亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常傳菜工作，確保菜品準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)指定餐桌； 2、協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行餐桌布置、餐具擺放及餐后清理工作； 3、負(fù)責(zé)顧客點(diǎn)單、收銀及賬單核對(duì)，確保賬目清晰無(wú)誤； 4、保持餐廳環(huán)境整潔，包括桌椅、地面及服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)； 5、主動(dòng)觀察顧客需求，提供基本的餐飲服務(wù)，如倒水、更換餐具等； 6、配合后廚與前廳的協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)流程順暢； 7、遵守餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范，維護(hù)餐廳形象。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏及站立服務(wù)； 2、具備良好的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度熱情、耐心，善于與顧客溝通； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從工作安排，能配合同事完成各項(xiàng)任務(wù)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握餐廳服務(wù)流程及基本操作； 5、無(wú)不良嗜好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)； 6、有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)拉面制作的全流程工作，包括和面、揉面、拉面、煮面等工序，確保面條口感勁道、品質(zhì)穩(wěn)定 2、根據(jù)營(yíng)業(yè)需求，合理控制面團(tuán)發(fā)酵時(shí)間與拉面制作節(jié)奏，保證出品效率 3、負(fù)責(zé)熬制湯底、調(diào)配料汁，確保湯頭鮮美、風(fēng)味正宗 4、維護(hù)后廚操作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn) 5、定期檢查食材庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充所需原料，避免斷貨情況 6、協(xié)助研發(fā)新口味拉面產(chǎn)品，優(yōu)化現(xiàn)有制作工藝 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的拉面制作功底，熟練掌握傳統(tǒng)拉面技法（如毛細(xì)、二細(xì)、大寬等） 2、能獨(dú)立完成從和面到成品的全套拉面制作流程 3、了解西北面食特點(diǎn)，對(duì)湯底調(diào)配有獨(dú)特見(jiàn)解者優(yōu)先 4、身愛(ài)崗敬業(yè)，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時(shí)間安排 5、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從工作調(diào)配 6、有責(zé)任心，注重食品衛(wèi)生與操作規(guī)范

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，定期清理餐桌、餐具及工作區(qū)域，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容及特色菜品，能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的菜品推薦和解答疑問(wèn)； 4、協(xié)助處理顧客投訴或特殊需求，及時(shí)反饋問(wèn)題并配合解決； 5、遵守餐廳規(guī)章制度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，確保食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成開(kāi)餐前準(zhǔn)備及收餐后整理工作，包括餐具擺放、物料補(bǔ)充等； 7、參與餐廳日常運(yùn)營(yíng)支持工作，如庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、簡(jiǎn)單設(shè)備維護(hù)等。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客； 2、身體健康，能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作節(jié)奏，包括站立工作及早晚班安排； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事高效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握餐廳服務(wù)流程及菜品知識(shí)； 5、無(wú)不良嗜好，遵守職業(yè)道德，注重個(gè)人儀表與衛(wèi)生； 6、有餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、房卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂接待及迎送住離店的賓客，協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、酒店1年前臺(tái)或賓客服務(wù)工作者優(yōu)先。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、完成崗位工作任務(wù)，保障酒店、員工、客人的安全。 2、值守消防和監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種報(bào)警。 3、發(fā)生火情時(shí)執(zhí)行飯店的消防應(yīng)急程序。 4、準(zhǔn)確操作中控室的各種設(shè)備處置發(fā)生的緊急情況。 5、確保在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、有相關(guān)等級(jí)證書(shū)。 2、有工作經(jīng)驗(yàn)、退伍軍人優(yōu)先。 3、責(zé)任心強(qiáng)、身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

