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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常服務(wù)工作，包括顧客接待、點(diǎn)單、上菜、結(jié)賬等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、保持餐廳環(huán)境整潔，及時(shí)清理餐桌、餐具，維護(hù)良好的就餐環(huán)境； 3、熟悉菜單內(nèi)容，能夠?yàn)轭櫩吞峁┎似吠扑]及解答相關(guān)問題； 4、協(xié)助處理顧客的投訴或特殊需求，確保顧客滿意度； 5、配合后廚及團(tuán)隊(duì)其他成員，完成餐廳運(yùn)營中的各項(xiàng)協(xié)作任務(wù)； 6、遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、對餐飲服務(wù)行業(yè)有熱情，有餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先， 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與顧客友好互動； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，服從工作安排；

肉排類經(jīng)驗(yàn)

負(fù)責(zé)管理與店面業(yè)績

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)把客人的投訴每周進(jìn)行分類、整理，并把情況及時(shí)反饋給前廳部經(jīng)理； 2、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件； 3、巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)工作的情況，確保完好、整潔、有效； 4、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況； 5、協(xié)助各部維系酒店與VIP客人、熟客、商務(wù)客人的良好關(guān)系； 6、解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報(bào)失、報(bào)警、尋人、尋物)；? 7、參與前廳內(nèi)部管理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、英語口語流利，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)流程監(jiān)督及菜品質(zhì)量控制 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店要求 3、負(fù)責(zé)餐廳員工培訓(xùn)與技能提升，定期組織服務(wù)技能及產(chǎn)品知識培訓(xùn) 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決服務(wù)過程中的各類問題 5、控制餐廳運(yùn)營成本，合理管理餐具、布草等物資使用與損耗 6、協(xié)調(diào)廚房與前廳工作，確保出菜速度與服務(wù)質(zhì)量相匹配 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、具備中餐廳服務(wù)或管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工工作積極性 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門保持高效協(xié)作 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與應(yīng)變能力，能妥善處理各類突發(fā)事件 5、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制

工作職責(zé) 1.根據(jù)公司的市場定位和經(jīng)營目標(biāo)，制定年度銷售計(jì)劃； 2.分析市場趨勢、競爭對手及客戶需求，調(diào)整銷售策略； 3.領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)定銷售目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行； 4.定期拜訪客戶，了解需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案； 5.定期分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售活動的效果，優(yōu)化資源配置。 任職資格 1.大專及以上學(xué)歷，5年?duì)I銷管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.對酒店行業(yè)有深入了解，熟悉市場動態(tài)和客戶需求； 3.具備出色的溝通談判能力及敏銳的洞察力； 4.較強(qiáng)的市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃及抗壓能力； 5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

1、負(fù)責(zé)餐飲后廚餐具清潔和整理工作。 2、負(fù)責(zé)員工食堂的雜事工作。 3、五險(xiǎn)、月休8天。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店消防監(jiān)控中心的日常值班工作，24小時(shí)監(jiān)控消防報(bào)警系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)； 2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理消防、安防系統(tǒng)的報(bào)警信息，做好記錄并按規(guī)定流程上報(bào)； 3、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備（如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明等）的完好性，確保其處于正常狀態(tài)； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行酒店的消防安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，參與消防演練； 5、配合相關(guān)部門處理突發(fā)事件，確保酒店人員及財(cái)產(chǎn)安全； 6、完成上級交辦的其他消防安全相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、持有消防設(shè)施操作員證（初級或以上）或相關(guān)資格證書優(yōu)先； 2、具備基本的消防安全知識，熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)操作流程； 3、責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，能冷靜應(yīng)對突發(fā)事件； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與其他部門有效配合； 5、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），無不良嗜好； 6、無犯罪記錄，身體健康，符合崗位體能要求。

