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已為您推薦以下相似職位

  • 蘇州 | 1年以上 | 高中
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為賓客提供球童服務,接受過球童服務培訓者優(yōu)先。 2、根據(jù)高爾夫規(guī)則要求,幫助賓客管理球包、球桿,并按規(guī)則協(xié)助客人打球。 3、熟悉球場結構及球場特點,能回答賓客提出有關打球和球場的咨詢。 4、熟練掌握高爾夫知識,熟悉高爾夫規(guī)則,了解本俱樂部規(guī)則。 【崗位要求】 1、形象端正,體魄強健,性格開朗。 2、應變及溝通能力強,普通話流利。 3、具有良好的顧客服務意識,能吃苦耐勞。
  • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豐厚薪酬
    • 員工活動
    • 崗位晉升
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    會展/會務 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.?? 主要負責大型會議、餐飲等活動的VIP接待服務工作; 2.?? 接待主要工作地點為雄安會展中心及雄安會展酒店; 3.?? 通過vip接待工作確定酒店形象,體現(xiàn)酒店的高規(guī)格水平,與vip客人建立良好關系,了解貴賓喜好,收集相關意見,協(xié)助改善工作,為創(chuàng)造公司良好形象做好鋪墊; 4.?? 參加直屬領導召開的班前例會,明確每日工作具體負責的區(qū)域和任務; 5.??負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,以滿足賓客對會議、就餐環(huán)境的需求; 6.??負責區(qū)域的開餐準備工作,按規(guī)格布置各種物品;在餐廳備餐的過程中嚴格遵守技能標準; 7.??禮貌、微笑待客,按照標準的服務操作程序為賓客提供服務; 8.??熟練掌握菜單及飲料單上的內容,并可以詳細的給客人做出解釋和推薦; 9.??保證各種設備設施的清潔,隨時可以對客服務; 10.熟悉酒店產品知識,確保在服務結束時,客人滿意的離開餐廳; 11.負責接待結束后的清潔整理工作; 12.按程序結賬并負責接待結束后的清潔整理工作; 13.積極參加各種業(yè)務培訓,提高綜合業(yè)務水平; 14.與同事建立并保持良好的工作關系; 15.以積極主動的態(tài)度為客人服務,協(xié)助各種合理要求,及時處理客人投訴,并及時反饋給上級; 16.完成上級布置的其他工作。 任職要求: 1、性別要求:女.??? 年齡21-25歲; 2、身高:女性170cm-175m(不穿鞋,凈高) 3、學歷:具有大?;蛞陨蠈W歷(實習生可以報名); 4、性格開朗,有較好的團隊精神,具有較好的語言溝通能力; 5、五官端正,形象氣質佳、體態(tài)勻稱、無紋身、無疤痕,空乘專業(yè)優(yōu)先; 5、普通話標準,吐詞清晰、善于表達等; 6、有良好的服務意識、團隊意識,有吃苦耐勞精神; 7、遵紀守法,品德良好,身體健康,無傳染性疾病、無先天突發(fā)性疾病、無違紀、無紋身和不良嗜好;
  • 游客服務專員

    5.7千-6.1千
    上海-金山區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    其他 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作范圍 作為游客服務專員,您將需要主動為游客的問題尋求解決辦法,并根據(jù)游客所處的狀況靈活做出回應。您需要處理游客投訴、票務及失物招領等相關事宜,以及向游客介紹上海樂高樂園內的景點與所提供的服務。游客服務專員在保證服務質量、創(chuàng)造積極氛圍的基礎上,為游客提供出色的服務。您將全面了解上海樂高樂園運營的各方面,成為解決問題的專家。 工作職責 1. 日常運營/服務 - 通過溝通互動解決和緩解主題樂園范圍內的敏感游客問題。 提出探索性的問題,確定并記錄賓客的關切點、需求和期望。在確認的情況下為游客提供適當?shù)挠畏昭a救。 - 積極解決游客問題,對游客的需求做出靈活回應。 - 為殘障游客提供適當?shù)谋憷铡?- 負責主題樂園失物招領處日常運營。接收、記錄和維護所有遺失物品,并及時將物品返還給游客。 - 幫助游客提升游園的體驗,包括處理游客票務問題。 - 配合直線經(jīng)理各項工作,并高效完成交辦事項。 2. 效率 - 參加輪崗實踐和跨團隊學習,學習并提升解決問題和跨部門協(xié)作的能力; - 不斷提高游客服務的運營效率和游客體驗。 3. 健康與安全 默林的HSS是全體員工的責任,因此每個員工都有責任在任何時候為自己、同事和默林的客人安全而工作。 