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  • 客服

  • 前臺主管
    6千-8千
    佛山 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 年終獎
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前臺日常管理工作，負責接待員工作流程培訓、監(jiān)督，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負責前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 客服主任
    6千-7千
    深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 6、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳，女身高165cm以上，男身高178cm以上，品格端正； 2、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團隊意識及協(xié)助； 3、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4、有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 午餐補貼
    服務(wù)式公寓 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客的喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責： - 處理日常的入住、退房、預定及接待工作； - 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告； - 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)； - 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報； - 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準； - 積極與團隊配合完成日常工作； - 遵守集團的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 - 領(lǐng)導交辦的其他工作。 崗位要求 - 大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； - 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； - 良好的溝通能力，具備良好的英語聽說讀寫能力； - 良好的儀容儀表； - 可接受輪班工作制。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
      崗位職責： 一、根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 二、了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 三、熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 四、提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 五、以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 六、參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。   崗位要求： 一、形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高178CM以上，品格端正； 二、良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團隊意識及協(xié)助； 三、具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 四、有品牌酒店前廳工作或者物業(yè)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 購買五險
    • 投遞簡歷
    1、新店扶持：（1）新店OTA各平臺開殼或舊殼信息、產(chǎn)品內(nèi)容更新優(yōu)化落實督導，并提供協(xié)助及業(yè)務(wù)咨詢。（2）新店上線首月OTA運營優(yōu)化扶持，每周OTA運營診斷報告出具. 2、OTA日常監(jiān)控：（1）每日進行門店線上展示檢查，數(shù)據(jù)分析、問題總結(jié)、提出優(yōu)化建議報告并帶教督導門店優(yōu)化整改。（2）OTA輿情周匯總及優(yōu)化建議。 3、OTA問題診斷：（1）門店周/月診斷；（2）針對特殊門店進行精細化督導管理，價格調(diào)控，匹配用戶畫像優(yōu)化酒店畫像，競對分析、投流轉(zhuǎn)化拆解。 4、培訓支持：（1）培訓門店與編訂或優(yōu)化OTA培訓課件。（2）OTA業(yè)務(wù)知識賦能
  • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.根據(jù)各崗位要求歡迎、幫助、歡送客，幫助提供景點信息，做內(nèi)部推薦，為客人帶路。 2.了解旅游和商務(wù)的相關(guān)信息，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)，掌握賓客接待禮儀。 3.熟悉景點內(nèi)的接待流程、各項功能以及公司特別活動并給與宣傳。 4.提供客人滿意的服務(wù)并保證服務(wù)質(zhì)量。 5.以友好高效的方式處理客人的投訴，若有需要為相關(guān)人員提供指引，以保證客人滿意。 參加公司及內(nèi)部組織的培訓課程。 崗位要求： 1.形象氣質(zhì)佳，女身高165CM以上，男身高180CM以上，品格端正； 2.良好的溝通技巧及表述能力，良好的服務(wù)、團隊意識及協(xié)助； 3.具備一定基礎(chǔ)的英語溝通能力或其它語種溝通能力； 4.有品牌酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供住
