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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 19:35
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店前廳部的日常運營管理工作,確保前廳各項服務(wù)流程高效順暢; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件,及時協(xié)調(diào)解決并做好記錄與反饋; 4、制定前廳部排班計劃,優(yōu)化人員配置,控制部門運營成本; 5、定期組織員工培訓(xùn),提升團隊業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識; 6、審核每日房態(tài)、營收報表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時上報管理層; 7、與客房、銷售等部門保持高效協(xié)作,保障酒店整體運營銜接順暢。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、2年以上酒店前廳管理工作經(jīng)驗,熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先; 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與應(yīng)變能力,能妥善處理各類賓客需求; 4、較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性; 5、年齡25-40歲,形象端正,普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力; 6、工作細致嚴謹,能適應(yīng)倒班制及高強度工作壓力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 19:35
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)公司新媒體平臺(包括但不限于微信公眾號、抖音、小紅書、微博等)的日常運營、內(nèi)容策劃與發(fā)布,提升品牌曝光度與用戶互動率; 2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)及行業(yè)熱點,策劃并執(zhí)行線上營銷活動,包括文案撰寫、圖片設(shè)計、視頻剪輯等,吸引目標(biāo)用戶關(guān)注; 3、定期分析新媒體運營數(shù)據(jù)(如閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長等),優(yōu)化內(nèi)容策略,提升運營效果; 4、與粉絲保持良好互動,及時回復(fù)評論及私信,維護品牌形象; 5、關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競品動向,提出創(chuàng)新性運營建議,助力公司品牌推廣。 【崗位要求】 1、熟悉主流新媒體平臺(如微信、抖音、小紅書等)的運營規(guī)則及推廣技巧; 2、具備基礎(chǔ)的圖文編輯能力,能獨立完成文案撰寫及簡單圖片設(shè)計(熟練使用PS、剪映等工具者優(yōu)先); 3、對熱點敏感,具備較強的創(chuàng)意策劃能力,能結(jié)合品牌調(diào)性輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容; 4、學(xué)習(xí)能力強,愿意接受新事物,對酒店行業(yè)或文旅產(chǎn)業(yè)感興趣者優(yōu)先; 5、工作認真負責(zé),具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 16:34
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房、會議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作,完成公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo); 2、開發(fā)新客戶資源,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期拜訪重點客戶,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 3、收集市場信息,分析競爭對手動態(tài),制定針對性的銷售策略; 4、參與制定銷售計劃,定期提交銷售報告及市場分析數(shù)據(jù); 5、協(xié)助處理客戶投訴及突發(fā)事件,提升客戶滿意度; 6、配合財務(wù)部門完成賬款催收工作,確保銷售回款及時; 7、參與酒店營銷活動的策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、年齡25-40歲,形象氣質(zhì)良好,具備較強的溝通表達能力; 2、3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗,有客戶資源者優(yōu)先; 3、熟悉酒店運營模式及銷售流程,具備市場敏銳度和談判能力; 4、能承受工作壓力,適應(yīng)彈性工作時間及短期出差; 5、具備團隊協(xié)作精神,責(zé)任心強,目標(biāo)導(dǎo)向明確; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 16:34
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度; 3、負責(zé)客房部員工的排班、培訓(xùn)及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率; 4、管理客房物資及設(shè)備,控制成本,定期盤點庫存并提交采購需求; 5、處理客戶投訴及突發(fā)情況,及時協(xié)調(diào)解決并反饋改進措施; 6、與其他部門(如前廳、工程、安保等)保持良好溝通,確保酒店整體運營順暢; 7、定期檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況,確保符合酒店衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上酒店客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、年齡25-45歲,身體健康,能適應(yīng)彈性工作時間及一定體力勞動; 4、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn),具備較強的服務(wù)意識; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力; 6、工作細致認真,責(zé)任心強,能高效處理突發(fā)問題; 7、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
