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已為您推薦以下相似職位

  • 前臺接待
    3千-3.2千
    桂林 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 節(jié)日福利補貼
    • 團隊氛圍好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)、退房手續(xù)。 7、為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求： 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 領(lǐng)導好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 節(jié)日福利補貼
    • 團隊氛圍好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺接待
    3.5千-5千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 服務(wù)費
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有一定的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 4.男女不限，相貌端莊，性格活潑開朗，身體健康。

  • 前廳接待
    4.5千-5.5千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 人性化管理
    • 五險
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    任職要求：1、具有良好的溝通能力；2、身體健康，五官端正，活潑開朗，能吃苦耐勞，能適應(yīng)倒班制；3、熱愛酒店管理工作，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，工作認真。 崗位職責：1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，回答客人的問詢，為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務(wù)；2、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷售房間，嚴格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象；3、服從前臺領(lǐng)班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務(wù)工作；4、詳細記錄交班，夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表，確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相符；5、參加部門相關(guān)會議及培訓；6、負責賓客投訴的處理，超出職權(quán)范圍及時上報上級；7、完成上級委派的其他工作。 待遇：固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 豪華員工公寓
    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
    • 精美生日禮物
    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 6.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 7.協(xié)助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 實習生
    2千-3千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    招聘各部門實習生（前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生） 8小時工作制，月休6-8天，包食宿 工資：2000-2200元/月（有額外夜班補貼、月度獎金） 崗位要求： 1.中專以上學歷； 2.有意向從事酒店行業(yè)的在校學生及應(yīng)屆畢業(yè)生； 3.身體健康，能吃苦耐勞，能適應(yīng)長時間工作；
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    項目名稱：集團管培生計劃（通常為期12-24個月） 培養(yǎng)目標：通過系統(tǒng)輪崗與導師制，快速孵化復合型運營管理者，儲備未來部門總監(jiān)/總經(jīng)理人才。 一、崗位信息 1. 崗位亮點：培養(yǎng)集團前廳/客房/餐飲專業(yè)性管理人才，人資、財務(wù)與運營業(yè)務(wù)部門雙導師培訓，清晰規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。 2. 輪崗培訓：輪崗可迅速積累專業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，旨在快速掌握管理基本技能與知識，快速融入集團管理體系。 3. 創(chuàng)新驅(qū)動：為具備創(chuàng)新意識與能力的高潛人才提供發(fā)展平臺。 二、培育晉升 核心培養(yǎng)機制： 1. 魔鬼輪崗 必修崗：前廳、客房、餐飲、銷售；地獄周：旺季連續(xù)7天12小時當班（如黃金周前臺分流高峰） 2. 導師配置：業(yè)務(wù)導師（傳授SOP實操技巧）戰(zhàn)略導師（解讀集團戰(zhàn)略決策邏輯） 淘汰預警信號（TOP3風險）： 1. 標準化抵觸：認為“SOP束縛創(chuàng)造力”，擅自簡化流程導致服務(wù)漏洞 2. 跨崗價值盲區(qū)：輕視后臺崗位（如工程部），協(xié)調(diào)資源時缺乏敬畏心 3. 學習被動性：等待被安排任務(wù)，未主動建立知識圖譜 留存激勵設(shè)計： 1.晉升承諾：通過考核者2年內(nèi)晉升經(jīng)理，5年進入總經(jīng)理候選人池； 2.薪酬杠桿：通過輪崗考核后年薪上?。ɑA(chǔ)薪資+集團人才津貼）

  • 前臺主管
    3千-4千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位概述： 1.?負責對員工進行任務(wù)分工； 2.?掌握各下屬的日常服務(wù)情況，確保前臺員工高效，禮貌地為客人服務(wù)； 3.?約束員工遵守紀律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持； 4.?保證持續(xù)的部門培訓； 5. 創(chuàng)造良好的工作氛圍； 6.確保前臺接待工作正常進行，協(xié)助上級工作，并為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗位要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 2.熟悉Opera系統(tǒng) 3.良好的管理技能，?強調(diào)“人性化管理” 4.良好的溝通技巧 5.良好的組織以及解決問題的能 6.至少1-2年以上前臺工作經(jīng)驗 其它技能要求： 1.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度 2.良好的培訓以及展示技巧

