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Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, IHG Rewards Club Members, groups and crew movements. 詳細(xì)了解每天客人 進(jìn)行交接班說(shuō)明工作，確定了解酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求抵店和離店的情況，重點(diǎn)留意貴賓、優(yōu)悅會(huì)會(huì)員和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。 To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, IHG Rewards Club Members are delivered promptly. 與賓客關(guān)系主任密切合作，以確保貴賓和優(yōu)悅會(huì)會(huì)員的行李得到迅速派送。 To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours. 在高峰期對(duì)門僮進(jìn)行協(xié)助，并監(jiān)督對(duì)車道的交通控制。 Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times. 進(jìn)行每日例會(huì)，以確保所有著裝服務(wù)人員了解最新情況并得到正確指導(dǎo)，并保證工作開(kāi)始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣，員工的外表也應(yīng)隨時(shí)給人以干凈、精明和整潔的印象。 Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs). 負(fù)責(zé)（通過(guò)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要）對(duì)應(yīng)接服務(wù)員、停車場(chǎng)服務(wù)員和門僮就其各自崗位職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas. 確保所有員工了解并熟知酒店設(shè)施及周邊區(qū)域的情況。 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean. 確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。 Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly. 監(jiān)督停車場(chǎng)服務(wù)員對(duì)客人車輛合適處理。 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery.? Supervises Bellman for newspaper delivery. 負(fù)責(zé)報(bào)紙預(yù)訂工作，并與報(bào)紙供應(yīng)商協(xié)調(diào)早晨送報(bào)事宜。監(jiān)督應(yīng)接服務(wù)員送報(bào)情況。 Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly. 確保所有設(shè)備（手推車等）保養(yǎng)良好并得到準(zhǔn)確記錄。 Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures 熟知緊急情況疏散和防火工作程序，并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。

【崗位職責(zé)】 1、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時(shí)間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)，記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語(yǔ)日常會(huì)話，開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位職責(zé) 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

1、管理禮賓部的工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)酒店電瓶車及司機(jī)的管理。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.有一線城市工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.身高180cm以上，體重70kg以內(nèi)，形象氣質(zhì)佳

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保禮賓服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、統(tǒng)籌安排賓客行李運(yùn)送、寄存及車輛接送等服務(wù)工作 3、督導(dǎo)禮賓團(tuán)隊(duì)為VIP客人提供個(gè)性化接待服務(wù) 4、處理賓客關(guān)于禮賓服務(wù)的投訴及特殊需求 5、維護(hù)禮賓區(qū)域設(shè)施設(shè)備，確保工作環(huán)境整潔有序 6、定期培訓(xùn)禮賓員服務(wù)禮儀及業(yè)務(wù)技能 7、協(xié)調(diào)與其他部門的服務(wù)銜接工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng) 2、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力 3、能夠適應(yīng)倒班工作制 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和突發(fā)事件處理能力 5、形象氣質(zhì)良好，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上 6、有酒店禮賓工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

崗位描述： 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作； 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置； 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告； 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)； 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃； 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排車輛服務(wù)。

崗位職責(zé) 1 具有良好的安全意識(shí)和責(zé)任感。 2 做好游泳者的安全管理。 3 對(duì)于突發(fā)事件，果斷采取有效措施。 崗位要求 1 持有救生證 2 掌握游泳和救生急救技術(shù)，掌握泳池衛(wèi)生消毒知識(shí)。

崗位概述： 負(fù)責(zé)禮賓部工作包括車隊(duì), 禮賓臺(tái)，行李服務(wù)以及門童。 崗位要求： 1、掌握禮賓部工作知識(shí)并且十分熟悉禮賓部日常運(yùn)行 2、熟悉各類相關(guān)信息，盡力為客人解決問(wèn)題 3、良好的英語(yǔ)能力 4、良好的管理技能, 強(qiáng)調(diào)“人性化管理” 5、良好的溝通技巧

崗位職責(zé) 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作并兼任司機(jī)，遵守交通規(guī)則，不違章駕駛，有A類證優(yōu)先。 2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求 1．有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

