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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 雙休
    • 年底雙薪
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址:深圳市南山區(qū)蛇口招商街道工業(yè)八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
  • 前臺接待員

    4.2千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),處理預訂變更等事務; 2、準確記錄并核對客人信息,確保登記資料完整無誤; 3、解答客人咨詢,提供酒店服務、周邊設施及旅游信息; 4、處理客人投訴及突發(fā)情況,及時向上級反饋并跟進解決; 5、負責前臺現金、票據的保管與交接,確保賬目清晰; 6、維護前臺區(qū)域整潔有序,保持專業(yè)服務形象; 7、協助完成部門其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心細致地處理客戶需求; 2、普通話流利,具備基礎英語交流能力者優(yōu)先; 3、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強抗壓能力; 4、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統(tǒng); 5、工作認真負責,注重團隊協作,無不良職業(yè)記錄; 6、有華住酒店前臺或相關服務行業(yè)經驗者優(yōu)先,無經驗可培訓上崗。
  • 前廳接待員

    4.5千-5.5千
    廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責:(備注:如有意向者請直接投遞簡歷,我們會盡快評估,合則約見,請勿直接來電,感謝您的關注?。┞撓等耍恒y生 15992799909 微信同號。 1.?負責前臺區(qū)域的顧客接待工作,以熱情、友好的態(tài)度迎接顧客,引導顧客就座,?解答顧客關于餐廳菜品、營業(yè)時間、特色服務等方面的疑問,提供準確的信息。 2.?管理餐廳的預訂系統(tǒng),接收和處理電話、網絡等多種渠道的預訂信息,合理安排預訂座位,根據餐廳的布局和客流量情況,確保預訂安排科學合理。 3.?對前臺工作人員進行排班、考勤管理,確保前臺始終有足夠的人員提供服務。 4.?與餐廳后廚保持密切溝通,及時將顧客的特殊要求(如菜品忌口、烹飪方式等)傳遞給廚房。 5.?與餐廳的服務人員協作,確保顧客從接待到用餐過程的服務連貫性,當出現顧客投訴或突發(fā)情況時,與相關部門協調解決問題。 6.?負責統(tǒng)計前臺相關數據,如每日客流量、預訂量、顧客來源等信息。 崗位要求: 1.?熟悉餐飲行業(yè)相關知識,包括菜品知識、酒水知識、餐飲服務流程等,以便準確回答顧客疑問。 2.?熟練掌握預訂系統(tǒng)操作,能高效處理各類預訂信息,具備基本的計算機操作能力,如使用辦公軟件進行數據統(tǒng)計和報表制作。 3.?2 - 3年餐飲行業(yè)前臺工作經驗,有1年以上管理經驗者優(yōu)先。 4.?有處理顧客投訴、應對高峰時段客流量壓力的實際經驗,有良好的團隊領導能力,能合理安排前臺員工工作任務、進行排班管理。 5.?擁有出色的溝通能力,能夠熱情、禮貌地與顧客交流,準確理解顧客需求并提供優(yōu)質服務。 6.?能夠靈活應對顧客投訴,及時解決問題并維護餐廳形象。 7.?具備一定的抗壓能力,適應餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏。
  • 大堂副理

    6千-7千
    江門 | 2年以上 | 高中
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購社保
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作,并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職能: 1、負責前臺的整體日常運作及相關培訓工作 2、確保前臺的各項服務達到酒店要求的服務水準 3、有能力處理賓客關系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺規(guī)則及日常調價等操作 崗位要求: 1、具備3年以上的酒店前臺接待工作經驗,一年左右同等職位工作經驗; 2、能熟練使用捷信達系統(tǒng)。 3、熟悉前臺接待各項技能及財務收銀技能,善于處理人際關系。 4、男女不限,年齡45歲以下, 5、形象良好,應變能力強,通話流利,口齒清晰, 6、高中以上學歷,能承受工作壓力。 7、英語基礎較好或能精通通過手機軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天,介意者勿投。謝謝!
  • 賓客服務主管

