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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦日常行政事務(wù)的處理，包括文件收發(fā)、資料整理、會(huì)議記錄及檔案管理； 2、協(xié)助安排公司會(huì)議、活動(dòng)及接待工作，確保流程順暢； 3、跟進(jìn)總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)度，確保信息及時(shí)傳達(dá)； 4、處理總經(jīng)辦相關(guān)文書工作，包括起草、校對(duì)及歸檔各類文件； 5、管理辦公用品及設(shè)備，確保物資供應(yīng)及時(shí)，維護(hù)辦公環(huán)境整潔有序； 6、協(xié)助上級(jí)完成其他臨時(shí)性行政事務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理多任務(wù)； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等）； 4、具備基礎(chǔ)的文書寫作能力，能獨(dú)立完成一般性文件的起草與整理； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有相關(guān)行政或文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。 7、英語良好，男士?jī)?yōu)先

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)整理公司相關(guān)行政性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要。 2.負(fù)責(zé)公司各類文檔資料的分類保存并復(fù)印、歸檔。 3.負(fù)責(zé)公司檔案資料管理工作。 4.跟進(jìn)組織、協(xié)調(diào)好公司各類會(huì)議和活動(dòng)。 5.協(xié)助組織黨支部各項(xiàng)活動(dòng)及文字工作。 6.負(fù)責(zé)總經(jīng)辦各辦公室辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放與管理工作。 7.協(xié)助副經(jīng)理做好員工培訓(xùn)工作。 8.負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集，分析匯總調(diào)查結(jié)果，形成結(jié)論上報(bào)。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政性事務(wù)。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，政治面貌須為共產(chǎn)黨員 2、熟練掌握并使用辦公軟件 3、具備良好的文字組織、書面表達(dá)和會(huì)議紀(jì)要整理能力，能起草各類文件 4、有較好的時(shí)間管理技能，能合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)，確保高效完成

Major Responsibilities and Objectives: 崗位描述： Working as a administration assistant and responsible for handling the daily administrative tasks of GMO. 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的日常行政事務(wù)處理工作。 Major Tasks & Activities: 主要工作： Administrative Support: Handle daily administrative tasks for GMO, including meeting arrangements, document management, email processing, and office supplies procurement. 行政支持：負(fù)責(zé)總經(jīng)辦日常行政事務(wù)的處理，包括會(huì)議安排、文件管理、郵件處理、辦公用品采購等； Deputy General Manager 副總經(jīng)理； Document Management: Organize and archive various departmental files, reports, contracts, and other materials to ensure information accuracy and confidentiality. 文檔管理：整理和歸檔部門各類文件、報(bào)告、合同及其他資料，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性； Meeting Coordination: Organize and coordinate departmental meetings, prepare meeting materials, take meeting minutes, and follow up on meeting resolutions. 會(huì)議安排與協(xié)調(diào)：組織和協(xié)調(diào)部門會(huì)議，準(zhǔn)備會(huì)議資料，撰寫會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)會(huì)議決議的執(zhí)行情況； Communication and Coordination: Act as a communication bridge between GMO and other company departments, ensuring accurate and timely information delivery. 溝通協(xié)調(diào)：作為總經(jīng)辦與公司其他部門之間的溝通橋梁，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)； Financial Support: Assist in handling expense reimbursements, and other finance-related tasks. 財(cái)務(wù)支持：協(xié)助處理費(fèi)用報(bào)銷及其他財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)； Other Tasks Assigned by Leaders: Complete other tasks assigned by superiors. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 Skills, Qualifications and Experience Requirements: 職位要求： Educational Background: College degree or above, preferably in marketing, business administration, administrative management, or related fields. 教育背景：具備本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； Work Experience: 1-2 years of work experience as an administrative assistant or in marketing planning, real estate, hospitality, or retail companies are preferred. 工作經(jīng)驗(yàn)：有 1-2 年行政助理或市場(chǎng)策劃、商業(yè)地產(chǎn)、酒店或零售公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 Skills Requirements: 技能要求： Excellent organizational and time management skills, able to handle multiple tasks efficiently. 良好的組織能力和時(shí)間管理能力，能夠高效處理多項(xiàng)任務(wù)； Strong communication and coordination skills, able to manage relationships with various departments. 較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理好與各部門的關(guān)系； Proficient in office software, such as Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), etc. 熟練使用辦公軟件，如 Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)等； Basic data analysis skills, able to use Excel for data organization and analysis. 具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。 Personal Qualities: 個(gè)人素質(zhì)： Detail-oriented, patient, and responsible, able to work under pressure. 細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； Team spirit, proactive, and good at learning and innovation. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新； Good written and verbal communication skills. 具備良好的書面和口頭表達(dá)能力。 Competencies Requirements: 能力要求： Customer Focus 以客戶為中心 Strong relationship builder who focuses on the positive and is solution oriented. 能建立牢固的客戶關(guān)系，態(tài)度積極正向，以解決客戶需求為導(dǎo)向。 Drives for Results 追求結(jié)果 Self-driven go-getter who is result-oriented and powers through tough situations. 有自我推動(dòng)力、沖勁和進(jìn)取心，以結(jié)果為導(dǎo)向，即使在艱難的情境下也能達(dá)成目標(biāo)。 Collaborates 協(xié)作 Strong partnership-building and collaboration skills; able to work with others to meet shared objectives. 能與其他人建立合作伙伴和協(xié)作關(guān)系，一起實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 Communicates Effectively 有效溝通 Excellent communicator who can clearly and effectively communicate with diverse groups of audiences. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰和有效地與不同受眾溝通。 Learning Agility 靈活學(xué)習(xí) Active learner who finds learnings from experimentation and both successes and failures. 積極地在嘗試中學(xué)習(xí)，把成功和失敗都當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 Being Resilient 韌性 Self-motivated to rebound and get back on track after setbacks and difficult situations. 能自主地從挫折和困難中恢復(fù)如常。 Demonstrates Self-awareness 展示自知 Self-aware team player who can hone their personal strengths and weaknesses. 作為團(tuán)隊(duì)成員，能夠清楚了解自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提升短板。