這意味著他們應: - 遵循既定的安全工作實踐和控制措施,使用發(fā)放的個人防護用品,并遵守所有相關的HSS規(guī)則和標準。 - 立即報告任何HSS事件,包括不安全行為或狀況、未遂事件和受傷情況。 - 向他們的經(jīng)理提出任何關于HSS改進的建議。 - 支持默林提升HSS績效的措施。 - 參與HSS培訓、活動和倡議。 - 根據(jù)需要配合健康篩查和監(jiān)測。 在默林集團,我們鼓勵開放和透明的溝通文化。如果任何員工認為他們的HSS關切在當?shù)貨]有得到妥善處理,他們應該通知集團HSS團隊、集團HSS總監(jiān)、人力資源部門或舉報熱線表達自己的擔憂。這樣做不僅保護了員工的權益,也有助于我們持續(xù)改進和維護安全的工作環(huán)境。 任職要求: 1. 身體健康,具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神; 2. 具備1-3年的高品質服務行業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先,熱愛旅游行業(yè),對主題樂園/樂高樂園有濃厚興趣,具備高度的責任感和忠誠度; 3. 對待游客彬彬有禮、有出色的溝通能力和服務意識; 4. 具有團隊合作精神又能夠獨立解決問題,熱情洋溢、具有耐心、積極主動; 5. 具有一定的承壓能力,能夠應對緊急情況及同時處理多種事情; 6. 適應戶外工作,能勝任一定的體力勞動,包括長時間站立,經(jīng)常性彎腰,能夠適應周末節(jié)假日上班,早晚班的工作時間機制; 7. 大專及以上,具有英文口語和書面溝通能力者優(yōu)先考慮。
  • 門崗禮賓

    6千-8千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    包食宿,試用期打八折,入職繳納五險一金,有免費通勤班車。 崗位職責: 1、負責景區(qū)入園登記,為游客提供問詢服務,服務標準對標國際聯(lián)號酒店禮賓標準; 2、負責景區(qū)的人員管控、車輛出入檢查及車輛引導、卡證管理、物品放行; 3、負責對周邊環(huán)境突發(fā)事件的及時處理; 4、負責對周邊環(huán)境的掌握,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失; 5、其他上級領導交代的工作任務。 任職要求: 1、大專(統(tǒng)招)以上學歷,年齡30歲以下,男身高180以上,女身高165以上,身材勻稱,五官端正,形象氣質佳,溝通能力強,普通話標準; 2、具有良好的服務意識和團隊協(xié)作意識,并具有一定抗壓能力,適應站崗和兩班倒的工作節(jié)奏; 3、有寫字樓、購物中心、樓盤或酒店的門崗禮賓經(jīng)驗或退伍軍人或優(yōu)秀應屆體育特長生優(yōu)先考慮; 4、該崗位為儲備干部,薪酬福利待遇豐厚。
  • 紹興 | 1年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責游船乘客的接待、引導及服務工作,確保乘客登船、乘船及離船過程順暢有序; 2、為乘客提供安全須知講解、游船設施介紹及行程解說,提升乘客體驗; 3、協(xié)助維護游船內環(huán)境衛(wèi)生及設施整潔,定期檢查救生設備并確保其處于可用狀態(tài); 4、處理乘客咨詢、投訴及突發(fā)情況,及時上報并配合解決; 5、執(zhí)行公司服務標準及安全規(guī)范,確保航行期間服務質量和乘客安全; 6、配合完成游船活動的籌備與執(zhí)行,包括但不限于主題活動、餐飲服務等。 【崗位要求】 1、年齡18-35周歲,形象端正,身體健康,無恐高、暈船等不適應水上工作的狀況; 2、具備良好的服務意識與溝通能力,普通話流利,能適應彈性排班及節(jié)假日工作; 3、有責任心,團隊協(xié)作能力強,能應對緊急情況并保持冷靜; 4、有酒店、旅游、餐飲等服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可提供培訓; 5、具備基礎水上安全知識或相關證書者優(yōu)先。
  • 秦皇島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責水樂園前臺接待工作,包括游客咨詢、票務銷售、會員辦理及入場手續(xù)辦理等; 2、維護前臺區(qū)域秩序,確保游客快速、有序入場,及時處理游客的疑問或投訴; 3、準確核對票務信息,做好每日票款、會員數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與交接; 4、協(xié)助管理水樂園儲物柜租賃及物品寄存服務,確保游客財物安全; 5、配合其他部門完成活動推廣、安全提示及應急事件協(xié)調工作; 6、保持前臺環(huán)境整潔,定期檢查并補充宣傳資料、服務用品等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力,能耐心、熱情地接待游客; 2、工作細致認真,具備基礎的財務核算或數(shù)據(jù)記錄經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、能適應倒班制(含周末及節(jié)假日),抗壓能力強; 4、普通話流利,掌握基礎英語交流能力者更佳; 5、有酒店、景區(qū)或服務行業(yè)實習經(jīng)歷者優(yōu)先。
