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7分甜經(jīng)營技巧: 1、確定七分甜奶茶店銷售范圍:明確銷售區(qū)域的邊界，鎖定目標客戶。 2、確定七分甜奶茶店產(chǎn)品特質(zhì):對自己產(chǎn)品了解，進一步明確目標。 3、確定七分甜奶茶店銷售策略:整合自己的銷售思路，找到一個獨特的營銷方式，總會達到事半功倍的效果。 4、錯位經(jīng)營:進行錯位營銷，發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢。 5、為顧客著想:站在顧客的立場上，把自己作為顧客來體驗自己店面，用更好的服務回饋客戶。 6、把握商機:把握時機，多做一些對顧客有利的活動，許多顧客往往就會“貪小便宜”，從而促使店鋪發(fā)展越來越快，致 使您的創(chuàng)業(yè)之路更加成功。 7.誠信經(jīng)營:做好生意如做人，只有胸懷坦蕩，才能顯現(xiàn)個人魅力。要做到心坦蕩，就要立足“誠”，俗話說“為人不做 虧心事 半夜敲門心不驚”。在零售經(jīng)營中，對顧客一視同仁，以誠相待，不圖一時之快而棄誠信于一邊，長久堅持才能“修成正果” 8、投其所好:每個人顧客的需求都是一樣的，這時不能張冠李戴，不要因為賺錢而賺錢，而是從顧客的需求出發(fā)，多觀察，多傾聽，為顧客著想，這樣可以提高交易的成功率。

【崗位職責】 1、分房、查房、分配督導房嫂工作，制定工作計劃。 2、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上5級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，會使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、文字表達能力和信息管理能力。

1. 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

此崗位為酒管公司旗下融悅庭品牌等酒店的招聘崗位，涉及全國范圍。 餐飲服務崗位職責： 1. 負責本區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放; 2. 負責本區(qū)域餐前各項準備工作和餐后的收尾工作; 3. 服從上級安排，主動、熱情服務賓客； 4. 熟悉菜品知識，掌握重點菜品的營銷話術，靈活推薦。 5. 遵守餐廳的各項規(guī)章制度; 6. 完成領導安排的其他工作任務。 前臺接待崗位職責： 1. 在前臺提供禮貌和高效的服務； 2. 為到達和離店客人辦理登記和退房手續(xù)； 3. 在賬單系統(tǒng)中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4. 正確地安排到達客人所需要的房間； 5. 根據(jù)“團隊指引”，為到達和離店團隊作好所有必需的準備； 6. 保證按管理層要求做好每日報表和統(tǒng)計表； 7. 保證每個備用金有足夠的流通現(xiàn)金，并經(jīng)常進行檢查以免短缺； 8. 分別與有關公司、團隊、客人等再次確認所有的到達預訂； 9. 嚴格控制所有的客房鑰匙，如有異常應向上級主管匯報； 10. 完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1. 不超過30周歲； 2. 熟練掌握前臺、餐飲業(yè)務知識，熟練運用前臺操作系統(tǒng)、餐飲相關系統(tǒng)及辦公軟件； 3. 待人熱情友好，在工作中能始終保持微笑服務，認真細致，有責任心； 4. 普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 5. 身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳； 6. 具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班工作制； 7. 實習期半年及以上，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)正。

崗位職責： 1.建立餐飲企業(yè)培訓體系； 2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃制定公司培訓計劃及預算方案； 3.組織策劃大型培訓項目，并進行過程監(jiān)控、培訓效果評估； 4.組織開發(fā)培訓課程及編寫培訓教材，建立培訓課程體系，熟悉各類培訓課程開發(fā)模型； 5.組建內(nèi)訓師體系，并負責日常的選拔、管理、培養(yǎng)、激勵 ； 6.負責對外的培訓合作渠道的協(xié)調(diào)和管理； 7.建立門店后備人才梯隊，做好人才的選拔、考核、培養(yǎng)、評價，建立人才信息庫。 任職要求： 1.大專以上學歷，具備餐飲人才培訓模塊相關工作10年以上； 2.具備良好的邏輯思維能力，出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、分析問題及解決問題的能力； 3.熟練掌握視頻制作、課件制作等技能； 4.具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5.工作細致認真，深入業(yè)務，抗壓能力強。 您可將個人簡歷和求職意向發(fā)送至hht@dfwsgroup.com，如有合適職位，我們會第一時間與您聯(lián)系~