一、工作職責(zé)? 1、負(fù)責(zé)酒店各種證照的辦理、簽注、年審工作，以及印章管理、使用登記; 2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部各類文書的撰寫及發(fā)布工作; 3、負(fù)責(zé)酒店各部門的辦公室保障事務(wù)的支持或協(xié)調(diào)工作 ; 4、負(fù)責(zé)為酒店的重要會(huì)議和重大活動(dòng)提供協(xié)助與支持，執(zhí)行及跟進(jìn)集團(tuán)及酒管公司的相關(guān)決議。 二、任職要求? 1、有酒店行業(yè)行政工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的文字寫作能力，熟悉黨務(wù)知識(shí)、公文規(guī)范和流程；? 3、有較強(qiáng)的組織、溝通、談判、人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力； 4、能靈活妥善的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 5、英語專業(yè)或英語能力較強(qiáng)的優(yōu)先; 6、具有國央企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 此崗位工作地點(diǎn)為：深圳國際交流中心（福田區(qū)-香蜜湖路與紅荔西路交叉口東北側(cè)）

【崗位職責(zé)】 1、掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項(xiàng)政策；根據(jù)酒店相關(guān)政策，負(fù)責(zé)員工檔案的收集、管理。 2、負(fù)責(zé)酒店人事工作，包括員工的入職、辭職、人事變動(dòng)、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時(shí)待查；每月統(tǒng)計(jì)酒店人員變動(dòng)情況上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。； 3、負(fù)責(zé)酒店管理層會(huì)議記錄，下發(fā)會(huì)議紀(jì)要。 4、需要負(fù)責(zé)安排和協(xié)調(diào)酒店的日常行政工作，確保順利進(jìn)行。 5、制作酒店各部門人員編制機(jī)構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報(bào)集團(tuán)及酒店領(lǐng)導(dǎo)。 6、負(fù)責(zé)對(duì)人事行政部各類文件進(jìn)行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。 7、對(duì)于酒店日常公眾號(hào)視頻宣發(fā)工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷，具有檔案管理經(jīng)驗(yàn)和文印工作經(jīng)驗(yàn) 2、有一定的視頻剪輯、拍攝、宣發(fā)能力。 3、熟悉文印知識(shí)和行文規(guī)范。 4、具有較強(qiáng)的檔案業(yè)務(wù)管理能力，會(huì)辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作，熟練事宜各項(xiàng)辦公軟件（ppt/word/excel等）。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿，能完成工作任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作，做好公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、上傳下達(dá)工作。 2.負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)，重點(diǎn)抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)、督查督辦、宣傳、信息、保密、統(tǒng)計(jì)、后勤保障等工作。 3.負(fù)責(zé)綜合性材料、工作總結(jié)、報(bào)告等文稿撰寫。 4.負(fù)責(zé)目標(biāo)考核及各類文件的報(bào)送等工作。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1.良好的溝通及書寫能力。 2.熟練運(yùn)用各類辦公軟件。 3.同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

