崗位職責(zé):
1.編制每天及每周的工作計(jì)劃,并確保是根據(jù)當(dāng)日的生意狀況和重要績效指標(biāo)進(jìn)行合理安排。
2.分配客房部賓客服務(wù)員的工作職責(zé),檢查客房部賓客服務(wù)員已完成的工作。
3.檢查所有公共區(qū)域,檢查承包商實(shí)施的工作。
4.計(jì)劃和確定定期工作的時(shí)間表,如地毯清洗、深度清潔,確保所規(guī)定的定期工作的實(shí)施。
5.監(jiān)督客房部賓客服務(wù)員每天完成的指定及額外任務(wù),并根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況需求控制工資成本。
崗位要求:
1.有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟知客房各項(xiàng)服務(wù)流程及業(yè)務(wù)知識(shí)。
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和對下屬員工有效的督導(dǎo)能力。
4.具備較強(qiáng)的原則性及執(zhí)行能力,良好的品質(zhì)感。