  • 酒店店長

    8千-1萬
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-21
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    【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實施服務(wù)和管理工作。 全權(quán)管理酒店的客房部、前廳部、餐飲部,酒店80間房,屬于經(jīng)濟型,配套設(shè)施齊全。 【崗位要求】 1、全面負責(zé)店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎(chǔ)運維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績; 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運營費用; 5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 7、負責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突發(fā)事件; 9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 前臺接待員

    3.5千-6千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    服務(wù)員負責(zé)接待客人
  • 北海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:41
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    崗位職責(zé): 1、樹立飯店良好形象并與公眾(賣方、供應(yīng)商、客戶及社會)建立良好的關(guān)系。 2、每年為飯店制定公關(guān)及媒體宣傳計劃。 3、定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 4、確保所有文具和印刷品完全符合集團標(biāo)準(zhǔn)。 5、管理有關(guān)為飯店拍照撰寫的新聞事宜。 6、組織店內(nèi)外公關(guān)活動,例如部門內(nèi)或店內(nèi)活動。 7、掌握和控制酒店公關(guān)年度預(yù)算并確保每個酒店公關(guān)活動能夠發(fā)揮效用。 8、擬定電子商務(wù)渠道相關(guān)銷售計劃,并指導(dǎo)電子商務(wù)經(jīng)理。協(xié)助市場銷售總監(jiān)實現(xiàn)酒店的整體銷售目標(biāo)。 9、在處理業(yè)務(wù)時保守機密并小心謹慎;保存和保守所有機密信息。 10、線上數(shù)字業(yè)務(wù):微商城、官網(wǎng)、抖音、小紅書等。在不同平臺上更新酒店相關(guān)內(nèi)容,如圖片、視頻和文案。 11、公關(guān)與活動:新聞發(fā)布、媒體采訪、酒店獎項、關(guān)鍵意見領(lǐng)袖內(nèi)容驅(qū)動營銷。 崗位要求: 1、性格開朗,優(yōu)秀的溝通技巧和談判技巧。 2、專業(yè)知識儲備及文字處理能力。 3、相似酒店工作背景。 4、精通相關(guān)緊急事務(wù)的處理程序。 5、相關(guān)條款和規(guī)則的熟知程度。 6、相關(guān)安全條例及保安措施的知識。 7、與客戶互動的程序的相關(guān)知識。 8、能用中英文進行溝通談判。
  • 前臺接待員

    3.5千-5千
    南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 南寧 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:05
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    崗位工作: 1.在福利、員工關(guān)系、工資及收入管理方面支持人力資源總監(jiān)。 2.跟進人事變動表的進度,如新聘員工、員工離職、升職、內(nèi)部調(diào)職、勞動合同續(xù)簽等。 3.管理石基人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,與財務(wù)部協(xié)調(diào)工資事宜。 4.協(xié)助人力資源總監(jiān)或人力資源經(jīng)理建立和執(zhí)行酒店的計劃。 5.保證執(zhí)行公司、法律及酒店的政策和程序。 6.協(xié)助員工入職培訓(xùn)、參觀酒店及其他培訓(xùn)課程的推廣,以加強積極的公司目標(biāo)。 7.根據(jù)政府要求,負責(zé)管理員工保險相關(guān)事宜。 8.協(xié)調(diào)實習(xí)生的工作,如每月津貼發(fā)放、評估和定期組織會議。 9.檢查酒店后區(qū)以確保酒店標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。 10.根據(jù)公司政策和程序,及時高效完成各項工作。 11.與所有員工保持積極的工作關(guān)系,以建立和提高團隊合作和和諧。 12.負責(zé)所有法定假期的匯總、審核及申報。 13. 負責(zé)外包公司的考勤審核。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,持有英語4級及以上英語資格證書; 2.吃苦耐勞,熱愛酒店行業(yè)。 3.態(tài)度積極,良好的溝通技巧。
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 16:50
