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Job description 1. **Guest Relations Management** - Ensure exceptional guest experiences by overseeing all aspects of guest services, from check-in to check-out. - Handle guest complaints, requests, and emergencies promptly and professionally to maintain high satisfaction levels. - Build rapport with VIP guests and repeat clients, offering personalized services. 2. **Team Leadership** - Supervise, train, and motivate front desk, concierge, and bell staff to deliver consistent, high-quality service. - Conduct regular performance evaluations and provide feedback to team members. 3. **Operational Excellence** - Monitor daily operations, including room assignments, billing, and special arrangements (e.g., amenities, transportation). - Ensure compliance with hotel policies, brand standards, and safety/security protocols. - Collaborate with housekeeping, maintenance, and F&B departments to resolve guest issues. 4. **Problem Resolution** - Address and resolve guest concerns efficiently, escalating critical issues to senior management when necessary. - Implement corrective actions to prevent recurring service gaps. 5. **Administrative Duties** - Analyze guest feedback (e.g., surveys, online reviews) and recommend service improvements. - Prepare reports on guest service metrics, incidents, and operational performance. - Assist in budgeting and inventory management for guest service supplies. 6. **Promotion of Service** - Upsell hotel facilities (e.g., spa, dining, events) to enhance guest experience and revenue. **Requirements**: - Good English skills and paper work.?英文口語(yǔ)及書(shū)面技能良好 - Proven experience in guest service role.?在賓客服務(wù)崗位有主管經(jīng)驗(yàn)。 - Good appearance.?形象良好。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備溝通理解能力及情緒管控能力。 3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。 6、國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際聯(lián)合酒店工作 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

酒店地址：全國(guó)各地門(mén)店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，提高財(cái)務(wù)回報(bào)，促進(jìn)員工發(fā)展，打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn)，提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作： 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措，提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度； 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃，為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績(jī)效與發(fā)展目標(biāo)，為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo)，定期給予反饋，提高員工績(jī)效； 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng)； 制定年度營(yíng)收預(yù)算，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分配，制定價(jià)格策略； 通過(guò)年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測(cè)預(yù)算，達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)； 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營(yíng)收和未來(lái)贏利能力，達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過(guò)各個(gè)分銷(xiāo)渠道和技術(shù)平臺(tái)，提升營(yíng)收，擴(kuò)大市場(chǎng)份額； 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作，包括與酒店業(yè)主協(xié)作，保持并提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位； 保證符合酒店服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容，提升酒店品牌知名度； 推動(dòng)賓客滿意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃，推廣各種服務(wù)； 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全，遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求； 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)； 擔(dān)任公關(guān)代表，提升酒店在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng)，開(kāi)發(fā)本地業(yè)務(wù)； 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃，提高環(huán)保意識(shí)，逐步減少酒店排碳量； 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平。 熟悉本地市場(chǎng)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力，具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。

崗位職責(zé)：? 1.根據(jù)酒店的要求制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃，外出拓展客戶，簽訂協(xié)議； ?2.按計(jì)劃進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪，達(dá)成合作、簽約重要客戶； ?3.記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)； ?4.向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交客戶拜訪報(bào)告，提交月度銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃； ?5.收集酒店周邊同行營(yíng)銷(xiāo)信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；? 6.配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)展酒店前期營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。? 任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，良好的中英文口語(yǔ)表達(dá)及書(shū)寫(xiě)能力。 2.良好的溝通技巧，擁有一定的客戶資源，了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 3.歡迎各學(xué)院優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。

【職責(zé)內(nèi)容】 學(xué)歷要求：高中或以上   招聘期限：2017.02.12  招聘人數(shù)：53 性別要求：不限   工作經(jīng)驗(yàn)：一年  年齡要求：20以上  待遇水平：面議   職位要求 職位名稱(chēng)：美容導(dǎo)師（駐地廣西） 是否出差：不定時(shí)出差 職位要求： 1、 男女不限，年齡：20周歲以上。  2、 有2年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（美容、美體、護(hù)膚、銷(xiāo)售等經(jīng)驗(yàn)）。 3、 能適應(yīng)不定期或長(zhǎng)期出差（出差地為廣西省內(nèi)）。 4、月薪待遇：行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬——高底薪，高提成（按月度提成，季度提成，年度提成發(fā)放）。 公司實(shí)力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國(guó)各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵(lì)體系內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，解除美容導(dǎo)師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。 職位標(biāo)簽 提供飯餐，公司產(chǎn)品福利，星期六日休息，崗前培訓(xùn)，提供住宿，美容導(dǎo)師（駐地廣西）