    4.5千-5.8千
    中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監(jiān)督與執(zhí)行 2、統(tǒng)籌安排前臺班次,合理調配人員,確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業(yè)務操作,提升團隊專業(yè)水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系,收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺工作經驗,其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統(tǒng)(如Opera)及辦公軟件操作 4、具備優(yōu)秀的服務意識與溝通協調能力,能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發(fā)事件處理能力 6、普通話流利,英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制,抗壓能力強
  • 前臺主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 年終獎
    • 各類培訓
    • 福利用品發(fā)放
    • 各項員工活動
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理,包括接待、問詢、結賬等日常工作,確保服務效率和質量。 督導員工提供優(yōu)質服務,確??腿藵M意度。協調與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況,協助前廳經理做好員工的技術培訓與業(yè)務考核工作。制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關系與服務 ·掌握客人到離人數、客房出租率、客房狀況、訂房情況等,及時向前廳經理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關系與前廳秩序, 4.財務與銷售 ·參與制訂客房銷售的預算和預報,最大限度地提高客房收入。向經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋。 5.會議與協調 主持前廳工作例會,做到上情下達,下情上呈,與相關部門協調、溝通,密切配合。 定期召開前廳部主管級例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題,協調各崗位之間出現的工作矛盾, 通過上述職責的履行,酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部,提升服務質量,同時確保團隊的協調和效率,從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。
  • 前臺主管

    5.5千-6.5千
    東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 2、普通話準確流利; 3、具備一定商務禮儀知識,有相關經驗的優(yōu)先考慮; 4、高中及以上學歷、形象好、氣質佳,身高1.60cm以上。 5、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作; 6、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記; 7、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級; 8、與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率; 9、接受和處理預訂信息; 10、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務; 11、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用; 12、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存; 13、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
  • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎
    • 工齡獎
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職責描述: 1、負責辦理預訂,登記入住及退房等手續(xù) 2、負責老顧客的電話回訪和投訴善后事宜 3、負責會員系統(tǒng)的維護和資料更新 4、負責各網絡平臺的維護和訂單管理 5、協助財務做好每日賬務的核對等 6、協助部門經理安排其他的事項 要求: 女性身高160以上,男性身高170以上,無紋身,無染發(fā),電腦熟練,有相關經驗者優(yōu)先。 福利待遇: 薪資結構:基本工資+全勤獎+提成 1.公司提供住宿(包住,僅分攤水電費)及工作餐(包吃),員工宿舍環(huán)境舒適優(yōu)美,配備空調、熱水器; 2.入職即購買社保; 3.公司每年都會進行薪酬調整, 4.工作滿一年享受工齡工資, 5.公司設有全勤獎,優(yōu)秀員工獎,各類假期福利,過節(jié)費等其它福利。 工作時間:月休4天,每天8小時,分班制; 我們是一家年輕化富有活力的公司,人性化管理, 歡迎優(yōu)秀的您加入雅庭酒店大家庭! 有意向可直接拔打電話,咨詢時間:9:30-12:00,14:00-18:00
  • 廣州 | 2年以上 | 高中
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    [職位描述]: 對酒店服務開展日常工作,主要負責酒店客房預訂、電話服務、賓客入住登記和退房服務、包含禮賓,大堂值班體驗員和簡單商務中心等職位責任。 [工作內容]: 客房預訂服務: 1. 接聽及處理客人的查詢、預訂, 跟辦落實特別的要求,處理客人預訂的更改、取消和確認。 2. 處理客人來電簡單投訴或特別要求。 3. 特殊留意VIP客人預訂和準備工作。 4.負責為賓客辦理入住及退房手續(xù),并通過旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)錄入賓客入住信息。 5. 正確收取營業(yè)款項并按時上交。 6.熟悉本地特色節(jié)日,產品, 提供本地咨詢給酒店客人,滿足客人合理要求。 7. 正確使用和保管發(fā)票、備用金、各類鑰匙等。 8. 協助客人打印,復印,傳真等簡單商務中心服務。 9. 主動積極完成上級領導分配的其它工作。 【崗位要求】 1崗位要求 1、有一定的英文基礎,能進行日常溝通 2、形象氣質良好,前廳部經驗優(yōu)先; 3、熟悉基本的電腦應用能力 4、本崗位可接受應屆畢業(yè)生/實習生。
  • 賓客關系主任