Assist guests with all inquiries, both hotel andnon-hotel related 協(xié)助客人各種與酒店相關(guān)或無(wú)關(guān)的問(wèn)詢 Conduct effective shift briefings to ensure hotelactivities and operational requirements are known 進(jìn)行有效的交接班說(shuō)明工作，以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)要求 Maintain detailed knowledge of the activities of theday and alert to any potential problems 詳細(xì)了解當(dāng)日活動(dòng)情況并留意各種潛在問(wèn)題 Maintain detailed knowledge of key occurrences in yourcity/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres,shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates,transport systems and special events 詳細(xì)了解所在城市和地區(qū)的情況，包括去往主要地點(diǎn)的路線、以及關(guān)于餐館、劇場(chǎng)、商場(chǎng)、電影院、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)設(shè)施、銀行、領(lǐng)事館、交通系統(tǒng)和特殊活動(dòng)的信息 Maintain adequate supplies of forms, brochures andensure they are presented in line with hotel standards 保證供應(yīng)足夠的表格和手冊(cè)，并確保其質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn) Consult Log Book for information/request left byoutgoing shift 查閱交班人員的工作日志，尋找相關(guān)信息和要求 Manage all incoming guest mail, messages, telexes,facsimiles and special deliveries, in accordance with policy 按照相關(guān)政策，對(duì)發(fā)給客人的信件、留言、電傳、傳真和特快專遞進(jìn)行管理 Manage outgoing guest mail, courier services, postageof parcels and freighting as directed by guests 按照客人的要求，對(duì)客人寄出的郵件、通過(guò)信使服務(wù)寄送的信件、 包裹的郵資和貨運(yùn)進(jìn)行管理 Maintain order and security of guest keys and otherselected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed 遵守鑰匙管理政策，保證客人的鑰匙及其它存放在前廳部的的鑰匙的安全與有序管理 Receive telephone calls and take messages for guestswho are out, in accordance with hotel policy 依照酒店政策，替外出的客人接聽(tīng)電話和留言 Record incoming registered mail, telegram, parcel,telex in appropriate file 在相應(yīng)的檔案上對(duì)寄給客人的掛號(hào)信、電報(bào)、包裹和電傳進(jìn)行記錄 Night staff check mail, message of expected guestsagainst the system/computer and expected arrivals 夜崗人員按照電腦系統(tǒng)和預(yù)抵房記錄對(duì)預(yù)抵客人的郵件和留言進(jìn)行查收 Prepare efficient work schedule for Bell staff,arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancyand forecasts and any large group movements, especially those with early orlate arrivals and departures 在考慮入住情況預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為行李服務(wù)部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日 Works with Superior on manpower planning andmanagement needs 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

職位描述： 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助前廳部經(jīng)理管理酒店禮賓部的日常營(yíng)運(yùn)。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)禮賓部的日常工作。 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求： 1、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 2、優(yōu)秀的組織管理能力。 3、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷。 5、至少兩年禮賓部副理工作經(jīng)驗(yàn)。 要求：熟悉凱悅系統(tǒng)和體系，擁有不低于1年的凱悅系酒店品牌工作背景 薪資面議

崗位描述： 1、直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作； 2、對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店； 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置； 4、負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告； 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)； 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃； 7、賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排車輛服務(wù)。

Supervise and direct Concierge Desk activitiesand Concierge staff 對(duì)禮賓部柜臺(tái)的活動(dòng)和禮賓部服務(wù)人員實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo) Responsible for sorting and distributing guests andadministrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail 負(fù)責(zé)挑選和分發(fā)客人的信件及行政信件，并將無(wú)人接收的信件送返發(fā)信人 Provide information pertaining to all hotel services,local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and anyother information likely to be of the interest to guests 提供客人可能感興趣的關(guān)于酒店所有服務(wù)、當(dāng)?shù)孛麆?、餐館、醫(yī)生、觀光等方面的信息 Be prepared to recommend first and foremost thehotel’s own Food and Beverage outlets before any other, making himself totallyfamiliar with the operating times and each outlets benefits 最先向客人推薦本酒店的餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，熟知這些營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間和各自的特長(zhǎng) Ensure the lobby is always kept in an orderly fashionand that ashtrays are kept clean 確保大廳始終保持整潔，煙灰缸始終干凈 Coordinates the paging of guests in the lobby, Food& Beverage outlets, and where considered appropriate by the Management 在大廳、餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和其它管理層認(rèn)為合適的地方協(xié)調(diào)對(duì)客人的呼叫工作 Responsible for the maintenance of the hotelinformation directory (function board) and ensures that the information shownin current and accurate at all times 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店信息簿（功能板），并確保所有信息的準(zhǔn)確性和實(shí)效性 Prepares efficient work schedule for Bell Services,arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancyand forecasts and any large group movements, especially those with early orlate arrivals or departures 在考慮酒店入住情況和預(yù)測(cè)以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)，特別是關(guān)于提前或延遲到達(dá)及離店的情況的前提下，為行李服務(wù)部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日 Ensures that all bell staff are neat, clean andpunctual at all times and that they perform the task assigned to them promptlyand efficiently 確保所有行李服務(wù)人員隨時(shí)保持衣著整潔，工作守時(shí)，并且能夠快速和高效的完成任務(wù) Handle problems associated with guests and liaise withdepartment heads or executive management in the absence of the Front Office Manager. 處理與客人相關(guān)的問(wèn)題，在前廳經(jīng)理缺席的情況下負(fù)責(zé)與各部門負(fù)責(zé)人或行政管理部門聯(lián)系 Works with linemanager and Human Resources on manpower planning andmanagement needs 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店行李服務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保行李運(yùn)送、寄存等服務(wù)工作高效有序進(jìn)行； 2、協(xié)助指導(dǎo)行李員團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、協(xié)助賓客辦理入住和退房手續(xù)，提供行李搬運(yùn)、寄存及遞送服務(wù)，確保賓客需求得到及時(shí)響應(yīng)； 4、處理賓客關(guān)于行李服務(wù)的投訴或特殊需求，提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí)； 5、定期檢查行李設(shè)備的使用情況，確保其完好并符合安全標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助前廳部其他崗位工作，如門童服務(wù)、車輛調(diào)度等，確保前廳整體服務(wù)流暢； 7、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠以熱情、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待賓客； 2、身體健康，能夠勝任長(zhǎng)時(shí)間站立、行走及搬運(yùn)行李的工作； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 4、具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)情況或賓客投訴； 5、有酒店行李服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 6、能適應(yīng)輪班工作制； 7、具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)溝通能力。

