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  • 客服

  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一價全包
    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    卓越雇主
    卓越雇主
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1. 協(xié)助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續(xù)辦理 2. 電話轉接 3. 管理現(xiàn)金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

  • 前臺接待
    3千-9千
    張家口 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    桑拿/足浴 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 傳菜員
    4千-5千
    景德鎮(zhèn) | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    任職要求： 1. 學歷不限，18-48歲，身體健康，持有效的健康證。 2.會基本普通話溝通，能適應快節(jié)奏工作。 注：此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招，工作地點在三寶路中段，尋味三寶店隔壁。 崗位福利：4000元底薪+全勤100元+提成+工齡；包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等
  • 成都 | 經驗不限 | 高中 | 提供吃
    注意:門店不包住，可以包吃 需要有餐飲服務經驗，活潑外向!!! 有水餃店、面店類似工作經驗優(yōu)先!! 一、崗位職責 1、負責水餃煮制、打包及售賣; 2、協(xié)助店內清潔、備料及日常運營; 3、為顧客提供友好、高效的服務; 4、配合團隊完成其他工作任務。 二、任職要求 1、年齡18-45歲，身體健康，無不良嗜好; 2、麻利干練，責任心強，適應餐飲行業(yè)節(jié)奏; 3、具備基本溝通能力，會看外賣訂單，服務意識良好; 4、有連鎖餐飲經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓; 三、工作時間： 門店24小時營業(yè)，分早、中、夜班 早班：9:00-20:00 中班：10:30-13:0017:30-1:30 夜班：23:00-10:00 三、薪資福利 1、月休4天 2、可包吃 3、底薪3000，全勤200 +業(yè)績提成，綜合在3500-4500元左右(業(yè)績越高，薪資越高
  • 景德鎮(zhèn) | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報； 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管； 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位； 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位； 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映； 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理； 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息； 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 任職資格： 1、年齡18-40歲，身體健康，女性身高1.60m以上、男性身高1.70以上； 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題； 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法； 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強； 5、品行端正，身體健康，能吃苦耐勞，初中以上文化程度； 6、形象氣質佳，開朗樂觀，服從管理。 注：此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招，短期、兼職的不考慮哈 崗位福利：5000元底薪+全勤100元+提成+工齡；包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等

  • 前臺
    5千-6千
    景德鎮(zhèn) | 經驗不限 | 學歷不限
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象。 2、 做好開餐前的準備工作，擺正、清理好咨客臺，并備好干凈的菜牌及食品卡。 3、 負責接收賓客的預定，包括電話預定和當面預定。 4、 賓客到店后，迎接問候賓客，并將其領入座位，并合理安排座位。 5、 和賓客交談，回答賓客提出的問題，包括本酒店的特殊活動和菜單等。 6、 記住所有賓客和?？偷男彰?。當客人再次光臨時熱情招呼 7、 負責了解餐廳到客情況，以便隨隨機應變的安排。 8、 負責幫客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜單和飲料單，為就餐的客人遞送餐單。 10、 客人離開時，送客拉門。 11、 對用餐人數(shù)、桌數(shù)等業(yè)務情況做好書面記錄，以便參詳，將菜單放入指定地點并保管好。 注：此崗位為即將開業(yè)的高端餐飲“榮莊”預招，短期、兼職的不考慮哈 任職要求： 1、女性，年齡18-30歲，身體健康，身高1.60m以上。 2. 五官端正，儀態(tài)良好，淡妝上崗。 3、外向開朗，善于主動溝通；抗壓能力強，能處理突發(fā)情況；服務意識突出。 崗位福利：5000元底薪+全勤100元+提成+工齡；包食宿、生日福利、節(jié)日福利、春節(jié)年假等