【崗位職責(zé)】 1、確定品牌的推廣策略。 2、酒店的整體形象構(gòu)思、設(shè)計(jì)。 3、制作海報(bào)、宣傳冊(cè)、樣本等系例酒店宣傳材料。 4、酒店產(chǎn)品、廣告文案與軟件的撰寫(xiě)與發(fā)布，媒體行業(yè)公關(guān)。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站維護(hù)與更新。 6、負(fù)責(zé)酒店新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成功的市場(chǎng)策劃案例或品牌傳播案例。 3、負(fù)責(zé)酒店品牌傳播、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、市場(chǎng)分析、調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)酒店品牌推廣、策劃和完成各項(xiàng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方案。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)日常品牌業(yè)務(wù)工作。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保店面運(yùn)作順暢。 2.監(jiān)督和管理園區(qū)員工，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。 3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制，保證顧客滿意度。 4.制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)品牌知名度。 5.分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 任職要求： 1.具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧。 2.對(duì)咖啡文化有一定了解，能夠提供專(zhuān)業(yè)的顧客服務(wù)。 3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和創(chuàng)新意識(shí)。 4.能夠承受工作壓力，具備良好的問(wèn)題解決能力。 5.有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略； 4、參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃，定期提交銷(xiāo)售報(bào)告及市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度； 6、配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成賬款催收工作，確保銷(xiāo)售回款及時(shí)； 7、參與酒店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲，形象氣質(zhì)良好，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力； 2、3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源者優(yōu)先； 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)模式及銷(xiāo)售流程，具備市場(chǎng)敏銳度和談判能力； 4、能承受工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間及短期出差； 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向明確； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、兩年以上餐飲行業(yè)總賬會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，精通一般納稅人的財(cái)務(wù)處理、熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)； 3、具有扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)及實(shí)操工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)會(huì)計(jì)核算、稅收法規(guī)有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)； 4、持會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、具備會(huì)計(jì)初級(jí)職稱(chēng)以上者優(yōu)先； 5、為人正直、認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵紀(jì)守法、廉潔自律、品德端正、誠(chéng)實(shí)守信。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)餐廳營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用等各項(xiàng)原始單據(jù)的審核； 2、加強(qiáng)餐廳財(cái)物管理，定期進(jìn)行各項(xiàng)資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作； 3、負(fù)責(zé)公司總賬及所有明細(xì)分類(lèi)賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)匯編，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付、其他應(yīng)收、其他應(yīng)付等往來(lái)賬； 4、負(fù)責(zé)每月與出納進(jìn)行現(xiàn)金銀行存款賬目； 5、負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表以及編制各種明細(xì)表，各項(xiàng)成本數(shù)據(jù)分析，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、負(fù)責(zé)根據(jù)公司具體經(jīng)營(yíng)情況向運(yùn)營(yíng)部提出合理化建議； 7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 工作地點(diǎn)：青秀區(qū)茅橋路2號(hào)溶粵軒酒家東葛店

【崗位職責(zé)】 1.配合樓面經(jīng)理做好前廳日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保樓面的服務(wù)質(zhì)量，直接對(duì)樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好樓面經(jīng)理的助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成； 2.檢查工作：每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況，檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫(kù)存物資，檢查儀容儀表； 3.了解當(dāng)天的急推與估清，布置重點(diǎn)推銷(xiāo)菜式，了解當(dāng)餐用餐人數(shù)及要求，合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好清潔衛(wèi)生和餐、酒具的準(zhǔn)備工作； 4.熱情幫助，耐心輔導(dǎo)，搞好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并帶領(lǐng)屬下員工嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行接待，要認(rèn)真檢查餐前工作、餐中督導(dǎo)和餐桌收尾，檢查物品、餐具擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)注意就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況，要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，遇VIP 客人接待，要親自上臺(tái)服務(wù)，以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)； 5.加強(qiáng)與客人的溝通，了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn)，整理客人檔案情況，妥善處理客人的投訴和質(zhì)詢(xún)，并及時(shí)向經(jīng)理反映； 6.定期檢查設(shè)施設(shè)備和餐具盤(pán)點(diǎn)，做好公司的財(cái)產(chǎn)管理工作，制定并執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)； 7.注意服務(wù)員的表現(xiàn)，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差，做好相關(guān)工作記錄，作為評(píng)選每月最佳員工的依據(jù)，做好員工考勤和評(píng)估工作； 8.熟練掌握店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目及出品的詳細(xì)情況，熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種； 9.做好收市檢查工作，關(guān)閉所有門(mén)、窗、水、電、氣，做好安全和節(jié)電工作； 10.積極完成經(jīng)理交派的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派； 2.熟悉餐飲前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3.高端餐飲及酒店同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 該職位為項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，項(xiàng)目地點(diǎn)為山西太原、廣東珠海、浙江杭州、陜西西安

