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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待處的管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳接待處的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到更高出租率，獲取更佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職位描述： 1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、排班與培訓(xùn)，監(jiān)督員工表現(xiàn)并提供反饋，提升整體服務(wù)水平。 2.管理前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)，包括入住退房等流程，確保高效準(zhǔn)確服務(wù)；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，管理物資使用。 3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)客戶服務(wù)，處理咨詢與投訴，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。 4.協(xié)同各部門工作，支持銷售接待與合作洽談。 5.進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理決策提供支持并定期匯報(bào)。 6.制定服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行與改進(jìn)，處理客戶投訴與應(yīng)急事件，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上品牌酒店（亞朵/希爾頓歡朋等）前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉運(yùn)營(yíng)流程，具備團(tuán)隊(duì)管理能力。 3.掌握前臺(tái)服務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理技能，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)及辦公軟件，具備英語(yǔ)溝通能力。 4.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)及沖突處理能力，客戶導(dǎo)向意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。 薪酬福利：7.5-9k，餐補(bǔ)、包住、五險(xiǎn)一金 聯(lián)系電話：張女士 13310871061

  • 前廳部經(jīng)理
    8千-1萬(wàn)
    東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
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    • 年底雙薪
    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，協(xié)助上級(jí)做好日常的房務(wù)接待、問(wèn)詢、預(yù)訂等前廳部管理或授權(quán)專職管理的各項(xiàng)工作。向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、協(xié)助總經(jīng)理制定和策劃各項(xiàng)餐、房務(wù)計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行。 3、協(xié)助總經(jīng)理做好成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下降低各項(xiàng)用品的消耗。 4、協(xié)助總經(jīng)理安排本部門內(nèi)各項(xiàng)人事調(diào)動(dòng)，處理員工違紀(jì)問(wèn)題。 5、巡視屬下各崗，督查服務(wù)質(zhì)量，保證日常工作順利進(jìn)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，2年以上五星級(jí)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 年底雙薪
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    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為酒店客人提供個(gè)性化、高品質(zhì)的管家服務(wù)，包括但不限于客房預(yù)定、入住接待、行程安排、餐飲預(yù)訂、活動(dòng)策劃等，確保客人獲得卓越的入住體驗(yàn)。 2、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，高效解決客人的特殊需求及突發(fā)問(wèn)題，確保服務(wù)及時(shí)、專業(yè)。 3、建立并維護(hù)客戶檔案，定期跟進(jìn)客人偏好與反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方案。 4、協(xié)助處理客人投訴，主動(dòng)溝通并妥善解決，維護(hù)酒店品牌形象。 5、參與酒店服務(wù)流程的優(yōu)化與創(chuàng)新，提出提升服務(wù)質(zhì)量的可行性建議。 6、管理下屬私人管家日常工作。 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上高端酒店或度假村管家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉VIP客戶服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)。 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力，能高效處理客戶需求及突發(fā)事件。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，具備高度的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)。 5、年齡25-42歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力優(yōu)先。 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括節(jié)假日及輪班制。
  • 東莞 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    負(fù)責(zé)酒店整體客戶關(guān)系管理體系建設(shè)，監(jiān)督提升各部門服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力，負(fù)責(zé)OTA點(diǎn)評(píng)輿情、APP維度評(píng)價(jià)日常維護(hù)分析和整理，跟進(jìn)線上線下客訴處理。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補(bǔ)貼
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    卓越雇主
    卓越雇主
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保部門運(yùn)作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時(shí)響應(yīng)和解決。 4、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋，為酒店的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。 7、參與酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場(chǎng)占有率。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職資格： 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行工作匯報(bào)和數(shù)據(jù)分析。6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)。 7、優(yōu)秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題充滿激情。 8、能適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
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    卓越雇主
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的整體運(yùn)營(yíng)與管理工作，確保部門運(yùn)作的高效和順暢。 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)員工的工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。 3、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通與合作，保障客戶需求的及時(shí)響應(yīng)和解決。 4、負(fù)責(zé)制定并優(yōu)化前廳部的工作流程和規(guī)范，提高工作效率和員工滿意度。 5、定期分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶反饋，為酒店的持續(xù)改進(jìn)提供有力支持。 6、處理客戶投訴與建議，積極采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。 7、參與酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助提高酒店的品牌知名度和市場(chǎng)占有率。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、具有至少三年以上的星級(jí)酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力。 4、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)以及處理突發(fā)事件的能力。 5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和報(bào)告撰寫能力，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件進(jìn)行工作匯報(bào)和數(shù)據(jù)分析。6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性任務(wù)。 7、優(yōu)秀的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題充滿激情。 8、能適應(yīng)快節(jié)奏高強(qiáng)度的工作氛圍，具備抗壓能力且擁有良好的職業(yè)操守。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿
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    • 五險(xiǎn)
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.負(fù)責(zé)大堂區(qū)域的服務(wù)和管理。 3.熟練運(yùn)用各種銷售工具，使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入，。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴和對(duì)客戶的回訪服務(wù)。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7.有籌建經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 項(xiàng)目工作地址如下選擇： 工作地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道188號(hào)（From.k歡凱酒店廣州琶洲會(huì)展中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)天河路123號(hào)七層、九層（From.k歡凱酒店廣州購(gòu)書中心店） 工作地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西路81號(hào)（From.k歡凱酒店體育西路店）
  • 廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 美女帥哥多
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到更高出租率，獲取更好的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有華住旗下酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 惠州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 買社保
    • 夜班補(bǔ)貼
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 包吃住
    • 全勤獎(jiǎng)
    • 工齡獎(jiǎng)
    • 帶薪年假
    • 節(jié)假日福利
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 韶關(guān) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、維護(hù)前廳區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。 【崗位要求】 1、高星級(jí)酒店或中高端品牌連鎖酒店，同等職位優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