  • 服務員
    3.5千-4千
    成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    小吃飲品 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責門店前臺接待工作，熱情迎接顧客，引導顧客入座，提供基礎咨詢服務2、接聽訂餐電話，準確記錄顧客預訂信息并及時傳達至后廚 3、熟練操作收銀系統(tǒng)，完成點單、結賬、發(fā)票開具等收銀工作 4、維護前臺區(qū)域整潔，確保菜單、宣傳品等物料擺放有序 5、協(xié)助處理顧客簡單投訴及意見反饋，及時上報值班經理 6、每日營業(yè)結束后核對賬目，完成交接班記錄 【崗位要求】 1、年齡16-45周歲，形象端正，普通話流利 2、具備基礎計算能力，能熟練使用智能手機及電子支付工具 3、有服務意識，性格開朗，具備良好的溝通表達能力 4、工作時間（10:00–21:30） 5、有餐飲行業(yè)前臺/收銀經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗 6、工作細致認真，具備應對高峰期客流的工作抗壓能力
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 早餐補貼
    • 美女帥哥多
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 5.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 6.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 身高女生1.6以上，男生1.7以上，形象好。
  • 上海-黃浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供高效、熱情的服務； 2、準確處理客人的預訂信息，確保系統(tǒng)數(shù)據及時更新，并協(xié)助處理預訂變更或取消； 3、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，提供個性化建議以提升客戶滿意度； 4、受理客人的投訴或特殊需求，及時反饋至相關部門； 5、負責前臺現(xiàn)金及賬務管理，確保賬目清晰、準確，并完成每日交接工作； 6、協(xié)助維護大堂區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的客戶體驗； 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，性格開朗，男身高175cm及以上，女身高163cm及以上 2、大專及以上學歷，普通話標準，具備簡單的英語口語溝通能力 3、1年以上酒店前廳工作經歷，具備良好的服務意識和一定的應變能力 4、能接受夜班、倒班工作制 5、有PMS酒店管理系統(tǒng)操作經驗者優(yōu)先 6、可接受空中乘務、酒店管理、旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生，有酒店實習經驗者優(yōu)先考慮 【品牌相關介紹】 1、工作地址：上海市黃浦區(qū)南京西路128號永新廣場2樓（人民廣場對面） 2、關于雅高瑞享品牌：瑞享（M?venpick）由創(chuàng)始人Ueli Prager于1948年在瑞士創(chuàng)立，是源自瑞士的全服務型五星級豪華酒店，2018年，瑞享酒店正式加入雅高酒店集團，2022年，雅高瑞享品牌正式進入中國市場。目前，雅高瑞享品牌在全球擁有200多家運營以及待開業(yè)的酒店和度假村，國內已先后在上海、成都、蘇州、南京、青島等城市落地，上海人民廣場雅高瑞享酒店是全球第210家。雅高瑞享酒店以“締造非凡時刻，縱享瑞士甜蜜”的服務理念，將“瑞士甜蜜美學”的基因融入服務的每一個環(huán)節(jié)。以現(xiàn)代摩登、高端格調、愉悅輕松等九大服務為核心，融入瑞享特色美食，如瑞士國寶級M?venpick冰淇淋、M?venpick特色奶酪、M?venpick chocolate Hours瑞享巧克力時光等，為賓客提供瑞享饕餮美食體驗。此外，雅高瑞享還遵循食品憲章，優(yōu)先考慮平衡、健康和可持續(xù)的食品，并強調可追溯性、本地化和季節(jié)性，自2017年起每年均被綠色地球組織評為全球卓越的可持續(xù)性發(fā)展的酒店品牌。 3、關于雅高集團：是歐洲也是全球前列的酒店集團之一，于1967年成立，總部設在法國巴黎，于巴黎泛歐交易所上市。截至2025年，雅高集團在全球110+個國家擁有5600多家酒店，839,000多間客房，以平均每日新開業(yè)1家的酒店數(shù)持續(xù)增長。同時，雅高集團擁有全球最多元的強大品牌陣容，是行業(yè)卓越、增長最快的生活方式型酒店運營商。旗下有5個系列，超50個品牌，覆蓋奢華、高端、中端及經濟型等各個層次。奢華品牌如萊佛士（Raffles）、費爾蒙（Fairmont）等；高端品牌包括鉑爾曼（Pullman）、雅高瑞享（M?venpick by Accor）瑞士酒店（Swiss?tel）等。