Ready to spread theword about our exceptional guest experiences? We’re searching for a Sales Director with the strategic nous to help us beat our room night salesgoals. Night after night. A little taste ofyour day-to-day: Every day isdifferent, but you’ll mostly be: ● Managing daily sales activities andcoaching your team to deliver to their full potential ● Hitting all personal and team sales goalsto help us maximise profitability ● Creating and implementing sales plans thatdrive measurable incremental occupancy, increase average rates, increasevolume, food?and beverage and banquet sales?? ● Producing and reviewing monthly reports tomonitor performance? ● Leading marketing efforts to up-sell guestson hotel services, offerings, and amenities What We need fromyou: ● Bachelor’s degree / higher educationqualification / equivalent in?marketing or related field? ● Four or more years of experience in ahospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisoryexperience over a sales team ● Strong knowledge of local businesses andbusiness trends required? ● Must speak local language(s)? ● Other languages preferred What you can expectfrom us: We give our peopleeverything they need to succeed. From a competitive salary that rewards allyour hard work to a wide range of benefits designed to help you live your bestwork life – including a full uniform, impressive room discounts and some of thebest training in the business.? Our mission is towelcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference andencourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels &Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employeeswithout regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, genderidentity, national origin, protected veteran status, or disability. We promotea culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming differentbackgrounds, experiences, and perspectives.? IHG gives everymember of the team? the room they need to belong, grow and make adifference in a collaborative environment. We know that to work well, we needto feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing?framework, we are committed to supporting wellbeing in your health,lifestyle, and workplace.?? So, join us andyou’ll become part of our ever-growing global family.

What is the job? As?Director of Human Resources, you'll drive HR and initiatives such as hiring, employment, compensation, benefits, employee relations and training programmes, to ensure compliance for hotel team members. You’ll also promote a positive team culture whilst ensuring colleagues deliver a guest experience that is unique and brings the brand to life. You'll also coach the General Manager and leadership team on all people-related issues.?? Your day to day People? ?Create programmes to foster a positive work environment for all employees. Support and administer an annual?team member satisfaction survey? ?Educate and train managers on?HR disciplines?to foster productivity and enhance performance? ?Welcome and conduct new team member orientation?? ?Oversee maintenance of accurate and up-to-date personnel files and records for all employees? ?Ensure hiring standards and applicable laws and regulations are followed?? ?Build?great?relations with outside contacts? ?Plan and assign work of the Human Resources staff. Recommend and/or initiate salary, disciplinary, or other staffing/human resources-related actions in accordance with hotel or company rules and policies. Financial? ?Help create and work within the HR?budget.??? ?Monitor staffing and labour standards to manage costs? ?Mitigate financial risks associated with employee relations issues?? ?Identify and analyse local compensation and benefits practices to ensure financial competitiveness? Guest Experience ?Develop creative ways to inspire and motivate team members to provide guests with a unique experience? ?Make time?to interact with guests to hear feedback and build relationships to understand how team members can increase guest satisfaction? ?Work with department managers to develop initiatives to reach service standards and drive continuous improvement in the guest experience.? Responsible Business?? ?Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community and promote team member involvement in local community?? ?Ensure compliance with relevant employment laws and hotel or company?policies and procedures? ?Research and investigate all workplace issues to discover facts, identify potential risks to the hotel or company, and facilitate resolution through your employee relations programmes? ?Collect and maintain data from exit interviews, turnover statistics, absenteeism reports to identify trends, training?needs, and supervisory issues? ?In a union environment, may manage labour relations and represent the hotel in grievances, mediations, arbitrations and contract negotiation?? ?Other ad-hoc duties – unexpected moments when we?have to?pull together to get a task?done Accountabilities This is the top HR role?in a large, luxury, resort, or major flagship hotel with extensive facilities and services,?a number of?major outlets, and catering and convention facilities. Typically manages?HR colleagues and admin team. What we need from you ?Bachelor's degree / higher education qualification / equivalent??? ?8?years' related experience in?HR?? ?Some supervisory experience also preferred?? ?Professional HR designation preferred ?Ability to maintain confidentiality to the extent possible in all?HR?related matters

