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  • 客服

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已為您推薦以下相似職位

  • 客服管家
    4千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 帶薪休假
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、掌握當日客情及餐飲活動； 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現并上報工作中出現的問題； 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客； 4、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜； 5、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客； 6、協(xié)助前廳處理賓客的投訴，確保賓客合理要求得到滿足并將問題及時歸檔并反饋至酒店。 崗位要求 1、五官端正，氣質佳（男生身高170+cm，女生身高158+cm）； 2、性格開朗、具有較強的服務意識和責任感； 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強； 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 薪酬面議：無責底薪（約4k）+績效提成

  • 服務大使
    5千-8千
    廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.形象氣質佳，身體健康。 5.身高要求：女165Cm，男178Cm。
  • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 領導好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    作為酒店嶺南文化體驗的核心載體，文化大使需以深厚的嶺南文化底蘊、親和幽默的個人魅力，為賓客提供沉浸式文化服務。通過茶山導覽、傳統(tǒng)活動互動、生活美學分享等形式，傳遞嶺南園林的雅致哲學與湖畔生活的閑適情趣，打造“可體驗的嶺南府邸”品牌形象，在日常工作中能協(xié)助禮賓部經理處理客人日常的咨詢問答和相關的幫助。 崗位職責： 1.?確保遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務。 2.?熟悉掌握酒店的產品知識、服務標準及酒店政策。 3.?主動迎接與送別賓客，建立個性化溝通，記錄賓客偏好（如VIP、房型、飲食禁忌、特殊需求等）。 4.?保持與顧客和同事之間良好的合作關系。 5.?以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他前廳部同事密切合作，關注酒店的整體成功和客人的滿意度。 6.?確保服務符合品牌標準的基本要求，適時提供更多可供選擇的品牌服務。 7.?確保將所有客人意見轉達給禮賓部經理，以便繼續(xù)跟進。 8.?始終確保迅速、準確和高效的電話和留言服務。 9.?確保全部的顧客留言，信件和包裹的正確迅速地分類及分發(fā)。 10.?確保店內店外特殊會議和促銷活動的信息準確。 11.?確保熟知酒店、餐廳及其他旅游信息。 12.確保保持高標準的個人形象和儀容儀表。 13.?為客人提供“開門迎?！眱x式（結合廣府吉祥話與傳統(tǒng)叩門禮）。 14.?身著改良嶺南服飾（如香云紗元素工裝），在公共區(qū)域與賓客自然互動，主動分享建筑細節(jié)中的文化典故。 15.?分享嶺南雀鳥文化及飼養(yǎng)技巧。 16.?帶領賓客探訪茶山，講解茶文化歷史，參與采茶、制茶體驗環(huán)節(jié)。 17.針對家庭客群設計親子互動游戲，如醒獅頭彩繪、咸水歌教唱等。 18.?配合拍攝文化短視頻（如“文化大使的一天”系列），展現酒店特色。 19.?收集賓客文化體驗反饋，優(yōu)化活動內容。 20.完成上級安排的其他工作。? 任職要求： 1.?良好的溝通技巧。 2.??有組織，可以從事多項任務，注重細節(jié)有善于解決問題的技能。 3.大?；虼髮W。 4.熟悉廣府民俗、嶺南園林美學、傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，能即興吟誦粵語童謠或西關諺語者優(yōu)先。 5.?外向開朗，具備“老廣式”幽默感（如善用生活化比喻化解尷尬），感染力強。 6.?掌握基礎太極/八段錦動作，能教學入門級課程。 7.?了解茶藝流程或鳥類養(yǎng)護知識。 8.?普通話/粵語雙語流暢，英語基礎溝通能力。