崗位職責(zé) 1、協(xié)助部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)本班組的工作，確保當(dāng)班員工能?chē)?yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)有禮貌地做好對(duì)客人問(wèn)詢(xún)，登記入住退房等工作；? 3、最大限度的滿足客人的要求及投訴，遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定； 5、通知有關(guān)部門(mén)關(guān)于房、VIP房和特殊安排房等情況；? 6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)和要求，開(kāi)展員工培訓(xùn)。努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，積極倡導(dǎo)部門(mén)之間及部門(mén)內(nèi)部合作的工作作風(fēng)；? 7、當(dāng)班期間要檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)。 崗位要求 1、24-40周歲，男女不限，大專(zhuān)以上文化程度，英語(yǔ)能夠應(yīng)付接待流程； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 3、有大型酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)，且有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、解決問(wèn)題能力等； 4、志向往前臺(tái)管理方向發(fā)展的優(yōu)秀人才。

工作地點(diǎn)：廣西崇左太平古城萬(wàn)達(dá)錦華度假酒店 1.良好的服務(wù)意識(shí)和一定的服務(wù)技能； Good guests service sense and skills; 2.性格開(kāi)朗,積極主動(dòng),誠(chéng)實(shí)正直； Outgoing personality, Self-staring individual, Honesty and integrity; 3.儀表整潔，符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； Neat appearance, able to meet hotel standard; 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作； Ability to work well with others; 5.星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)歷以及有英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ)者優(yōu)先。 Related star hotel experience and have basic English speaking skills are preferred.

1、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，提升客人滿意度； 2、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3、確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí)，協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位，在各自的崗位上使客人滿意； 4、定期更新產(chǎn)品，積極推廣；提升餐廳銷(xiāo)售額； 5、通過(guò)所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來(lái)激勵(lì)員工解決問(wèn)題的熱情； 6、尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專(zhuān)業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量； 7、合理高效地安排員工工作，積極推動(dòng)部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。 崗位要求 1、3年以上餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟悉餐飲服務(wù)流程，掌握培訓(xùn)技巧及銷(xiāo)售技巧； 3、有對(duì)公司、旅游、國(guó)際會(huì)議的基本了解，以及對(duì)酒水銷(xiāo)售的知識(shí)； 4、形象氣質(zhì)佳，能用英語(yǔ)流利溝通交流。

要求： 1、按照酒店宣傳品和廣告的標(biāo)準(zhǔn)制作美工設(shè)計(jì) 2、為市場(chǎng)推廣提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持 3、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的攝影及照片的剪輯 4、更新和維護(hù)酒店圖片庫(kù)， 5、負(fù)責(zé)所有的設(shè)計(jì)工作包括設(shè)計(jì)、排版、影印和印刷。 6、熟練操作各種設(shè)計(jì)類(lèi)軟件：PS、CDR、AI等設(shè)計(jì)軟件 7、能進(jìn)行公眾號(hào)、小紅書(shū)等賬號(hào)文案版面設(shè)計(jì)，圖文排版 有相關(guān)設(shè)計(jì)類(lèi)工作或設(shè)計(jì)類(lèi)院校人員優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行餐廳的服務(wù)流程、操作規(guī)范及管理制度，監(jiān)督員工嚴(yán)格遵守。 3、負(fù)責(zé)餐廳員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 4、監(jiān)督餐廳的衛(wèi)生、食品安全及設(shè)備維護(hù)，確保符合相關(guān)法律法規(guī)及公司要求。 5、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)餐廳的良好形象。 6、控制餐廳的運(yùn)營(yíng)成本，包括食材采購(gòu)、庫(kù)存管理及損耗控制，確保餐廳的盈利能力。 7、與廚房及其他部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)餐品出品及服務(wù)質(zhì)量，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。 8、定期分析餐廳的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行，提升餐廳的業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。 【崗位要求】 1、年齡18至45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 2、學(xué)歷不限，但需具備2年以上西餐廳管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉西餐服務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)管理。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并營(yíng)造積極的工作氛圍。 4、熟悉食品安全、衛(wèi)生管理及相關(guān)法律法規(guī)，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。 5、具備良好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及顧客投訴。 6、具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，能夠有效控制成本并提升餐廳的盈利能力。 7、熱愛(ài)酒店行業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作及高強(qiáng)度的工作環(huán)境。 8、具備良好的英語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先，能夠?yàn)橥饧櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況； 4、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 5、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度； 6、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)； 7、遵守酒店酒店的員工守則； 8、遵守酒店酒店的政策及程序。 崗位要求 1、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)； 2、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)； 3、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售； 4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)； 5、良好的人際交往和溝通技巧。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作； 2、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果； 3、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助； 4、審核各種培訓(xùn)教材，負(fù)責(zé)員工考核工作； 5、深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議； 6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有萬(wàn)豪旗下品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

