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崗位職責： 1、負責建立和搭建酒店培訓管理體系，編寫酒店培訓政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓需求分析，制定酒店、各部門年度培訓計劃，培訓費用預算，并跟進審批、組織實施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓教材，建立并實時更新培訓資料庫； 4、內部培訓師資隊伍的建立和管理，包括：培訓師團隊的選拔、培養(yǎng)、認證及組建，培訓評估、培訓質量指導和監(jiān)控等； 5、培訓教室、培訓設施設備等相關器材的采購和管理； 6、開發(fā)和對接線上線下、內部外部培訓資源，建立完整的培訓資源鏈； 7、開發(fā)外部培訓機構、資源等，結合各部門發(fā)展需要，安排外派培訓，合理安排及管控培訓經費的使用、報銷等。 8、負責籌劃組織日常店級培訓，管理和監(jiān)督各部門培訓的開展與實施； 9、根據(jù)酒店人才發(fā)展戰(zhàn)略，設計制定、組織實施人才發(fā)展培養(yǎng)項目； 10、負責編制酒店員工活動經費預算及年度員工活動計劃，籌劃組織開展各項企業(yè)文化活動； 11、負責制作及管理員工宣傳欄、人力微信公眾平臺、視頻號，確保內容實時更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的組織協(xié)調能力、溝通表達能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業(yè)精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓相關工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責建立和搭建酒店培訓管理體系，編寫酒店培訓政策與程序； 2、組織各部門開展年度培訓需求分析，制定酒店、各部門年度培訓計劃，培訓費用預算，并跟進審批、組織實施； 3、組織收集、篩選、編寫、審校酒店及各部門培訓教材，建立并實時更新培訓資料庫； 4、內部培訓師資隊伍的建立和管理，包括：培訓師團隊的選拔、培養(yǎng)、認證及組建，培訓評估、培訓質量指導和監(jiān)控等； 5、培訓教室、培訓設施設備等相關器材的采購和管理； 6、開發(fā)和對接線上線下、內部外部培訓資源，建立完整的培訓資源鏈； 7、開發(fā)外部培訓機構、資源等，結合各部門發(fā)展需要，安排外派培訓，合理安排及管控培訓經費的使用、報銷等。 8、負責籌劃組織日常店級培訓，管理和監(jiān)督各部門培訓的開展與實施； 9、根據(jù)酒店人才發(fā)展戰(zhàn)略，設計制定、組織實施人才發(fā)展培養(yǎng)項目； 10、負責編制酒店員工活動經費預算及年度員工活動計劃，籌劃組織開展各項企業(yè)文化活動； 11、負責制作及管理員工宣傳欄，確保內容實時更新； 12、完成上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、人力資源管理、教育等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、良好的組織協(xié)調能力、溝通表達能力和服務意識，以及良好的抗壓力和敬業(yè)精神； 3、性格開朗活躍，熱愛培訓與分享； 4、有豪華品牌酒店培訓相關工作經驗者優(yōu)先。

1. Proved a professional, advisory and executive support service to the HR Leader to assist in strategic goals’achievement. 為協(xié)助人力資源負責人達到戰(zhàn)略目標，向其提供專業(yè)化、建設性的行政支持。 2.Analyzes training needs in the hotel andprioritizes such needs 分析酒店的培訓需求，并按優(yōu)先次序排列。 3. Review training policies, procedures andpractices and recommends improvement tomanagement. 回顧培訓的政策、制度、通過實踐來給管理帶來些改善。 4. Develops annual hotel trainingplans,budget and prepares quarterly reportsto management. 開展酒店年度培訓計劃、預算和準備每季度進行管理工作的匯報。 5.Develops training manuals and courses. 制定培訓指南和培訓課程。 6.Maintains employee, supervisory andmanagement record of training. 保管員工、主管層和管理層的培訓記錄。 7.To attend departmental training sessionand critique performance. 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)， 8.Conducts employee orientation andcourtesy training. 對員工進行店的入職培訓及對客禮儀培訓。 9.Oversees on the job training and monthlytraining of new employees. 監(jiān)管新近員工到崗培訓及月度培訓。 10.lmplements and monitors an effectiveemployee relations and motivation programSin the hotel. 完善并監(jiān)管酒店內有效的員工關系及激勵系統(tǒng)11.Coordinates and executes employeessocial, athletic and recreational activities.協(xié)調并執(zhí)行員工的社交文體活動。 12. This list is not include all work details,family member should complete tasksassigned by his/her superiors.此工作職責列表并沒有羅列出所有的工作細節(jié)，員工需隨時完成領導交辦的其他工作。 其他要求 1.文化程度:人力資源、公共關系或其他管理類相關專業(yè)大專及以上學歷。 2.酒店經驗:三年以上培訓管理經驗 3.專業(yè)知識:熟悉培訓相關體系的知識， 4.語言能力:有良好的聽、說、讀、寫能力，較強的語言和文字表達能力，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。 5.電腦操作熟練。具備獨立的事務處理能力，較強的統(tǒng)籌、溝通協(xié)調能力。