任職要求： 1、持有效殘疾人證件。 2、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能生活自理，吃苦耐勞，態(tài)度端正，具團(tuán)隊(duì)精神及服務(wù)意識，服從工作安排。 4、履行所規(guī)定的其它合理的職責(zé)和責(zé)任。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)各類中式點(diǎn)心的制作、煎制及出品，確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定、口感優(yōu)良； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程完成面點(diǎn)、煎炸類食品的加工與烹飪，保證食品安全與衛(wèi)生； 3、協(xié)助研發(fā)新式點(diǎn)心產(chǎn)品，參與菜單更新與改良； 4、維護(hù)煎檔區(qū)域的設(shè)備清潔與日常保養(yǎng)，確保工作環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)； 5、根據(jù)營業(yè)需求合理備料，控制食材損耗，降低運(yùn)營成本； 6、配合團(tuán)隊(duì)完成高峰期出品任務(wù)，保證出餐效率與時(shí)效性。 【崗位要求】 1、具備點(diǎn)心制作基礎(chǔ)技能，會炸油條等； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)餐飲行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、身體健康，持有有效健康證，嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)范； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，服從工作安排；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)腸粉的制作，包括備料、調(diào)漿、蒸制、切配等全套工藝流程； 2、確保腸粉出品質(zhì)量穩(wěn)定，符合公司標(biāo)準(zhǔn)及食品安全要求； 3、維護(hù)操作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，遵守食品安全與操作規(guī)范； 4、協(xié)助廚房其他崗位工作，服從工作安排及調(diào)配； 5、定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)上報(bào)維修需求。 【崗位要求】 1、年齡18-55歲，身體健康，有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時(shí)間安排，包括早晚班及節(jié)假日； 3、具備基礎(chǔ)廚房操作能力，有腸粉制作經(jīng)驗(yàn)； 4、工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)企業(yè)公眾號、抖音、小紅書等平臺的的日常運(yùn)營工作； 2.確保企業(yè)平臺信息的及時(shí)更新，宣傳內(nèi)容符合品牌形象； 3.負(fù)責(zé)抖音平臺直播工作，包括直播內(nèi)容規(guī)劃、文案撰寫等； 4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的視頻拍攝、剪輯等； 5.制定并執(zhí)行產(chǎn)品的內(nèi)容營銷計(jì)劃，包括宣傳文案創(chuàng)作與發(fā)布； 6.通過電話、線上客服等方式，收集客戶反饋，解決客戶問題； 7.通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)分析； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作安排。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)等專業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2.具備一定的文案撰寫能力，簡單的視頻剪輯、拍攝能力，及較強(qiáng)的書面表達(dá)能力和創(chuàng)意策劃能力； 3、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、具有較強(qiáng)的保密意識； 4、積極樂觀開朗，為人誠實(shí)守信，工作積極主動。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店廚房頭鍋崗位的日常烹飪工作，確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜單要求，獨(dú)立完成各類熱菜的烹制，掌握火候、調(diào)味等關(guān)鍵烹飪技術(shù) 3、協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品，定期更新菜單，提升菜品競爭力 4、嚴(yán)格把控食材使用，合理控制成本，避免浪費(fèi) 5、保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生，遵守食品安全操作規(guī)范 6、指導(dǎo)幫廚人員完成基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，提升團(tuán)隊(duì)工作效率 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的中式烹飪基本功，熟悉各類烹飪技法 2、能熟練操作廚房各類設(shè)備工具，掌握安全操作規(guī)范 3、對食材特性有深入了解，能根據(jù)季節(jié)調(diào)整烹飪方式 4、具備較強(qiáng)的菜品創(chuàng)新能力，對餐飲市場趨勢保持敏感 5、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作壓力 6、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，服從工作安排