工作職責(zé) 1.?根據(jù)酒店要求及服務(wù)規(guī)范，監(jiān)督并協(xié)助服務(wù)員完成餐廳接待工作； 2.?督導(dǎo)服務(wù)員做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損； 3.?檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生并無(wú)破損； 4.?根據(jù)賓客用餐情況，靈活安排滿足賓客的各種用餐需求； 5.?向賓客推薦菜式、飲料，主動(dòng)推薦餐廳產(chǎn)品； 6.?配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)的培訓(xùn)及管理工作； 7.?做好員工排班工作。 崗位要求1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。4、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。5、身體健康，儀表端莊。

工作職責(zé) 1.檢查服務(wù)員的儀容儀表及出勤情況。 2.了解當(dāng)餐預(yù)訂情況及特殊要求。 3.將當(dāng)日的訂餐預(yù)訂情況向當(dāng)班員工傳達(dá)并布置工作，合理分工調(diào)配人力。 4.帶領(lǐng)員工做好開(kāi)餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查各包房的衛(wèi)生及餐前準(zhǔn)備質(zhì)量。 5.向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)人員出勤和餐前準(zhǔn)備檢查結(jié)果，以及早到客人的茶水娛樂(lè)服務(wù)提供情況落實(shí)執(zhí)行客人的預(yù)訂特殊要求。 6.負(fù)責(zé)本區(qū)客人用餐情況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題和客訴，并及時(shí)將問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理。 7.督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特別菜點(diǎn)、飲料，并主動(dòng)推介菜點(diǎn)。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、有一定的菜肴、食品、酒水等方面的知識(shí)。 3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的中餐服務(wù)技能。 4、熱愛(ài)本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5、身體健康，儀表端莊。 工作地點(diǎn) 南寧市壯錦大道39號(hào)沃笙酒店江南旗艦店

崗位職責(zé)： 1.監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，保證服務(wù)工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2.督導(dǎo)服務(wù)員做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損。 3.檢查桌椅的擺放是否規(guī)范，菜單、酒具是否衛(wèi)生并無(wú)破損。 4.根據(jù)賓客用餐情況，靈活安排滿足賓客的各種用餐需求。 5. 向賓客推薦菜式、飲料，主動(dòng)介紹菜單。 崗位要求： 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，具有1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。??????? 3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹飪等方面的知識(shí) 。 4.具有熟練的餐飲服務(wù)技能和技巧。 5.身體健康、儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 ?1、負(fù)責(zé)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的面部及身體護(hù)理服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)護(hù)理、儀器操作、養(yǎng)生項(xiàng)目等； ?2、根據(jù)顧客需求及皮膚狀況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，并跟蹤服務(wù)效果； ?3、熟練操作美容儀器設(shè)備，確保服務(wù)過(guò)程安全、規(guī)范；? ?4、維護(hù)顧客關(guān)系，定期跟進(jìn)回訪，提升顧客滿意度及復(fù)購(gòu)率；? ?5、協(xié)助店內(nèi)產(chǎn)品及項(xiàng)目的推廣，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； ?6、保持工作區(qū)域整潔，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生及消毒標(biāo)準(zhǔn)；? ?7、參與店內(nèi)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)，提升專(zhuān)業(yè)能力。? 【崗位要求】 ?1、具備2年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類(lèi)美容護(hù)理手法及流程；? ?2、持有美容師資格證書(shū)或相關(guān)技能證書(shū)優(yōu)先； ?3、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成顧客咨詢(xún)及護(hù)理服務(wù)； ?4、熟悉美容儀器操作及保養(yǎng)，了解皮膚護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)；? ?5、有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)業(yè)績(jī)目標(biāo)壓力；? ?6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，注重職業(yè)形象與禮儀。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳各項(xiàng)服務(wù)流程高效順暢； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并做好記錄與反饋； 4、制定前廳部排班計(jì)劃，優(yōu)化人員配置，控制部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本； 5、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、審核每日房態(tài)、營(yíng)收?qǐng)?bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時(shí)上報(bào)管理層； 7、與客房、銷(xiāo)售等部門(mén)保持高效協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營(yíng)銜接順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理各類(lèi)賓客需求； 4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、年齡25-40歲，形象端正，普通話流利，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力； 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)倒班制及高強(qiáng)度工作壓力。