  • 前臺接待員
    2.8千-3.5千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    崗位概述： 1.高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間； 2.幫助客人結(jié)帳離店以及滿足客人其它合理的要求； 3.隨時保持高標準和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 相關(guān)要求： 1.能看懂英文版前臺操作系統(tǒng)以及良好的溝通技巧； 2.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者將會優(yōu)先考慮,?無經(jīng)驗者需具有良好的溝通與積極的態(tài)度，學習技能的潛力； 3.良好、積極的工作態(tài)度； 4.接受實習6個月以上的實習生； 5.女生身高158以上，男生身高168以上。 福利待遇： *月休8天； *帶薪年假； *節(jié)日福利； *外地員工提供免費住宿（員工宿舍位于酒店內(nèi)，配備中央空調(diào)、熱水及 WIFI）； *形式多樣的員工活動、工作技能培訓、語言類培訓； *萬豪集團旗下30個品牌交叉培訓及短期工作機會； *根據(jù)工作表現(xiàn)及酒店業(yè)績進行年度工資調(diào)整及年終獎發(fā)放。
  • 濟南 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 投遞簡歷
    1.負麥前臺的日常接待工作，為客人提供熱情、周到的服務(wù); 2.處理入住和退房手續(xù)，確保客人信息準確無誤; 3.負麥前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境; 4.處理客人咨詢和投訴，及時解決客人問題; 5.協(xié)助維護酒店的安全秩序，確?？腿撕蛦T工的人身財產(chǎn)安全。
  • 北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    1. 了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標及完成情況（RevPAR、營收、GOP、會員發(fā)展、 成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成。 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作，確保各部門工作有條不紊。 3. 查看酒店每日經(jīng)營報表，了解經(jīng)營趨勢，隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量，適時調(diào)控；了 解價格策略與客源結(jié)構(gòu)，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指 標，確保酒店收益。 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題。 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復核前臺封包及各類表單。 6. 關(guān)注員工在崗狀況，做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少 于5間。 7. 關(guān)注酒店能耗，根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比，及時發(fā)現(xiàn)問題并制 定相關(guān)措施。 8. 負責督導各部門負責人根據(jù)實際工作需求制定培訓計劃并落實；協(xié)助做好酒店安全、 消防培訓、演習及管理工作。 9. 定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材，做好維護，確保正常使用。 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。 11. 關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。 12. 做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作，完成上級指派的其他工作
  • 臨沂 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1、根據(jù)相關(guān)程序登記并引領(lǐng)所有的入住客人； 2、準確操作入住、退房和換房的電腦系統(tǒng)，確保輸入酒店系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)和預定保持一致； 3、確保相應(yīng)的準備早餐、下午茶和雞尾酒會； 4、每時每刻確保行政酒廊的清潔； 5、熟悉餐飲菜單和所提供的雞尾酒酒水服務(wù)；

