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    北海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:02
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    【崗位職責】 1、指導并管理全體康樂部員工:確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意. 2、對員工進行業(yè)務培訓,編制值班表,負責員工的考勤。 3、提議、設計和實施活動,確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 4、負責所有當班員工的表現(xiàn),確保員工時刻關注客人在酒店泳池區(qū), 兒童樂園和游泳的情況。 5、確保所有救生設備都隨時處于最佳工作狀態(tài);如有損毀異常立刻向上級報告。 6、堅持有效執(zhí)行:準備并按時提交各種報表。 7、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給。 8、協(xié)助挑選、培訓、評估各下級員工。 9、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給. 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗。 2、有救生員證優(yōu)先。 3、了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準,掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 4、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 6、有較好的文字和語言表達能力。 7、與客人保持積極良好的互動信息反饋。
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    發(fā)布于 16:08
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    崗位概述: 1、負責規(guī)劃、組織并管理酒店親子活動項目,打造獨具特色的家庭親子度假體驗,提升客戶滿意度及酒店品牌影響力,同時推動親子客群及相關營收增長。 2、活動策劃與執(zhí)行設計多元化親子活動(如手工課程、探險游戲、主題派對等),融合酒店特色與當?shù)匚幕?,適配不同年齡段兒童需求。 3、制定全年活動計劃及節(jié)假日專題項目,協(xié)調(diào)資源確保高質(zhì)量落地。 4、團隊管理與培訓:組建并領導親子活動團隊,定期培訓員工兒童互動技巧、安全規(guī)范及應急處理能力。 5、客戶體驗優(yōu)化:收集家庭客戶反饋,針對性改進活動內(nèi)容,處理投訴并建立活動體驗。 6、安全與合規(guī):確?;顒訄龅亍⒃O備符合兒童安全標準,制定應急預案并定期演練。 7、市場與收益管理:聯(lián)合市場銷售部策劃宣傳方案(社交媒體、合作KOL等),設計親子套餐(含住宿、餐飲、活動),追蹤銷售數(shù)據(jù)并優(yōu)化定價策略。 8、跨部門協(xié)作聯(lián)動:餐飲部定制兒童營養(yǎng)菜單,協(xié)調(diào)客房部布置親子主題房,協(xié)同銷售部推出親子套票等。 9、創(chuàng)新與行業(yè)洞察:調(diào)研親子趨勢(如STEM教育、自然探索),保持活動競爭力。
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    【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā),設計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序,具有專業(yè)服務技能,并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
  • 崇左 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責】 1、負責迎接客人,引導客人入座,為客人介紹場所設施和服務項目。 2、根據(jù)客人的需求,提供對應的項目服務。 3、協(xié)助客人調(diào)項目節(jié)設備,確保娛樂活動的順利進行。 4、保持包房或座位的整潔,清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務員或工作人員的工作,確保服務的連貫性和高效性。 6、確保場所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進行結(jié)賬,確保賬單準確無誤。 8、有一定的耐心,能夠帶領小朋友開展活動(例如繪畫、手工DIY等)。 【崗位要求】 1、服務意識強,能夠主動為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。 3、學習能力及理解能力強,能夠熟練操作相關設備。 4、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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