Responsible for managing the accounts or area of coverage assigned to him or her which includes making regular calls/visit to assigned account, developing new accounts, and maintaining good relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall F&B budget. To take part in all sales-related activities and effectively sell all aspects of the F&B Department. Responsible for managing the Guest Relation and providing the highest professional services in accordance with the Kempinski quality service standards. Consolidate and managing guest database. 有效管理所負(fù)責(zé)的客戶并與其保持良好緊密的合作關(guān)系，定期進(jìn)行客戶拜訪/電話拜訪，發(fā)展新客戶以便于完成并超出餐飲部預(yù)算。參與所有餐飲部所有銷售活動(dòng)中，對(duì)餐飲部進(jìn)行有效的銷售。負(fù)責(zé)管理客戶關(guān)系并根據(jù)凱賓斯基標(biāo)準(zhǔn)提供最高水平和最專業(yè)的服務(wù)。統(tǒng)計(jì)并管理餐飲部客戶資料 Up sell all of the F&B outlets, especially Chinese Restaurant PDRs. 積極推銷餐飲部所有的部門(mén), 特別是中餐廳包房 Collecting and manage F&B guest database 收集及管理餐飲部客戶資料 Develop new and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通過(guò)準(zhǔn)備和實(shí)行活動(dòng)計(jì)劃發(fā)展新客戶和維持現(xiàn)有的客戶群 Entertain clients. 宴請(qǐng)客戶 Determine and recommend prospective clients by analyzing historical and other statistical information. 通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息確定目標(biāo)客戶 Maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market. 維持常規(guī)的銷售拜訪，達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)則 Prepare guest comments analysis reports. 準(zhǔn)備客人意見(jiàn)分析報(bào)告 Take part in the preparation and planning of department goals and objectives. 參與部門(mén)目標(biāo)的準(zhǔn)備和計(jì)劃

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常工作的整體運(yùn)作以及員工團(tuán)隊(duì)的管理，處理各類突發(fā)問(wèn)題。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助促銷員達(dá)成目標(biāo)以及提升促銷員的銷售能力。 3、分析顧客的意見(jiàn)，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法。 4、督導(dǎo)日常工作，保證商場(chǎng)各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。 【崗位要求】 1、熟悉日化商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。形象氣質(zhì)好，具有管理魄力以及親和力。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。 3、有商品銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱：業(yè)務(wù)總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān) 是否出差：不定時(shí)出差 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)拓展、維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)加盟商，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策。 2、配合市場(chǎng)部門(mén)的品牌宣傳、廣告策劃以及市場(chǎng)銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織執(zhí)行所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品推廣、促銷活動(dòng)，并及時(shí)匯總市場(chǎng)活動(dòng)信息。 3、熟悉所轄區(qū)域市場(chǎng)情況，迅速掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，協(xié)助市場(chǎng)策劃部完成公司調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)維護(hù)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系，積極開(kāi)發(fā)加盟商，并與之建立緊密合作關(guān)系。 職位要求： 1、有5年以上美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓及客戶銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉全國(guó)范圍內(nèi)某區(qū)域的市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。 2、高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，能承受較大工作壓力。 工作時(shí)間：彈性工作制 職位標(biāo)簽 分紅，年終獎(jiǎng)，旅游，節(jié)假日福利，社保，帶薪年假，提供交通費(fèi)，公司產(chǎn)品福利，崗前培訓(xùn)，業(yè)務(wù)總監(jiān)/渠道拓展總監(jiān)

專業(yè)要求 Major 酒店管理、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)                                                                                                                    Graduation from Hotel Management,English,Marketing related professional 技能水平 Skills 1.熟知銷售系統(tǒng)并具有良好的溝通能力                                                                                                      Fully versed in Sales System with high level of interpersonal skills 2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，善于管理并激勵(lì)員工                                        Excellent Leadership skills with ability to motivate and coach staff 3.對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)具有一定的分析和見(jiàn)解 Ability and understanding of the market trends 4.妥善處理及回復(fù)客人需求. Able to handle guest request and feedback in a professional manner. 5.具有分析員工不同需要為其制訂有效培訓(xùn)計(jì)劃的能力. Ability to conduct training needs analysis for the department, and prepare effective training plans. 6.能與各級(jí)員工互動(dòng)交流. Ability to interact with all level of people. 7.良好的交流溝通能力. Good interpersonal and communication skills. 8.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 Team Player 9.主持每天與銷售人員的溝通會(huì)，檢驗(yàn)每日工作的開(kāi)展，跟進(jìn)及數(shù)據(jù)共享. Conduct daily communication meeting with the entire sales, catering to review on daily activities, job follow ups and information dissemination purposes. 10.確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時(shí)回復(fù)客戶需求 To ensure the Sales Teams responds to all correspondence and inquiries of leads within the time limit set according to the policy & procedure. 11.督導(dǎo)Sales Incentive Plan，對(duì)所有參加者的表現(xiàn)進(jìn)行定期更新. Supervise Sales Incentive Plan, providing all participants with regular updates on performance 12.與酒店各部門(mén)員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系. Maintain good inter communication and good working relations with all departments and all external contacts. 13.向銷售總監(jiān)就針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的促銷活動(dòng)提出建議. Recommends to the Director of Sales on promotions and campaign to reach specific markets . 14.與銷售總監(jiān)一起參加每月“Account Productivity”回顧.  To participate in “Account Productivity” monthly review with Director of Sales. 15.參加銷售例會(huì)，就客戶動(dòng)向及市場(chǎng)走勢(shì)市場(chǎng)與銷售總監(jiān)進(jìn)行溝通，及時(shí)更新. Participate in daily, weekly and monthly sales meeting to update Director of Sales on the activities of each accounts and market trends. 16.遵守酒店及總部的政策和程序.對(duì)個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行時(shí)時(shí)分析，評(píng)估和改進(jìn).完成其他交予的工作 Abides by both the hotel and Head Office policies and procedures.Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. Carries out other tasks as directed by supervisor 17.記錄客戶對(duì)于酒店發(fā)展的建議和最新的信息. Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development.. 18. 確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向，了解城市當(dāng)年各項(xiàng)活動(dòng) To upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts）and know all current year city events 工作經(jīng)驗(yàn) Experence 具有至少2-3年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)                                                                                                          Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels     