分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓計劃 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯(lián)系，交流經驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

任職要求： 1、有同崗位工作經驗1年以上，具籌備酒店工作經驗為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、協(xié)助經理聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。 8、協(xié)助上級組織開展員工活動。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

崗位職責 1、制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材；負責員工培訓與考核工作。 6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 崗位要求 1、英文要求：大學英語4級或專業(yè)英語4級/8級。 2、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 3、熟悉崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通與組織協(xié)調能力。 6、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 7、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。8、有萬豪工作背景為佳。

崗位職責 1.協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2.負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3.按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4.與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓教材；負責員工考核工作。 6.深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉崗位培訓工作程序。 3.了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。 2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。 3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。 4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓教材，每月紀錄并公布培訓課程結果。 6、深入部門，了解本部門和各部門的培訓需要，提出可行性教學建議。 7、監(jiān)督所有員工在制定培訓和拓展計劃中的進展情況，評估他們的進展，經常收集反饋。 【崗位要求】 1、?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解酒店員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計算機。

【崗位職責】 1、負責酒店培訓體系的搭建與完善，制定年度培訓計劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設計并組織實施員工技能培訓、管理培訓及企業(yè)文化培訓； 3、開發(fā)與優(yōu)化培訓課程及教材，確保培訓內容符合酒店服務標準與管理要求； 4、評估培訓效果，通過數(shù)據(jù)分析與反饋持續(xù)改進培訓方案； 5、統(tǒng)籌內外部培訓資源，協(xié)調培訓講師團隊，確保培訓項目高效落地； 6、協(xié)助人力資源部完成員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，推動人才梯隊建設； 7、管理培訓預算，控制成本并提升培訓投入產出比。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、酒店管理、教育學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店或服務業(yè)培訓管理經驗，熟悉培訓體系開發(fā)與實施流程； 3、具備優(yōu)秀的課程設計能力與授課技巧，能獨立完成培訓需求分析與方案制定； 4、熟練使用辦公軟件及培訓管理工具，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估； 5、出色的溝通協(xié)調能力，能高效聯(lián)動跨部門合作； 6、責任心強，具備創(chuàng)新思維與解決復雜問題的能力； 7、英語4級或4級以上證書。

主要負責酒店員工的培訓管理與發(fā)展，同時負責酒店可持續(xù)發(fā)展項目。 任職要求： 1、良好的英語語言能力和人際交往技巧； 2、良好的領導能力、組織能力和管理技巧； 3、活躍，創(chuàng)新，熱情，積極上進，性格開朗； 4、良好的團隊協(xié)作精神； 5、同崗位工作經驗2年以上，有酒店籌備工作經驗最佳。

【崗位職責】 1、完善培訓管理體系，完善公司各項培訓管理制度。 2、根據(jù)公司人才培養(yǎng)方向進行各部門日常培訓及結果分析。 3、負責新員工的入職培訓以及現(xiàn)有員工的定期專項培訓。 4、定期更新完善各崗位的崗位流程、服務標準、操作流程及考核標準。 5、根據(jù)公司各部門的培訓需求，制定季度、月度培訓計劃。 6、培訓各部門培訓負責人需具備的培訓技巧和知識。 7、各崗位職級的課程開發(fā)及落地執(zhí)行。 8、配合完成部門或公司的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，培訓工作經驗3年以上。 2、熟悉崗位培訓工作程序。 3、了解服務行業(yè)員工的服務工作規(guī)范和質量標準的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 6、掌握心理學，能熟練操作計算機。