  • 西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    崗位職責: 外賓接待與咨詢:作為商場英文服務窗口,為外國顧客提供中英雙語咨詢(品牌位置、促銷活動、會員政策等);指引商場動線(洗手間、電梯、停車場、服務中心等),協(xié)助使用智能導覽設備;處理基礎服務(嬰兒車/輪椅租賃、失物招領、應急藥品提供等) 客訴協(xié)調與解決:處理外賓購物糾紛(如退換貨、商品質量、服務態(tài)度),協(xié)調商戶與顧客溝通; 會員與增值服務:協(xié)助外賓辦理商場會員卡,解釋積分規(guī)則及優(yōu)惠權益;提供退稅業(yè)務辦理流程指引,協(xié)助預約VIP休息室服務; 服務信息管理:記錄每日外賓咨詢高頻問題,輸出服務優(yōu)化建議;維護前臺服務設備及物料庫存; 任職要求: 1、英語表達流暢,如有涉外工作經(jīng)驗,英語專業(yè)優(yōu)先; 2、愿意從事服務行業(yè),了解服務禮儀及要求,熱情開朗,親和耐心;
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供吃
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    旅游/養(yǎng)生地產 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責項目來訪人員的引導、接待工作; 2、負責提供茶水和果盤服務,吧臺內的清潔工作以及物品整理; 3、負責餐吧接待,提供餐前餐中服務;(后期) 4、完成領導交代的其他工作; 5、項目階段性展開,預計8-10月開盤。 任職要求: 1、形象好氣質極佳,女生凈身高168以上,男生180以上,年齡30歲以下; 2、大專及以上學歷,空乘鐵乘及高端物業(yè)案場、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,具有烘培、咖啡制作、茶藝制作技能者優(yōu)先;持物管職業(yè)技能認證、物業(yè)金鑰匙管家認證、心里咨詢師、健康管理師等證書優(yōu)先; 3、具備良好的溝通能力和服務意識、應變能力強、端莊大方; 4、具有堅強的責任心和執(zhí)行力。 薪資:5-7K (福利:包吃、六險、晉升渠道)
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    工作職責:1、做好營銷中心形象展示,現(xiàn)場環(huán)境維護等工作;2、配合營銷接待來訪客戶,做好茶水服務、樣板間管理等工作;3、保持標準站姿,精神飽滿,著裝整齊,引領客戶動作大方得體;4、做好物資保管及盤點工作,按照標準進行物品擺放歸類及消毒工作;5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質,發(fā)現(xiàn)問題及時找保潔人員進行處理。任職資格:1、大專及以上學歷,形象氣質佳,身高168及以上;2、有良好的溝通能力、服務意識,形態(tài)端莊,舉止文雅;3、酒店前廳、高端案場服務工作經(jīng)驗尤佳,酒店管理、空中乘務、民航運輸?shù)认嚓P專業(yè)尤佳;可接受應屆畢業(yè)生。
  • 龍巖 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 繳納五險
    文旅投資公司 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責旅游接待團隊的日常管理工作,確保接待服務流程順暢、高效; 2、制定并執(zhí)行旅游接待服務標準,提升游客滿意度和體驗感; 3、協(xié)調景區(qū)內各部門資源,處理游客咨詢、投訴及突發(fā)情況; 4、組織并培訓接待團隊,提升員工服務意識與專業(yè)技能; 5、定期分析接待數(shù)據(jù),優(yōu)化服務流程并提出改進建議; 6、配合市場部門策劃并執(zhí)行景區(qū)主題活動,增強游客互動體驗; 7、維護景區(qū)形象,確保接待服務符合企業(yè)文化和品牌要求。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通協(xié)調能力,能妥善處理游客需求; 2、有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能夠帶領團隊完成接待任務; 3、抗壓能力強,能靈活應對突發(fā)情況并快速解決問題; 4、熱愛文旅行業(yè),對旅游接待工作有熱情和責任心; 5、普通話流利,具備基本的外語溝通能力者優(yōu)先; 6、能適應節(jié)假日及周末加班的工作安排。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領導好
