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    主要工作職責(zé) 1、處理日常的入住,退房,預(yù)定及接待工作。 2、協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 3、監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 5、確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 6、定期對前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 7、遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策,日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè); 2、具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗; 3、良好的溝通能力,具備良好的英語或(日語/韓語)口語能力; 4、良好的儀容儀表,熟悉前廳工作流程; 5、可接受輪班工作制。 6、良好的形象,具有一定的服務(wù)意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)3號線林和西地鐵站附近 注:八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼、?帶薪年假,年底雙薪+獎金、前臺提成、?節(jié)日福利,生日福利。
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    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳,歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制,可接受夜班(通宵班)。 4,良好的形象,具有一定的服務(wù)意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河區(qū)珠江西路5號附樓雅詩閣服務(wù)公寓。 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼                 七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成                 節(jié)日福利,生日福利。
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    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳,歡迎廣大有意在高端酒店行業(yè)發(fā)展的人士; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制,可接受夜班(通宵班)。 4,良好的形象,具有一定的服務(wù)意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河北路239號廣州環(huán)貿(mào)中心雅詩閣服務(wù)公寓。 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼 ????????????????七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成 ????????????????節(jié)日福利,生日福利。
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    職位簡介 1,熟悉并掌握內(nèi)部系統(tǒng),處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 2,確保正確處理開票和行政工作,包括審查和歸檔工作報告。 3,妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要,及時向上級匯報。 4,上級交辦的其他工作。 職位需求 1,大專以上學(xué)歷,酒店管理、旅游類或者英語類專業(yè)更佳; 2,良好的溝通能力,具備良好的英語口語能力; 3,可接受輪班工作制。 4,良好的形象,具有一定的服務(wù)意識和耐心。 地址:廣州市天河區(qū)天河?xùn)|路73號廣州雅詩閣服務(wù)公寓 注:不包食宿,八小時工作制,做五休二。 福利待遇:五險一金,補充醫(yī)療商業(yè)保險,餐費補貼, ????????????????七天帶薪年假,年底雙薪+獎金,前臺提成, ????????????????節(jié)日福利,生日福利。
  • 廣州 | 8年以上 | 大專
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可)。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利,熟練應(yīng)用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情,有正能量,親和力強。
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