  • 民宿前臺
    5千-6千
    青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 領導好
    • 午餐補貼
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及信息核對； 2、接聽客戶電話，解答客人咨詢，處理預訂、改訂及取消等需求； 3、維護前臺區(qū)域整潔，確保服務臺設備及用品正常使用； 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)情況，及時反饋并跟進解決； 5、記錄每日客房狀態(tài)，與客房部協(xié)調確保房間清潔及維護工作； 6、熟悉周邊旅游信息，為客人提供景點、交通、餐飲等推薦服務； 7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和溝通能力； 2、能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 3、具備較強的應變能力，能妥善處理客戶需求及突發(fā)問題； 4、工作細致耐心，責任心強，能適應輪班制工作安排； 5、有酒店或民宿前臺工作經驗者優(yōu)先，無經驗可培訓上崗。
  • 上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    [Job Responsibilities] 1. Participate in job rotation training for various departments of the hotel, including the front desk department, guest room department, catering department, sales department and other core operational departments, to gain a comprehensive understanding of the hotel's business processes. 2. Assist department managers in completing daily operational management tasks, including customer service, team coordination, data analysis, and report writing. 3. Participate in the development and implementation of hotel service standards and operational process optimization plans, and provide improvement suggestions. 4. Complete designated project tasks during the training period, including specialized topics such as market research, event planning, or cost control. 5. Accept guidance from management and gradually assume independent management responsibilities for small teams or specific functions. [Job Requirements] 1. College degree or above, preferably in hotel management, tourism management, business management or related majors. 2. Excellent English communication skills (required to reach a level of work communication), proficiency in other foreign languages is preferred. 3. Capable of cross-cultural adaptation and able to integrate into an international team work environment. 4. Strong learning ability, enthusiastic about the hotel industry, willing to accept job rotation challenges and grassroots training. 5. Good logical analysis and problem-solving skills, able to adapt to fast-paced work environments. 6. No work experience required, but proof of comprehensive ability through club/internship/project experience during school period is required.
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責男女賓區(qū)域對客接待服務，日常清潔與維護工作，確保更衣區(qū)域整潔有序； 2、為賓客提供更衣引導服務，協(xié)助賓客妥善存放衣物及個人物品； 3、定期檢查更衣柜、座椅等設施的使用情況，及時報修損壞設備； 4、維護更衣室秩序，妥善處理賓客的合理需求及突發(fā)情況； 5、嚴格執(zhí)行安全管理制度，確保賓客隱私及財物安全； 6、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識，能夠主動、熱情地為賓客提供幫助； 2、身體健康，無傳染性疾病，能夠適應站立及走動較多的工作環(huán)境； 3、具備基本的溝通能力，能夠清晰表達并與同事協(xié)作完成任務； 4、工作認真細致，責任心強，能夠嚴格遵守崗位操作規(guī)范； 5、無不良嗜好及犯罪記錄，品行端正，服從管理； 6、有酒店或相關服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。
  • 金華 | 1年以上 | 高中
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 五險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取更好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、能適應夜班工作時間。 3、會電腦基礎操作，有酒店前臺經驗及度假酒店經驗優(yōu)先。