Analyze training needs of the hotel in general and individualdepartments, and develop strategies which address needs, presenting in the formof a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee forreview 分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經理和行政委員會審閱。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards,localizing where necessary 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： NewEmployee Orientation 新員工入職 Train theTrainer 培訓培訓師 CustomerService Training 賓客服務培訓 Technical jobspecific training (through certification of departmental standards andprocedures) 技術性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) SupervisorySkills Training 監(jiān)督管理技能培訓 ManagementDevelopment 管理層發(fā)展 Fire, Lifeand Safety Training 消防和生命安全培訓 SellingSkills?? 銷售技巧 Employeeretraining 員工再培訓 Monitor the progress of the Training Business Plan for eachdepartment tot ensure that the training objectives are being achieved 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培訓記錄。 Establish a training library of books, videos, journals and audiovisual materials to assist trainers in their training programs and for staffpersonal development 建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 Design, produce and implement training programmes which meetspecific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring thattraining session plans are structured and that training is effective 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amendyour efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmentaltraining and assess accordingly 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： ManagementTrainees 管理培訓生 WorkExperience 實習生 HotelSchool Trainees, etc 酒店學校實習生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assistwith the conduct of training programmes for advanced or specialist training 與能夠協(xié)助提供高級或專業(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities ofemployee training against departmental SOPs 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓。 Produce monthly training reports for your Manager and the GeneralManager including: 為上級經理和總經理編制以下月度培訓報告： InternalTraining Programs conducted: 完成的內部培訓項目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓時間 Who trained 培訓師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預計的收益和培訓目標 Externaltraining programs attended: 參加的外部培訓項目： Whoattended 參加人 Number ofpeople attended 參加人數(shù) Duration oftraining 培訓時間 Who trained 培訓師 Cost ofdelivery (including labor costs) 培訓成本(包括人工成本) Anticipatedreturn on investment and/or training goal 預計的收獲和培訓目標 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences andresources 與洲際酒店集團的培訓經理們保持聯(lián)系，交流經驗，交換資源。 Liaise with educational institutions conducting hospitality andtraining courses 同從事旅游服務和培訓課程的教育機構保持聯(lián)系。 Maintain current information and records of suppliers of trainingresources and materials 更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 Delivers briefings of all internal programmes to executive managementand department heads 為行政管理層和部門領導提供所有內部培訓計劃的介紹。 Contributes towards regional activities as directed by RegionalDirector of Human Resources / General Manager 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經理的指示為本地區(qū)的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussionsto Line Managers in line with company guidelines 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructivefeedback to enhance performance 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系。 Works with Superior? in thepreparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，國際品牌酒店培訓管理崗位工作經驗3年以上。 2、具有優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的中英文綜合能力和口頭表達能力。 4、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。

人力資源主管-培訓口 【崗位職責】 1、負責酒店員工培訓體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓計劃并組織實施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設計并開發(fā)針對性的培訓課程，包括但不限于服務技能、產品知識、企業(yè)文化等； 3、組織并實施新員工入職培訓，確保其快速適應崗位要求； 4、定期評估培訓效果，收集反饋意見并優(yōu)化培訓方案，提升培訓質量； 5、協(xié)調內外部培訓資源，管理培訓講師團隊，確保培訓工作高效開展； 6、負責培訓檔案的整理與維護，確保培訓記錄的完整性和準確性； 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關的工作。 【崗位要求】 1、具備良好的培訓策劃與組織能力，能夠獨立完成培訓需求分析、課程設計及效果評估； 2、優(yōu)秀的溝通與表達能力，能夠清晰傳達培訓內容并調動學員積極性； 3、具備較強的學習能力，能夠快速掌握酒店業(yè)務知識并轉化為培訓素材； 4、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），具備基礎的培訓工具操作能力； 5、工作細致認真，責任心強，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、有酒店行業(yè)培訓經驗者優(yōu)先，無經驗但具備相關潛力者亦可考慮。