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    工作地點:崇左太平古城萬達錦華度假酒店 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店消防安全管理體系的建立、實施與維護,確保符合國家及地方消防法規(guī)要求; 2、定期組織消防安全檢查,排查隱患并監(jiān)督整改,確保消防設(shè)施設(shè)備正常運行; 3、制定并實施消防安全培訓(xùn)計劃,提高員工消防安全意識及應(yīng)急處理能力; 4、主導(dǎo)消防應(yīng)急預(yù)案的編制與演練,確保突發(fā)事件時快速有效響應(yīng); 5、協(xié)調(diào)與消防部門、物業(yè)及相關(guān)單位的溝通對接,落實消防驗收及年檢工作; 6、管理消防檔案及臺賬,確保記錄完整、可追溯; 7、監(jiān)督第三方維保單位工作質(zhì)量,確保消防系統(tǒng)維護及時到位。 【崗位要求】 1、熟悉消防法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),持有消防設(shè)施操作員證或相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先; 2、具備消防安全管理經(jīng)驗,熟悉酒店消防系統(tǒng)(如報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)等)運作; 3、責(zé)任心強,能獨立完成隱患排查、整改跟蹤及報告撰寫; 4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能統(tǒng)籌培訓(xùn)、演練及跨部門協(xié)作; 5、適應(yīng)突發(fā)情況加班或夜間巡查需求; 6、無學(xué)歷及年齡限制,退伍軍人或相關(guān)從業(yè)背景者優(yōu)先。
  • 崇左 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11:38
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、負責(zé)酒店咖啡館飲品的出品、制作及顧客點單服務(wù)。 2、負責(zé)員工咖啡制作培訓(xùn)。 3、酒水制作與創(chuàng)新。 3、負責(zé)吧臺物品管理及衛(wèi)生清理,保潔吧臺干凈整潔 4、制定季度、年度出品計劃,定期創(chuàng)新產(chǎn)品。 任職要求: 1.熱情開朗,真誠親切,善于表達,服務(wù)意識強。 2.了解咖啡,熱愛咖啡,有咖啡師工作經(jīng)驗2年以上。 3、掌握調(diào)酒相關(guān)技能,獨立創(chuàng)新制作酒水。 4.具備咖啡師、調(diào)酒師資格證書尤佳。
  • 柳州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 美女多
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 10:35
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    崗位職責(zé): 流程優(yōu)化?:制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程,監(jiān)督日常接待、預(yù)訂處理及賬務(wù)操作,通過房態(tài)監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化經(jīng)營策略?。 ?環(huán)境管理?:維護大堂秩序,確保設(shè)施正常運行,設(shè)計前廳布局以提升客戶體驗?。 ?應(yīng)急處理?:落實安全措施,及時應(yīng)對突發(fā)安全事件或系統(tǒng)故障?。 負責(zé)員工排班、績效考核及晉升建議,打造高效團隊?。 組織業(yè)務(wù)技能和服務(wù)培訓(xùn),提升團隊協(xié)作能力?。 親自接待重要客戶及團隊,收集反饋以改進服務(wù)質(zhì)量?。 快速響應(yīng)投訴,協(xié)調(diào)資源解決問題,維護溫德姆花園酒店品牌聲譽?。 與客房部、銷售部、餐飲部等部門保持協(xié)調(diào)溝通,確保服務(wù)環(huán)節(jié)銜接順暢。 編制部門預(yù)算,監(jiān)控成本并完成財務(wù)指標(biāo)?。 完成溫德姆集團要求的會員計劃招募指標(biāo),并熟練掌握會員產(chǎn)品知識。 對酒店各線上渠道運作有一定了解,并能夠進行房價體系搭建及維護。 能夠制定本部門績效計劃。 具有流利的英語溝通能力和書寫能力。
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-18
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    【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)規(guī)劃公司的市場發(fā)展策略,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成公司在行業(yè)中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標(biāo),對營銷預(yù)期目標(biāo)及實際效果負責(zé); 3、負責(zé)大客戶開發(fā)、會議、渠道拓展、商務(wù)洽談、開發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負責(zé)團隊的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗及年限:五年以上酒店市場管理工作經(jīng)驗,3年以上市場營銷負責(zé)人工作經(jīng)驗 3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開發(fā)、市場營銷及談判技巧等方面的培訓(xùn) 4、專業(yè)技能:對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 5、通用技能(計算機/語言等)熟練使用辦公軟件。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求:高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有較強的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設(shè)能力、組織開拓能力 7、有度假型酒店經(jīng)驗優(yōu)先
  • 北海 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 15:43