薪資標準:基本工資+補貼+季度獎金+季度排名獎金+年度獎金+良好晉升平臺? 職位描述： ?1、 全面負責酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成； ?2、 負責組織、實施及督導下屬按如家手冊標準建立培訓體系，制定和實施店內(nèi)各部門培訓計劃，為如家培養(yǎng)合格管理人才； ?3、 負責店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導、考核及招聘工作，接受公司人事調(diào)動；? ?4、 負責酒店文化和員工隊伍建設，提升員工滿意度； ?5、 負責與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； ?6、 執(zhí)行如家統(tǒng)一的市場策略；? ?崗位要求：? ?1、 大專以上學歷，8年以上工作經(jīng)驗; ?2、 具有四星級以上酒店部門經(jīng)理/部門總監(jiān)或知名品牌連鎖酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；? ?3、 熟悉各地方相關的政策法規(guī)；? ?4、 愛崗敬業(yè)，注重工作結果； ?5、 誠信，正值，有親和力； ?6、 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； ?7、 有很強的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令； ?8、工作地點：全國范圍，可接受外派。

【崗位職責】 1、根據(jù)行政事物主管的要求，協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。 2、參加行政例會和綜合辦會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。 3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4、協(xié)助行政事物主管做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。 5、負責部門的日常電話接轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。 6、形象好氣質(zhì)佳身高165CM左右。 【其他要求】 語言能力：英語-熟練 計算機能力：熟練 年齡要求:25-28歲

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、資深酒店宴會銷售經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有豐厚的客戶積累，團隊合作精神； 2、有豐富的高級宴會的組織及執(zhí)行經(jīng)驗； 3、優(yōu)秀的團隊管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

The Digital & Distribution Manager is responsible for the strategy and execution of digital media and e-commerce activities. This position will support hotel marketing by developing digital marketing programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 數(shù)字營銷及分銷渠道經(jīng)理負責數(shù)字媒體和電子商務活動的戰(zhàn)略和執(zhí)行。該職位將通過開發(fā)數(shù)字營銷計劃來支持酒店營銷。數(shù)字營銷工作將包括：搜索引擎營銷（包括PPC和SEO），移動營銷，展示廣告和協(xié)助社交媒體規(guī)劃。該職位還將監(jiān)督電子商務活動，包括酒店網(wǎng)站和迷你網(wǎng)站的管理。

Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助。 應接服務員需要從事各種各樣的雜務，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。

酒吧的負責人 1.負責餐廳的酒水管理工作。 2.建立、健全餐廳酒水的各項管理制度和工作規(guī)范。 3.檢查運營情況,督導、落實各項規(guī)章制度和工作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。 4.督促員工做好會所所有設施設備的日常保養(yǎng)。 5.審核各種物品的申領，并控制成本。 6.有國際酒店同崗位的經(jīng)驗3-5年。 調(diào)酒師 1.熟練掌握酒水知識。 2.根據(jù)出品標準,結合哈爾濱特色,適時開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。 3.所有酒品符合出品標準。 4.確保符合操作標準和食品衛(wèi)生相關政策。 5.熟練掌握經(jīng)典雞尾酒，分子雞尾酒并可以自創(chuàng)雞尾酒。 6.了解葡萄酒的相關知識。

1.負責酒店項目調(diào)研分析，選址與評估，合作談判，配合項目籌建期的各項協(xié)調(diào)工作； 2.3年以上酒店開發(fā)經(jīng)驗，有較為亮眼的簽約履歷； 3.熟悉酒店開發(fā)流程，具備優(yōu)秀的工作協(xié)調(diào)能力； 4.熟悉酒店管理合同的條款內(nèi)容，具有較為優(yōu)秀的溝通與談判能力。 5.對酒店設計、工程營建、日常運營也有一定的了解。 工作地點：華南、西南、西北、華東、華北、華中

