(xié)助建立健全集團(tuán)培訓(xùn)體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系；任職資格：1. 本科及以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2. 具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力、分析能力、執(zhí)行力及親和力，語(yǔ)言和文字表述能力強(qiáng)；

崗位職責(zé)： 1. 設(shè)計(jì)和實(shí)施酒店培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工技能和知識(shí)的提升。 2. 監(jiān)控培訓(xùn)效果，通過(guò)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以滿足酒店運(yùn)營(yíng)需求。 3. 與酒店部門合作，了解培訓(xùn)需求，定制個(gè)性化培訓(xùn)方案。 4. 管理培訓(xùn)資源，包括內(nèi)部講師和外部培訓(xùn)供應(yīng)商。 5. 組織和參與酒店培訓(xùn)相關(guān)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體培訓(xùn)水平。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效地與團(tuán)隊(duì)成員和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通。 2. 對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，能夠準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求。 3. 擁有較強(qiáng)的組織和規(guī)劃能力，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。 4. 具備良好的判斷力和創(chuàng)新能力，能夠根據(jù)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效的調(diào)整。 5. 能夠利用各種培訓(xùn)工具和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

崗位職責(zé) 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 崗位要求 1、全日制大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé) 1.完成酒店對(duì)員工的整體培訓(xùn)要求及發(fā)展計(jì)劃等。 2.幫助新進(jìn)員工融入酒店，協(xié)助部門主管進(jìn)行部門內(nèi)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，負(fù)責(zé)管理所有員工表彰認(rèn)可相關(guān)活動(dòng)事宜等。 3.管理培訓(xùn)資料，定期檢查閱覽室藏書(shū)并向人力資源經(jīng)理提出新書(shū)購(gòu)買計(jì)劃建議，以確保培訓(xùn)資料及時(shí)更新等。 4.管理培訓(xùn)紀(jì)錄，負(fù)責(zé)管理與培訓(xùn)相關(guān)的協(xié)調(diào)溝通方面的所有事宜等。 5.確保員工/經(jīng)理間和諧健康的人際關(guān)系，負(fù)責(zé)定期為員工舉行運(yùn)動(dòng)比賽及娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)增進(jìn)員工關(guān)系，提升道德素質(zhì)等。 6.管理實(shí)習(xí)生，與職校合作共同開(kāi)發(fā)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)課程，開(kāi)展實(shí)習(xí)生培訓(xùn)課程階段定期與相關(guān)部門主管討論交流，培訓(xùn)期間給予實(shí)習(xí)生必要的幫助等。 7.培訓(xùn)發(fā)展人力資源部員工，幫助人力資源部員工注意并及時(shí)調(diào)整自己的工作表現(xiàn)等。 8.確保人力資源部整體工作效率，有效管理人力資源部日常運(yùn)作，確保按照所有的操作程序處理日常事務(wù)，并獲得員工的認(rèn)可等。 9.定期遞交工作報(bào)告，向人力資源經(jīng)理定期遞交培訓(xùn)紀(jì)錄等。 崗位要求 1.全日制本科或以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.了解酒店 LSOP 和國(guó)際人力資源 LSOP。 3.收集和解釋數(shù)據(jù)、找出問(wèn)題根源并提出解決建議的能力。 4.能夠使用適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)軟件和人力資源管理信息系統(tǒng)編制所需的報(bào)告。 5.與各級(jí)管理人員、員工和實(shí)習(xí)生有效溝通的能力 6.能夠?yàn)閱T工提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，并評(píng)估他們的工作表現(xiàn)。 7.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 8.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 9.熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面英語(yǔ)，通過(guò)CET-4優(yōu)先。

【熱招崗位】 人力資源主管（培訓(xùn)方向） 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

·???????? Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 ·???????? Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 ·???????? Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個(gè)部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 ·???????? Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 ·???????? Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development 建立培訓(xùn)圖書(shū)館，配備書(shū)籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 ·???????? Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 ·???????? Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 ·???????? Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如員工融入調(diào)查及意向調(diào)查，賓客心語(yǔ)報(bào)告，預(yù)算完成情況等。 ·???????? Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 ·???????? Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·???????? Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn)。 ·???????? Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制月度培訓(xùn)報(bào)告。 ·???????? Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 ·???????? Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ·???????? Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 ·???????? Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 為行政管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 ·???????? Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·???????? Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 ·???????? Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效 ·???????? Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ·???????? Works with Superior? in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算