  • 韓語專員
    6千-7千
    東莞 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 每周雙休
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 發(fā)放生活用品
    • 文化活動
    • 節(jié)日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、?熱情接待各方來賓，為客人提供優(yōu)質服務； 2、?協(xié)助前臺為韓國客人辦理入住、續(xù)住及退房手續(xù)； 3、?檢查VIP房間的衛(wèi)生狀態(tài)，做好歡送及在店服務工作； 4、 幫助客人解決問題及指引至酒店各營業(yè)場所； 5、?做好每日上下班對客人的迎接歡送及問候工作； 6、?處理韓國客人的投訴及要求； 7、?詢問客人住店意見。 任職要求 1、35歲以下，形象氣質佳，熟練應用韓語，女孩子身高163cm以上，
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 承擔酒店前廳部每日的銷售工作，主要職責是達到或超過預算的房間收入。 2.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 3.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。 4、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知上級?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 6、在房務部總監(jiān)的指導下起到監(jiān)督和協(xié)調所有前廳的銷售活動。 7、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 8、其他日常工作。 崗位要求: 大專以上學歷，有銷售經驗優(yōu)先或破格錄取 國際聯(lián)號工作經驗:優(yōu)先 語言要求:英語-良好， 中國普通話-熟練 計算機能力:熟練

  • 私人管家
    5.5千-6.5千
    東莞 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 每周雙休
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 發(fā)放生活用品
    • 文化活動
    • 節(jié)日加餐
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1、大專及以上文化程度，形象氣質佳，韓語/英語口語熟練。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康，溝通能力較強。

  • 酒店店長
    6千-8千
    珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.全面負責門店的運營管理，統(tǒng)籌協(xié)調各部門工作，推動門店運營的規(guī)范化和標準化。 2.直接監(jiān)督和督導對客服務工作，致力于提升對客服務質量、提升客戶滿意度，增強酒店的口碑和市場競爭力。 3.負責員工的日常培訓工作，提升員工的工作積極性和業(yè)務能力，為酒店的長期發(fā)展奠定人才基礎。 4.及時捕捉市場動態(tài)，制定靈活的營銷策略和方案，及時調整經營策略，提升酒店的市場競爭力。 任職要求： 1. 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先考慮； 2. 具有3年以上星級酒店同等崗位管理工作經驗； 3. 熟悉酒店整體運作，能有效處理酒店各種突發(fā)事件和投訴； 4. 具備較強的管理、組織、溝通協(xié)調及應變能力； 5. 具有較強的工作責任心及團隊合作意識。

  • 司機
    4.5千-6千
    深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • IHG員工價
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、向賓客提供周到、友好的服務。 2、熟悉員工手冊，并嚴格遵守上述條例。 3、保持與自己同事和前廳其他同事的良好關系。 4、根據出車單安排，保證安全高效地為賓客提供車輛運輸服務。 5、注意保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。 6、保持車輛的干凈整潔，車況的可靠。 崗位要求 1、有服務行業(yè)工作經驗優(yōu)先 2、普通話標準，溝通能力強 3、持有A1類型駕照
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 帥哥多
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.主要負責在酒店大堂迎接客人抵店，帶領客人辦理入住登記及酒店； 2.每天收取客人的反饋，負責客人反饋跟蹤以及客人滿意度調查； 3.熟練掌握酒店產品知識，為客人介紹； 4.向客人介紹萬豪旅享家以及其優(yōu)惠政策。盡可能的招募更多的客人加入萬豪旅享家。認知會員客人，確保萬豪旅享家會員客人收到個性化、專業(yè)的服務以及相應的優(yōu)惠政策； 5.以明確地的態(tài)度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習； 6.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意（服務補救）。 7.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 8.為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 9.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1. 招聘外籍員工1-2名，具有國際品牌酒店同等職位工作經驗優(yōu)先考慮。 2. 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 3. 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng)， 熟悉操作opera系統(tǒng)優(yōu)先考慮。 4. 較強的人際交往能力、溝通表達能力和應變能力。 5. 具有團隊合作精神，工作積極主動，有責任感。

  • 私人管家
    4.5千-5.5千
    惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.?熟悉酒店設施、產品及服務，通曉當地同級酒店、旅游勝地、餐飲、娛樂、購物、交通， 以便隨時為客人提供咨訊服務和引領客人消費。 2.?確保各渠道接入的酒店、門票、餐飲、商務等項目的預訂訂單精準落地，與各業(yè)務部門做好銜接工作。 3.?根據上級要求及時更新所有分銷渠道房價，關注酒店房量庫存，及時更新所有分銷渠道的售房數量，保證酒店收益的最大化。 4.?負責辦理客人入住及退房服務，包括各項賬務及發(fā)票的處理，和財務做好對接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務，包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務，處理客人的請求、詢問、抱怨和投訴，檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團隊的準備情況，并有針對地提供或協(xié)調有關部門提供個性化的服務，提高顧客的滿意度。 6.?負責酒店散客銷售工作，包括散客的咨詢、預訂，散客對客房及各項設施的參觀引領和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系，定期維護。 8.?收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改。 9.?做好設備，如：行李車、輪椅、告示牌、海報和銅柱的更換機維修保養(yǎng)。 10.?夜班準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 11.?完成上司交辦的其他的任務。

