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  • 客服

  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 監(jiān)督員工的對客關系事宜,確保通過對客人的認知和關注,提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2. 關注客人的投訴,需求及需要,如無法解決將問題匯報至值班經(jīng)理。 3. 及時準確的回應所有客人的要求,并通過自己的專業(yè)知識為客人提供最好的建議。 4. 了解任何財務政策和程序的變動。 5. 與其他部門及相關合作者保持溝通,確保優(yōu)質服務。 崗位要求: 1.?良好的溝通表達能力,熟練掌握電腦操作系統(tǒng), 熟悉Opera系統(tǒng)優(yōu)先。 2.?擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 3.?至少1年相關工作經(jīng)驗。
  • 北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 環(huán)境優(yōu)美
    • 距離銀灘百米
    • 中央空調宿舍
    • 免費食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗三年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、?對前臺進行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題,及時有效的和賓客溝通,確保給賓客及時的答復。 2、關注賓客信息和喜好,確保滿足其要求。 3、按照賓客的預定或喜好安排房間,接待VIP貴賓,需確保提供人性化服務。 4、遵循酒店品牌標準,發(fā)展賓客加入會員,為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務。 5、確保前臺和其他部門間的溝通交流,及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,提高賓客滿意度。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、儀表端莊,形象氣質佳,熱愛酒店工作,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 值班經(jīng)理

    4.5千-5.5千
    北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備溝通理解能力及情緒管控能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 全國 | 2年以上 | 大專
    • 五險一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核,提升團隊業(yè)務能力與服務意識; 5.協(xié)調與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確保跨部門協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調能力,能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利,英語基礎溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班工作制。
  • 北海 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 月休8天
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 人性化管理
    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 餐廳領班

    4千-5千
    南寧 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責餐廳日常運營管理,確保服務流程規(guī)范執(zhí)行,提升顧客用餐體驗 2、監(jiān)督服務員工作表現(xiàn),及時糾正服務問題,定期組織崗位技能培訓 3、合理排班并協(xié)調人員分工,處理營業(yè)期間突發(fā)狀況及顧客投訴 4、檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、餐具擺放及設備運行情況,確保符合衛(wèi)生標準 5、協(xié)助店長完成銷售目標,負責每日營業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6、督導食材驗收及庫存管理,控制物料損耗 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,餐飲管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上餐飲服務工作經(jīng)驗,3個月以上同崗位管理經(jīng)驗3、熟悉餐廳服務流程及衛(wèi)生安全標準,掌握基礎成本控制方法 4、具備較強的現(xiàn)場協(xié)調能力,能妥善處理客訴及突發(fā)事件 5、年齡22-30周歲,形象端正,普通話流利 6、工作責任心強,能適應早晚班輪換制度
  • 崇左 | 2年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    其他景區(qū) | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、有酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,熱愛酒店行業(yè)工作; 2、參加公司管培生培養(yǎng)項目,作為基層管理者到業(yè)務骨干的培養(yǎng)隊列; 3、要求2年及以上酒店/景區(qū)/文旅行業(yè)工作經(jīng)驗。
  • 大堂副理

    4千-4.5千
    柳州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務 3.負責收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 4.掌握客房預訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責VIP接待工作的落實。 5.通過禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問題得到圓滿解決。 6.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 7.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 8.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 3.英語對話流利,有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力。 4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。
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