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責酒店員工培訓體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓計劃并組織實施； 2、根據(jù)酒店各部門需求，設計并開發(fā)針對性的培訓課程，包括但不限于服務技能、產品知識、管理能力等； 3、組織并開展新員工入職培訓，確保其快速適應崗位要求； 4、定期評估培訓效果，收集反饋并優(yōu)化培訓內容及方式，提升培訓質量； 5、協(xié)助各部門制定崗位技能標準，并監(jiān)督執(zhí)行情況； 6、管理培訓資源，包括教材、教具、場地等，確保培訓工作高效開展； 7、完成上級交辦的其他與培訓相關的工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的培訓策劃與執(zhí)行能力，能夠獨立完成培訓需求分析、課程設計及效果評估； 2、優(yōu)秀的語言表達與溝通能力，能夠清晰傳達培訓內容并調動學員積極性； 3、熟悉酒店行業(yè)運營流程及服務標準，有相關培訓經驗者優(yōu)先； 4、具備良好的組織協(xié)調能力，能夠高效安排培訓資源并處理突發(fā)情況； 5、學習能力強，能夠快速掌握新知識并轉化為培訓內容； 6、工作細致耐心，責任心強，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、負責酒店培訓和招聘工作，實習生的管理和招募等。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作，外請人員來店培訓的服務工作。 4、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 5、編輯酒店業(yè)管理和信息資料，向各部門和全體員工推薦公布。 6、組織開展各類員工活動，傳遞企業(yè)文化。 7、協(xié)助員工后勤管理、如員工宿舍、員工餐廳等 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

根據(jù)集團政策和執(zhí)行程序協(xié)調、組織完成酒店培訓任務，發(fā)展及保存培訓資源，完善培訓體系以促進發(fā)展。協(xié)助人力資源總監(jiān)保證學習與發(fā)展部有效運作。 In accordance with the group's policies and implementation procedures, coordinate and organize the completion of hotel training tasks, develop and preserve training resources, and improve the training system to promote development. Assist the Director of Human Resources to ensure the effective operation of the?Learning and Development?department. 職責義務： Duties & Responsibilities:? 1.為協(xié)助人力資源負責人達到戰(zhàn)略目標，向其提供專業(yè)化、建設性的行政支持。 To assist the human resources manager in achieving strategic goals, provide them with professional and constructive administrative support. 2.回顧培訓的政策、制度、通過實踐來給管理帶來些改善。 Review the policies and systems of the training and bring about some improvements in management through practice. 3.開展酒店年度培訓計劃、預算和準備每季度進行管理工作的匯報。 Carry out the hotel's annual training plan, budget and preparation, and report on the management work every quarter. 4.制定培訓指南和培訓課程。 Develop training guidelines and courses. 5.負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 Be responsible for the training of all hotel staff on public foreign languages, industry quality awareness and hotel rules and regulations. 6.協(xié)助組織“員工心聲”反饋會議，培訓并鼓勵員工參加“員工心聲”調查，培訓部門經理和主管如何進行調查反饋會議。 Assist in organizing the "Employee Voice" feedback meeting, train and encourage employees to participate in the "Employee Voice" survey, and train department managers and supervisors on how to conduct the survey feedback meeting. 7.保證培訓和發(fā)展與經營計劃、預算相結合，明確并監(jiān)督計劃目標。 Ensure that training and development are integrated with business plans and budgets, and clearly define and supervise the plan goals. 8.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 Edit the latest hotel industry management and information materials, and recommend and publish them to all departments and employees. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗五年以上。 College degree or above, with more than five years of working experience in the same position. 2.具有良好的溝通能力和組織協(xié)調能力。 Possess excellent communication skills and organizational coordination abilities. 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 Possess strong comprehensive writing skills and oral expression abilities. 4.能按照酒店經營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 Be capable of formulating the overall training plan and implementation plan for the hotel in accordance with the talent needs of the hotel's operation and development. 5.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 Possess theoretical knowledge of education, psychology and hotel management. 6.熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。 Be familiar with the patterns, characteristics of employees and the procedures of job training.