  • 前臺接待
    4千-4.5千
    常州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1.具備強烈的主動服務意識，服務時保持微笑與關注，主動問候到店客人，預判客人需求； 2.具備清晰的溝通能力，語言表達流暢，能使用中文及基礎英文（日常接待用語）與客人交流 3.具備良好的職業(yè)心態(tài)，面對客流高峰、客人情緒不滿時能保持耐心，快速調整狀態(tài)解決問題，不將負面情緒傳遞給客人。
  • 成都 | 經驗不限 | 大專
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年終獎金
    • 補充醫(yī)療險
    • 投遞簡歷
    ? Daily check in, check-out, reservation and reception work.處理日常的入住、退房、預定及接待工作。? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property.在日常工作及對客服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調。? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。? Assist Guest Service team to plan, execute and carry out effective guest activities or support other activities according to the brand attributes, including but not limited to Brand 360, Ascott Care and other event themes.協(xié)助前廳團隊依照所屬品牌屬性積極計劃、執(zhí)行開展有效的住客活動或支持其他活動，包括但不僅限于品牌 360、雅詩閣關懷等活動主題。? Assist to conduct sales activities, including but not limited to Up Selling, Walk-in, ASR and property accessories.協(xié)助進行銷售活動，包括但不僅限于 Up Selling、Walk-in、雅星會會員招募以及物業(yè)周邊產品。? Be familiar with and strictly abide by the local government's personnel information registration system for public security administration and Exit and Entry Administration, so as to timely and accurately report information as required.熟悉并嚴格遵守地方政府對治安管理、出入境管理的人員信息登記制度，做到及時、準確按要求上報信息。? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。? Actively cooperate with the team to complete daily work and maintain a good working atmosphere.積極與團隊配合完成日常工作，保持良好的工作氛圍。? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within the scope of his own position.遵守雅詩閣集團的環(huán)境健康安全(EHS)方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作，對本崗位風險管理事件負責。? Complete training on time.按時完成工作中的培訓。? Fulfill any other tasks assigned by supervisor.完成上級交辦的其他工作。

  • 前臺接待員
    3千-3.5千
    成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、了解、認可希爾頓歡朋文化； 2、熟悉酒店運作方式，對酒店前臺崗位有基本的了解； 3、查看交班記錄，了解上一班的交接事項，并負責處理； 4、、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 5、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取更好的經濟效益； 6、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，爭取OTA網站的積極分數(shù)展示； 7、熟練掌握酒店產品知識，提供準確的問訊服務； 8、負責為賓客辦理入住、退房等手續(xù)； 9、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 10、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規(guī)范。

  • 前臺接待
    3千-3.5千
    三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    崗位內容： 1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協(xié)調各部門工作。 2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。 3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。 4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。 任職要求： 1. ?？萍耙陨蠈W歷，具備良好的服務意識。 2.具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。 3. 具有出色的溝通協(xié)調能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。 4. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
  • 瓊海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

  • 酒店前廳接待
    4.5千-5.5千
    重慶-渝中區(qū) | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務2、熱情接待到店賓客，提供問詢、行李寄存、叫車等基礎服務 3、準確處理客房預訂信息，及時更新房態(tài)并做好交接記錄 4、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬務處理準確無誤 5、妥善處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級反饋特殊情況 6、維護前廳區(qū)域整潔有序，保持專業(yè)服務形象 7、完成上級交辦的其他前臺相關工作 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正2、普通話標準，具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先 3、能夠適應倒班工作制（含夜班） 4、具備較強的應變能力和團隊協(xié)作精神 5、工作細致認真，有責任心，能承受一定工作壓力 6、有酒店前臺工作經驗或旅游管理相關專業(yè)背景者優(yōu)先（非硬性要求） 7、熟練使用常用辦公軟件及前臺操作系統(tǒng)

  • 前臺接待
    3千-4千
    金華 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，處理預訂及變更需求 2、解答客人咨詢，處理客戶投訴及特殊需求，提供專業(yè)的酒店服務信息 3、維護前臺區(qū)域整潔有序， 4、協(xié)助其他部門完成客戶需求轉接，包括餐飲、客房服務等協(xié)調工作 5、做好交接班記錄，確保工作信息無縫傳遞 【崗位要求】 1、形象端正，普通話流利，女生，身高160以上、形象氣質號可以適當放寬條件、具備良好的服務意識和溝通能力 2、能夠適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力 3、基礎電腦操作熟練，有酒店管理系統(tǒng)經驗者優(yōu)先 4、具備基礎的財務知識，對數(shù)字敏感，工作細致認真 5、有團隊協(xié)作精神，能靈活處理突發(fā)事件 6、歡迎應屆畢業(yè)生或轉行者應聘，公司將提供系統(tǒng)崗前培訓
  • 咸陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation?履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準確報告。 ?Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。 ?Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times?隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ?Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ?處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉給主管和經理助理 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統(tǒng)內對房源情況進行解讀。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標準。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
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