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    崗位職責(zé) 1、深入了解業(yè)務(wù),對平臺酒店大數(shù)據(jù)進行分析,尋找潛在的收益機會,并實現(xiàn)新增收益。 2、負責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘平臺經(jīng)營和銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報告,幫助決策層及時準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。 3、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預(yù)警機制,提供決策支持。 4、負責(zé)外部信息采集,熟悉各項目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究,為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、基于對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、負責(zé)平臺酒店各項目產(chǎn)品的收益風(fēng)險管理,保證收益最大化 崗位要求 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗,OTA 行業(yè)及高星酒店項目經(jīng)驗優(yōu)先; 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀,英語可作為工作語言; 3、具備較強的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識,精通多種數(shù)據(jù)分析工具; 4、具備較強的統(tǒng)計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
  • 北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:00
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    1、負責(zé)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的銷售、促銷并不斷發(fā)展新客戶以達到部門指定相關(guān)目標(biāo)和任務(wù)。 2、尊重他人,分享功勞。??把客人作為共同的專注對象。??創(chuàng)造一種兼容并蓄的環(huán)境。 3、通過與同事和伙伴建立和保持支持的和有效的關(guān)系促進酒店的斗志和團隊精神,建立自信心。 4、接受市場銷售總監(jiān)分派的額外的職責(zé)。 5、經(jīng)常保持較高的個人衛(wèi)生,穿著和舉止。 6、在任何情況下都禮貌和專業(yè),特別是在酒店形象和名譽要求時。 7、出席市場銷售總監(jiān)要求的會議和培訓(xùn)。. 8、負責(zé)確保所有活動在遵守法規(guī)的法規(guī)下誠實地,合法實施。 9、積極與客人配合,迅速地對任何餐飲不足采取行動。 10、訓(xùn)練和發(fā)展下屬員工。 11、確保所有行為遵守本地法規(guī),表現(xiàn)誠實及有道德性。 任職要求: 1、優(yōu)秀的談判能力及溝通技巧; 2、較強的組織能力和抗壓能力; 3、具有同崗位工作經(jīng)驗一年以上; 4、熟悉本地及周邊市場。
  • 欽州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 15:32
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    崗位職責(zé): 1、制定并實施全面的營銷策略,提升酒店品牌知名度和市場份額; 2、領(lǐng)導(dǎo)營銷團隊,優(yōu)化營銷計劃,確保營銷活動的有效執(zhí)行與評估; 3、建立和維護與媒體、合作伙伴及關(guān)鍵客戶的關(guān)系,擴大品牌影響力; 4、分析市場趨勢和競爭對手情況,為酒店提供精準(zhǔn)的市場定位和策略建議; 5、管理營銷預(yù)算,監(jiān)控營銷活動的ROI,確保成本效益最大化。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、8年以上酒店行業(yè)營銷經(jīng)驗,其中至少3年團隊管理經(jīng)驗; 3、具備出色的市場洞察力和創(chuàng)新思維,能夠帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)營銷目標(biāo); 4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力,能夠激勵團隊成員達成業(yè)績; 5、強大的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與跨部門團隊及外部機構(gòu)高效合作。
  • 南寧 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:03
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    崗位職責(zé) ·?熟悉了解酒店產(chǎn)品知識,以及相關(guān)活動。 ·?負責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于客房、餐飲、宴會等。 ·?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計劃實施對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·?及時、高效地制作完成報價與合同并發(fā)送給客戶。 ·?操作酒店預(yù)訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預(yù)定。 ·?與所負責(zé)的客戶建立良好關(guān)系,維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋給酒店。 ·?主動收集市場及行業(yè)信息,并與銷售團隊其他成員分享。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息,包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等,并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售總監(jiān)。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預(yù)算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構(gòu),協(xié)助銷售總監(jiān)對日常工作進行有效分配。 崗位要求 ·?大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 ·?有五年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗,有希爾頓酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 ·?良好的中英文讀寫能力。 ·?具有良好的溝通技巧,能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源,具有以身作則的能力。 ·?良好組織及展示技巧。