1、在市場(chǎng)銷售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。 To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by the Director of Sales & Marketing. 2、?協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)監(jiān)督整個(gè)部門(mén)的運(yùn)作。 To assist the Director of Sales & Marketing in overseeing the sales department’s functioned. ?3、清楚地了解酒店目標(biāo)和銷售目標(biāo)的設(shè)置。 To know clearly the hotel objectives and sales target set. ?4、協(xié)助準(zhǔn)備年度預(yù)算和市場(chǎng)規(guī)劃。 To provide input and assist in the formulation and preparation of annual budget and marketing plan. 5、指導(dǎo)和評(píng)估當(dāng)下銷售市場(chǎng)的走勢(shì)。 Monitors and evaluates contemporary sales and marketing initiatives and trends. 6、監(jiān)督，指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)確保其完成酒店?duì)I銷目標(biāo)。 To supervise, drive and monitor sales activities of the Sales Teams to ensure that they meet the goals of the hotel and marketing plan. 7、協(xié)助有效銷售工作的進(jìn)行，確保對(duì)于潛在客戶的全面覆蓋，跟進(jìn)的高效實(shí)行。 ?Assist in implementation of effective sales system and procedures that ensure efficient execution of all potential coverage, follow-up and tracing of leads.? ?8、代表銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售區(qū)域的劃分，銷售旅行的安排，如有新的潛在市場(chǎng)須向市場(chǎng)銷售總監(jiān)報(bào)告。 Plans and executes sales coverage area/territory and sales trips on behalf of the Sales Team to major market areas, and report to Director of Sales & Marketing on new potential market areas that should be covered 9、?確保所有客戶信息的時(shí)時(shí)更新，包括數(shù)據(jù)信息的更新，產(chǎn)品跟蹤，客戶動(dòng)向。 To review and ensure upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts). 10、?向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提交每周和每月報(bào)表。 To prepare and submit weekly and monthly reports required to be submitted to the Director of Sales & marketing. ? 11、?確保銷售人員按相關(guān)政策和規(guī)定及時(shí)回復(fù)客戶需求。 To ensure the Sales Teams responds to all correspondence and inquiries of leads within the time limit set according to the policy & procedure ? 12、確保對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的時(shí)時(shí)關(guān)注。制定完整的有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格，促銷活動(dòng)，入住率和銷售策略的調(diào)查報(bào)告并每月更新。 Ensures complete awareness by sales team on competitor’s activities at all times. Updates on monthly basis, a full competitors’ survey on rates, promotions, and occupancy and sales strategies. 13、協(xié)助及協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部對(duì)于主要客戶來(lái)訪的接待工作。 Assist and coordinate with Sales Team in the execution of familiarization/site inspection trips to hotels by major clients. 14、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)合同的擬定。 To guide the Sales Team in contract negotiation.

專業(yè)要求 Major 酒店管理、英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)                                                                                                                    Graduation from Hotel Management,English,Marketing related professional 技能水平 Skills 1.能與各級(jí)員工互動(dòng)交流                                                                                                       Ability to interact with all level of people 2.工作積極主動(dòng)                                        Self Starter and Motivator 3.良好的交流溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 Good interpersonal and communication skills，and team player 4.熟練操作微軟等操作系統(tǒng)                                                                                                        Proficient with Microsoft Windows other software. 5.能獨(dú)立并長(zhǎng)時(shí)間的工作 Ability to work independently and long hours. 6.可按工作需要出差 Willing to travel. 工作經(jīng)驗(yàn) Experence 具有至少2-3年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)                                                                                                         Minimum 2 to 3 years of experience in similar capacity with international chain hotels   

