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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-18
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達(dá)酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務(wù) 3.負(fù)責(zé)收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 4.掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 5.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。 6.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 7.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求: 1.大專(zhuān)以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。 3.英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1.對(duì)公共區(qū)域的防火區(qū),不安全的區(qū)域,丟失和無(wú)效的安全設(shè)備進(jìn)行巡查。 2.做好所有材料配件的收貨工作,確保合理派發(fā)以及存儲(chǔ)。 3.與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行溝通,建立并保持平均存儲(chǔ)量,并對(duì)所有消耗物料核定存貨啟定及補(bǔ)充量。 4.與部門(mén)經(jīng)理一起每天更新酒店預(yù)防性維修保養(yǎng)方案文件,包括安全設(shè)備,確保所有值班日志、記錄表格,及工作日記等正確歸檔并每日更新。 5.確保從酒店客人或酒店管理層收到的任何工程維修單,在要求的時(shí)間內(nèi)予以反饋。所有這些工作聯(lián)系單與為此工作單采取的措施一起記錄。 6.協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表,水電、油、氣月度能耗表。 崗位要求 1.已經(jīng)考取消防證或者能夠考取消防證,具有大專(zhuān)以上文化程度。 2.懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3.有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4.身體健康、精力充沛、五官端正。 5.具有較好的協(xié)調(diào)能力,懂得一定安全保衛(wèi)知識(shí)。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 03-04
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    任職資格 1.年齡要求:25-45歲; 2.學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷; 3.經(jīng)驗(yàn)要求:具有兩年以上星級(jí)酒店餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的組織管理能力,熟悉包廂及宴會(huì)的服務(wù)業(yè)務(wù),能夠有效地督導(dǎo)下級(jí)工作; 4.知識(shí)要求:具有酒店管理、旅游管理、烹飪學(xué)等知識(shí),熟知各流程知識(shí),有效地做好部門(mén)各項(xiàng)技能培訓(xùn)。 5.能力要求:具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,組織能力,和實(shí)際工作能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件,具有一定的語(yǔ)言文字能力,能撰寫(xiě)有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告;???????????? 6.其它:持有健康證,善于指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工工作表現(xiàn),有效地編制部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,搞好人際關(guān)系,能與他人友好合作,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng); 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店餐飲出品部的全面工作,對(duì)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 2.與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單,開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 3.認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與工作任務(wù)。 4.擬定餐飲部每月的預(yù)算方案和營(yíng)業(yè)指標(biāo),制定餐飲部的營(yíng)業(yè)政策和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審閱餐飲部每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,并作出經(jīng)營(yíng)決策;業(yè)務(wù)上要求精益求精,不斷提高管理水平。 5.主持日常餐飲部的部門(mén)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 6.領(lǐng)導(dǎo)餐廳全面質(zhì)量管理小組對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。 7.加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗。 8.負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒衛(wèi)生。 9.及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,建立物資管理制度,并做好維護(hù)保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和防火工作。10.熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 11.重視員工的培訓(xùn)工作,定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對(duì)員工進(jìn)行酒店意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄,并對(duì)員工進(jìn)行考核。 12.與行政主廚/廚師長(zhǎng)、大廚研究如何提高食品質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。 13.審閱和批示部署各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。 14.帶領(lǐng)部門(mén)人員協(xié)助需要幫忙的其它部門(mén)工作,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
  • 管培生