  • 南寧 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 工作穩(wěn)定
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:40
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    崗位要求 1.具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng),精通商務(wù)禮儀,有良好的銷售意識。 2.有3年以上酒店或服務(wù)業(yè)對客的銷售經(jīng)驗,業(yè)績卓越者優(yōu)先。 3.有一定的商務(wù)談判與溝通技巧,能精準(zhǔn)把握客戶需求,抗壓能力強。 4.熟悉酒店運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品特點,了解商務(wù)客戶消費心理。 福利待遇: 1.綜合收入為“底薪+提成”。 2.雙休,五險一金,包食宿。
  • 北海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:43
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    財務(wù)回報: 參與編制部門年度經(jīng)營預(yù)算和財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算,提高產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,同時盡量減少浪費以增加收入 完成預(yù)算收入和個人/團隊銷售目標(biāo),實現(xiàn)利潤最大化。 制定并實施餐飲銷售計劃,以推動可衡量的增量覆蓋,增加平均消費,增加數(shù)量,餐飲和宴會銷售。 確保短期戰(zhàn)術(shù)和長期戰(zhàn)略行動計劃到位并正確執(zhí)行,以實現(xiàn)和超越財務(wù)目標(biāo)。 確保及時跟進和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系,以推動最高水平的轉(zhuǎn)化和客人體驗 為管理層完成預(yù)測、計劃和生產(chǎn)力報告 在批準(zhǔn)的部門預(yù)訂指南內(nèi)協(xié)商食品和飲料價格、功能空間和酒店服務(wù) 人員管理 指導(dǎo)日常的餐飲或活動活動,計劃和分配工作,為團隊成員建立績效和發(fā)展目標(biāo)。通過親力親為的管理,密切監(jiān)督所有活動部員工按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程履行職責(zé)。 通過與其他部門的有效溝通和協(xié)調(diào),提高團隊績效。根據(jù)客人數(shù)量確保適當(dāng)?shù)娜藛T配備。發(fā)展和維持與客戶的有效關(guān)系,最大限度地提高客戶滿意度和銷售機會 確保團隊在銷售和餐飲系統(tǒng)中準(zhǔn)確及時地更新所有相關(guān)記錄 開發(fā)并協(xié)助培訓(xùn)活動,通過培訓(xùn)課程、每日簡報和其他必要的會議來提高技能和知識,確保員工接受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),并擁有執(zhí)行工作職責(zé)所需的工具和設(shè)備。 提供指導(dǎo)、指導(dǎo)和定期反饋,以幫助管理沖突,提高團隊成員的績效,并認可良好的績效。 客戶體驗 始終提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 以禮貌和高效的方式處理客人和員工的詢問,如果不能立即找到解決方案,報告投訴或問題,同時及時反饋跟進。 根據(jù)事件需求分配適當(dāng)?shù)闹付ㄊ录藛T 在活動前的策劃過程中,與活動策劃者協(xié)商,以確定最佳機會,例如會議室配置,會議/休息流程建議,菜單規(guī)劃,餐飲協(xié)調(diào),桌子安排,裝飾選擇等,以提高會議效率和生產(chǎn)力 確保團隊每天與每位活動策劃人會面,匯報日?;顒忧闆r,審查消費、賬單和合同賬單的任何例外情況,并審查最終賬單的估計 與客戶和餐飲員工計劃并組織活動前會議,以確定潛在的客人體驗改善方案。 與客人和同事保持良好的工作關(guān)系 根據(jù)客戶滿意度調(diào)查分析并采取行動,以改善服務(wù)并發(fā)現(xiàn)進一步的商業(yè)機會 負責(zé)業(yè)務(wù) 在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提高酒店和品牌的知名度和聲譽 協(xié)調(diào)安全和安保措施,確保會議和宴會順利進行,盡量減少中斷或問題。為客戶提供會議、宴會和其他可能減少浪費、節(jié)約能源和對環(huán)境影響最小的選擇方面的指導(dǎo)和建議。 履行分配的其他職責(zé)。也可擔(dān)任值班經(jīng)理。
  • 北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:43
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    分析酒店整體的和各部門的培訓(xùn)需求,針對需求制定策略,用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范,必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓(xùn)計劃 監(jiān)督每個部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)計劃的進展,確保實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄 參加部門的培訓(xùn)課程,評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進行部門培訓(xùn)并進行評估 與部門領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓(xùn)計劃,確保培訓(xùn)課程方案的制定,以及培訓(xùn)的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測培訓(xùn)計劃的成果,并進行相應(yīng)的修改。如顧客滿意指標(biāo),預(yù)算完成情況等 確保部門領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓(xùn) 與洲際酒店集團的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系,交流經(jīng)驗,交換資源 為按照公司的指導(dǎo)方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢,必要時對其進行批評處分,并提供建設(shè)性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想,保持良好的員工關(guān)系 和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算