1.兩年以上行政/文秘工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.掌握檔案管理基本知識(shí)并能熟練使用檔案管理軟件 3.熟悉行政公文處理 4.熟悉會(huì)議組織工作，能夠協(xié)助人力資源總監(jiān)策劃舉行酒店大型工作會(huì)議及各項(xiàng)文體活動(dòng) 5.熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備 6.工作細(xì)致認(rèn)真、有耐心 7.具有較好的溝通表達(dá)能力和較強(qiáng)的理解能力 8.有C1駕照，熟練駕駛小型汽車

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)黨委的文件和通知精神,開展相應(yīng)活動(dòng)。 2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部基礎(chǔ)黨建工作的開展,包括公司黨員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接和黨籍管理;黨員基本信息的登記、統(tǒng)計(jì)和上報(bào);黨員教育和黨費(fèi)收繳、管理等。 3、負(fù)責(zé)起草與黨建工作相關(guān)聯(lián)的制度、方案、報(bào)告。 4、負(fù)責(zé)黨員、干部的教育與管理,做好預(yù)備黨員的考核與鑒定;做好入黨積極分子的培養(yǎng)、教育和考察及對(duì)入黨對(duì)象的政審工作。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)建、工會(huì)工作的開展。 6、負(fù)責(zé)黨建、團(tuán)建、工會(huì)各類文件的管理工作。 7、協(xié)助支部書記做好紀(jì)檢、宣傳工作。 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)； 1.酒店各類執(zhí)照的申辦、變更、年檢等手續(xù)； 2.負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)制度的制定、修訂及完善； 3.酒店各類合同經(jīng)辦管理、合同檔案管理； 4.負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)管理； 5.負(fù)責(zé)酒店各類行政公文及表報(bào)的擬寫提報(bào)； 6.負(fù)責(zé)酒店印章及證照日常管理； 7.日常辦公用品設(shè)備、宿舍等后勤保障管理工作； 8.組織酒店會(huì)議的召開，并做好會(huì)議資料管理； 9.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。 職位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理等管理類相關(guān)專業(yè)； 2.2年以上行政專員工作經(jīng)驗(yàn)，具有酒店行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.有集團(tuán)公司或大型國企從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與公文寫作技巧，能熟練使用微軟辦公軟件。

【崗位職責(zé)】 1、有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。 2、負(fù)責(zé)黨務(wù)、團(tuán)務(wù)工作，根進(jìn)上級(jí)單位布置的工作任務(wù)，組織開展內(nèi)部會(huì)議，做好會(huì)議紀(jì)要。 3、負(fù)責(zé)工會(huì)工作，關(guān)愛員工福利，組織員工活動(dòng)。 4、關(guān)心員工，幫助解決員工實(shí)際困難，作好員工的思想工作。 【崗位要求】 1、中共黨員，大專以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專業(yè)。 2、1年以上綜合事務(wù)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

良好的英語基礎(chǔ)。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計(jì)算機(jī)程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關(guān)鍵控制要點(diǎn) Critical control points 餐飲部和工程部的預(yù)計(jì)維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動(dòng) Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細(xì)/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運(yùn)轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

