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  • 客服

  • 廣州 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【六大核心職責(zé)】 1、執(zhí)掌民宿全盤運營:從客房服務(wù)、接待到特色活動策劃 2、打造網(wǎng)紅民宿IP:運營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團隊:人才培養(yǎng)+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官:開發(fā)在地文化體驗項目 5、應(yīng)急指揮官:確保24小時無憂運營 6、品質(zhì)督導(dǎo)官:持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學(xué)歷,酒店或住宿行業(yè)2年+管理經(jīng)驗 3、具備新媒體運營硬實力(有案例、作品等) 4、懂服務(wù)更懂情懷,能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者加入 【超動心待遇】 1、薪資構(gòu)成:基本薪資+績效(面議從優(yōu)) 2、暖心福利:五險一金+帶薪年假+節(jié)日福利 3、成長計劃:行業(yè)大咖培訓(xùn)+晉升空間
  • 廣州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    該崗位單休,買五險一金,包住,餐補1000。 崗位職責(zé): 1、積極溝通配合民宿中心內(nèi)部及外部門各項工作的開展,并組織本部門貫徹執(zhí)行社區(qū)政策; 2、熟練使用民宿系統(tǒng)并根據(jù)數(shù)據(jù)和報表快速掌握運營情況,參與民宿系統(tǒng)迭代功能需求的討論,提出有建設(shè)性的建議; 3、根據(jù)現(xiàn)場接待情況及時進行溝通調(diào)整,決策、處理區(qū)域內(nèi)的緊急情況,為下屬主管、員工提供工作支持,以及有效指導(dǎo); 4、掌握近期預(yù)訂情況,對本區(qū)域做好本月及年度工作有計劃性安排和落實; 5、每月根據(jù)整理的服務(wù)投訴,整理的峰值體驗,分析并調(diào)整服務(wù)流程;按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,明確督導(dǎo)重點; 6、負(fù)責(zé)解決本區(qū)域內(nèi)的嚴(yán)重客訴,處理本區(qū)域特殊事件和賓客的特殊要求, 處理并解決小程序后臺客人嚴(yán)重差評; 7、與園區(qū)內(nèi)其他部門保持良好溝通與合作,推動各項對接工作順利實施; 8、關(guān)注本區(qū)域業(yè)主小群特殊問題及時效,對員工的溝通方式提供有效指導(dǎo),并及時補位做出回復(fù);制定區(qū)域內(nèi)新業(yè)主協(xié)議講解及前期對接工作的溝通標(biāo)準(zhǔn)。 9、執(zhí)行部門的盤點計劃,有效對區(qū)域資產(chǎn)進行管控,確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 10、協(xié)助民宿負(fù)責(zé)人完成其它工作安排。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,有物業(yè)、城市型民宿及酒店前廳的管理工作; 2、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,有良好的團隊意識; 3、有服務(wù)意識,沉穩(wěn)干練、細(xì)心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。
  • 民宿管家

    5千-6千
    廣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有高端民宿及度假村民宿線上運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 購買五險
    • 投遞簡歷
    職位描述: 職責(zé)描述: 1、執(zhí)行力管理及監(jiān)控體系對事業(yè)部及門店進行執(zhí)行力管控; 2、執(zhí)行事業(yè)部項目性工作管理制度,確保項目工作正常有序的推進; 3、協(xié)助完善事業(yè)部費用預(yù)算管理工作; 4、協(xié)助組織事業(yè)部重要會議,監(jiān)督總部各項制度、政策能及時宣貫、傳達; 5、對新店、在營店的預(yù)算啟動及調(diào)整流程,跟進門店及時制定預(yù)算目標(biāo); 6、參與績效管理部門對門店崗位的績效調(diào)整,收集反饋意見,及時向上級給出調(diào)整建議; 7、執(zhí)行運營管理制度、政策、流程; 8、落實分店對品牌標(biāo)準(zhǔn)的落實執(zhí)行,及質(zhì)檢; 9、落實分店的培訓(xùn)工作; 11、收集店長意見及建議,反饋給相關(guān)部門跟進處理。 任職要求: 1、3年以上酒店運營管理工作經(jīng)驗; 2、熟悉運營發(fā)展趨勢,運營管理模式和工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 3、了解前期規(guī)劃、投資分析、籌備管理、客戶市場、運營管理全價值鏈系統(tǒng)掌握; 4、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有團隊精神,責(zé)任心強,能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、客戶入住前:需求對接與服務(wù)鋪墊; 2、客戶居住中:日常維護與關(guān)系管理;3、客戶退租時:流程優(yōu)化與糾紛處理; 4、運營協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)反饋; 5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 豐厚薪資
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 包食宿
    • 年度體檢
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    一、崗位要求: 1.有5年以上規(guī)?;放泼袼?公寓(100+間以上)籌備、運營工作經(jīng)驗; 2.有過酒店、民宿、度假村等相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具有大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求; 3.年齡一般不超過45周歲; 4.執(zhí)行力和團隊意識強。 二、工作地點: 廣東省清遠市清城區(qū)美林湖 三、具體工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)民宿運營管理工作; 2.負(fù)責(zé)民宿建設(shè)期前期籌備及開業(yè)前相關(guān)工作; 2.負(fù)責(zé)確立民宿的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善民宿的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃; 3.開展調(diào)查研究,分析民宿經(jīng)營管理情況,隨時收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃; 4.公司領(lǐng)導(dǎo)交代完成的其他工作。 #聯(lián)系方式:13544549500陳女士微信同號(帶簡歷謝謝配合)
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