熟知會(huì)議及宴會(huì)銷售標(biāo)準(zhǔn)??????????????????????????????????????????????????????????????????? · Is fully aware of Conference & Banquet Sales standards 維護(hù)及管理回頭客的活動(dòng) ·Maintains and supervises activities for accounts with repeat business. 達(dá)到并超越宴會(huì)銷售預(yù)算期望 ·Achieves (exceeds) budget expectations for catering and banquet 確定并跟進(jìn)自己負(fù)責(zé)的的所有宴會(huì)生意 ·Confirm & follow up own catering booking and business 參加宴會(huì)/會(huì)議銷售及部門(mén)晨會(huì) ·Attend conference/banquet sales and morning meetings 參加信貸、收入及銷售會(huì)議 ·Attendance of credit, revenue　and sales meetings 參加客戶的活動(dòng)（即，經(jīng)理人酒會(huì)，考察旅行/訪問(wèn)） ·Attendance of client events (i.e.? Managers Cocktail, familiarization trips/visits) 與新老客戶建立良好的關(guān)系 ·Establishes and maintains close relationship to existing and new customers

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營(yíng)銷渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門(mén)/小部門(mén)/分部門(mén)的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店酒店員工守則。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【崗位職責(zé)】 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時(shí)有效的和賓客溝通，確保給顧客及時(shí)的答復(fù)。每個(gè)客人的投訴要求必須要在二十四小時(shí)內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚?xiě)并確認(rèn)，按照酒店榮譽(yù)會(huì)員和飛行里程會(huì)員的要求服務(wù)和發(fā)展會(huì)員，同時(shí)確認(rèn)付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)遞送等。 13、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會(huì)員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù) 19、及時(shí)準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺(tái)和其他部門(mén)間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時(shí)將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會(huì)議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

Following and comply with each task or job assigned by the department superior leader. 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)。 Take full responsibility and leadership of the whole property operation during the duty shift, both the customer facing staff and heart of house staff. 負(fù)責(zé)當(dāng)班酒店前線和后線部門(mén)的正常運(yùn)作。 Directs Front Office operations such as checking in, checking out and providing guest assistance whilst ensuring compliance with all front office policies, procedures, standards and satisfaction of guests’ needs 遵循前廳政策，程序和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)前臺(tái)辦理入住、退房，提供客人幫助及滿足客人的需求。 Develops and manages the performance of direct subordinates to ensure the efficient running of front office operations.、 管理下屬的績(jī)效,確保前臺(tái)操作有效地運(yùn)行。 Maximizes hotel revenue by controlling room inventory, group blocking, packages, up selling, reinforcing the late charge policy to maximize REVPAR. 通過(guò)控制排房來(lái)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、客房促銷、增銷，通過(guò)控制房間庫(kù)存、安排團(tuán)房、包價(jià)、增銷等，制定晚退房等收費(fèi)政策，最大限度地提高酒店收益。 Handles all customers’ complaints occurring during the duty shift to ensure their satisfaction. 處理發(fā)生在當(dāng)班期間所有客戶的投訴，以確?？腿说臐M意度。 Greets VIP guests upon their arrival and escorts them to their room.? Establishes good support and offers assistance for the length of their stay. 迎接貴賓的到來(lái),護(hù)送他們到他們的房間，與貴賓建立長(zhǎng)久良好的關(guān)系。 During full house nights, deals with overbooking situations in the most professional and diplomatic matter in order to keep to a minimum level the degree of dissatisfaction of guests inconvenienced by the situation. 在滿房的情況下，用專業(yè)的外交方式處理超額預(yù)定情況，把客人的不滿意度降到最低。 Patrols the hotel at least twice per shift to ensure that the hotel is clean, tidy, and safe and that all is proper order.? Takes corrective actions if necessary. 每個(gè)班次至少巡查酒店兩次確保酒店整潔、干凈和安全，對(duì)不規(guī)范的地方采取措施。 Keeps?abreast?of all emergency procedures, hotel promotions, product knowledge, VIP arrivals, upcoming events and brief direct subordinates accordingly so that all front office staff are able to answer guest requests and questions. 熟悉所有的應(yīng)急程序措施，了解酒店的促銷活動(dòng)、產(chǎn)品知識(shí)，并開(kāi)會(huì)傳達(dá)VIP抵達(dá)和每日的活動(dòng)等，確保所有前線工作人員都能夠自信地回答客人的要求和問(wèn)題。 Reports on the hotel log book all guest complaints, relevant incidents and matters that need follow up the next day, to ensure consistency and guest satisfaction. 每日記錄并發(fā)送交班日志關(guān)于酒店的客人投訴，及特殊事例需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，確保事件被跟進(jìn)完成并保證客人滿意度。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)制定并完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)/質(zhì)檢管理制度。 2、建立公司培訓(xùn)與質(zhì)檢體系。 3、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行塑造和落地。 4、對(duì)各民宿項(xiàng)目的培訓(xùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)和評(píng)估。 5、負(fù)責(zé)員工入職培訓(xùn)及內(nèi)外部培訓(xùn)資源的整合與有效利用。 6、負(fù)責(zé)各類員工活動(dòng)的籌備與組織。 7、對(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)態(tài)日常的質(zhì)檢巡查及整改結(jié)果的追蹤反饋。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、熟悉掌握各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)流程和sop。 7、PPT技巧熟練，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)新課件的能力。

