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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.每天準(zhǔn)時上班,穿著制服,整理個人儀容儀表。 2.參加班前例會或小組例會的工作安排。 3.清理區(qū)域衛(wèi)生。 4.根據(jù)當(dāng)天的訂房情況合理安排及與樓面做好溝通工作。 5.了解當(dāng)天的嘉賓及節(jié)目安排和公司推出的各種新的方案以及當(dāng)天消費(fèi)情況第一時間傳達(dá)給客人。 6.根據(jù)主管班前崗位分配工作,站好自己的崗位等待客人光臨。 7.當(dāng)客人來臨時主動上前打招呼,并迎接,如是熟客需稱呼客人姓氏,問清客人是否有預(yù)定,消費(fèi)意向然后將客人帶入房間。 8.為客人開卡,登記好人數(shù)、時間、經(jīng)手人,并將已開好的消費(fèi)卡插在門口上,卡頭交到收銀臺做好有關(guān)登記。 9.當(dāng)客人離開時主動幫客人按電梯,并歡迎客人下次光臨。 10.當(dāng)客人遇到其他問題時,盡一切努力為客人解決或及時通知上級主管。 崗位要求 1.外形好,氣質(zhì)佳; 2.親和力強(qiáng),普通話流利; 3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,能吃苦耐勞。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、年滿18周歲,實(shí)習(xí)期半年以上; 2、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生; 3、對擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 4、熱愛服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、熟悉酒店周邊信息及房型房價。 2.、對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答。 3、 主動幫助賓客查找電話號碼或?yàn)樽】捅C茈娫挕?4、為客人提供叫醒服務(wù)。 5、記錄客人的需求并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn)。 6、掌握酒店客房狀態(tài)和當(dāng)日客人情況。 7、檢查、確認(rèn)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息,做好預(yù)訂準(zhǔn)備工作。 8、及時按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更,取消等數(shù)據(jù)處理。 9、處理客戶需求、投訴等并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 【任職條件】 1、 高中以上文化程度。 2、 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。? 3、 通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、 相貌端正,身體健康,能接受輪班制。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    工作時間:早班:7:30-16:00;中班:15:30-00:00;夜班:23:30-7:30 ;(8小時分班工作制,根據(jù)部門排班輪流上); 工作內(nèi)容:(1)負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù);(2)為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù);(3)掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間;(4)熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序,掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù);(5)詳細(xì)記錄交班,夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表;(6)參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn);(7)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,完成上級交給的其它工作。 崗位要求:(1)男女不限,年齡18-30周歲,身體健康,五官端正;(2)會基礎(chǔ)電腦操作,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;(3)中專、高中學(xué)歷及以上學(xué)歷(優(yōu)者可放寬學(xué)歷要求);(4)性格開朗、工作踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有親和力;(5)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及溝通能力; 福利待遇:1.包吃、包住,公寓式員工宿舍,環(huán)境舒適;2.帶薪年假;3.試用期2個月,購買社保;工作滿一年有工齡獎;4.前廳部上夜班享受夜班補(bǔ)貼;5.法定節(jié)假日福利;6.舉辦季度生日會;7.每月16日會有小活動或者加餐;8.女性:婦女節(jié)、母親節(jié)會有特別福利;9.團(tuán)建:所有員工可根據(jù)營收情況享受外出團(tuán)建;10.年終獎:所有員工可根據(jù)經(jīng)營情況享受年終獎勵;11.晉升:完整的晉升培訓(xùn)體系(注重人才發(fā)展);12.培訓(xùn):提供專業(yè)的崗位培訓(xùn)及學(xué)習(xí)APP指引。 ?崗位職業(yè)規(guī)劃:關(guān)愛接待員——賓客關(guān)懷主管——前廳經(jīng)理。
  • 行李員 Bell Boy

    3.1千-3.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 做五休二
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 協(xié)助指引客人登記入?。?2. 為客人提供關(guān)于城市和酒店的資訊; 3. 協(xié)助客人提拉行李及行李寄存服務(wù); 4. 幫助客人解決疑難問題; 5. 協(xié)助保持大堂秩序及安全工作。 任職資格 1.高中以上學(xué)歷或同等文化程度; 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3.能進(jìn)行英語日常會話,開展對客服務(wù); 4.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 2、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 禮賓員

    3.9千-4.3千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務(wù),送客上房介紹房間服務(wù)。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 8、確保大堂迎來送往有序按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,以及上級交代的其他工作事項(xiàng)。 崗位要求 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、有同體量酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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