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  • 客服

  • 廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專學歷或同等文化程度。具有X年以上從事前廳服務工作經(jīng)歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。 4、退役軍人或有安保工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.管理前廳部門，負責OTA平臺維護、三班輪值； 2. 制定前廳部年度運營計劃（如服務標準升級、OTA評分目標），監(jiān)控部門KPI（如入住率、客戶滿意度）。?? 3. 管理OTA平臺（攜程/美團/飛豬）日常運營，優(yōu)化房態(tài)、價格策略及促銷活動，處理差評并提升好評率。?? 4. 設計三班輪值表，協(xié)調(diào)高峰期人員調(diào)配（如節(jié)假日、大型會議接待），確保服務效率。 ? 5. 主導前廳員工培訓（如PMS系統(tǒng)操作、VIP接待流程），定期考核員工業(yè)務能力。 ? 6. 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如客源結(jié)構(gòu)、房型銷量），向管理層提交運營優(yōu)化建議。 ? 崗位要求： 1.良好溝通能力，女性，形象氣質(zhì)優(yōu)； 2.熟悉攜程/美團各OTA平臺，有攜程4.9分美團5.0分案例； 3.可執(zhí)行酒店英語對客溝通，2年以上前廳經(jīng)理崗位經(jīng)驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與前廳部SOP流程制作； 4.精通Opera/Fidelio等酒店P(guān)MS系統(tǒng)，能獨立完成房態(tài)管理和收益預測。 ? 5.持有酒店管理師或相關(guān)認證（如CHIA），熟悉收益管理（Yield Management）原理。
  • 潮州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 孝心工資津貼
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    有投必應
    有投必應
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，年滿18周歲，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、身體健康、五官端正、口齒清晰，懂基本電腦操作，能適應輪班制； 4、有前臺接待，餐飲服務工作經(jīng)驗優(yōu)先。
  • 東莞 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位待遇：底薪6000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.負責管理賓客關(guān)系部，完成所有賓客投訴建議閉環(huán)； 2.?建立賓客檔案系統(tǒng)，記錄客戶偏好（如房型、餐飲習慣），推動個性化服務（如生日驚喜布置）。 ? 3. 設計會員體系（如積分規(guī)則、專屬權(quán)益），提升客戶忠誠度及復購率。 ? 4. 處理重大投訴事件（如服務質(zhì)量爭議），24小時內(nèi)完成閉環(huán)并提交改進報告。 ? 5. 策劃客戶回訪計劃（如離店后滿意度調(diào)查），分析反饋數(shù)據(jù)并優(yōu)化服務流程。 崗位要求： 1.有2年以上大堂副理/前廳主管/銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求，賓客二次銷售開發(fā)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；形象氣質(zhì)佳；需深度參與賓客關(guān)系部SOP流程制作； 2.熟悉CRM系統(tǒng)（如Guestware），擅長客戶數(shù)據(jù)挖掘與分析。 ? 3.具備高端酒店賓客關(guān)系管理經(jīng)驗，能策劃并執(zhí)行VIP接待方案（如政要、明星）。 ? 4.掌握基礎心理學知識，能快速安撫客戶情緒并化解矛盾。 ? 5.有同事休假期間的轉(zhuǎn)班需要上班12小時；