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部人員管理和日常運(yùn)作，分配督導(dǎo)員工工作進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)。 2、負(fù)責(zé)客房部查房、排房、考勤工作，確保部門人員運(yùn)作順暢。 3、負(fù)責(zé)客房部物資盤點(diǎn)、隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。 4、制定員工工作計(jì)劃，提升部門整體工作質(zhì)量和效率。 崗位要求 1、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 2、掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工及客人的用車及完成用車接待任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)等工作； 3、保持車輛內(nèi)外部的清潔； 4、禮賓部的工作并兼司機(jī)； 5、關(guān)注客人，承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的協(xié)助為客人提供服務(wù)； 任職要求 1、遵守交通規(guī)則，不違章駕駛，持有C類駕駛證以上； 2、形象端正良好，有較好的服務(wù)意識，溝通能力較好；能接受倒班； 3、具有良好的駕駛技術(shù)和安全，為人正直、踏實(shí)，工作積極主動，服務(wù)意識強(qiáng)，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2、開發(fā)并維護(hù)高端客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，提升酒店市場份額； 4、參與銷售方案的策劃與實(shí)施，協(xié)助組織酒店推廣活動及客戶體驗(yàn)活動； 5、定期拜訪客戶，了解客戶需求并提供個(gè)性化解決方案，提高客戶滿意度； 6、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實(shí)，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 7、完成銷售報(bào)告及業(yè)績分析，及時(shí)向上級匯報(bào)市場反饋及銷售進(jìn)展。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及客戶管理能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通談判技巧，能夠與不同層級的客戶建立良好關(guān)系； 3、具備較強(qiáng)的抗壓能力及目標(biāo)導(dǎo)向意識，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、熟悉酒店行業(yè)銷售流程及市場運(yùn)作模式，有高端酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力； 6、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

一、核心菜品制作與口味把控 泰式經(jīng)典菜品烹制 菜品創(chuàng)新與優(yōu)化 泰式特色呈現(xiàn) 二、食材管理與成本控制 食材甄選與預(yù)處理 庫存與成本管控 三、廚房運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 廚房流程管理 團(tuán)隊(duì)配合與出餐效率 四、合規(guī)與安全管理 食品安全把控 合規(guī)操作執(zhí)行

全面負(fù)責(zé)公司所有設(shè)施設(shè)備（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、鍋爐、消防系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等）的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、更新改造及能源管理，確保公司設(shè)施設(shè)備安全、高效、節(jié)能運(yùn)行，園區(qū)綠化美化，外包保潔人員管理等，為接待工作提供堅(jiān)實(shí)的硬件保障。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)及預(yù)算指標(biāo)； 2、開拓并維護(hù)客戶資源，包括旅行社、企業(yè)客戶、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，提出有效的銷售方案及價(jià)格策略； 4、統(tǒng)籌管理銷售團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督銷售進(jìn)度，優(yōu)化銷售流程，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績； 5、策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動，提升酒店品牌影響力及市場占有率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷售政策的順利實(shí)施； 7、定期提交銷售報(bào)告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場洞察力及優(yōu)秀的銷售策劃能力，能夠獨(dú)立制定并推動銷售計(jì)劃； 2、擁有較強(qiáng)的客戶開發(fā)及談判能力，善于維護(hù)高端客戶關(guān)系； 3、熟悉酒店行業(yè)市場運(yùn)作模式，了解OTA平臺及旅行社合作流程； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 5、思維靈活，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 6、對數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化銷售策略； 7、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作能力。