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    ·? ? ? ?Build and maintain positiverelationships with all internal customers and guests in order to exceed theirneeds. 與所有的酒店客人建立并保持積極的關系。 ·??????Take action to address theseneeds in order to exceed their expectations. 努力去預知客人需求以便滿足并超出他們的需求。 ·??????Create a positive hotel imagein every interaction with internal and external customers. 在與國內外的客人交流時,努力保持酒店的正面形象。 ·??????Adhere to hotel brandstandards. 堅持酒店的品牌標準。 ·??????Maintain a high level ofproduct and service knowledge in order to explain and sell services andfacilities to guests. 保持高水平的酒店產品和服務知識,以便向客人解釋和介紹相關的服務設施。 ·??????Assist guests and escort themto locations within the hotel at their request. 在酒店內部,如果客人要求,一定要幫助客人并把他帶到要去的酒店內的任何地方。 ·??????Maintain knowledge of specialprograms and events in the hotel in order to recognize and respond to guestsneeds. 對特殊活動和事件要有了解以便回答客人的需求。 ·??????Maintain current Hotelinformation to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知識以提供給客人最新信息。 ·??????Implements Procedures whichenhance the guest experience. 執(zhí)行正確的程序以提高客人的體驗。 ·??????Deals diplomatically andskillfully during guest interactions. 有禮貌,有技巧與客戶進行接觸。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    • 投遞簡歷
    工作職責:1、集團內部上傳下達,計劃的督辦與反饋; 2、外部資源協(xié)調與組織接待;3、文書工作,公文、發(fā)言稿等書面文件擬稿或整理;4、會務組織、行程安排等。任職資格:1、全日制本科以上學歷,法律 、漢語言文學、新聞學專業(yè),985/211 優(yōu)先;2、5年以上工作經(jīng)驗,以秘書、助理類工作為主,有地產、金融、文旅相關行業(yè)經(jīng)歷;3、出色的寫作能力,擅長各類文種(公文、合同 、可行性分析報告、發(fā)言稿等); 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調和語言表達能力;5、抗壓能力強,執(zhí)行力強,高情商,作風務實、正氣,良好的職業(yè)素養(yǎng),保密意識極強; 6、持有駕照,能熟練駕駛車輛; 7、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象,穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展計劃。
  • 會議服務

    3.2千-3.5千
    成都 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿
    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、提前核對會議信息,確認會議室設備情況; 2、按照客戶會議需求調整桌形、懸掛會標、在位置放置POP; 3、做好會前引領客人,會中摻茶服務,會后會場清理等工作; 4、中專以上學歷,禮貌熱情,能吃苦耐勞;心態(tài)積極樂觀,具有良好的溝通協(xié)調和應變能力; 5、領導交辦的其他臨時性事宜。 月休6天,提供食宿。30歲以下,女士165cm以上,男士175cm以上。