    會展/會務(wù) | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    此崗位是負責企業(yè)內(nèi)部VIP高管餐廳，不對外開放，僅供內(nèi)部接待開放； 崗位職責 1、 服從安排，按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作。 2、按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，準確了解每日供應(yīng)菜式，與廚房團隊密切配合。 3、負責餐廳包間宴會現(xiàn)場服務(wù)，侍酒服務(wù)，包間的日常擺臺、衛(wèi)生檢查以及倉庫物資管理工作。 4、VP日常工作日送餐收餐服務(wù)。 5、負責餐具的入柜及日常護理，日常KTV、日常巡查，設(shè)備維護測試開關(guān)等； 6、在繁忙時迅速完成工作，迅速補充餐具和臺面用品，保證開餐后的整潔和衛(wèi)生； 8、熟悉宴會物資采購管理（酒水、茶葉、餐具等），易耗品的出入庫管理及物資盤點及采購對接； 9、完成上級督導分配的工作； 10、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能 11、隨時注意接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理； 12、 要具備一定的隨機應(yīng)變能力，幫助客人解決就餐過程中的各類問題，尋求解決辦法。 13、接待客人應(yīng)主動、熱情、禮貌、周到，使客人有賓至如歸之感； 崗位要求 1、具備知名星級酒店/航空服務(wù)公司/知名餐廳/高端會所/私房菜館的餐飲經(jīng)驗； 2、形象氣質(zhì)佳，女士身高1.65米以上，男士身高1.75米以上； 3、普通話標準，溝通能力佳； 4、具備服務(wù)意識，熱愛餐飲行業(yè)/服務(wù)行業(yè)； 崗位福利 1、入職購買五險一金、周末雙休、每月考核績效獎金； 2、提供住宿，有多元化的員工餐廳； 3、年度體檢，享受國家法定節(jié)假日，年度旅游，年度團建； 4、保底工資，優(yōu)越的工作環(huán)境，接駁地鐵班車； 5、6-10月發(fā)放高溫補貼、涼茶費，每季度舉辦一次員工生日會；
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 負責統(tǒng)籌客房部的全面運營，結(jié)合酒店戰(zhàn)略及市場趨勢，制定部門年度營業(yè)計劃與詳細的階段性工作計劃。 2. 編制年度預算，涵蓋人力、物資、設(shè)備等各項成本，并嚴格把控執(zhí)行。 3. 通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研，結(jié)合酒店實際情況，制定并實施提升房間利用率的策略，合理調(diào)整房價與服務(wù)項目，實現(xiàn)客房利潤最大化。 4. 定期撰寫部門月度與年度報告，全面分析客房部運營數(shù)據(jù)。 5. 規(guī)劃并督導客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化、殺蟲、維修保養(yǎng)等工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準。 6. 負責客房日常管理工作，定期檢查客房衛(wèi)生、房間配置等情況。 7. 定期更新酒店的操作流程、服務(wù)標準等，定期組織員工培訓，確保賓客滿意度。 8. 消防，工程部工作定期巡查，臺賬管理等。 9.定期巡查酒店設(shè)施設(shè)備，做好安全生產(chǎn)管理工作。 10. 上級或集團下達的其他工作。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    工作職責 -匯報對象：駐店總經(jīng)理 -與管理層建立起緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系并提供咨詢及建議； -負責人力資源規(guī)劃、招聘、績效管理、繼任計劃等； -負責培訓和員工發(fā)展規(guī)劃； -為管理層提供人力資源實際工作的指導并發(fā)展他們的人員管理技巧及知識； -同管理層人員合作分析問題及需求以達到組織的有效性，并提供解決方法以及這些解決方法實行的項目管理； -確保人力資源部的特別項目及計劃正確并及時地執(zhí)行； -負責/監(jiān)督日常人力資源工作任務(wù)，諸如工資發(fā)放、福利監(jiān)管、人力資源事務(wù)處理服務(wù)等； -執(zhí)行管理層交辦的其他工作事宜。????????????????????????????????? ?資質(zhì)要求 -本科及以上學歷,專業(yè)為人力資源管理、心理學或管理學的優(yōu)先考慮； -至少5年以上在酒店/服務(wù)公寓行業(yè)人力資源管理者的工作經(jīng)驗；其他行業(yè)的,如快速消費品,制造業(yè)等也可以考慮； -在招聘策略管理和培訓管理方面有很好的工作經(jīng)驗，熟練運用新媒體； -熟悉國內(nèi)的勞動法規(guī)； -良好的中英文語言能力及溝通能力,英文尤其需要閱讀和書寫方面較強； -能承受工作壓力和對工作具有責任感； ? 月休8-10天，五險一金、帶薪年假7天起，節(jié)假日禮物、員工旅游、體檢、商業(yè)保險、年底雙薪（和12月薪資一同發(fā)放，發(fā)放對象：12/31前轉(zhuǎn)正員工）等。 ? ?? 地址：廣州市荔灣區(qū)江韻路廣州濱江天地，璇灣公館（11號環(huán)線-鶴洞東地鐵站附近）。 注：八小時工作制，做五休二。

  • 收入審計
    5千-6.5千
    廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供住
    服務(wù)式公寓 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    工作職責： 崗位職責/職位描述 1.統(tǒng)籌處理應(yīng)收賬款、發(fā)票、賬單等事務(wù); 2.整理信用卡回單及客人匯款憑證，作相應(yīng)處理; 3.審核營業(yè)點賬單，核算客人應(yīng)付租金及雜費，統(tǒng)籌追收工作; 4.出具資金報表，盤點備用金、辦理現(xiàn)金存行業(yè)務(wù); 5.處理日常事務(wù)，如:協(xié)助客人辦理信用卡退押、中介的傭金支付、處理客人的帳務(wù)查詢等 6.財務(wù)會計檔案裝訂； 7.協(xié)助月末結(jié)帳; 8.完成上級交辦的其他任務(wù)。 福利待遇：五險一金，餐費補貼，帶薪年假，年底雙薪，節(jié)日福利，生日福利。 【崗位要求】 1.財經(jīng)專業(yè)大?；蛞陨蠈W歷，有初級會計職稱，2年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗 2.