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    崇左 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、招募酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆生,目標(biāo)是培養(yǎng)為前廳、餐飲、客房部主管職級(jí)以上人員,銷(xiāo)售經(jīng)理、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的人才,優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升各部門(mén)負(fù)責(zé)人助手或在酒管公司旗下酒店任職店長(zhǎng)助理或部門(mén)負(fù)責(zé)人助理。 2、培養(yǎng)計(jì)劃:入職培訓(xùn)——各部門(mén)輪崗培訓(xùn)——督導(dǎo)管理、培訓(xùn)師培訓(xùn)——外出參觀學(xué)習(xí)——跟崗培訓(xùn) 3、應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)1-3年內(nèi)的酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生均可以報(bào)名;已在前臺(tái)、餐廳或客房、銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作過(guò)的人員優(yōu)先。 【崗位要求】 1、認(rèn)同并實(shí)踐公司的“歡迎回家”的企業(yè)文化; 2、負(fù)責(zé),認(rèn)真,踏實(shí) ,結(jié)果導(dǎo)向,上進(jìn)心強(qiáng),表述佳,較好人際交往能力; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,能夠熟練使用MS Office工具; 4、自我職業(yè)規(guī)劃清晰,有意愿和公司共同成長(zhǎng); 5、具有良好的溝通能力,善于團(tuán)隊(duì)合作,具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力;
  • 崇左 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助康旅銷(xiāo)售經(jīng)理客戶(hù)信息的收集、整理及跟進(jìn),建立并維護(hù)客戶(hù)檔案; 2、協(xié)助康旅銷(xiāo)售經(jīng)理處理日常銷(xiāo)售事務(wù),包括合同擬定、訂單跟進(jìn)及售后服務(wù)協(xié)調(diào); 3、參與市場(chǎng)調(diào)研,分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提供銷(xiāo)售策略建議; 4、完成銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,定期提交銷(xiāo)售報(bào)表; 5、根據(jù)康旅銷(xiāo)售經(jīng)理的交辦,外出拜訪及拓展合作單位,完成協(xié)議的簽訂。 【崗位要求】 1、對(duì)銷(xiāo)售工作有熱情,具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧; 3、具備一定的市場(chǎng)敏感度,能協(xié)助分析客戶(hù)需求并提出合理建議; 4、熟練使用辦公軟件(Word、Excel、PPT等),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)一定的工作壓力; 6、有酒店行業(yè)或銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)。 表現(xiàn)優(yōu)秀,有機(jī)會(huì)晉升銷(xiāo)售經(jīng)理。
  • 桂林 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí),有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康,儀表端正。
  • 南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供住

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    • 年終獎(jiǎng)
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 07-05
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    任職要求: 1、1-2年的 生美化妝品美容導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn) 2、1-2年醫(yī)美前咨工作經(jīng)驗(yàn) 3、身體健康且微胖110斤+ 崗位職責(zé): 1.為院內(nèi)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美&健康管理咨詢(xún)服務(wù) 2.壓?jiǎn)?、升單等成交工?
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    3千-4千
    玉林 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有主播的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、 良好團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心,獨(dú)立思考能力 ,觀察力和應(yīng)變能力;
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-08
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、為康旅經(jīng)理安排活動(dòng),配合其工作。 2、為康旅經(jīng)理安排會(huì)議,并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄,發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助康旅經(jīng)理完成每月銷(xiāo)售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、協(xié)助康旅經(jīng)理日常接康養(yǎng)、旅行社訂單,以及統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),核算賬單。 7、協(xié)調(diào)及陪同康旅經(jīng)理出差事宜,如機(jī)票,食宿及其他。 8、負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)康養(yǎng)、旅行社團(tuán)隊(duì)的接待事宜。 9、對(duì)接康養(yǎng)公司、旅行社負(fù)責(zé)人員來(lái)店參觀及考察,負(fù)責(zé)介紹酒店。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,外向,熱情,表述力強(qiáng),人際交往能力強(qiáng) 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能快速處理數(shù)據(jù),熟悉應(yīng)用EXCEL表格及函數(shù)公式。 3、具有前臺(tái)接待、酒店部門(mén)文員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納等背景優(yōu)先。 4、能接受短期出差,持有駕駛證會(huì)駕駛車(chē)輛(不是必須項(xiàng))更好。 5、負(fù)責(zé)、盡職、細(xì)心、耐心,具有較好的學(xué)習(xí)能力。 6、底薪+績(jī)效工資,熟練成長(zhǎng)后有機(jī)會(huì)晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理,底薪+提成。 工作地點(diǎn):廣西崇左市區(qū)內(nèi)離崇左南站15分鐘距離,體育館、融創(chuàng)商場(chǎng)近在咫尺,空調(diào)宿舍,豐富多彩的團(tuán)建活動(dòng)
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    防城港 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
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    • 津貼補(bǔ)助
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-08
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    1、按規(guī)定每日登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬; 2、根據(jù)記賬憑證報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容收付現(xiàn)金; 3、每日負(fù)責(zé)盤(pán)清庫(kù)存現(xiàn)金,核對(duì)現(xiàn)金日記賬,按規(guī)定程序保管現(xiàn)金,保證庫(kù)存現(xiàn)金及有價(jià)證券安全; 4、保管好各種空白支票、票據(jù)、印鑒; 5、負(fù)責(zé)接收各項(xiàng)銀行到款進(jìn)賬憑證,并傳遞到有關(guān)的制單人員。
  • 人事主管