  • 無錫 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1. 負責一對一跟進客戶的到店/預約情況,做好重要客戶的行程規(guī)劃,行前建議及到店接待工作; 2. 帶領客戶體驗相關度假活動產品,對相關產品的執(zhí)行進行必要的支持及組織工作; 3. 接待結束后的復盤,物資整理等工作。 任職要求 1. 具有至少1年相關崗位工作經(jīng)驗,有地中海俱樂部、迪士尼工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 本科及以上學歷; 3. 流利的普通話,能夠熟練運用外語進行溝通及簡單文件處理者優(yōu)先; 4. 具備良好的溝通能力及人際交往能力,親和力強; 5. 具備較強的學習能力,樂于嘗試新鮮事物; 6. 有個人才藝加分。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責拓展并建立與政府部門常態(tài)化聯(lián)絡渠道,策劃定期拜訪、交流活動,提升酒店在政務圈的知名度與親和力,為深度合作打基礎; 2、負責全面政務接待工作,前提的工作安排,檢查工作的落實、人員的安排、調動、分工、落實、、部門人員培訓、全程跟蹤、緊急情況的處理等; 3、收集完善客戶資料,整理后至人事部無網(wǎng)絡電腦存檔; 4、與接待單位人員溝通接待行程及細節(jié),嚴格執(zhí)行安全保密工作。 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和業(yè)務拓展能力; 2、對工作充滿熱情,有強烈的責任心和事業(yè)心; 2、熟悉政務接待工作,具備酒店同崗位工作經(jīng)驗。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 午餐補貼
    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 年底雙薪
    • 做五休二
    其他景區(qū) | 50-99人
    • 投遞簡歷
    職能范疇:? 協(xié)助運營經(jīng)理做好運營管理部各方面的管理,保證運作的良好運作和確保所有對客服務標準執(zhí)行,確??腿说臐M意度,做好貴賓的接待工作. 崗位職責: 協(xié)助運營經(jīng)理的各方面工作 協(xié)助運營經(jīng)理管理員工,主持各班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍 負責部門員工的排班,合理安排屬下的工作 負責檢查本部門的安全和消防工作 負責安排貴賓的接待工作和重點的落實及檢查 監(jiān)督迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序,督導問訊應接服務的進行,滿足客人合理的要求 檢查督導員工的儀容儀表,組織紀律、禮貌用語及工作效率 主持各班次的交班會議,分享交班本上的有關信息,傳達管理層的有關指示 經(jīng)常到各營業(yè)區(qū)域巡查,確保運作正常和區(qū)域的衛(wèi)生整潔 協(xié)助到貴賓的接待工作 參加部門會議,并對運營提出合理化的建議和意見,及時了解員工的思想動態(tài) 制定并組織實施培訓計劃 有效的解決客人投訴和本部門的有關問題,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系 負責賓客的投訴,妥善處理好每一個客人的投訴并做好記錄,特殊案例并需做案例分析 根據(jù)需要收集相關數(shù)據(jù)提交報告 在運營管理部經(jīng)理缺席情況代理其工作 完成上級交待的其他工作
  • 張家口 | 5年以上 | 大專 | 提供住
    • 投遞簡歷
    崗位職責:1. 銷售團隊管理 全面負責銷售部門的日常管理工作,制定銷售目標、考核標準及激勵政策; 監(jiān)督銷售團隊執(zhí)行情況,定期培訓及優(yōu)化團隊業(yè)務能力,提升整體銷售業(yè)績; 協(xié)調銷售部與其他部門(如運營、市場、財務等)的協(xié)作,確保業(yè)務流程順暢。 2. 渠道拓展與管理 旅行社合作:開發(fā)并維護本地及外地旅行社資源,制定合作政策,提升團隊游客量; 大客戶開發(fā):對接企業(yè)、政府、機構等大客戶,策劃團體旅游、商務接待等合作方案; 社區(qū)/學校推廣:組織社區(qū)活動、校園推廣等,拓展散客及親子客群,提高品牌滲透率; 定期評估渠道合作效果,優(yōu)化合作模式,提高渠道貢獻率。 3. 