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JOB OVERVIEW職位概述 The Crowne Meetings Fulfillment Manager will be responsible for converting assigned leads through the effective execution of the inquiry handling process, the preparation of proposals, quotations, and other activities aimed at meeting client needs and maximizing hotel revenue. Key to this role is developing expertise in understanding sectorial/account needs, maximising lead conversion and driving incremental revenue to the hotel. Where applicable, this role will also involve management and the active coaching of assigned Crowne Meetings Fulfillment Executives and Crowne Meetings Fulfillment Coordinators in their daily tasks. 皇冠會(huì)務(wù)銷售經(jīng)理將負(fù)責(zé)通過有效的執(zhí)行詢價(jià)處理程序、報(bào)價(jià)準(zhǔn)備工作、報(bào)價(jià)及以滿足客戶需求和最大化酒店收益為目標(biāo)的其它活動(dòng)來轉(zhuǎn)化分配的業(yè)務(wù)線索。該職位的關(guān)鍵在于加強(qiáng)對(duì)各類/賓客需求的專業(yè)了解，最大程度的轉(zhuǎn)化線索，推動(dòng)酒店的收益增長。適用時(shí)，該職位還要求管理并積極指導(dǎo)指派的皇冠會(huì)務(wù)銷售主任和皇冠會(huì)務(wù)銷售協(xié)調(diào)員的日常工作。 FINANCIAL RETURNS財(cái)務(wù)回報(bào) ?Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise lead conversion rate ? 加強(qiáng)對(duì)酒店主要目標(biāo)領(lǐng)域的深度了解和認(rèn)識(shí)，必要時(shí)獲取各行業(yè)/客戶的專業(yè)知識(shí)，使線索轉(zhuǎn)化率最大化。 ?Ensure the timely follow up and pursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levels of conversion ?確保及時(shí)的跟進(jìn)并爭取客戶的業(yè)務(wù)線索，以推動(dòng)線索轉(zhuǎn)化達(dá)到最大程度。 ?Conduct and/or assist Sales team in customer negotiation process ?組織和/或協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)的客戶談判程序。 ?Handle contract signing process  ?處理合同簽訂程序。 ?Updated lead status in relevant systems and communicates lead status to relevant Business Development staff (e.g. account owner) ?在相關(guān)系統(tǒng)中更新線索狀態(tài)并與相關(guān)業(yè)務(wù)拓展員工（如客戶負(fù)責(zé)人）溝通線索狀態(tài)。 PEOPLE員工團(tuán)隊(duì) ?Team up with counterpart Crowne Meetings Events staff to deliver sector/customer specific services when appropriate ?與皇冠會(huì)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)同等職位成員合作，在必要時(shí)為行業(yè)/客戶提供要求的服務(wù)。 ?Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information ?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流他/她所遇到的問題及其它相關(guān)信息。 ?Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required ?出席并參與培訓(xùn)課程、每日例會(huì)及要求的其它會(huì)議。 ?Where applicable, supervise, manage and train Crowne Meetings Fulfillment Executives and Crowne Meetings Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities ?適用時(shí)，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)皇冠會(huì)務(wù)銷售主任和皇冠會(huì)務(wù)銷售協(xié)調(diào)員執(zhí)行其工作職責(zé)。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗(yàn) ?Process customer inquiry in accordance to specified service standards ?根據(jù)具體的服務(wù)規(guī)范處理客戶詢價(jià)。 ?Develop and deliver relevant documentation to the customer ?為客戶編制并提供相關(guān)文件。 ?Prepare and deliver site inspections for potential customers (when necessary) ?準(zhǔn)備并為有可能的客戶提供現(xiàn)場考察服務(wù)（必要時(shí)） RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責(zé)任 ?Prepare and submit proposals ?編制并提交報(bào)價(jià)。 ?Ensure accurate and timely updating of a record of all relevant activities and customer information in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes ?確保在所提供的銷售系統(tǒng)中（即Delphi，Opera 等）及時(shí)準(zhǔn)確的更新所有活動(dòng)的準(zhǔn)確記錄，以便將來參考與管理。  

1、開發(fā)已分配的客戶以滿足既定目標(biāo)并使利潤最大化 2、參與必要的銷售拜訪和銷售會(huì)議 3、收集現(xiàn)有的，及潛在的客戶聯(lián)系信息以生成額外增加的生意 4、出席并參與組織培訓(xùn)，每日簡報(bào)及所需要參加的其他會(huì)議 5、處理及管理客戶的詢價(jià)或是問題 6、使用特定的銷售工具確保精準(zhǔn)及時(shí)的更新所有相關(guān)活動(dòng)的記錄供今后參考和控制 7、更新客戶及聯(lián)系文檔，并附上客戶計(jì)劃，以確保今后活動(dòng)使用信息的可用性 8、履行所分配的其他職責(zé)