  • 桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:03
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    1、主導(dǎo)酒店運營新媒體平臺,對接雜志及相關(guān)自媒體,保持糖舍在媒體平臺的高頻率露出,和自媒體人保持友好交流,積極對接推廣; 2、負責(zé)糖舍藝文活動的策劃與實施,和藝術(shù)家達成合作,確立藝文活動的整體安排,負責(zé)藝術(shù)家抵達糖舍后的全程接待,做好活動記錄及后續(xù)宣發(fā); 3、發(fā)展和落實市場公關(guān)計劃和預(yù)算; 4、負責(zé)媒體有關(guān)和所有新聞稿的準(zhǔn)備; 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內(nèi)和對外的公關(guān)活動; 6、在公益社會關(guān)系方面協(xié)助總經(jīng)理; 7、確保酒店的所有宣傳材料與設(shè)計相符。
  • 桂林 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:03
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    崗位職責(zé) - 制定及執(zhí)行酒店市場銷售計劃,按照部門細分目標(biāo); - 分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,設(shè)立市場目標(biāo); - 為了確保酒店的市場銷售保持競爭的優(yōu)勢,持續(xù)的監(jiān)控和評估地方、國內(nèi)和國際的市場趨勢,以及酒店競爭對手的銷售狀況; - 審核每月報表和銷售預(yù)測報告,分析當(dāng)前和潛在營銷趨勢,協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額,并監(jiān)督進展,確保業(yè)績達到或優(yōu)于既定營收計劃; - 管理所有的銷售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和行動的執(zhí)行,建立一個能夠完成銷售指標(biāo)的強大而訓(xùn)練有素的銷售團隊; - 對酒店市場銷售部員工進行教育、培訓(xùn)和激勵,促使達成酒店營收目標(biāo)。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備; - 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等; - 主管各種營銷活動,維護酒店品牌形象; - 以相互支持與靈活的方式與其他行政委員會成員保持緊密合作關(guān)系,關(guān)注酒店的成功運營和客人滿意度; - 確保所有銷售部員工以互相支持和靈活的方式與其他部門合作,發(fā)揚團隊合作精神。 崗位要求 - 3年以上國際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗; - 必須具備良好的行政能力,人際交往能力和問題解決能力; - 良好的英文口頭表達和書寫能力; - 具備團隊精神,善于溝通。 - 形象氣質(zhì)佳。 合則約見。
  • 桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 集團內(nèi)部調(diào)動
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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-22
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    作為行政助理,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù):? ? 為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約,記錄在工作日記中,確??偨?jīng)理使用正確的文件。? 按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等。? 正確記錄會議并及時傳送到相關(guān)人員。? 接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。? 為重要客人預(yù)定房間及訂餐。? 按要求為商務(wù)旅行安排行程。? 協(xié)助總經(jīng)理編輯客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。? 根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。? 接聽行政辦公室的電話。? 按照要求準(zhǔn)備回信。? 按照要求記錄回信。? 協(xié)助口頭及筆頭翻譯。? 保守秘密。? 充分了解酒店規(guī)劃。? 了解其他部門的工作職責(zé)并與部門合作。? 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。? 任何時候表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度及行為。? 準(zhǔn)備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。? 確保所有報告和服務(wù)都按時完成。? 作好各類文件資料的追溯和跟進管理,以便各相關(guān)事宜能得到及時準(zhǔn)確的處理。? 保證辦公室內(nèi)辦公用品的充足。? 遵守酒店員工守則。遵守酒店的政策及程序。遵守酒店的行為準(zhǔn)則。? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)保持個人形象。在任何時候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和形為。? 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。? 