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崗位職責(zé) 1、按照部門(mén)工作程序處理客房及酒店的預(yù)訂和咨詢。 2、檢查處理日常預(yù)定及總機(jī)工作。 3、提供總機(jī)咨詢服務(wù)。 4、確保所有與預(yù)訂有關(guān)的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關(guān)酒店服務(wù)，活動(dòng)和觀光景點(diǎn)的信息。 6、處理取消、更改預(yù)訂。(諸如:續(xù)住和提早離開(kāi)等等) 7、調(diào)查并處理預(yù)訂未到預(yù)訂。 8、記錄有關(guān)團(tuán)隊(duì)和會(huì)議的特殊付賬安排。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 3、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理清晰。 4、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù)，對(duì)平臺(tái)酒店大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找潛在的收益機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)新增收益。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、分析、挖掘平臺(tái)經(jīng)營(yíng)和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并定期形成分析報(bào)告，幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營(yíng)狀況。 3、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析，建立日常監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制，提供決策支持。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集，熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè)，就行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析研究，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供參考。 5、基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解，結(jié)合業(yè)務(wù)，建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負(fù)責(zé)平臺(tái)酒店各項(xiàng)目產(chǎn)品的收益風(fēng)險(xiǎn)管理，保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn)，OTA 行業(yè)及高星酒店項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)面表達(dá)能力優(yōu)秀，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言； 3、具備較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)分析能力，熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營(yíng)分析的相關(guān)知識(shí)，精通多種數(shù)據(jù)分析工具； 4、具備較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通能力、分析與解決問(wèn)題的能力。

【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度，具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、兼顧總機(jī)，處理總機(jī)日常工作。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

東盟商務(wù)區(qū)舒適辦公環(huán)境適合數(shù)字敏感者的高收入OTA運(yùn)營(yíng)專員或收益經(jīng)理（7-10K ）工作機(jī)會(huì) 華夏銘：OTA運(yùn)營(yíng)專員或收益經(jīng)理 薪資：7-10K 福利：集團(tuán)直簽 專業(yè)培訓(xùn) 每周大小休 五險(xiǎn) +年終獎(jiǎng) 工作時(shí)間：可自由安排，可晚上班晚起床，也可部分居家辦公，工作目標(biāo)達(dá)標(biāo)即可 福利： 1、勞動(dòng)關(guān)系由集團(tuán)直簽，不是門(mén)店，更不是第三方機(jī)構(gòu)。 2、入職立即享受各項(xiàng)國(guó)內(nèi)頂尖團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為酒店行業(yè)的職場(chǎng)之路帶來(lái)無(wú)限增值空間。 3、工作時(shí)間比較自由，大小休。 4、五險(xiǎn)齊全。 5、年底還有年終獎(jiǎng)收入。 6、工作地點(diǎn)位于東盟商務(wù)區(qū)桂雅路富人區(qū)，樓下就是網(wǎng)紅咖啡廳，下班逛街也很方便，青秀簽包過(guò)。 7、集團(tuán)配備員工食堂，如果不喜歡吃，附近各類美食高度集中。 8、別的工作有的福利基本都有，這里更有機(jī)會(huì)可以免費(fèi)獲得各大中高端精品酒店或民宿的體驗(yàn)！ 工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)合作酒店在OTA平臺(tái)上的數(shù)據(jù)收集及分析，提供切實(shí)可行的優(yōu)化建議，有效提升線上數(shù)據(jù)； 2、制定酒店線上運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，并監(jiān)督落地執(zhí)行，進(jìn)行階段性項(xiàng)目分析整改； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)競(jìng)對(duì)價(jià)格，調(diào)整自身產(chǎn)品價(jià)格及其他信息等，確保酒店收益最大化； 4、與酒店方日常溝通，共同解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的難題； 5、與各OTA業(yè)務(wù)經(jīng)理保持良好的溝通合作關(guān)系。 崗位要求： 1、具備本科及以上學(xué)歷； 2、有相關(guān)酒店OTA運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的流量轉(zhuǎn)化率思維；（優(yōu)秀者可放寬經(jīng)驗(yàn)限制） 3、良好的溝通能力與解決問(wèn)題的能力； 4、熟練使用office辦公軟件，掌握基本函數(shù)公式； 5、熱愛(ài)運(yùn)營(yíng)工作，性格樂(lè)觀，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，善于思考總結(jié)，具備一定抗壓能力。

預(yù)定主管--本崗位需兼任銷售主管，負(fù)責(zé)部分業(yè)績(jī)指標(biāo)及全面預(yù)定工作 崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)時(shí)到崗，閱讀交班記錄，查看當(dāng)天預(yù)訂信息； 2、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂相關(guān)工作，做好職責(zé)范圍和崗位責(zé)任內(nèi)的各項(xiàng)工作向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)； 3、每月負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人分配給預(yù)訂主管的業(yè)績(jī)指標(biāo)，完成銷售工作； 4、高效的操作電腦終端，準(zhǔn)確查看各類信息； 5、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的流量控制和團(tuán)隊(duì)入住接待的協(xié)調(diào)工作檢查督促； 6、熟悉工作程序，嚴(yán)格按照工作程序辦事； 7、與各部門(mén)保持良好的溝通，協(xié)助銷售人員做好預(yù)訂及銷售相關(guān)工作； 8、處理銷售人員訂單中的客房、會(huì)議、餐飲等預(yù)訂信息，并協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)； 9、熟悉各OTA渠道后臺(tái)操作，包括開(kāi)、關(guān)房，與財(cái)務(wù)核對(duì)賬目信息； 10、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、境外直接預(yù)定業(yè)務(wù)的定金和銀行擔(dān)保確認(rèn)確保無(wú)差錯(cuò)； 11、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通； 12、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷 2、有酒店銷售部或酒店前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、酒店管理、行政及相關(guān)專業(yè) 4、熟練掌握各項(xiàng)電腦操作、制作各類表格，語(yǔ)言表達(dá)能力、親和力較強(qiáng) 5、形象較好，扎實(shí)文案功底，做事認(rèn)真，態(tài)度端正