任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗(yàn)為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語聽、說、讀、寫能力。 4、良好的活動組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)，制定年度銷售計(jì)劃及市場拓展策略，確保完成營收指標(biāo)。 2.分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)，調(diào)整銷售策略以提升市場占有率。 3.領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)（如銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。 4.組織培訓(xùn)及激勵(lì)措施，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和工作效率。 5.開拓新客戶資源（如企業(yè)協(xié)議客戶、旅行社、OTA平臺等），維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系。 6.統(tǒng)籌會議、宴會等團(tuán)體客戶的需求對接及合同談判。 7.協(xié)調(diào)前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部等部門，確?？蛻粜枨舐涞丶胺?wù)質(zhì)量。 8.定期匯總銷售數(shù)據(jù)，提交經(jīng)營分析報(bào)告，提出改進(jìn)建議。 任職要求： 1.2年以上酒店銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高星級酒店運(yùn)營模式。 2.出色的市場洞察力、談判能力及客戶資源整合能力。 3.具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能承受業(yè)績壓力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)咖啡、奶茶、果汁等飲品的制作與出品，確保飲品品質(zhì)穩(wěn)定、口感優(yōu)良； 2、負(fù)責(zé)各類面點(diǎn)（如面包、蛋糕、甜點(diǎn)等）的制作、烘焙及裝飾，保證產(chǎn)品新鮮、美觀； 3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配方和操作流程執(zhí)行工作，確保食品安全與衛(wèi)生符合行業(yè)規(guī)范； 4、維護(hù)工作區(qū)域的清潔與設(shè)備保養(yǎng)，確保操作環(huán)境整潔、安全； 5、協(xié)助庫存管理，包括原料盤點(diǎn)、申購及有效期監(jiān)控，避免浪費(fèi)； 6、根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化飲品及面點(diǎn)定制服務(wù)，提升顧客滿意度； 7、參與新產(chǎn)品的研發(fā)與試制，提出創(chuàng)新建議以豐富菜單內(nèi)容。 【崗位要求】 1、年齡18-30歲，身體健康，無不良嗜好； 2、1年以上咖啡、奶茶或面點(diǎn)制作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉常見飲品及烘焙工藝； 3、掌握基礎(chǔ)咖啡拉花、奶茶調(diào)配及面點(diǎn)成型技巧者優(yōu)先； 4、具備食品安全意識，了解食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)； 5、能適應(yīng)早晚班輪班制度，工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)； 6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及服務(wù)意識，能高效完成工作任務(wù)； 7、對飲品及烘焙行業(yè)有熱情，愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)并提升專業(yè)技能。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營效益，提高盈利能力； 4、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并實(shí)施有效的市場營銷策略，提升品牌影響力和市場份額； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)； 6、維護(hù)與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店運(yùn)營管理全流程，具備出色的市場分析、經(jīng)營決策及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差安排； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動。

我們正在尋找一位充滿激情、注重細(xì)節(jié)的客房部行政管家/行政副管家。您將全面負(fù)責(zé)管理酒店所有客房及公共區(qū)域的清潔、維護(hù)和美化工作，確保其始終符合五星級度假酒店的卓越標(biāo)準(zhǔn)。作為一名戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)者，您不僅需要確保運(yùn)營的高效和流暢，更要以創(chuàng)新的思維提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化客人體驗(yàn)，有效控制成本，并帶領(lǐng)您的團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)酒店的總體目標(biāo)而努力！ 核心職責(zé)（Key Responsibilities） 1. 運(yùn)營管理與品質(zhì)控制： · 制定、執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化客房部的所有清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 · 每日巡查客房、套房、公共區(qū)域（如大堂、走廊、泳池、健身房等），確保其清潔度、擺設(shè)、設(shè)施和氛圍均達(dá)到或超越五星級標(biāo)準(zhǔn)。 · 管理與維護(hù)布草、客用品、清潔用品及設(shè)備的庫存，確保供應(yīng)充足且成本可控。 · 與工程部緊密協(xié)作，確保所有客房設(shè)施的完好，及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人員發(fā)展： · 培訓(xùn)、激勵(lì)和管理客房部團(tuán)隊(duì)（包括樓層主管、客房服務(wù)員、布草員、公共區(qū)域服務(wù)員等）。 · 創(chuàng)建積極、高效的工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的卓越服務(wù)意識和主人翁精神。 · 組織實(shí)施定期的技能培訓(xùn)和品牌標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)。 3. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升： · 快速、高效地響應(yīng)客人的特殊需求和處理相關(guān)投訴，確保客人滿意度。 · 洞察客人需求，引入創(chuàng)新性的客房服務(wù)項(xiàng)目（如特色開夜床服務(wù)、環(huán)保計(jì)劃等），為客人創(chuàng)造難忘的度假體驗(yàn)。 · 與前臺、餐飲等部門保持無縫溝通與協(xié)作，確保為客人提供一體化的卓越服務(wù)。 4. 行政與財(cái)務(wù)管理： · 準(zhǔn)備和管理部門的年度預(yù)算，有效控制人力、物料和運(yùn)營成本。 · 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定效率提升方案，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的最大化。 · 完成相關(guān)的行政報(bào)告和工作記錄。