協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營運部門的酒店活動和促銷的溝通計劃(如銷售、餐飲等)。? 與媒體建立良好的關(guān)系(出版物、廣播等),執(zhí)行酒店的市場宣傳活動。? 全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和希爾頓花園酒店指導(dǎo)方針的一致性。? 協(xié)助國內(nèi)外媒體的攝影、攝像和采訪。? 負責(zé)酒店準(zhǔn)備、策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動的計劃。? 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。? 監(jiān)督設(shè)計項目。? 微信推文中創(chuàng)造性的寫作技巧。? 定時與酒店粉絲互動維護關(guān)系。? 豐富的廣告媒體計劃和印刷生產(chǎn)知識。? 電腦知識:Word、Excel、PS、AI和基本臺式印刷系統(tǒng)知識。? 不斷更新公司領(lǐng)導(dǎo)層資料。? 設(shè)計和生產(chǎn)標(biāo)志、宴會海報、橫幅、背景板和裝飾。? 確保所有酒店的設(shè)計作品如酒店品牌、顏色、規(guī)范與品牌標(biāo)準(zhǔn)保持一致。? 確保工作時間安排合理,在截止日期前完成工作。? 擁有較強團隊合作精神。? 較強的人際交往能力。? 能在強壓下勝任工作。? 定期檢查和更新OTA渠道的信息并回復(fù)。 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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    崗位職責(zé): -協(xié)助市場傳訊總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? -保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務(wù)細分市場的一致性,確保活動中對投資回報率 (ROI) 有明確的時間和預(yù)算支持。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關(guān)系,策劃新聞發(fā)布會以及其它公關(guān)活動,提高酒店知名度和抵銷負面影響。 -通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū),建立持續(xù)的酒店知名度。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動,包括預(yù)算,客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 -根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 -管理IHG酒店HCM內(nèi)容管理系統(tǒng),更新文字和圖像,優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量并最好地呈現(xiàn)品牌標(biāo)準(zhǔn)。 -管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等,用于酒店推廣。 -管理酒店社會化媒體平臺,支持策略性促銷活動,建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 -關(guān)注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時充分利用信息。 -若發(fā)生自然災(zāi)害、重大事故或者因特殊原因國家響應(yīng)應(yīng)急突發(fā)事件時,酒店將有權(quán)根據(jù)情況對崗位及工作職責(zé)進行臨時調(diào)整,以確保酒店的運營。 -參與?‘Ignite’ 數(shù)字營銷項目,定期與支持中心的商務(wù)及營銷團隊共同優(yōu)化酒店相關(guān)關(guān)鍵詞。? -根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項目,針對直銷渠道進行進一步引流。 -與區(qū)域營銷團隊和兄弟酒店通力合作,提升跨酒店線上營銷。 ·-實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量。?基于酒店的實際也位于組成,與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。 -直播、內(nèi)容平臺(抖音及小紅書等)及‘KOX’合作?。 -本地生活渠道(如點評)的內(nèi)容生成、餐飲相關(guān)產(chǎn)品的上傳,線上評價管理,商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 15:03
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    崗位職責(zé) ·? ?完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·? ?制定銷售計劃并得到宴會銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計劃對所負責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·? ?當(dāng)宴會銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持,使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認的生意。 ·? ?當(dāng)拿到生意需求時,及時為客戶準(zhǔn)備計劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細節(jié),并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確??蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時,及時與各部門進行溝通協(xié)調(diào)。 ·? ?協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預(yù)測房間間夜和宴會收入。 崗位要求 ·? ?大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。
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