    4千-5千
    柳州 | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 03-27
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    工作職責(zé):?? 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃。 ? 2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度。?? 3、負(fù)責(zé)酒店人事的招聘和儲(chǔ)備人才庫(kù)的建設(shè)。? 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 ? 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報(bào)表。? 6、負(fù)責(zé)組織酒店員工進(jìn)行入職教育等培訓(xùn)以及開(kāi)展員工活動(dòng)。? 崗位要求:? 1.本科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。? 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。? 3.熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。? 4.良好的事業(yè)心,認(rèn)同酒店文化和價(jià)值觀
  • 桂林 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度,有一定的英語(yǔ)表達(dá)能力。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi) 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開(kāi)朗,身體健康。
  • 前臺(tái)主管

    3.5千-3.8千
    柳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-18
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達(dá)酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務(wù) 3.負(fù)責(zé)收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 4.掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 5.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。 6.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 7.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求: 1.大專(zhuān)以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。 3.英語(yǔ)對(duì)話(huà)流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。 4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
  • 崇左 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    工作職責(zé):負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、關(guān)懷慰問(wèn)及人事管理工作。 1、負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn),跟進(jìn)新員工試用期評(píng)估,含抽檢、監(jiān)督及數(shù)據(jù)反饋; 2.協(xié)助培訓(xùn)管理,包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)臺(tái)賬及檔案管理等工作; 3.負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的策劃、實(shí)施及收口管理,提升活動(dòng)創(chuàng)意及員工滿(mǎn)意度 4.需深入部門(mén)掌握和分析各部門(mén)的培訓(xùn)需求,提出可行性的教學(xué)建議。 5.協(xié)助開(kāi)展員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù),確保在在崗率; 6.負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正手續(xù),及人事變動(dòng)的審核工作; 7.負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理,及對(duì)外公文之草擬和處理; 8.負(fù)責(zé)員工考勤,兼職等審查,抽查及匯總工作; 9.負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)的費(fèi)用審查和支付工作,例如兼職,外包等費(fèi)用; 10.負(fù)責(zé)與主管級(jí)及以下員工訪談,定期開(kāi)展人員離職分析。任職資格: 專(zhuān)科以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;3、具備連號(hào)酒店、高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、文字功底。5、具備培訓(xùn)、招聘、績(jī)效等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • Director of Sales and Marketing