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務體驗。 2、確保服務流程符合酒店服務標準。 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并跟進后續(xù)反饋，提升賓客滿意度。 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保服務流程順暢。 5、定期分析賓客反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 6、協(xié)助制定并執(zhí)行前廳部的服務標準及管理制度，確保符合酒店品牌要求。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經(jīng)驗，熟悉前廳部運營流程及服務標準。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理賓客投訴及突發(fā)事件。 3、具備較強的團隊管理能力，能夠有效激勵和培訓員工。 4、注重細節(jié)，責任心強，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜并妥善解決問題。 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（如Word、Excel）。 6、具備良好的服務意識，能夠以賓客需求為導向提供個性化服務。 7、能適應輪班工作制，包括夜班及節(jié)假日值班。

1、根據(jù)部門制定的銷售方針，具體執(zhí)行對該市場的銷售工作； 2、掌握報所管轄地區(qū)的旅游市場動態(tài)，根據(jù)市場、旅行社的變化和全年淡旺季及酒店的客房預訂狀態(tài)； 3、根據(jù)酒店的整體銷售計劃，結合管轄市場的特點，提出具體的促銷計劃和切實可行的配額方案； 4、擴大管轄市場的銷售網(wǎng)絡，熟悉該地區(qū)的旅游機構、旅行社、交通、預訂銷售網(wǎng)絡的業(yè)務特點和操作方式； 5、協(xié)助部門經(jīng)理作好旅行團的銷售的產(chǎn)品分配管理工作，提高酒店入住率和經(jīng)濟效益； 6、檢查、督導銷售主管的工作，帶領銷售主管完成規(guī)定的營業(yè)銷售計劃； 7、根據(jù)市場和旅行社的業(yè)務變化，負責對銷售主管的培訓工作； 8、每月向銷售部總監(jiān)匯報當月的銷售情況并提出下月的工作計劃；

【崗位職責】 1、全面負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高級宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

良好的英語基礎。 Good command of English language. 安全衛(wèi)生課程、HACCP證書，掌握當?shù)氐沫h(huán)境、食品和安全衛(wèi)生規(guī)章。 Course on food safety and hygiene, HACCP certified, control environmental, local food safety and hygiene regulations 精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 Computer operation and familiarity with some software packages, including Spreadsheet programs. 關鍵控制要點 Critical control points 餐飲部和工程部的預計維修清單 F&B and Engineering preventive maintenance list 糾正行動 Action plan rectification 做好易腐蝕食品的明細/質(zhì)量/交貨記錄 Specification / quality / delivery records for perishable food items 交貨包裝中的食品必須用可清洗的容器轉(zhuǎn)移 Items to be removed from delivery packaging and transferred in washable? containers 保證有足夠的冰箱，溫度控制運轉(zhuǎn)正常 Sufficient and well maintained refrigeration equipment functioning at correct temperatures 每天檢查貯存的干凈狀態(tài)，保持恒溫 Daily spot check on storage conditions and holding temperatures

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團酒店的會議準備月度運營結果報告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門的職責并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運用辦公自動化軟件并掌握最新版本應用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會見。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時為部門領導會議和行政委員會會議作會議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領導和其它部門的秘書的工作并與他們進行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽來電，進行電話轉(zhuǎn)接、重撥或留言。 ·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應商，競爭對手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務時最大限度的保守機密并小心謹慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結構的基本知識。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門的工作職責并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項。

·?Maintain the hotel in your qualified trade to the desired standard ·?利用自己專業(yè)技能對酒店進行維護并達到期望的標準。 ·?Shift inspection and rectification ·?當班檢查和修整工作。 ·?Complete work orders as requested by the Chief Engineer to meet customer requirements ·?按照總工程師的工作指令完成工作，從而滿足客人的要求。Initiate/identify project work required throughout the hotel ·?計劃和確定酒店內(nèi)需要完成的工作項目。Implement and action the preventative maintenance program ·?實施和執(zhí)行預防性維修保養(yǎng)計劃。 ·?Demonstrate flexibility in changing the work schedule in light of guest priorities ·?表現(xiàn)出工作的靈活機動性，按照客人的輕重緩急變更時間。 ·?General building minor maintenance repairs ·?對大廈進行小型的維修保養(yǎng)。 ·?Ensure pool chemical level is in accordance with legislative requirements, is vacuumed and surrounding area maintained to standards established ·?確保游泳池化學品等級符合法律要求，確保游泳池進行真空清潔，且泳池周圍區(qū)域按定的標準進行維護。 ·?Ensure plant rooms are checked and cleaned and are in operating order ·?確保檢查機房和進行清潔工作，確保設備在正常狀態(tài)下工作。 ·?Carry pager and respond to requests from departments regarding minor maintenance issues throughout the day ·?全天佩帶呼機，對部門要求執(zhí)行的小型維修項目予以回應。 ·?Conduct lighting checks to ensure all globes are in working order ·?檢查電燈，確保所有燈泡正常工作。 ·?Investigate reported faults for laundry and kitchen equipment ·?調(diào)查有關洗衣和廚房設備的故障報告。 ·?Carry out any minor repairs to guest rooms or public areas ·?執(zhí)行客房和公共區(qū)域的小型維修。 ·?Liaise directly with departments regarding the completion of work orders and prioritize in order of guest satisfaction ·?直接與部門交流有關工作單的執(zhí)行和優(yōu)先順序問題，以便使顧客滿意。