【崗位職責(zé)】 1、起草有關(guān)公文，做好有關(guān)會(huì)議記錄。 2、資料收集整理及會(huì)務(wù)工作。 3、負(fù)責(zé)酒店文件、資料的收發(fā)、整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計(jì)保管和借閱登記工作。 4、審核合同材料。 5、嚴(yán)格執(zhí)行檔案的保密制度。 6、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦文件的打印、核對(duì)及復(fù)印工作。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷。具有檔案管理經(jīng)驗(yàn)和文印工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉文書檔案管理知識(shí)和保密制度。 3、熟悉文印知識(shí)和行文規(guī)范。 4、具有較強(qiáng)的檔案業(yè)務(wù)管理能力，會(huì)辦理酒店文函工作。 5、熟練掌握電腦操作。 6、能撰寫本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的文稿，能完成工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)、例會(huì)及其它會(huì)議的組織與管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店所有公文的管理，包括內(nèi)部公文、外部請(qǐng)示、通知等審核、修改、監(jiān)管及落實(shí)工作； 3、負(fù)責(zé)酒店年度、半年度、月度計(jì)劃與總結(jié)的管理。 4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 任職要求： 1、本科學(xué)歷，具備同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的文字處理能力，具有較快的應(yīng)變能力； 3、具有一定文字、口頭表達(dá)能力和協(xié)調(diào)溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、維護(hù)辦公室環(huán)境，保障辦公室及設(shè)備正常運(yùn)行； 2、負(fù)責(zé)辦公室來訪人員接待工作，會(huì)議室會(huì)務(wù)保障工作； 3、協(xié)助處理辦公室行政事務(wù)，負(fù)責(zé)票務(wù)預(yù)訂、辦公物資管理、檔案保管等工作； 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作及時(shí)完成。 工作地點(diǎn)：樂山市中區(qū) 【崗位要求】 1、身體健康，五官端正，誠實(shí)守信，無失信記錄、無違法犯罪記錄； 2、A2及以上駕照； 3、具備良好的溝通能力，能妥善處理人際關(guān)系； 4、熟悉辦公軟件和常用辦公設(shè)備的使用； 5、注重細(xì)節(jié)，工作細(xì)心認(rèn)真，具有良好的保密意識(shí)和職業(yè)道德； 6、有辦公室秘書、辦公室行政、VIP接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助辦公室主任做好辦公室行政類文件、通知等分送工作；做好集團(tuán)OA寄出撰寫、申報(bào)工作 2、負(fù)責(zé)辦公室收文登記、材料歸檔、每月相關(guān)統(tǒng)計(jì)等寄出工作 3、有出車任務(wù)時(shí)，做好駕駛員工作 4、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)工作 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，但要具備辦公室文員基本的行政文書能力 2、對(duì)各種office辦公軟件能熟練應(yīng)用，了解辦公室工作流程 3、具有高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)。認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，與團(tuán)隊(duì)合作精神 4、具有一定的英語基礎(chǔ)能力 5、有C1或C2駕照滿3年

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，外來人員接待，電話接聽、轉(zhuǎn)接、記錄、反饋。 2、起草、修改、傳達(dá)行政通知、報(bào)告、備忘錄或相關(guān)文稿公函，復(fù)印文件及收發(fā)傳真、信件、報(bào)刊、文件、包裹等。 3、維護(hù)日常辦公秩序管理辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。 4、組織辦公室各種活動(dòng)和會(huì)議。 5、日常辦公用品申領(lǐng)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理。 6、管理檔案、通訊錄等文件資料，員工考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、熟悉使用辦公軟件。 3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

