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  • 廣州 | 8年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 16:43
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學歷,5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可)。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,熟練應用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情,有正能量,親和力強。
  • 深圳 | 5年以上 | 大專

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    服務式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    公司簡介 Stey是一個全新概念的共享居住品牌,旗下設有享趣(北京)物業(yè)管理有限公司、北京久力酒店管理有限公司等實體公司,專注于共享公寓和設計酒店?,F(xiàn)代科技賦予Stey社群 充分的高效性、靈活性與新鮮感。借助社會科學及智能算法,Stey實現(xiàn)了家、共享居住及 酒店之間的創(chuàng)新平衡,重新定義人與人之間的“聯(lián)結”。 我們在北京有三個全面運營的項 目,以及在中國和主要海外市場快速擴張的渠道。在Stey工作,成為我們擴展版圖的一員,時光正好。 簡而言之,這個職位集酒店運營、銷售與營銷、社區(qū)建設、團隊建設于一身。 本質上,你為自己代言。工作時需要你自己在一些關鍵事情上做出決策,例如目標客戶群 是哪些,怎樣吸引客戶并讓客戶喜歡你的產(chǎn)品,你想打造什么樣的團隊,還有最重要的是怎么讓你的項目良性運行并盈利。以上這些基本就是Stey社區(qū)經(jīng)理需要負責的內(nèi)容。你 不僅只負責項目運營,還負責與項目有關的方方面面。以下是崗位主要職責: 確保社區(qū)員工為所有客人提供順暢、滿意和個性化的接待服務; 了解項目的每一個細節(jié),進行排班、采購、維護、安保等社區(qū)日常運營的相關工作; 對長租和短租客人比例、價格、優(yōu)惠套餐等做出決策,實現(xiàn)利益最大化; 建立并維護和鄰居、政府機構、業(yè)主等其它相關方的良好公共關系,及時處理突發(fā)事件; 積極對外向個人和公司宣傳來拓展客源; 為 Stey 發(fā)布的社交媒體內(nèi)容提供素材,如微信、微博和 Instagram 等; 策劃舉辦各種社區(qū)活動,豐富長租客人與員工的社交體驗和互動; 與長租客人建立密切的關系,了解他們的喜好,從而讓長租客戶感受到被理解和被尊重; 組建和培訓團隊成員,讓他們能像你一樣精通本職工作,甚至在某些方面比你更好; 在日常運營過程中能夠積極的思考,為更好的運營我們的社區(qū)歡迎提出想法和建議。 崗位要求: 英語交流能力強,我們更看重英文的口語交流能力,而不是糾結語法使用; 出色的社交技能、鮮明的個性和親和的性格; 享受與客人及他人相處,并愿意去深入了解別人,有團隊精神; 對不熟悉的事情有好奇心,持續(xù)關注自己在職業(yè)和個人方面的成長。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專

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    服務式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 技能要求:英語,工作熱情 WHAT WE WANT FROM YOU? 作為Stey不可或缺的人: 1. 確??腿说降昵暗姆繎B(tài)良好,竭誠幫助Stey所有客人并為其提供優(yōu)質的入住服務(例如check in/out,物品補給,行程推薦等) 2. 不斷學習Stey產(chǎn)品并提升服務質量,熟悉當?shù)貢h,餐飲,娛樂場所; 3. 主動積極地向Stey的長租客和酒店客人介紹我們的品牌,理念和產(chǎn)品。 WHO ARE WE LOOKING FOR? 如果你恰好喜歡接觸不同的人,和他們溝通交流; 對新鮮事物充滿好奇,渴望學習提升; 做事仔細認真且懷揣熱情,那么這個職位正是為你量身定做的。 當然,我們還需要你: 1. 能聽說讀寫英語,口語流利; 2. 對深圳有一定了解,熟悉當?shù)責衢T去處; 3. 客服/酒店同等職位1-2年經(jīng)驗能讓你更好地勝任。 4. 需要1名每周上5天夜班人員, 上班時間23點-8點。 Our benefits: 我們的福利待遇 1. 全額繳納五險一金 2. 額外補充醫(yī)療 3. 帶薪年假及病假 4. 雙休,享受工作和生活的平衡 5. 法定節(jié)假日3倍工資 6. 豐厚的年底分紅,拿到手軟 還在等什么,快加入stey的大家庭!
  • 前臺接待

    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大專

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    • 美女多
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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-05
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    • 投遞簡歷
    1.?服從公司前臺工作的安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供熱情有禮的服務。 2. 維護公司形象,提高服務意識。 3.?做好班前準備工作,負責電腦、打印機、工位、飲水機、照明、空調(diào)等設備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴格按照規(guī)章制度和相關規(guī)定為客人辦理引領、提供茶水及問詢服務。 5.?負責人事入離職工作。 6. 負責物業(yè)繳款單的填寫,水電抄表等,需保證相關票據(jù)與賬單的一致。 7.??負責相關人事及行政報表、報告的制作和呈報。 8. 負責檢查辦公室的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護。 9. 負責快遞收發(fā)工作,確保前臺的整齊。 10. 完成上級領導交辦的其它工作。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    主要工作職責 1、處理日常的入住,退房,預定及接待工作。 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5、確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 6、定期對前廳部員工進行必要的培訓。 7、遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8、領導交辦的其他工作。 資質需求 1、大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè); 2、具有 2 年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗; 3、良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力; 4、良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程; 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象,具有一定的服務意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)3號線林和西地鐵站附近 注:八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼、?帶薪年假,年底雙薪+獎金、前臺提成、?節(jié)日福利,生日福利。
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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,領導交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳,歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制,可接受夜班(通宵班)。 4,良好的形象,具有一定的服務意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河區(qū)珠江西路5號附樓雅詩閣服務公寓。 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼                 七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成                 節(jié)日福利,生日福利。
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    服務式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-26
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    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,上級交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制。 4,良好的形象,具有一定的服務意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河東路73號廣州雅詩閣服務公寓 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼, ????????????????七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成, ????????????????節(jié)日福利,生日福利。
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    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,領導交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳,歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制,可接受夜班(通宵班)。 4,良好的形象,具有一定的服務意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河北路239號廣州環(huán)貿(mào)中心雅詩閣服務公寓。 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼 ????????????????七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成 ????????????????節(jié)日福利,生日福利。
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