    1.6萬(wàn)-3.5萬(wàn)
    全國(guó) | 10年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 度假村酒店
    • 一價(jià)全包
    • 海外工作機(jī)會(huì)
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團(tuán)隊(duì)
    • 員工全球免費(fèi)
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    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    職位概述MAIN DUTIES: 為酒店開(kāi)發(fā)并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,確保達(dá)成營(yíng)收與客房銷(xiāo)售目標(biāo),調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,實(shí)施具體行動(dòng),監(jiān)控并完成各項(xiàng)目標(biāo)。 Develop and implement sales and marketing strategies for the hotel to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented, and results are monitored and achieved. 負(fù)責(zé)酒店籌備與酒店開(kāi)業(yè)的運(yùn)營(yíng)以其他相關(guān)工作。 Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作職責(zé)DUTIES AND RESPONSIBILITIES: ?財(cái)務(wù)回報(bào)Financial Returns: ?? 在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷(xiāo)售目標(biāo),使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門(mén)年度預(yù)算、酒店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the hotel marketing plan and business plan, and financial plans. ? 擬定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,推動(dòng)客房入住率明顯上升,提高平均房?jī)r(jià),提升業(yè)務(wù)量,增加餐飲和宴會(huì)銷(xiāo)售。 Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales. ? 審核每月報(bào)表和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告,分析當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì),協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督進(jìn)展,確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃。 Review monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. ? 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng),向潛在客戶(hù)推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國(guó)和本地大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇,為酒店提升營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 Create and develop special events and sales blitzes to showcase? 員工團(tuán)隊(duì)People: ? 主管日常銷(xiāo)售活動(dòng)事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋,協(xié)助解決各種員工矛盾,提高員工績(jī)效,并對(duì)員工優(yōu)異的工作表現(xiàn)予以認(rèn)可。 Direct day-to-day sales activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance. ? 對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵(lì),促使酒店?duì)I收目標(biāo)得以達(dá)成。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。 Educate, train and motivate sales and marketing teams to achieve hotel revenue goals. Ensure staff has the information, market data, tools and equipment to successfully carry out job duties. ? 同關(guān)鍵客戶(hù)和外部相關(guān)人員(如:賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團(tuán)體)建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量,包括客房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)等。 Develop and maintain relationships with key clients and outside contacts (example: guests, airliners, wholesalers, travel agencies, ad agencies, local community groups) in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food and beverage sales, and catering/banquet services. 賓客體驗(yàn)Guest Experience: ? 為賓客提供各種信息(如:忠誠(chéng)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息),以提升賓客體驗(yàn)。 Provide guests with information (example: loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience. ? 安排酒店會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),同其它酒店級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào),共同完成銷(xiāo)售部門(mén)同潛在客戶(hù)達(dá)成的協(xié)議中所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。 Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. ? 同有關(guān)部門(mén)交流所有相關(guān)信息,包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 Communicate to appropriate departments all pertinent information requirements and special needs for arriving VIP’s, large groups,? ? 主管各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),增銷(xiāo)各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 Lead marketing efforts to upsell guests on hotel services, offerings, and amenities. 企業(yè)責(zé)任Responsible Business: ? 發(fā)現(xiàn)降低營(yíng)銷(xiāo)效果和酒店整體銷(xiāo)售情況的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,同相關(guān)部門(mén)協(xié)作共同解決。 Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. ? 提升酒店與品牌在本地的知名度,有時(shí)可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community, may serve as the hotel representative for media related inquiries. ? 同本地社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系,確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 Work closely with key business leaders, officials, and representatives of local community groups within the city to ensure constant high profile exposure for the hotel. ? 若同廣告機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司和其它供應(yīng)商開(kāi)展合作,擴(kuò)大廣告投資效益,確保廣告體現(xiàn)品牌形象。 Work with advertising agencies, consulting firms, and vendors to maximise advertising investments and ensure ads represent brand identity.
  • 總經(jīng)理

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    南寧 | 10年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 03-17
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):廣西區(qū)內(nèi) 崗位職責(zé) 1.在酒店集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管轄酒店的一切事務(wù),完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo); 2.負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并指揮實(shí)施; 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系; 4.負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì),制定價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并組織實(shí)施。 崗位要求 1.30-45歲 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 3.經(jīng)驗(yàn)要求:12年以上五星級(jí)或同規(guī)模酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
  • 行李員Bellman

    3千-3.5千
    南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān)