崗位職責(zé)： 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.負(fù)責(zé)參與員工的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車、機(jī)場(chǎng)班車的服務(wù)。 崗位要求： 1．大專及以上學(xué)歷 2．身體健康，品貌端正。 3．優(yōu)秀的組織管理能力。 4．優(yōu)秀的交際能力和溝通技巧。 5．善于溝通，能獨(dú)立處理各種投訴。

通過(guò)確定合適的供應(yīng)商，從而協(xié)助賓客進(jìn)行特殊安排或滿足服務(wù)要求（如交通、預(yù)訂、干洗）。對(duì)賓客的特殊要求做出及時(shí)回應(yīng)，并持續(xù)跟進(jìn)以確保滿意。不斷收集和總結(jié)周邊設(shè)施的信息，并為賓客提供酒店和周邊設(shè)施的信息，包括特別的活動(dòng)。回答記錄并處理所有賓客的電話、留言、要求、問(wèn)題或顧慮。必要時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的個(gè)人或部門（如行李員、客房部）來(lái)解決客人來(lái)電提出要求或問(wèn)題。檢查輪班日志/每日備忘，并在日志中記錄相關(guān)信息。確保前一天的所有未解決的請(qǐng)求得到優(yōu)先處理并得到解決。監(jiān)督庫(kù)存和訂購(gòu)一般辦公用品。報(bào)告任何維修問(wèn)題、安全隱患、事故或傷害。

（1）?崗位職責(zé)： 1、合理安排禮賓員排班，開(kāi)展服務(wù)技巧、行李搬運(yùn)規(guī)范等培訓(xùn)； 2、定期考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平，協(xié)調(diào)行李寄存、叫車等服務(wù)； 3、收集賓客反饋，分析禮賓服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施，提升服務(wù)效率與質(zhì)量； 4、拓展服務(wù)資源，為賓客提供便利； 5、管理禮賓部物資，確保雨傘、行李車等設(shè)備完好、充足。 （2）?任職資格： 1、具備4年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練的英文會(huì)話和書寫能力； 3、國(guó)際金鑰匙組織成員優(yōu)先。

We are looking fora Chief Concierge 我們正在招聘禮賓司，職等您來(lái)! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂(lè)那石谷度假村是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店，它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)溫暖融為一體，是愛(ài)好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼?ài)好者無(wú)法抗拒的魅力之選。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) The Chief Concierge is responsible foroverseeing the operations of Concierge department. The Chief Concierge mustempower this team to create memorable experiences for the hotel guests bydelivering genuine service with poise. The Chief Concierge must develop andmonitor the key metrics, develop training, coaching and succession planning toachieve guest satisfaction and financial targets.? 禮賓司負(fù)責(zé)監(jiān)督禮賓各個(gè)崗位的日常運(yùn)作。禮賓司必須賦予整個(gè)團(tuán)隊(duì)為客人創(chuàng)建難忘經(jīng)歷的精神，為酒店客人提供真正有風(fēng)度的服務(wù)。禮賓部經(jīng)理必須開(kāi)發(fā)和監(jiān)測(cè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，建立培訓(xùn)，輔導(dǎo)和保持成功的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)客人滿意度和財(cái)務(wù)目標(biāo)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ???????College Degree or above 大專及以上學(xué)歷 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ???????Extensive prior working experience with High-End Tour Operators. 擁有知名國(guó)際酒店品牌的工作經(jīng)驗(yàn)。 ??????? At least3 years hotel experience. 至少3年的酒店經(jīng)驗(yàn) ???????High proficiency in written and spoken English and Mandarin 熟練的中英文書寫和口語(yǔ)表達(dá)能力 ???????Good resolve problem competency 良好的解決問(wèn)題的能力 ???????Good communication skill 良好的溝通技巧 ???????Good skill of office word, excel, PPT 具備使用辦公軟件的能力。 ???????Good people skill 良好的為人處事技巧 ???????Les Clefs D’or member (Golden Keys) would be beneficial 擁有金鑰匙協(xié)會(huì)會(huì)員身份者優(yōu)先考慮 ???????A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。