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    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位技能: 1.具有對酒店行業(yè)和前廳部基本知識的了解; 2.熟練運用Opera系統(tǒng)為散客及團隊辦理登記入住,保證酒店高質(zhì)量服務(wù) 3.積極溝通,維護顧客關(guān)系,通過了解顧客需要推銷酒店產(chǎn)品,努力提高酒店收益 4.定期開展培訓,通過員工培訓集體提升酒店服務(wù)質(zhì)量,提高客人滿意度 ? 崗位要求: 1.身體健康,品貌端正; 2.口齒伶俐,表達清晰;
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 員工年度出游
    • 豐富員工活動
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    • 豐厚提成獎勵
    • 營養(yǎng)工作餐
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 6.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 7.協(xié)助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.大專以上學歷,有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 前臺接待

    2.6千-3.4千
    柳州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有一定的英語表達能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開朗,身體健康。
  • 實習生

    2千-3千
    北海 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    招聘各部門實習生(前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生) 8小時工作制,月休6-8天,包食宿 工資:2000-2200元/月(有額外夜班補貼、月度獎金) 崗位要求: 1.中專以上學歷; 2.有意向從事酒店行業(yè)的在校學生及應(yīng)屆畢業(yè)生; 3.身體健康,能吃苦耐勞,能適應(yīng)長時間工作;
  • 柳州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 一周雙休
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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,前臺用的是Opera系統(tǒng),需有一定的英語基礎(chǔ),有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。 5.能接受三班倒的班次。
  • 前臺接待

    3千-3.2千
    桂林 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 節(jié)日福利補貼
    • 團隊氛圍好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)、退房手續(xù)。 7、為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求: 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
  • 桂林 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 節(jié)日福利補貼
    • 團隊氛圍好
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 崗位要求: 1.中專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應(yīng)敏捷; 3.能適應(yīng)倒班工作。
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    • 年底雙薪
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    項目名稱:集團管培生計劃(通常為期12-24個月) 培養(yǎng)目標:通過系統(tǒng)輪崗與導師制,快速孵化復合型運營管理者,儲備未來部門總監(jiān)/總經(jīng)理人才。 一、崗位信息 1. 崗位亮點:培養(yǎng)集團前廳/客房/餐飲專業(yè)性管理人才,人資、財務(wù)與運營業(yè)務(wù)部門雙導師培訓,清晰規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。 2. 輪崗培訓:輪崗可迅速積累專業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗,旨在快速掌握管理基本技能與知識,快速融入集團管理體系。 3. 創(chuàng)新驅(qū)動:為具備創(chuàng)新意識與能力的高潛人才提供發(fā)展平臺。 二、培育晉升 核心培養(yǎng)機制: 1. 魔鬼輪崗 必修崗:前廳、客房、餐飲、銷售;地獄周:旺季連續(xù)7天12小時當班(如黃金周前臺分流高峰) 2. 導師配置:業(yè)務(wù)導師(傳授SOP實操技巧)戰(zhàn)略導師(解讀集團戰(zhàn)略決策邏輯) 淘汰預警信號(TOP3風險): 1. 標準化抵觸:認為“SOP束縛創(chuàng)造力”,擅自簡化流程導致服務(wù)漏洞 2. 跨崗價值盲區(qū):輕視后臺崗位(如工程部),協(xié)調(diào)資源時缺乏敬畏心 3. 學習被動性:等待被安排任務(wù),未主動建立知識圖譜 留存激勵設(shè)計: 1.晉升承諾:通過考核者2年內(nèi)晉升經(jīng)理,5年進入總經(jīng)理候選人池; 2.薪酬杠桿:通過輪崗考核后年薪上?。ɑA(chǔ)薪資+集團人才津貼)
  • 前廳接待

    4.5千-5.5千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 五險
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-24
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    • 投遞簡歷
    任職要求:1、具有良好的溝通能力;2、身體健康,五官端正,活潑開朗,能吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班制;3、熱愛酒店管理工作,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,工作認真。 崗位職責:1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),回答客人的問詢,為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務(wù);2、掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間,嚴格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象;3、服從前臺領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務(wù)工作;4、詳細記錄交班,夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表,確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;5、參加部門相關(guān)會議及培訓;6、負責賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時上報上級;7、完成上級委派的其他工作。 待遇:固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天
  • 前臺主管

    3千-4千
    桂林 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 02-24
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    • 投遞簡歷
    崗位概述: 1.?負責對員工進行任務(wù)分工; 2.?掌握各下屬的日常服務(wù)情況,確保前臺員工高效,禮貌地為客人服務(wù); 3.?約束員工遵守紀律,給予所管轄的員工以不斷的建議和支持; 4.?保證持續(xù)的部門培訓; 5. 創(chuàng)造良好的工作氛圍; 6.確保前臺接待工作正常進行,協(xié)助上級工作,并為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗位要求: 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 2.熟悉Opera系統(tǒng) 3.良好的管理技能,?強調(diào)“人性化管理” 4.良好的溝通技巧 5.良好的組織以及解決問題的能 6.至少1-2年以上前臺工作經(jīng)驗 其它技能要求: 1.良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態(tài)度 2.良好的培訓以及展示技巧
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