  • 前廳主管
    5千-7千
    東莞 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.協(xié)助經(jīng)理管理前廳接待員、處理突發(fā)事件； 2. 監(jiān)督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服務規(guī)范執(zhí)行情況。 ? 3. 處理突發(fā)事件（如系統(tǒng)故障、超額預訂），協(xié)調(diào)客房部快速解決客戶訴求。 ? 4. 管理前廳物資（如房卡、發(fā)票、宣傳冊），定期盤點并補充庫存。 ? 5. 協(xié)助經(jīng)理培訓新員工，制定崗位操作手冊（SOP）。 ? 崗位要求： 1.1年以上前廳主管崗位經(jīng)驗，應變能力強；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.熟悉酒店應急預案（如火警、醫(yī)療急救），持有急救證書優(yōu)先。 ? 3.?熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel透視表），能制作周/月接待量報表。 ? 4.?抗壓能力強，形象氣質(zhì)佳；
  • 東莞 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.賓客售前及售后服務、了解住客需求，跟進客戶訴求；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2. 執(zhí)行客戶二次開發(fā)計劃（如推薦升級房型、餐飲套餐），完成月度銷售指標。 ? 3. 跟進協(xié)議客戶需求（如會議場地預訂、發(fā)票開具），維護長期合作關(guān)系。 ? 4. 收集并反饋客戶對酒店設施的建議（如健身房設備、WiFi速度），推動硬件優(yōu)化。 ? 5. 協(xié)助策劃客戶活動（如親子工作坊、節(jié)日主題派對），提升入住體驗。 ? 崗位要求： 1.有2年以上前廳主管/銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，溝通能力優(yōu)秀，服務意識好，形象氣質(zhì)佳；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件； 2.具備銷售技巧（如FABE銷售法），能通過服務轉(zhuǎn)化附加消費。 ? 3.?熟悉酒店P(guān)OS系統(tǒng)，能獨立處理客戶賬單爭議。 ? 4.?形象氣質(zhì)佳，身高女性160cm+/男性170cm+，無明顯體態(tài)問題。
  • 惠州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    一、 崗位職責(此崗位招聘為前廳賓客關(guān)系主任）： 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 3.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 4.處理客人投訴。 5.在前臺及大堂迎送住、離店的賓客。 二、任職要求： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—40歲，身高:女1.62cm，男1.72cm。 2、酒店管理相關(guān)專業(yè)；有四星酒店同崗位2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳部運作及管理規(guī)范，具有很強的語言表達能力。 3、具備較高的紀律性、責任心、執(zhí)行能力、語言表達能力、學習能力。
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    [崗位職責]? 1、保持對前臺的培訓和監(jiān)管，并監(jiān)督員工的對客服務。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 [崗位要求] 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。? 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力，工作認真負責，作風正派。? 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理客人投訴
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接受總經(jīng)理的督導，協(xié)助上級做好日常的房務接待、問詢、預訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項工作。向總經(jīng)理負責。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項餐、房務計劃，并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好成本控制工作，在保證服務質(zhì)量的前提下降低各項用品的消耗。 4、協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內(nèi)各項人事調(diào)動，處理員工違紀問題。 5、巡視屬下各崗，督查服務質(zhì)量，保證日常工作順利進行。 崗位要求 1、大專以上學歷，2年以上五星級同崗位工作經(jīng)驗。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 熟練掌握并執(zhí)行酒店的制度和操作規(guī)范。 2. 堅持酒店安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3. 協(xié)助前廳部經(jīng)理進行日常的管理和指導。 4. 負責剛?cè)肼毿聠T工的技能培訓，使其掌握本崗位標準服務程序。 5. 迎送VIP賓客，關(guān)注VIP賓客在店情況，提供個性化服務。 6. 負責組織當職班次交班會。 7. 跟進前臺工作進程，隨時解決前臺操作及服務問題。 8. 檢查并解決房態(tài)差異。 9. 保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。 10. 協(xié)助負責前臺日常審計，及時檢查稽核報告中需處理的事項。 11. 根據(jù)財務規(guī)定，正確處理前臺帳務。 12. 嚴格執(zhí)行所有關(guān)于現(xiàn)金處理、支票兌換、前臺掛帳以及信用方面的政策。 13. 協(xié)助抽查每班前臺員工相關(guān)賓客的錄入信息并簽名確認。 14. 作好夜審前房價、客帳及信息審核工作。 15. 了解酒店近期及遠期預訂狀況，并做好分析控制。 16. 熟悉次日預訂情況，檢查并特別關(guān)注會員預訂及VIP預訂的準備情況，對每日預訂未到情況進行分析并上報。 17. 督導控制前臺萬能鑰匙的管理。 18. 巡查酒店大堂及公共區(qū)域氛圍、衛(wèi)生、設施設備。 19. 了解會員管理流程，維系會員賓客。 20. 熟悉酒店接待情況和各種服務信息，為賓客提供咨詢服務。 21. 就賓客提出的一些特殊服務和特殊設施要求與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。 22. 代表酒店處理賓客投訴，并進行備案。根據(jù)酒店規(guī)定和授權(quán)處理賓客提出的問題。 23. 電腦傳送工作日報，上報工作動態(tài)，提出合理化建議。 24. 完成上級交待的其他工作。

  • 前臺主管
    5千-8千
    深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】（備注：如有意向者請直接投遞簡歷，我們會盡快評估，合則約見，請勿直接來電，感謝您的關(guān)注?。?1、健全各種問訊資料（本崗位為大碼頭海鮮港餐廳 前臺部長（主管級））。 2、掌握餐廳預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加餐廳銷售。 7、公司以及上級領(lǐng)導安排的其他臨時工作。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，有酒店前臺主管/領(lǐng)班或餐廳前臺部長經(jīng)驗一年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前臺工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、具有培訓與輔導前臺員工的能力。