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    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 05-28
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1. 為來(lái)往酒店的賓客提供開(kāi)車(chē)門(mén)、護(hù)頂、及開(kāi)門(mén)服務(wù)。 2. 問(wèn)候來(lái)住賓客,協(xié)助賓客提拿行李。 3. 為有需要的賓客提供租車(chē)服務(wù),聯(lián)系車(chē)輛 4. 保持大門(mén)口整潔暢通,及大門(mén)口的安全。 5. 妥善回答賓客的問(wèn)詢(xún),并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求: 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.善于與人溝通,能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話(huà),開(kāi)展對(duì)客服務(wù); 3.吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。
  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-07
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    中高端酒店儲(chǔ)備店總 6個(gè)月-1年的培養(yǎng)成長(zhǎng)期 負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)、業(yè)主溝通、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 有酒店管理經(jīng)驗(yàn)2年以上
  • 崇左 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    • 人性化管理
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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、制定采購(gòu)的方針、策略、程序文件,經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行。 2、審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商,確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判,審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)。 5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究,及時(shí)酒店提供市場(chǎng)信息,指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類(lèi)采購(gòu)任務(wù),并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開(kāi)支。 6、積極開(kāi)發(fā)貨源,不斷推薦新產(chǎn)品,擴(kuò)大貨品國(guó)產(chǎn)化,負(fù)責(zé)國(guó)外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門(mén)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況,及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 【崗位要求】 1、具有經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)歷。 2、具有3-5年以上合資飯店各項(xiàng)物品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 4、對(duì)采購(gòu)程序,采購(gòu)合同的訂立比較精通。 5、有駕駛證。
  • 南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    發(fā)布于 05-24
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    崗位職責(zé): 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的2026畢業(yè)的實(shí)習(xí)生; 2.對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望; 3.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 (綜合部行政人事文職實(shí)習(xí)崗) 工作地點(diǎn):南寧五象飯店(桂民投總部基地4號(hào)樓)
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-05
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    所屬部門(mén):遠(yuǎn)洲集團(tuán)_財(cái)務(wù)管理中心_下屬酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人 近期工作地點(diǎn):江浙滬 分子酒店 崗位職責(zé): 一、財(cái)務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實(shí)施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 4、做好酒店的財(cái)務(wù)、物資的有效管理。 二、酒店?duì)I運(yùn)管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)決策,分析市場(chǎng)供求關(guān)系,制定酒店年度預(yù)算,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)預(yù)算的實(shí)際費(fèi)用及分析經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措,監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營(yíng)運(yùn)需要,合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動(dòng)表,及時(shí)掌握資金動(dòng)向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)管理的評(píng)價(jià)職責(zé)。 運(yùn)用各種對(duì)比分析的方法,對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)成果以及財(cái)務(wù)管理進(jìn)行評(píng)價(jià),為酒店的經(jīng)營(yíng)決策提供資料。 四、會(huì)計(jì)年度審計(jì)職責(zé)。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營(yíng)成果的報(bào)表并報(bào)集團(tuán)審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,配合營(yíng)業(yè)部門(mén)工作的開(kāi)展。 2、處理財(cái)務(wù)內(nèi)部的各項(xiàng)工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系,做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的聯(lián)系。 六、人事管理:按照所制定的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及財(cái)務(wù)體系團(tuán)隊(duì)搭建。 七、其他日常事務(wù)。 任職資格: 1、五年以上酒店財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中三年以上五星級(jí)酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)師資格,具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格者優(yōu)先; 3、熟悉國(guó)家稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃及相關(guān)稅務(wù)處理; 4、較強(qiáng)的預(yù)算編制、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析和控制能力; 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大工作壓力; 6、熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件及相關(guān)辦公軟件。
  • 柳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-18
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人及內(nèi)部客人的投訴和要求,并確保問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.與客人及同事建立起積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度,英語(yǔ)良好。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 酒店總經(jīng)理

    2萬(wàn)-3萬(wàn)
    南寧 | 8年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)防城港酒店、餐廳的運(yùn)營(yíng)管理工作,組織制定酒店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及目標(biāo)計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);? 2、對(duì)酒店行業(yè)具有高度的敏感性,依據(jù)市場(chǎng)制定出酒店的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,并根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)做出調(diào)整,保證酒店利潤(rùn)最大化;? 3、建立、健全酒店的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和規(guī)章制度,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化; ?4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì); ?5、對(duì)酒店的設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及安全管理負(fù)責(zé); ?6、負(fù)責(zé)酒店與外部關(guān)系的維護(hù),樹(shù)立良好的酒店形象,妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件; ?7、直接向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。 ?任職要求1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)五年以上; ?2、抗壓能力強(qiáng),有韌性、有耐心,熱愛(ài)酒店行業(yè); ?3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 03-27
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    崗位職責(zé): 1、擁有對(duì)酒店設(shè)施、特色和服務(wù)的詳盡知識(shí),在必須時(shí)招待來(lái)酒店實(shí)地考察的客人。 2、與有關(guān)運(yùn)營(yíng)部門(mén)緊密聯(lián)系合作,保證滿(mǎn)足客人需求和期望。 3、建立并保持與確定客人的緊密聯(lián)系,時(shí)常發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 4、協(xié)助編輯市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)者研究報(bào)告。 5、保持對(duì)所有銷(xiāo)售協(xié)議、合同和酒店報(bào)價(jià)的完整記錄。 6、根據(jù)要求跟進(jìn)銷(xiāo)售部經(jīng)理/總監(jiān)要求或指派的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或任務(wù)。 7、在銷(xiāo)售伙伴不在時(shí)協(xié)助銷(xiāo)售伙伴跟進(jìn)所有事宜。 崗位要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平良好。 2.有較強(qiáng)的文字功底。 3.能用英語(yǔ)進(jìn)行交談,熟練使用電腦及上網(wǎng)操作。 4.有較好的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及理解能力。有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲(chǔ)備庫(kù)。 2.負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動(dòng)的審核工作。 3.合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見(jiàn)。 4.負(fù)責(zé)各部門(mén)人員編制的審核工作。 5.負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對(duì)外公文之草擬和處理。 6.協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險(xiǎn) 及福利方面的政策。 7.負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
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