【崗位職責】 1、負責西餐熱菜廚房的日常運營管理，確保菜品出品質(zhì)量、口味和擺盤符合酒店標準 2、完成備餐、烹飪及裝盤工作，合理安排工作流程 3、根據(jù)菜單要求制定標準化操作流程，控制食品成本及原材料損耗 4、檢查廚房設備運行狀況，確保工作區(qū)域符合衛(wèi)生及安全標準 5、協(xié)助廚師長開發(fā)新菜品，定期更新季節(jié)性菜單 6、負責廚房員工的排班、培訓及績效考核工作 【崗位要求】 1、具備西餐烹飪專業(yè)基礎，熟悉各類西式熱菜制作工藝 2、有較強的廚房管理能力，能有效組織協(xié)調(diào)團隊工作 3、了解食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生管理規(guī)范 4、具備成本控制意識，能合理管控食材庫存 5、工作細致認真，能承受高強度工作壓力 6、有星級酒店或高端西餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先

·?Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence ·?監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ·?Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group ·?在洲際酒店集團的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ·?Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business ·?根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·?Services existing business through management of account bases ·?通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·?Sell all facets of the hotel ·?銷售酒店的所有設施。 ·?Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company ·?管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·?Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market ·?設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·?Provides direction on, and conducts market research and analysis ·?指導和進行市場調(diào)研和分析。 ·?Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business ·?根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·?Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place ·?通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·?Conduct client interviews ·?對客戶進行拜訪。 ·?Entertain clients ·?招待客戶。 ·?Plan and conduct familiarization tours and site inspections ·?策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ·?Travel when required to promote the hotel and develop potential business ·?需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·?Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office ·?與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·?Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business ·?監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·?Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business ·?發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·?Interfaces with operations on a timely basis ·?及時與運營部門進行溝通。 ·?Initiates and prepares tenders for business ·?起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·?Assesses sales and marketing data ·?評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·?Assists with the preparation of new products and services ·?協(xié)助新產(chǎn)品和服務的準備工作。 ·?Assists in the evaluation of sales and marketing activities ·?協(xié)助評估市場銷售活動。 ·?Analyses sales mix and likely impact on hotel goals ·?分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產(chǎn)生的影響。 ·?Implement direction from Director of Sales and Marketing and Regional Managers ·?按市場銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關工作。 ·?Liaison with advertising agency ·?與廣告機構保持聯(lián)系。 ·?Stock control of collateral ·?宣傳品的庫存控制。 ·?Collateral input ·?設計宣傳品內(nèi)容。 ·?Execute advertising/creative briefs in a timely manner ·?及時進行廣告設計的說明工作。 ·?Works with superior on manpower planning and management needs ·?和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求 ·?Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget ·?和上級領導一起進行編制和管理部門預算。

o?New Employee Orientation o?新員工入職 o?Train the Trainer o?培訓培訓師 o?Customer Service Training o?賓客服務培訓 o?Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o?技術性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) o?Supervisory Skills Training o?監(jiān)督管理技能培訓 o?Management Development o?管理層發(fā)展 o?Fire, Life and Safety Training o?消防和生命安全培訓 o?Selling Skills ?? o?銷售技巧 o?Employee retraining o?員工再培訓