  • 前廳接待員
    3.5千-6千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責前廳的接待和問詢等日常工作。 2.對客人的要求及投訴要盡最大努力答復并重視，遇到不能解決或其他緊急事件及時報告主管。 3.配合上級領(lǐng)導的工作，以及準時出席每周的工作例會，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通、密切合作。 4.掌握當天及未來一段時期內(nèi)的酒店房間供應情況，主動為賓客提供服務， 5.了解當天在酒店舉辦的各項重要活動和宴會以便做好針對性服務。 6.詳細記錄交班事項，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字。 7.及時申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠的辦公用品。 8.引導客人參觀房間的設施。 9.抓住時機推銷酒店服務項目。 10.完成上級領(lǐng)導或其他管理部門所交給的任務。 崗位要求 1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.形象良好，身體健康。
  • 廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績效獎金
    • 工會醫(yī)療互助
    • 技能培訓
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、執(zhí)行前臺經(jīng)理的工作指示，協(xié)助前臺經(jīng)理的日常工作； 2、參與各項服務活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正； 3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀律、行為規(guī)范，使之達到部門要求； 4、檢查預訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入??； 5、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合相關(guān)規(guī)定。 崗位要求： 1、中專及以上學歷，有酒店前臺工作經(jīng)驗2年或以上。 2、熟悉前臺的各項業(yè)務。 3、熟悉前臺的各項接待程序，溝通能力較強，能較好的應對客服務中遇到各種疑難、投訴。 4、性格開朗、有較好的個人修養(yǎng)，工作認真負責。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務； 2、準確高效地完成收銀結(jié)算工作，確保賬目清晰、無差錯； 3、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)調(diào)解決； 4、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保服務環(huán)境符合酒店標準； 5、協(xié)助預訂管理，包括電話、網(wǎng)絡及現(xiàn)場預訂的錄入與確認； 6、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人提供準確的指引和推薦； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 3、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel）及酒店管理系統(tǒng)； 5、工作細致耐心，具備良好的團隊協(xié)作能力和應變能力； 6、無經(jīng)驗者可接受培訓，有酒店前臺或收銀經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日福利
    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業(yè)規(guī)劃
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 1、 ?？埔陨蠈W歷，具有行政樓層工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、 熟悉行政樓層的接待服務程序，滿足賓客需求； 3、 具備熱情主動的工作態(tài)度和團結(jié)協(xié)作精神，掌握良好的社交禮儀和溝通技巧； 4、 具備基本英語溝通能力； 5、 應具有一定的客房及餐飲知識。 【工作職責】 1. 熱情有禮、微笑、專業(yè)有效地為行政客人辦理入住和退房及咨詢服務;提供行政VIP享有的服務，確?？腿藢Ψ諠M意； 2. 嚴格按照酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序,參與部門的日常工作 3. 在工作中為酒店節(jié)約成本，不鋪張浪費； 4. 要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）。? 5. 熱愛品牌,積極增銷；推廣酒店產(chǎn)品。 6. 完成上司分配的其它工作。
  • 江門 | 1年以上 | 中專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 司齡工資
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理員工工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責酒店前臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 福利
    • 五險
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.負責大堂區(qū)域的服務和管理。 3.熟練運用各種銷售工具，使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入，。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴和對客戶的回訪服務。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7.有籌建經(jīng)驗優(yōu)先。 項目工作地址如下選擇： 工作地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號（From.k歡凱酒店廣州琶洲會展中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)天河路123號七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購書中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號（From.k歡凱酒店體育西路店）