【班次：10:00-19:00，周一至周五上班，周末及節(jié)假日休息】 ·?建立成功的關(guān)系以形成銷售機(jī)會(huì)。 ·?建立并加強(qiáng)與現(xiàn)在的和新的客戶的關(guān)系以使未來的預(yù)訂成為可能?；顒?dòng)包括住店促銷，電話銷售和在餐廳高峰期對(duì)餐廳的積極參與。 ·?管理和發(fā)展與主要的內(nèi)外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系。 ·?執(zhí)行每日銷售活動(dòng)以達(dá)到部門目標(biāo)。 ·?在酒店周邊公共區(qū)域積極活動(dòng)，與客人接洽并形成額外的生意。 ·?與營運(yùn)和商務(wù)發(fā)展部門共同發(fā)展、計(jì)劃和執(zhí)行所有的相關(guān)的餐飲促銷。 ·?作為餐飲俱樂部計(jì)劃的大使，通過推動(dòng)銷售和獲取計(jì)劃中客戶的反饋與銷售團(tuán)隊(duì)溝通并給予支持。 ·?探索主辦社會(huì)宴會(huì)的機(jī)會(huì)如生日聚會(huì)、私人聚會(huì)、網(wǎng)絡(luò)事件等以使利潤最大化。 ·?利用銷售談判技能和創(chuàng)造性銷售能力來創(chuàng)造額外的餐廳生意。 ·?有效地利用銷售資源和行政員工的支持。 ·?執(zhí)行并支持預(yù)訂生意的運(yùn)行情況。 ·?利用市場(chǎng)趨勢(shì)客戶信息的知識(shí)來使利潤最大化 ·?獲得對(duì)酒店主要客戶目標(biāo)和服務(wù)期望的理解，通過理解他們的生意、生意問題和關(guān)注點(diǎn)來服務(wù)客人。 ·?為所有的客人和客戶提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。 ·?作為餐廳的客戶服務(wù)榜樣，樹立一個(gè)優(yōu)秀客戶服務(wù)的好榜樣并為客戶關(guān)系創(chuàng)造積極的關(guān)系。 ·?在客人住店期間，通過協(xié)助客戶和確保客人的滿意度，執(zhí)行典型的客戶服務(wù)來推動(dòng)客戶滿意度和忠誠度。 ·?通過貫穿每個(gè)客戶體驗(yàn)的優(yōu)秀的服務(wù)來推動(dòng)客戶忠誠度。 ·?與咨客團(tuán)隊(duì)合作以控制和管理餐廳預(yù)訂系統(tǒng)并保存餐廳的數(shù)據(jù)庫。 ·?擁有所有餐飲菜單、促銷和溝通活動(dòng)的深入的知識(shí)。 【任職要求】 ·?高中文憑或職中證書，在餐飲部、試產(chǎn)銷售部、顧客服務(wù)或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域有2年經(jīng)驗(yàn)?；蛘撸?年的大學(xué)學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營銷、酒店及餐飲管理及相關(guān)專業(yè)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)要求。 ·?專業(yè)的行為—良好的行為風(fēng)格，能從別人身上獲得尊重并傳達(dá)自信，能為客戶留下良好的第一印象。 ·?適應(yīng)性—在壓力狀態(tài)下或在工作中遇到挑戰(zhàn)或經(jīng)歷改變時(shí)始終保持良好的表現(xiàn)水平。 ·?結(jié)果導(dǎo)向—為自己和他人設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力要求，對(duì)工作目標(biāo)設(shè)立職責(zé)，并有效地管理自己及他人以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)客人的需求積極采取行動(dòng)。 ·?建立并貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)—作為團(tuán)隊(duì)成員領(lǐng)導(dǎo)并參與推動(dòng)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ·?同事間的關(guān)系—建立公開、信任的關(guān)系并相互作用于其他人，共同追求組織的目標(biāo)并維持關(guān)系。 ·?客戶關(guān)系—發(fā)展和維持基于客戶需求和始終如一的行動(dòng)的關(guān)系。 ·?技術(shù)敏銳性—在特定的功能領(lǐng)域?qū)I(yè)技能和知識(shí)的理解和執(zhí)行，并以此引導(dǎo)和管理每天的生意營運(yùn)，形成對(duì)特有活動(dòng)工作挑戰(zhàn)的創(chuàng)新性的解決方法。 ·?銷售職責(zé)簡(jiǎn)易化：確保努力服務(wù)達(dá)到銷售目標(biāo)，通過對(duì)管理和建立客戶檔案實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與相互作用的最大化。 ·?支持餐飲營運(yùn)：當(dāng)顧客在酒店時(shí)通過與客戶溝通交流，對(duì)客戶的回饋找出并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，對(duì)客戶滿意度和忠誠度負(fù)責(zé)任。 ·?基本的電腦技巧—懂得操作基本的電腦硬件和軟件（如：私人電腦操作，文件處理軟件，網(wǎng)絡(luò)瀏覽器等）。 ·?閱讀理解力—對(duì)工作相關(guān)文件中的書面句子段落的理解力。 ·?寫作能力—能如客戶要求，通過書面交流能溝通順暢。