  • 前臺接待
    4.2千-5千
    江門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 購社保
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房離店手續(xù)。 8、負責房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度，優(yōu)秀的應屆生亦可。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、形象良好，身體健康，品行端正，良好的職業(yè)操守。 福利待遇 1、免費提供員工餐（自助餐形式，按量自取）早中晚三餐。 2、免費提供電梯宿舍（免費配置空調、洗衣機、燒水壺、WI-FI、床上用品等，可拎包入住） 3、入職次月購買社保及意外險（包括試用期員工）。 4、入職滿1年享有5天帶薪年假。 5、各種福利帶薪假（帶薪病假、法定假11天、婚假、產假、哺乳假等）。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
  • 深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 獎勵機制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    工作職責： 1.熟悉文化差異以便滿足不同客人的需求。 2.在結束班次之前填寫所有的當值表。 3.主動需求客人反饋，處理他們的要求和投訴。 4.提供備選方案以滿足客人對產品和福利的需求。 5.體供合理的信息和服務。 崗位要求： 1.有酒店客戶服務至少2-3年經驗。 2.大學學歷/酒店管理學院畢業(yè)證書。公共關系專業(yè)優(yōu)先。 3.外表整潔,身體健康。 4.較強的溝通技巧。 5.誠實，有幽默感，正確的態(tài)度，身體健康。 6.普通話和英語讀寫流利。

  • OTA專員
    4.5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店在各大OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括房態(tài)維護、活動策劃等； 2、日常價格調整、促銷活動定價、節(jié)假日特殊定價等； 3、通過撰寫高質量的酒店介紹、房型描述以及拍攝精美的照片和視頻，提升酒店在OTA平臺上的曝光度和吸引力。同時，利用平臺的廣告投放、社交媒體營銷等手段，增加酒店的知名度和預訂量。 4、及時響應客戶的在線咨詢和預訂請求，處理客戶的投訴和建議，以及通過客戶反饋不斷優(yōu)化酒店的服務和運營策略。 5、親自接受客人投訴及有效地及時處理，以積極的態(tài)度處理和解決客人的疑問和投訴，和所有客戶、顧客、客人建立友好的關系; 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺規(guī)則及操作流程，有酒店行業(yè)相關經驗者； 2、具備較強的數據分析能力，能通過數據發(fā)現問題并提出解決方案； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能高效對接內外部團隊； 4、工作細致認真，責任心強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、對市場敏感度高，具備一定的活動策劃及執(zhí)行能力； 6、能熟練使用Excel等辦公軟件進行數據處理與分析。 7、大專以上學歷，年齡20-45周歲，一年或以上相關崗位工作經驗；
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 福利完善
    • 位置優(yōu)越
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    工作內容及職責： 1.執(zhí)行上級指令并組織接待員做好客房控制、銷售工作； 2.檢查當值員工儀容儀表，使之保持友好、整潔、高效率和職業(yè)化形象； 3.負責所屬區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)督，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.檢查當日填寫的客人入住登記卡和電腦輸入準確無誤； 6.隨時從事接待員的各項工作，以保證為客人提供及時、快捷的服務； 7.接受并妥善處理客人投訴，務必使客人滿意。若投訴問題超越處理權限，應立即報告上級； 8.及時收集、充實、更新問詢資料和熟客的各種資料； 9.與有關部門及時溝通，主動配合協(xié)作，確保對客服務的正常運作； 10.對接待員進行培訓及考勤、評估； 11.協(xié)助做好客房增銷工作； 12.主管、經理不在崗位時，根據授權履行主管、經理職責，完成上級交辦的其它工作。 崗位要求： 1.形象氣質佳； 2.具有一年以上酒店接待或行政樓層工作經驗者優(yōu)先；? 3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5.普通話準確流利，熟悉基本英語知識； 6.具備一定商務禮儀知識。