崗位概述： 根據(jù)萬(wàn)豪及飯店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)體系以促進(jìn)發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 職責(zé)義務(wù): 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。 必要時(shí)協(xié)助所有部門訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。 組織競(jìng)賽和活動(dòng)以提高技能及知識(shí)。 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)。 協(xié)助組織“員工心聲”反饋會(huì)議，培訓(xùn)并鼓勵(lì)員工參加“員工心聲”調(diào)查，培訓(xùn)部門經(jīng)理和主管如何進(jìn)行調(diào)查反饋會(huì)議。 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和店內(nèi)培訓(xùn)。 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。 運(yùn)用萬(wàn)豪人力資源管理體系管理員工培訓(xùn)及發(fā)展。 職位要求： 英文熟練。 優(yōu)秀的書(shū)面及口語(yǔ)翻譯技巧。 了解不同培訓(xùn)體系。 至少五年相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 好的溝通技巧。 良好的組織能力。 熟練使用 Word, Excel和Power point。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘、培訓(xùn)工作，建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理。 5、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 6、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.??負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)的建立和日常管理工作，為酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的正常進(jìn)行提供保障。 2. 結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)需要和員工素質(zhì)狀況，分析培訓(xùn)需求, 制定酒店年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，指導(dǎo)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。 3. 定期召集酒店培訓(xùn)，召開(kāi)培訓(xùn)工作討論會(huì)，分析培訓(xùn)需求，交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，探討培訓(xùn)技巧，解決培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)工作關(guān)系。 4. 根據(jù)培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)課題的開(kāi)發(fā)。組織實(shí)施覆蓋全酒店的培訓(xùn)活動(dòng)，負(fù)責(zé)管理級(jí)人員的培訓(xùn)和考核，直接擔(dān)負(fù)管理理論、服務(wù)知識(shí)和公共課程的講授工作。 5. 負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)有關(guān)外聯(lián)工作，參與合作院校教學(xué)計(jì)劃的制定并安排培訓(xùn)師授課。 任職條件 1.?自然條件：男女不限，25-45歲，男1.70米以上；女1.58米以上，身體健康，儀表端莊。? 2. 學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有同級(jí)酒店工作三年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門運(yùn)作，有培訓(xùn)工作工作經(jīng)歷優(yōu)先。 4. 素質(zhì)要求：具有良好的文字組織和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力以及一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 7、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

【崗位要求】 1.?年齡25-40歲，大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有五年以上國(guó)際酒店品牌集團(tuán)或五星級(jí)酒店培訓(xùn)或人力資源管理經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。 2.?具備自主研發(fā)課程和授課的能力。 3.?良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)語(yǔ)言能力（CET-6以上認(rèn)證），普通話語(yǔ)言能力良好。 4.?專業(yè)態(tài)度、處事穩(wěn)重、性格樂(lè)觀，有優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，了解不同的培訓(xùn)體系。 5.?熟練使用 Word, Excel和Power Point。 6.?良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力。 7.?優(yōu)秀的自我驅(qū)動(dòng)能力、指揮能力，激勵(lì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)施管理目標(biāo)的能力。 【崗位職責(zé)】 培訓(xùn)經(jīng)理是培訓(xùn)部日常工作的業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)體系的管理，監(jiān)督酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，找出和匯總相關(guān)培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)及相關(guān)行動(dòng)方案，以協(xié)助運(yùn)營(yíng)改善服務(wù)質(zhì)量；利用培訓(xùn)和非培訓(xùn)等方式宣傳嶺南集團(tuán)及酒店的企業(yè)文化；監(jiān)督和協(xié)助部門培訓(xùn)工作按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展；負(fù)責(zé)和監(jiān)督酒店人才發(fā)展系統(tǒng)的運(yùn)行；開(kāi)展酒店層面授課、擬題、考試、批改等工作。

【崗位職責(zé)】： 1.?協(xié)助人力資源總監(jiān)建立、健全酒店培訓(xùn)政策、制度與程序，并確保落實(shí)。 2.?制訂和完善年度培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算，并確保培訓(xùn)活動(dòng)順利實(shí)施。 3.?監(jiān)督員工按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“五心”服務(wù)法則接待客人，分析并改進(jìn)客戶服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 4.?負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施及管理工作，包括但不限于新員工入職培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)督導(dǎo)及認(rèn)證培訓(xùn)員、組織店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)等。 5.?建立電子化培訓(xùn)報(bào)表系統(tǒng)，跟蹤酒店各部門員工培訓(xùn)記錄，組織培訓(xùn)反饋評(píng)估。 6.?與外部培訓(xùn)單位建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系。 【崗位要求】： 1.?大專及以上學(xué)歷，25至35歲，形象良好，身心健康。 2.?5年以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中最近3年中有至少1年同類五星級(jí)酒店任職培訓(xùn)經(jīng)理或3年培訓(xùn)副經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。有國(guó)際品牌高星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.具備較強(qiáng)的酒店培訓(xùn)需求調(diào)研能力、培訓(xùn)效果評(píng)估能力、培訓(xùn)技巧及授課能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、課程開(kāi)發(fā)能力，以及較強(qiáng)的演繹能力和歸納能力。 4.具有較強(qiáng)的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1. 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施：根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略和員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等。 2. 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)：結(jié)合酒店實(shí)際情況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)各類培訓(xùn)課程和教材，如服務(wù)流程手冊(cè)、應(yīng)急處理案例集等。 3. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考試、實(shí)操、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，收集員工反饋，分析培訓(xùn)效果，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。 4. 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)制定：制定酒店服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，明確各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量要求，如客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、餐飲服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。 5. 日常質(zhì)檢工作：定期或不定期對(duì)酒店各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、暗訪等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄，如發(fā)現(xiàn)客房物品擺放不規(guī)范、餐廳服務(wù)人員態(tài)度冷漠等問(wèn)題。 6. 問(wèn)題反饋與跟蹤：將質(zhì)檢結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和人員，提出整改意見(jiàn)和建議，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。 7. 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，提高員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平。 8. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理培訓(xùn)和質(zhì)檢相關(guān)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)參與率、質(zhì)檢合格率等，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為酒店決策提供數(shù)據(jù)支持。

1.45歲以下，男女不限，具有5年以上高級(jí)酒店或知名品牌酒店的培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉酒店籌備期各項(xiàng)培訓(xùn)工作，能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展制定培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，持有CET-4或以上證書(shū)。有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。