工作思路清晰，條理性好 3.熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統(tǒng) 4.能承受工作壓力 5.具有良好的溝通與表達能力，對工作嚴謹、認真細致、責任心強。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    崗位職責：： 1、負責酒店客房餐飲的銷售; 2、進行銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護: 3、負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳; 4、負責酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進建議; 5、為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質(zhì)到位的個性化服務(wù)和客房安排: 6、完成上級交付的其他工作任務(wù) 任職要求： 1、大專以上學歷，形相氣質(zhì)佳 2、服務(wù)意識強，必須有景區(qū)或者高端酒店銷售經(jīng)驗 福利待遇：雙休、入職五險一金、單人宿舍
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提倛高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、定期對員工進行培訓，不斷提升員工素質(zhì)、技能和服務(wù)質(zhì)量。 3、負責前廳的日常運營管理、顧客接待管理、客訴反饋整理。 4、要負責重要VIP賓客的迎領(lǐng)工作。 5、加強與客房務(wù)、財務(wù)等部門的橫向聯(lián)系，促進對客服務(wù)工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、監(jiān)督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時，提供客人可能性的選擇。 8、協(xié)助大堂副理檢查大廳衛(wèi)生，陳列酒店介紹等宣傳，并在用餐時間，臨時接替大堂副理工作。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有酒店相關(guān)酒店職位優(yōu)擇。 3、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導和監(jiān)督的作用。 5、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 【薪資待遇】 1、包住，購五險一金，每月餐補； 2、月休8天 3、員工生日禮品、季度生日會、節(jié)假日禮品、員工體檢； 4、酒店一年一次年度旅游
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    西式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標和利潤指標，確保餐飲利潤最大化。 2、通過管理支出；提高服務(wù)團隊的盈利；優(yōu)化服務(wù)團隊的預算；從而實現(xiàn)開源節(jié)流。 3、熟悉餐飲管理，精通餐飲操作相關(guān)的法律法規(guī)。確保會所符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。 4、與總廚一起籌劃和設(shè)計菜單，開發(fā)符合需求的餐飲產(chǎn)品。 5、完善和更新部門制度與程序。 6、協(xié)助監(jiān)督出品部出品，制定餐廳推銷策略，加強與會員溝通，提高效益和會員滿意度。 7、培訓、支持和鼓勵員工在其崗位上的表現(xiàn)和工作技能的發(fā)展。 8、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保會員得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 9、與集團公司及會員間保持良好關(guān)系，同時維護與政府部門的友好關(guān)系。 10、完成公司交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、酒店管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；5年以上同崗位工作經(jīng)驗，同時具有運營成本管控經(jīng)驗，酒店餐飲或大型餐飲集團管理業(yè)務(wù)能力優(yōu)先考慮。 2、精通餐飲的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、會所等管理技巧。 3、熟悉廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導工作能力和實際工作能力；善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。 6、有良好英語口語能力優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.協(xié)助客戶辦理入住、退租手續(xù)并歸檔； 2.負責日常接待及參觀介紹； 3.日常巡樓，關(guān)注客戶日常生活環(huán)境是否達到服務(wù)標準，檢查告示牌等是否正常展示； 4.及時處理客戶緊急救助及突發(fā)事件，及時上報相關(guān)上級； 5.協(xié)助客服主管進行公寓管理，維護客戶關(guān)系，獲取長租客戶對服務(wù)的意見及建議； 6.完成客戶入住簽約及后續(xù)運營管理工作； 7.負責早餐服務(wù)的順利運作，確保高標準的布置、高質(zhì)量的食品、飲料和服務(wù)，確保早餐操作間的所有操作設(shè)備保養(yǎng)良好，處于最佳狀態(tài)； 8.領(lǐng)導交辦的其他事項。 崗位職責： 1.35歲以下，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)； 2. 有酒店行業(yè)、物業(yè)客服類等工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3.英語聽說寫流利; 4.能接受排班制，工作積極主動，服務(wù)意識強； 5.熟練使用Word、PPT、Excel等辦公軟件； 6.具有良好的職業(yè)操守及責任心，能承受一定工作壓力；具親和力，溝通、分析、執(zhí)行力強。
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