1.負(fù)責(zé)部門日常內(nèi)務(wù)工作，完成部門經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 2.參加部門工作會(huì)議，兼做會(huì)議記錄、整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報(bào)告、總結(jié)等文件。 3.協(xié)助部門經(jīng)理做好接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。 4.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報(bào)表和表格。 5.負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備檔案及有關(guān)故障、維修項(xiàng)目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報(bào)表，并將其填人設(shè)備檔案書妥善保管。 6.做好每日的施工單登記,準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。 7.負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日?qǐng)?bào)表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行、維修情況日?qǐng)?bào)表，送部門經(jīng)理審閱。 8.負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放本部人員的工資及各項(xiàng)福利。 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷? 2、良好的溝通能力及較好的寫作能力 ?3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件? 4、1年以上高星級(jí)酒店相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先? 5、工作仔細(xì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一、行政管理與制度執(zhí)行 制度建設(shè)與完善依據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營需求，全面梳理并制定涵蓋行政辦公、后勤保障等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程，如文件管理制度、會(huì)議制度等，確保酒店行政管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 隨著酒店業(yè)務(wù)的拓展和內(nèi)外部環(huán)境的變化，定期對(duì)制度進(jìn)行審查、修訂和更新，保證制度的有效性和適應(yīng)性，為酒店的高效運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。 制度監(jiān)督與執(zhí)行負(fù)責(zé)組織對(duì)酒店全體員工進(jìn)行規(guī)章制度的培訓(xùn)與宣貫，確保員工熟悉并遵守各項(xiàng)規(guī)定。通過定期檢查、不定期抽查等方式，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，對(duì)違反制度的行為及時(shí)進(jìn)行糾正和處理，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。設(shè)立意見反饋渠道，收集員工對(duì)制度的意見和建議，針對(duì)普遍性問題進(jìn)行深入分析，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化制度，提高制度的合理性和可操作性。行政管理統(tǒng)籌全面統(tǒng)籌酒店行政事務(wù)，包括但不限于辦公室日常管理、文件檔案管理、印章證照管理等。合理安排行政資源，確保各項(xiàng)行政工作有序開展，為酒店運(yùn)營提供有力的行政支持。負(fù)責(zé)行政費(fèi)用的預(yù)算編制與控制，嚴(yán)格審核行政費(fèi)用支出，優(yōu)化費(fèi)用使用效率，在保證行政工作質(zhì)量的前提下，降低行政成本。 二、后勤保障與資源管理 設(shè)施設(shè)備管理負(fù)責(zé)酒店辦公設(shè)施設(shè)備、后勤設(shè)備（如水電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等）的日常管理和維護(hù)工作。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購信息、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修歷史等，制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，定期組織專業(yè)人員進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行搶修，跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保維修工作按時(shí)完成，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)于設(shè)備的更新和升級(jí)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和成本分析，提出合理的建議和方案。 物資采購與管理負(fù)責(zé)酒店行政物資（如辦公用品、清潔用品等）和后勤物資的采購工作。根據(jù)各部門的物資需求，制定采購計(jì)劃，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，進(jìn)行商務(wù)談判，確保物資采購的性價(jià)比最優(yōu)。嚴(yán)格把控物資質(zhì)量，對(duì)采購物資進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合酒店使用要求。建立物資庫存管理制度，定期對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，掌握庫存數(shù)量和使用情況，合理控制庫存水平，避免物資積壓或缺貨。對(duì)積壓物資進(jìn)行清理和處理，優(yōu)化物資庫存結(jié)構(gòu)。安全與環(huán)境管理協(xié)助制定并執(zhí)行酒店的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。定期進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保酒店的人員和財(cái)產(chǎn)安全。負(fù)責(zé)酒店環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度，定期對(duì)酒店公共區(qū)域和辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，督促保潔人員做好清潔工作，營造整潔、舒適的酒店環(huán)境。三、溝通協(xié)調(diào)與接待管理 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)作為酒店各部門之間溝通的橋梁，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)跨部門會(huì)議、活動(dòng)等工作，確保信息在各部門之間的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。收集各部門的工作信息和問題反饋，協(xié)調(diào)解決部門間的工作銜接問題和矛盾沖突，促進(jìn)各部門之間的協(xié)作與配合，提高酒店整體運(yùn)營效率。 定期組織行政工作會(huì)議，匯報(bào)行政工作進(jìn)展，聽取各部門的意見和建議，共同探討解決行政管理中存在的問題，制定改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。 外部溝通協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門（如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等）、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等保持良好的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解政策法規(guī)變化和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為酒店的運(yùn)營提供政策咨詢和信息支持。代表酒店處理外部事務(wù)，如辦理證照年檢、參加行業(yè)會(huì)議等，維護(hù)酒店的良好形象和公共關(guān)系。接待管理負(fù)責(zé)酒店重要賓客、合作伙伴及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，制定接待方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待準(zhǔn)備，包括場(chǎng)地布置、餐飲安排、行程安排等，確保接待工作的周到、細(xì)致，展現(xiàn)酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。收集賓客對(duì)接待工作的反饋意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化接待流程和服務(wù)質(zhì)量，提升酒店的接待水平和品牌形象。