    4.8千-6.5千
    江門 | 2年以上 | 高中
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購社保
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1、負責賓客的抵店迎接、入住手續(xù)辦理和離店結算等工作,確保服務流程高效、準確、熱情。負責賓客的行李寄存、接送等服務,保障賓客的行李安全和便捷。 2、處理賓客的各種需求和投訴,協調相關部門及時解決問題,確保賓客滿意度的提升。 3、維護賓客關系,通過定期回訪、個性化服務等方式,增加賓客的忠誠度和回頭率。 4、監(jiān)督和指導下屬員工的工作,確保服務質量符合五星級酒店的標準。 5、參與制定和優(yōu)化賓客服務流程和標準,提高工作效率和服務水平。 6、協助市場部門進行酒店的推廣和營銷活動,積極宣傳酒店的特色服務和優(yōu)勢。 7、掌握酒店的各項設施和服務項目,能夠為賓客提供詳細的介紹和推薦。 8、與其他部門保持密切溝通和協作,確保酒店整體運營的順暢。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2、具有 2 年以上五星級酒店賓客服務工作經驗。 3、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 4、形象氣質佳,親和力強,具備良好的溝通協調能力和應變能力。 5、具備較強的服務意識和團隊合作精神,能夠承受工作壓力。 6、熟悉酒店行業(yè)的相關法律法規(guī)和政策。
  • 前臺接待

    3.5千-4.5千
    東莞 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、高中以上文化程度,普通話標準; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
  • 前臺接待員

    3.3千-4.5千
    廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 公寓式住宿
    • 提供工作餐
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 2.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務; 3.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 5.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 崗位要求 1.中專以上文化程度,能運用英語與客人交流,有酒店前臺工作經驗優(yōu)先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.相貌端正,身體健康。 我們的地址是:廣州市白云區(qū)同和路187廣州云凱酒店,地鐵三號線同和站A出口直行5-8分鐘,到達后不用進去大堂,面對酒店正門,左手邊斜坡下來進來人事部面試(墻上有“面試指引”指示牌,找人力資源部填表面試)
  • 值班經理

    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    職位描述: 協助前廳部經理指導和督促接待處、商務中心、總機、禮賓部的日常運作,同時加強與銷售部及財務部的橫向聯系確保為客人提供優(yōu)良及有效率的服務,各種運作都能順利地進行;以及有效地處理所有客人的投訴,把所有事件之發(fā)生及客人的投訴客觀中肯地記錄下來并反映給上司;并協調與各部門和客人的關系。 崗位職責: 1、協助前廳部經理執(zhí)行酒店當局所頒布之客房部政策及程序,及協調前廳部所有事宜。 2、每日例行檢查待售房間,并確保每日達到最高入住率和收益。 3、協助前廳部經理處理投訴事件。 4、檢查所有將入住貴賓的客房,如:給客人的禮品是否齊全,是否正確安放,代表酒店管理當局迎送貴賓。 5、協助處理及安排政府人員巡視酒店。 6、與其他所有部門合作溝通,并維持良好關系。 7、把日常發(fā)生的事情及酒店運作情況記錄在值班記事簿上。 8、完成前廳部經理安排的其他臨時工作。 崗位要求: 1、大專以上學歷。 2、良好的英語口語和書面表達能力。 3、熟悉計算機日常操作,會運用相關軟件,熟知國內外通用的接待系統(tǒng)。 4、豐富的相關工作經歷,應變能力強,協調能力好。 5、有四星級酒店四年以上前廳接待經驗,并具備3年以上管理能力。
  • 廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率,獲取更好的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有華住旗下酒店同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 行李員|禮賓員

    3.2千-4.2千
    湛江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.?熟悉當班的工作情況,熱情待客,服從前臺管理人員的安排及調配。 2.?檢查、督導在崗員工的儀容儀表及紀律。處理特殊的訂票,并隨時提供禮貌、專業(yè)、快捷、靈活的服務。 3.?經常巡查大堂區(qū)域,特別在對客服務的繁忙時段。 4.?嚴格遵守所有運營設備、營業(yè)用品及備品的存量標準、確保對客人服務的順暢運營。 5.?積極主動與客人溝通,保持最佳的顧客關系。 6.?及時、恰當地將客人投訴和意外事件和禮賓領班或大堂副理反映。 7.?在客流高峰期保持服務的高效運作。 8.?掌握酒店最新的產品信息、當期促銷及政策更改,確保內部信息交流順暢。 9.?掌握酒店內外的最新資訊,以確保對客人服務的順暢。 10.?嚴格遵守崗位職責和服務操作程序。 11.?積極參加針對提高員工技能和知識的培訓活動。 崗位要求 1、掌握本組的業(yè)務知識; 2、熟服從禮賓領班及前臺部管理人員的工作安排和調配,按時按質完成工作任務,有較強的語言表達能力。 3、能掌握解決問題的要點,避免工作差錯和事故。 4、協助禮賓領班完成各項工作悉酒店的各項規(guī)章制度。
  • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 商業(yè)意外險
    • 節(jié)日福利
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前臺的正常運作; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、健全各種問訊資料,建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗; 3、有一定的英語閱讀和會話能力,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 5、熟悉酒店服務業(yè)各項相關法律法規(guī)。
  • 前臺接待