  • HR主管
    5千-6千
    昆明 | 2年以上 | 本科
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、工作職責 1.獨立開展簡歷篩選、面試組織、背景調(diào)查及錄用談判，完善人才庫。 2.負責員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等全生命周期手續(xù)及檔案管理，確保合規(guī)零風險。 3.協(xié)助制定薪酬福利方案，完成每月考勤、薪資、社保的核算與申報。 4.完成上級交辦的其他人力資源項目工作。 二、任職要求 1.本科及以上學歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年及以上人力資源全模塊實操經(jīng)驗，其中至少1年主管/同等崗位經(jīng)驗。 3.熟悉勞動法、社保及個稅政策，能獨立處理員工關(guān)系問題。 4.熟練使用Office、主流HR系統(tǒng)；擅長Excel數(shù)據(jù)分析。 5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)與項目管理能力，抗壓性強，結(jié)果導向。 6.誠信正直，責任心強，認可公司價值觀。 三、工資福利 1.綜合工資5000-6000 2.免費工作餐、員工宿舍 3.萬豪國際在線大學3000+課程 4.清晰的晉升通道：HR主管 → HR經(jīng)理 → HR總監(jiān)
  • 昆明 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    一、工作職責 1.通過電話、郵件、官網(wǎng)及OTA等渠道，高效準確地處理客房與會議宴會預訂； 2.主動識別并升級銷售機會，推廣酒店產(chǎn)品，完成增銷及交叉銷售指標； 3.維護Opera/MARSHA系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整，確保房價、房態(tài)、賓客偏好等信息實時準確； 4.與前臺、銷售、收益及財務(wù)團隊無縫協(xié)作，保障賓客抵店前全流程順暢； 5.處理特殊需求、投訴及突發(fā)事件，提供超越期待的解決方案。 二、任職要求 1.全日制本科，酒店管理、旅游或英語專業(yè)優(yōu)先； 2.普通話標準，英語口語可進行日常溝通（CET-4及以上優(yōu)先）； 3.熟練操作Office及酒店預訂系統(tǒng)（Opera/MARSHA經(jīng)驗加分）； 4可接受輪班（含周末及節(jié)假日）。 三、工資福利 1.?綜合工資4000-5000 2.?免費工作餐、員工宿舍 3.萬豪國際在線大學3000+課程， 4.清晰的晉升通道：預訂文員→預訂主管→預訂經(jīng)理→收益經(jīng)理
  • 成都 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作，發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 國際化氛圍
    • 好福利
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責度假村賓客的接待、引導及日常服務(wù)工作，確保為客人提供熱情、專業(yè)的服務(wù)體驗； 2、主動與賓客溝通，了解并記錄客人的需求、意見及反饋，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，快速響應(yīng)并妥善解決，維護度假村服務(wù)形象； 4、協(xié)助管理VIP客人的接待流程，包括入住安排、行程協(xié)調(diào)及個性化服務(wù)跟進； 5、定期整理賓客反饋數(shù)據(jù)，匯總分析后提交至相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程； 6、配合市場及銷售部門推廣度假村活動及會員計劃，提升客戶忠誠度； 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠以熱情、耐心的態(tài)度處理各類賓客需求； 2、具備較強的應(yīng)變能力，能高效應(yīng)對突發(fā)情況并保持冷靜； 3、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語交流能力者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)彈性工作制，包括周末及節(jié)假日輪班； 5、有酒店、旅游或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 6、形象端正，舉止得體，具備團隊協(xié)作精神。
  • 上海-奉賢區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導好
    • 額外商業(yè)保險
    • 免費上下班車
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，5星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過兩家五家星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責房務(wù)部的運營、管理及使客房利益。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店預訂受理工作，確保預訂信息的準確性和及時性； 2、接聽客戶電話及處理線上預訂咨詢，提供專業(yè)的預訂服務(wù)并解答客戶疑問； 3、錄入、核對及更新預訂信息至酒店管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)完整無誤； 4、協(xié)助處理預訂變更、取消及特殊需求安排，并及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)； 5、完成上級交辦的其他與預訂相關(guān)事務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力； 3、具備較強的學習能力和責任心，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、普通話流利，具備基礎(chǔ)的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先； 5、能接受排班制工作（含周末及節(jié)假日）。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導好
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責為VIP客人提供個性化、高品質(zhì)的管家服務(wù)，包括但不限于行程安排、餐飲預訂、活動策劃等，確?？腿双@得卓越的入住體驗。 2、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，高效解決客人的特殊需求及突發(fā)問題，確保服務(wù)無縫銜接。 3、建立并維護與客人的長期關(guān)系，通過細致觀察和主動溝通，提前預判客人需求并提供超出預期的服務(wù)。 4、監(jiān)督客房清潔、物品擺放及設(shè)施狀態(tài)，確?？头凯h(huán)境符合酒店高標準。 5、處理客人投訴及反饋，及時跟進并制定改進方案，提升客戶滿意度。 6、協(xié)助管理層優(yōu)化私人管家服務(wù)流程，提出創(chuàng)新性服務(wù)建議。 7、帶領(lǐng)私人管家團隊進行高質(zhì)量的服務(wù)于跟進等； 8、有效管理攜程等網(wǎng)絡(luò)評論； 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，能夠以客戶需求為核心，提供細致周到的服務(wù)。 2、出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效合作，快速響應(yīng)客人需求。 3、具備較強的應(yīng)變能力，能冷靜處理突發(fā)狀況，保持專業(yè)態(tài)度。 4、對高端酒店服務(wù)標準有深刻理解，國際品牌經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具備良好的中英文表達能力。
  • 舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導好
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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