  • 酒店銷售
    4.3千-6千
    廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃
    • 提供住宿
    • 績效獎金
    • 工會醫(yī)療互助
    • 技能培訓
    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 客戶開發(fā)與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業(yè)、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優(yōu)質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優(yōu)勢。 ? 根據客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進合同的執(zhí)行情況，確?？蛻舭凑蘸贤s定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據，如客戶預訂情況、銷售業(yè)績、市場反饋等，為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業(yè)績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協(xié)作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務知識 任職條件： 熱愛酒店行業(yè)，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展； 熱愛銷售工作，服從工作安排，執(zhí)行力強； 善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。 有酒店行業(yè)銷售經驗優(yōu)先考慮，薪酬面議。 也歡迎市場營銷等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生前來應聘。
  • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 領導好
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 節(jié)日禮物
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1.?維持大堂安靜有序；引導客人排隊與等候；在高峰期與前臺協(xié)同分流客流。 2.?關注等候區(qū)與座位管理；主動識別家庭客與長者并提供優(yōu)先協(xié)助及歡迎茶服務。 3.?按衛(wèi)生與品牌標準準備/派送歡迎茶；及時補給并保持服務點整潔。簡要介紹茶品來源與禮儀，營造儀式感。 4.?迎接所有抵達/等候客人；主動介紹酒店要點（餐廳、泳池、健身房、親子設施、營業(yè)時間等）。 5.?引領客人前往設施、餐廳、洗手間、出租車點；與行李員、禮賓、GRO順暢聯(lián)動。 6.?傾聽意見并記錄，及時上報GRO；必要時跟進處理進度。 7.?耐心安撫客人情緒，但不做超權限承諾。 8.?維護奢華品牌形象；保持得體儀容與專業(yè)站姿；遵守安衛(wèi)與食品衛(wèi)生規(guī)范。保護客人隱私并遵循資訊保密規(guī)范。 9.?在客流溢出時為前廳提供支援（如呼叫、指引、分發(fā)等候號）；秩序恢復后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄（意見收集、特殊需求）。

  • 前廳接待員
    3.5千-4.2千
    廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 年度旅游
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為到店客人辦理入住及退房，清楚各房間種類在不同時間的房價，密切留意可售房情況。 2.快速接聽客人的電話，為客人提供熱情、周到的服務，能夠有禮貌、友善的接待客人。 3.認真細致地將客人的預訂要求記錄、復述和輸入電腦使其他服務部門順利完成服務流程。 4.保持整潔、良好的形象，對客人態(tài)度友好。 5.與所有同事保持有效的聯(lián)系并在交班日志上做精確的記錄。 6.記錄所有客人意見、建議、投訴或反映的任何問題，轉交上司審閱。 7.服從及執(zhí)行上司在上述職務及職責范圍各條款以外的任務指令。 崗位要求 1.大專或以上學歷，掌握酒店管理相關專業(yè)知識； 2.英語流利，有一年經驗酒店前臺經驗優(yōu)先考慮。 3.通曉退房程序和有關部門信用卡的規(guī)定。 4.熟練操作電腦，熟練的文字輸入操作、熟悉Word， Excel 等軟件的使用。 5女生需要化淡妝上班 注：此崗位工作地點分布在4家酒店： 廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店， 廣州天河體育中心希爾頓歡朋酒店， 廣州金沙洲希爾頓歡朋酒店， 珠海拱北口岸希爾頓歡朋酒店 加入我們，你收獲的將不止是一份工作，還有快樂和成為服務行業(yè)精英締造者的機會。 Come and feel the Hamptonality ！
  • 廣州 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 投遞簡歷
    職位簡介 1，熟悉并掌握內部系統(tǒng)，處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2，確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 3，妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 4，領導交辦的其他工作。 職位需求 1，大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳，歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士； 2，良好的溝通能力，具備良好的英語口語能力； 3，可接受輪班工作制，可接受夜班（通宵班）。 4，良好的形象，具有一定的服務意識和耐心。 地址：廣州市天河區(qū)天河北路239號廣州環(huán)貿中心雅詩閣服務公寓。 注：不包食宿，八小時工作制，做五休二。 福利待遇：五險一金，補充醫(yī)療商業(yè)保險，餐費補貼 ????????????????七天帶薪年假，年底雙薪+獎金，前臺提成 ????????????????節(jié)日福利，生日福利。
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