  • 前臺接待
    3.5千-4.5千
    湛江 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、直接接受領(lǐng)班的工作指示； 2、做好對客服務工作； 3、熱情友好地接待各方來賓，為客人提供良好的服務； 4、為團隊及散客準備酒店信用憑證及鑰匙； 5、根據(jù)團隊的訂餐要求，準備好餐券； 6、在客人到達前準備好訂單、酒店信用憑證和登記卡、酒店專用筆等； 7、為來住宿的客人迅速辦理入住登記手續(xù)； 8、記錄團隊、散客的叫醒、出行李、用餐和離店時間以及報賬方式，把相應信息通知有關(guān)部門； 9、把已到達客人的資料準確輸入電腦； 10、負責有關(guān)房價、服務設施的查詢工作及留言工作； 11、搞好本組范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔，補充登記卡和住房卡等必用物品； 12、認真完成本組主管安排的每項工作； 13、遇到問題要及時向上級匯報； 14、努力學習各項業(yè)務技能。 【崗位要求】 1.?掌握基本的銷售技巧和顧客心理。 2.?掌握接待客人的業(yè)務知識和銷售技巧。 3.?有較強的外語水平（能進行日常的口頭對話）。 4.?掌握當?shù)兀ň频晁诔鞘校┘案浇穆糜沃R及酒店的各項服務功能。 需有較好的溝通能力。
  • 惠州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    • 年度工資普調(diào)
    • 員工生日活動
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 在職忠誠獎勵
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務接待； 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作及賓客投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)，各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺主管
    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規(guī)范、高效； 2、統(tǒng)籌安排前臺員工排班、考勤及工作分配，監(jiān)督服務質(zhì)量； 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，確?？蛻魸M意度； 4、對接酒店其他部門，協(xié)調(diào)客房預訂、入住及退房等事宜； 5、監(jiān)督前臺賬務管理，確保賬單準確、款項清晰； 6、定期培訓前臺員工，提升團隊業(yè)務能力及服務意識； 7、檢查前臺區(qū)域衛(wèi)生及設備運行情況，維護良好的工作環(huán)境； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及業(yè)務流程； 2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務意識； 3、能承受工作壓力，適應倒班制； 4、普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先； 5、工作細致負責，具備團隊管理能力。

  • 前臺接待
    3.7千-4.5千
    惠州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 意外險
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    精品酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1.?? 熟悉入住登記、退房、房間分配等業(yè)務操作技巧和程序； 2、隨時做好散客、團隊入住的準備工作，準確、迅速地辦理入住登記手續(xù)； 3、做好VIP賓客入住的準備工作，高規(guī)格地為賓客辦理入住登記手續(xù)； 4、負責發(fā)放客房鑰匙； 5、處理賓客的各種問詢和要求，為其提供有關(guān)旅游、購物等方面的最新信息； 6、負責接受并辦理入住賓客委托的轉(zhuǎn)交物品的業(yè)務； 7、負責接受賓客的換房業(yè)務； 8、負責將有關(guān)賓客抵/離情況的資料進行整理、歸檔； 9、適時補充接待工作必需的表格與文具用品； 10、中班接待員整理好已預訂次日客房的房卡； 11、夜班接待員填寫每天散客登記表，記錄營業(yè)預訂情況表； 12、各班次接待員做好工作交接班（三必交：交工作、交記錄、交用品）； 13、隨時留意大堂衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時聯(lián)系PA服務員清理； 14、具體促銷意識，熟悉商務中心商品種類和價格，負責商品的出售； 15、向賓客提供招的、打印、收發(fā)傳真、復印等服務； 16、為入住賓客提供行李寄存等服務。 崗位要求 1.?? 男女不限，形象氣質(zhì)佳，男生身高要求170以上，女生身高要求160以上。 2.?? 熟悉酒店整體運作流程，具有較強的對客溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.?? 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對公司有強烈的責任感。? 4.?? 做事客觀、嚴謹負責、踏實敬業(yè)，有良好的團隊合作精神。 5.?? 工作時間：1、7:45-16:15?? 2、15:30-24:00???? 3、24:00-08:00 提成說明： 1、顧客通過電話訂房或者他人推薦（不經(jīng)過第三方平臺，例如美團攜程等），按照房型價格的5%作為提成獎勵； 2、顧客通過第三方平臺訂房是沒有提成的，但是顧客通過平臺訂房之后來到前臺進行升級房型，升級房型的差額的5%作為提成。
  • 佛山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 宿舍近
    • 拎包入住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    檢查，標注和存儲行李或由應接服務員和門僮送到行李儲存間的客人物品。 確保所有收到的行李與行李牌相符。 及時將遺失物品通知前臺經(jīng)理或值班經(jīng)理和保安部。 在門僮或應接服務生缺席時將物品送給離店客人。 保持行李存儲間整齊干凈。 通過與其它部門的每天溝通和協(xié)作促進團隊合作和高質(zhì)服務。 定期檢查和清理酒店入口和周圍區(qū)域的垃圾和廢棄物。 執(zhí)行其它分配給的工作。

  • 禮賓員
    3千-4千
    汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.能適應輪班機制。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗不限 | 中專
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.熱情接待各方來賓，為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。 2.準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。 3.熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房價、酒店服務設施的咨詢工作。 崗位要求： 1.中專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.熟悉電腦操作，能適應三班倒。
  • 廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務及專屬管家服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，標準口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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