  • 前廳經(jīng)理
    9千-1萬(wàn)
    深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 員工生日禮物
    • 法定節(jié)假日
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 東莞 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 法定四險(xiǎn)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位待遇：底薪7000+績(jī)效1500（友好員工計(jì)劃）+提成 崗位職責(zé)： 1.管理前廳部門，負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)維護(hù)、三班輪值； 2. 制定前廳部年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃（如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、OTA評(píng)分目標(biāo)），監(jiān)控部門KPI（如入住率、客戶滿意度）。?? 3. 管理OTA平臺(tái)（攜程/美團(tuán)/飛豬）日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化房態(tài)、價(jià)格策略及促銷活動(dòng)，處理差評(píng)并提升好評(píng)率。?? 4. 設(shè)計(jì)三班輪值表，協(xié)調(diào)高峰期人員調(diào)配（如節(jié)假日、大型會(huì)議接待），確保服務(wù)效率。 ? 5. 主導(dǎo)前廳員工培訓(xùn)（如PMS系統(tǒng)操作、VIP接待流程），定期考核員工業(yè)務(wù)能力。 ? 6. 分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如客源結(jié)構(gòu)、房型銷量），向管理層提交運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。 ? 崗位要求： 1.良好溝通能力，女性，形象氣質(zhì)優(yōu)； 2.熟悉攜程/美團(tuán)各OTA平臺(tái)，有攜程4.9分美團(tuán)5.0分案例； 3.可執(zhí)行酒店英語(yǔ)對(duì)客溝通，2年以上前廳經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與前廳部SOP流程制作； 4.精通Opera/Fidelio等酒店P(guān)MS系統(tǒng)，能獨(dú)立完成房態(tài)管理和收益預(yù)測(cè)。 ? 5.持有酒店管理師或相關(guān)認(rèn)證（如CHIA），熟悉收益管理（Yield Management）原理。
  • 汕頭 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.主要對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)前廳部所有工作的監(jiān)督，指導(dǎo)和管理前廳部員工。保持及提高前廳部工作水準(zhǔn)，處理員工反映的所有問(wèn)題及難題。 2.代表部門經(jīng)理處理客人投訴，賓客生命安全及財(cái)產(chǎn)安全等事項(xiàng)，在酒店利益上，機(jī)智、果斷地處理問(wèn)題。 3.建立健全部門管理制度，明確工作流程；對(duì)前廳部各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等P&P跟進(jìn)具體情況進(jìn)行合理的修改。 4.完整記錄在工作范圍和當(dāng)值時(shí)間內(nèi)的所有事項(xiàng)，將當(dāng)日所發(fā)生的特別事件記錄在冊(cè)，呈報(bào)部門經(jīng)理或部門總監(jiān)。 5.巡視客房樓層及酒店大堂，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄在案。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.具備酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。 3.具有良好的中文和英文表達(dá)能力和危機(jī)處理能力，懂得接待禮儀。 4.英語(yǔ)口語(yǔ)能力優(yōu)秀，并有處理緊急事件的能力，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

  • 前廳部經(jīng)理
    8千-1萬(wàn)
    惠州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

  • 店長(zhǎng)助理
    8千-1萬(wàn)
    汕頭 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)處理酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺(tái)、客房等部門的服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)反饋問(wèn)題并提出改進(jìn)建議； 3、協(xié)助制定并落實(shí)酒店運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括排班、物資管理、成本控制等； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保客戶滿意度，維護(hù)酒店品牌形象； 5、參與員工培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平； 6、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，能高效處理突發(fā)事件； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力； 5、年齡25-40歲，形象端正，普通話流利，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間； 6、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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