制定并保持工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)員工達(dá)到共同目標(biāo)； 根據(jù)總工的指示，做好任務(wù)分配，并在任務(wù)完成的過(guò)程中進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)； 組好班組之間的交接工作，確保工作順利進(jìn)行； 定期對(duì)機(jī)房、相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行檢查，并及時(shí)給出反饋； 從節(jié)能方面提出有關(guān)設(shè)備和運(yùn)轉(zhuǎn)程序的建議； 負(fù)責(zé)班組內(nèi)的行政工作，對(duì)于員工考勤、日常表現(xiàn)等做好記錄；并對(duì)班組內(nèi)涉及到的維修維保單做好記錄和存檔； 管理好本系統(tǒng)的材料及員工借領(lǐng)工具，領(lǐng)用材料的登記、保管制度； 根據(jù)維修維保計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)承包商工作的時(shí)間安排； 監(jiān)督和檢查各部門(mén)的設(shè)備安全操作，對(duì)違反的行為進(jìn)行制止； 負(fù)責(zé)培訓(xùn)以提高員工的工作技能，使員工以最大效率進(jìn)行工作，并及時(shí)與員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，指導(dǎo)并培養(yǎng)員工有能力勝任更高職位； 負(fù)責(zé)對(duì)員工的過(guò)失提出處理建議； 確保能源管理計(jì)劃有密切的監(jiān)督，和有效的執(zhí)行(煤氣、水、電和柴油)

一、禮賓服務(wù)? Concierge Service 遵守酒店管理公司流程，確保所有客人在入住/退房都及時(shí)收到行李。? Ensure all the guests could received the luggage on time during check in and check out 熟悉當(dāng)日的預(yù)到和退房情況，特別關(guān)注貴賓, 會(huì)員，團(tuán)隊(duì)和其他的信息。???????? Understand guest arrival and departure, fouce on VIP, membership, and group. 和賓客服務(wù)主任緊密配合確保貴賓，會(huì)員的行李及時(shí)地送到房間。?? Communicate with guest guest service officer, to ensure the VIP luggage is delived on time. 在高峰期協(xié)助保安員對(duì)入口車道的交通疏導(dǎo)。???????????? Assist the security manage the traffic in front of the lobby at the peak season. 優(yōu)先推薦本酒店經(jīng)營(yíng)的餐廳及其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，讓客人熟悉有關(guān)營(yíng)運(yùn)時(shí)間和推廣內(nèi)容。 Recommended this hotel operating restaurants and other places of business, let the guests are familiar with the relevant operating time and promotion content.?????????? 二、部門(mén)管理? Department management??????????????????? ? 舉行班次例會(huì)確保員工明確指示并實(shí)行，保持工作時(shí)間內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表。 Arrange the shift meeting and maintains excellent grooming standard at all times 根據(jù)相關(guān)的工作要求負(fù)責(zé)對(duì)行李員的培訓(xùn)。??????????? Training the new staff follow the schedule 確保所有禮賓員都知曉酒店設(shè)備的相關(guān)信息。??????? Make sure all staff understand hotel product knowledge 準(zhǔn)備發(fā)放報(bào)紙的相關(guān)報(bào)告，和供應(yīng)商協(xié)調(diào)提高效率，監(jiān)督員工發(fā)送報(bào)紙的程序。? Prepare for the newspaper reports, supervising staff sending newspaper program. 確保所有設(shè)備在正常狀況運(yùn)行并做好記錄。?? ?Make sure all the equipments are running and make a record.