    3千-4千
    佛山 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
      崗位職責 幫助客人辦理入住、退房等相關的工作,有一定的英語基礎。 崗位要求 1. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、責任感; 2.了解酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 3. 相貌端正,身體健康。
  • 禮賓員

    3千-4千
    深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: (1) 問候和歡迎客人 (2) 為散客和團隊提供行李服務 (3) 換房服務 (4)? 提供酒店及城市問詢服務 (7) 物品轉交 (8) 委托代辦 (9) 郵件接收 崗位需求: 熱情積極,樂于助人,具備團隊精神。 深圳硬石酒店,中國大陸第一家音樂主題酒店,潮牌因樂而生~? 月休8天,工作生活兩手抓;一年享受至少7天帶薪年假(轉正即可按比例休假);? 包吃包住,每日提供水果,至少四菜一湯。地鐵直抵酒店正門,宿舍距酒店500米,步行可達;? 國際品牌系統(tǒng)培訓,廣闊發(fā)展空間,盡情釋放你的創(chuàng)造力;? 愉悅活力工作氛圍,硬石舞臺已搭好,助你“C位出道”,開啟搖滾明星之旅!
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 協助前廳經理完成: 1、部門人員管理和培訓; 2、前廳部物資管理; 3、對客服務; 4、酒店推廣和營收; 5、渠道管理。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4.身體健康,品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、普通話標準,英文較好。 月休6天。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    服務式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 每天保證所管轄區(qū)域巡查一遍,包含保潔、環(huán)境、綠化、公共保修等事宜,針對巡視過程中發(fā)現的問題,做好上報,跟蹤工作; 2.掌握業(yè)主日常生活中的物業(yè)需求,及時做好信息反饋,完成業(yè)主信息核對工作; 3.完成轄區(qū)內物業(yè)費收繳工作; 4.協助完成組織各類業(yè)主活動; 5.前臺接待來訪業(yè)主,接受業(yè)主咨詢,包括電話、前臺業(yè)主投訴。按投訴處理程序處理,并做好回訪; 6.辦理業(yè)主入伙,新老業(yè)主過戶手續(xù),及時將資料放入檔案袋封存好; 7.完成部門安排的各類臨時性任務。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動、責任心強; 2、良好的溝通協調能力團隊合作精神; 3、有過酒店及高檔小區(qū)、別墅等管家物業(yè)經驗的優(yōu)先考慮; 4、不需要休無薪假;
  • 佛山 | 1年以上 | 高中
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 員工活動
    • 人性化管理
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 大堂副理

    6千-8千
    東莞 | 3年以上 | 高中
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1、負責酒店大堂區(qū)域的日常運營管理,確保大堂環(huán)境整潔、有序,服務流程順暢; 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求,提供高效、專業(yè)的解決方案; 3、在總經辦的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 4、監(jiān)督并指導大堂服務人員的工作表現,定期進行培訓與考核; 5、協助處理突發(fā)事件及緊急情況,確保酒店安全與秩序; 6、定期檢查大堂設施設備,確保其正常運行,及時上報維修需求; 7、參與制定并執(zhí)行酒店服務標準與流程,持續(xù)優(yōu)化服務質量; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、崗位要求 1、具有金鑰匙資格證書; 2、良好的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能夠以賓客需求為導向提供優(yōu)質服務; 3、優(yōu)秀的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題; 4、較強的應變能力與抗壓能力,能夠高效應對突發(fā)事件; 5、熟悉酒店行業(yè)運營流程及相關服務標準者優(yōu)先; 6、形象端正,舉止得體,具備良好的職業(yè)儀表; 7、能夠適應輪班工作制,包括夜班及節(jié)假日值班。
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