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  • 客服

  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度,熟悉電腦操作,會捷信達前臺系統(tǒng)操作為佳; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 江門 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 司齡工資
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 管家中心文員

    3.5千-4.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 學歷技能補貼
    • 社保
    • 住房公積金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    歡迎優(yōu)秀求職者直接到場應聘,面試時間請嚴格安排在以下時間段: 周一至周五:9:00—11:00 (避免在其他時間內(nèi)自行到場應聘?。?面試地點:天河北189號 中國市長大廈14樓 人事部 崗位職責: 全面負責酒店房務(wù)部日常文字打印、文件處理、傳遞、復印等日常辦公工作,總機接線工作,準確接收、傳遞、落實客人和各部門的信息等工作。 職位要求: 1、形象良好,具備親和力,普通話流利,有英語聽說基礎(chǔ)。 2、熟練辦公軟件基礎(chǔ)操作,有良好的溝通學習能力、應變能力。 3、優(yōu)先錄用條件:①有酒店、物業(yè)管理企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用;②酒店或旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄用;③掌握粵語聽說的優(yōu)先錄用。 公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發(fā)展空間: 1、國企,穩(wěn)定,持久發(fā)展的企業(yè); 2、基本工資+效益工資+補貼,有年底雙薪、年終獎金、交易會獎金等。 3、工作時長:8小時/天,五天工作制,加班另算。 4、六險一金齊全,上班包兩餐工作餐,提供住宿。 5、每周公司文體活動、每年員工體檢、帶薪年假以及享有國家法定休假。 6、公司提供良好的晉升培訓機會:公司內(nèi)部培訓、拓展培訓、外派培訓,擁有完善的晉升平臺及內(nèi)部競崗機制。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、直接負責禮賓部的管理工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、身高175CM以上,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1、負責所有與前臺相關(guān)的事宜,包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的 入住程序、預訂、接線總機及需要的幫助; 2、通過履行工作職責支持酒店各區(qū)域的服務(wù),包括行李服務(wù)、問詢、及待客服務(wù),與其他 部門的團隊成員安排需求; 3、幫助提供員工運營中其他方面的支持
  • 前臺主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 2、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。 3、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 5、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、有華住集團旗下酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技
    • 提供食宿
    • 五險一金
    • 績效獎金
    • 年終獎
    • 帶薪年假
    • 關(guān)愛基金
    • 帶薪病假
    • 結(jié)婚禮金
    • 生日禮金
    • 技能培訓
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【薪酬水平】依據(jù)個人工作能力而定: 酒店形象大使/資深接待員/大堂副理:6000-7000元 (掌握前臺接待工作的基礎(chǔ)上,必須熟練使用一門外語) 中級接待員/主管:5000-6000元 (具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,簡單英語會話) 初級接待員:4000-5000元 (形象良好,電腦熟練,具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗,語言表達能力強,具備良好的服務(wù)意識) 【崗位職責】 1、負責協(xié)助前廳領(lǐng)導的工作,負責前臺的正常運作; 2、負責處理賓客的問題和投訴; 3、負責重要賓客的迎領(lǐng)工作; 4、負責酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作; 5、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 【崗位要求】 1、有過至少2年同等崗位工作經(jīng)驗,語言表達流利; 2、形象氣質(zhì)佳,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力。 薪資最終可根據(jù)個人綜合能力而定 酒店施行【單休】,介意者勿擾~
  • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    負責度假村高低壓配電管理維護,酒店用電及電氣維護,電梯的維護管理等物業(yè)相關(guān)的維護管理工作
  • 前臺接待員

    4千-6.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 績效獎金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】: 賓客接待服務(wù):負責為商務(wù)團隊及散客辦理入住、退房、換房等手續(xù),確保高效、準確、友好的服務(wù)體驗。 解答賓客咨詢(如酒店設(shè)施、會議安排、周邊商務(wù)信息等),主動推薦酒店增值服務(wù)(如餐飲、會議室、接送等)。 預訂與系統(tǒng)操作:處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場預訂,熟練操作酒店管理系統(tǒng)和公安戶籍上傳系統(tǒng)。 管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部,確保房源分配合理,避免超售或沖突。 團隊協(xié)作與溝通:與銷售、餐飲、會議部門緊密配合,落實商務(wù)團隊接待需求(如房卡預做、賬單分拆等)。 及時反饋賓客特殊需求至相關(guān)部門,確保服務(wù)銜接順暢。 財務(wù)與安全規(guī)范:嚴格執(zhí)行押金收取、發(fā)票開具及賬務(wù)處理流程,確保賬目零誤差。 遵守公安系統(tǒng)登記要求,核實賓客身份信息,保障酒店安全運營。 突發(fā)事件處理:妥善處理賓客投訴或緊急情況(如設(shè)備故障、需求變更),必要時向上級匯報。 【任職要求】? ? ? ? ? 教育背景:高中/中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ? ? ? ??經(jīng)驗:1年以上星級酒店前臺接待經(jīng)驗,應屆生需具備酒店實習經(jīng)歷。 技能:熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件,打字速度≥40字/分鐘。 優(yōu)秀的普通話表達能力,英語基礎(chǔ)良好(能處理簡單商務(wù)對話)。 具備商務(wù)禮儀知識,形象端莊(身高建議:女160cm+/男170cm+)。 素質(zhì):服務(wù)意識強,性格開朗,具備抗壓能力和靈活應變力。 適應倒班制(含夜班)及節(jié)假日工作。
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