銷售策略制定與執(zhí)行 根據(jù)景區(qū)經(jīng)營目標,制定年度、季度銷售計劃及落地策略; 分析市場趨勢及競品動態(tài),調整銷售政策(如票價、套餐、優(yōu)惠政策等); 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù),定期提交銷售報表,提出改進建議。 4. 客戶關系維護 建立客戶檔案,定期回訪重點客戶,維護長期合作關系; 處理客戶投訴及合作糾紛,提升客戶滿意度; 收集客戶反饋,推動景區(qū)產品及服務優(yōu)化。 5. 其他工作 完成上級交辦的其他銷售及業(yè)務拓展任務。 任職要求: 大專及以上學歷,市場營銷、旅游管理、商務管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 3年以上景區(qū)、旅行社或文旅行業(yè)銷售管理經(jīng)驗; 具備豐富的渠道拓展及客戶談判能力,熟悉團隊客戶開發(fā)流程; 目標導向,抗壓能力強,擅長團隊管理與數(shù)據(jù)分析; 有本地旅行社、企業(yè)客戶資源者優(yōu)先。
  • 惠州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    售票員崗位職責: 1.按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務。 2.售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就餐者服務。 3.售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。 4.售票回籠的現(xiàn)金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點后要及時上交。庫存現(xiàn)金按規(guī)定定額入保險柜保管,超過規(guī)定限額被盜由自己負責。 檢票員崗位職責: 1.檢票員統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,站立服務,儀表整潔。 2.提前前五分鐘上崗,做好檢票的準備工作。 3.對游客要有禮貌,面帶微笑,適時適當使用文明用語,熱情周到回答游客提出的問題。 4.正確使用檢票設備,認真檢票,票根不可隨意拋棄,應投入票箱,保持入口處衛(wèi)生。 游客接待員崗位職責: 1.正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。 2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的入住登記。 3.嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。 4.與相關部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應培訓,達到崗位要求。 2、具備對客服務意識,以客戶滿意度為工作目標。 3、熟悉合作的OTA及APP相關的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產事件。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有2-3年以上相關工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務、票務、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標準、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
  • 客房預訂

    3千-4千
    無錫 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、按標準接聽所有來電,并協(xié)助客戶與相應的銷售人員溝通 2、整理本部門所有文件,并分類、歸檔; 3、負責辦公用品的申領、保管工作,保證公共區(qū)域和辦公室的衛(wèi)生整潔; 4、按指令做好部門各類統(tǒng)計報表; 5、按標準回復預訂信件傳真、郵件等; 6、把散客、團隊、會議預訂信息錄入電腦; 7、在電腦查看房態(tài),掌握客房狀態(tài)及客人情況; 8、核對每一份預定,往來函電中的信息是否完整,所填預訂單的內容是否正確,并核對VIP 客人的預訂,每天要將所有完成的預訂單正確存檔; 9、做好OTA后臺審核工作,保證核對信息的準確率; 10、對酒店在市場渠道上的價格進行關注,匯報特殊價格; 11、對與重要的和疑難的預訂可請示上級明確指示具體的處理方法; 12、每天閱讀交班本,當班結束時做好與下一班次的交接工作; 13、完成上級指派的其他指令性工作。
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