1.?? 發(fā)展對(duì)酒店所針對(duì)的關(guān)鍵部門的深入了解和知識(shí)，并在必要時(shí)獲得部門/賬戶專業(yè)知識(shí)，以最大限度地提高領(lǐng)先轉(zhuǎn)換率。 2.?? 確保及時(shí)跟蹤和跟蹤客戶的線索，以推動(dòng)最高水平的轉(zhuǎn)換。 3.?? 在客戶談判過程中，在必要時(shí)指導(dǎo)和/或協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展小組。 4.?? 處理合同簽署過程。 5.?? 更新相關(guān)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，并向相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展人員（例如： 賬戶所有人）。 6.?? 與相應(yīng)的活動(dòng)管理人員合作，酌情提供部門/客戶特定服務(wù)。 7.?? 向他/她的上級(jí)傳達(dá)所遇到的任何問題和其他相關(guān)信息。 8.?? 視需要參加和參加培訓(xùn)班、每日簡報(bào)會(huì)和其他會(huì)議。 9.?? 酌情監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)執(zhí)行協(xié)調(diào)員履行職責(zé)。 10.? 團(tuán)結(jié)起來協(xié)助其他業(yè)務(wù)是與工作相關(guān)的積極工作。 11.? 積極團(tuán)結(jié)協(xié)助相關(guān)其它營運(yùn)部門的工作。 12.? 根據(jù)績效考核，JD，KPO，贏得指標(biāo)和操作要求，全面監(jiān)督和支持下屬和同事的工作。 13.? 根據(jù)表現(xiàn)回顧，JD，KPO，獲獎(jiǎng)度量及營運(yùn)需求，全面監(jiān)督和支持下屬及同事的工作。 14.? 根據(jù)相應(yīng)的PDP和職業(yè)路徑，全面支持、指導(dǎo)和協(xié)助下屬進(jìn)行職業(yè)發(fā)展。 15.? 根據(jù)相應(yīng)的P DP和職業(yè)道路，全面支持，指引并協(xié)助下屬進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展。 16.? 完成其他任務(wù)，總經(jīng)理的臨時(shí)替代是致力于創(chuàng)造一個(gè)雙贏的工作環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)每年/每月相關(guān)的贏得度量。 17.? 完成上級(jí)臨時(shí)交代的其他工作任務(wù)，致力于創(chuàng)建一個(gè)獲勝途徑的工作氛圍，/月度相關(guān)的獲勝途徑指標(biāo)。 18.? 按照規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理客戶查詢。 19.? 開發(fā)并向客戶提供相關(guān)文檔。 20.? 為潛在客戶準(zhǔn)備和交付現(xiàn)場檢查（必要時(shí)）。 21.? 編寫和提交提案。 22.? 確保準(zhǔn)確和及時(shí)地更新所提供的銷售系統(tǒng)（即）中所有相關(guān)活動(dòng)和客戶信息的記錄。 德爾菲；歌劇；等等） 供日后參考及管制之用。 23.? 履行分配的其他職責(zé)。

【崗位職責(zé)】（CORP方向） 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向上級(jí)匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店會(huì)議，展會(huì)等的推銷等工作； 2、制定會(huì)務(wù)銷售的市場推銷計(jì)劃、并完善會(huì)務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善會(huì)務(wù)日記、客戶合同存檔、會(huì)務(wù)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作3年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、具有酒店會(huì)務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、對(duì)大型會(huì)務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 4、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 5、熟悉珠三角會(huì)務(wù)客源市場優(yōu)先； 6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場推銷計(jì)劃、簡歷并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 崗位要求 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是包廂宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

高級(jí)宴會(huì)銷售經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，婚宴等的銷售、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷售的市場推廣計(jì)劃、完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加部門管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成正常會(huì)議接待工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、與餐飲部和宴會(huì)溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 8、定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是會(huì)議宴會(huì)的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)；有豐富的客戶資源。 3、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷、預(yù)訂工作； 2.制定宴會(huì)銷售的市場推銷計(jì)劃并完善宴會(huì)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷售部規(guī)章制度并落實(shí)； 3.建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4.與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格，與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、密切配合； 5.積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 崗位要求： 1.大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 具有酒店宴會(huì)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，特別是會(huì)議及婚宴的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 4.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 5.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

籌開期職責(zé)市場調(diào)研與策略制定 開展會(huì)務(wù)市場調(diào)研，分析目標(biāo)客戶群體、競爭對(duì)手及市場趨勢(shì)，為酒店會(huì)議場地的定位和定價(jià)提供數(shù)據(jù)支持。 制定酒店開業(yè)前的會(huì)務(wù)銷售策略和計(jì)劃，確定目標(biāo)市場和客戶群體，設(shè)定銷售目標(biāo)和預(yù)算。 參與酒店會(huì)議場地的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提供專業(yè)意見，確保場地布局和設(shè)施滿足不同類型會(huì)議的需求。 客戶開發(fā)與關(guān)系建立 建立會(huì)務(wù)客戶數(shù)據(jù)庫，開發(fā)潛在客戶，重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)、婚宴、社交宴會(huì)等市場。 與目標(biāo)客戶進(jìn)行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業(yè)前的會(huì)務(wù)市場推廣活動(dòng)，如行業(yè)展會(huì)、推介會(huì)等，提升酒店知名度。 會(huì)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與文檔準(zhǔn)備 設(shè)計(jì)會(huì)議、宴會(huì)及活動(dòng)套餐，制定價(jià)格體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品具有市場競爭力。 準(zhǔn)備會(huì)務(wù)銷售相關(guān)的宣傳資料，如會(huì)議場地平面圖、宣傳冊(cè)、PPT演示文稿等。 制定會(huì)務(wù)銷售合同模板，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、付款方式、違約責(zé)任等條款。 運(yùn)行期職責(zé)銷售管理與業(yè)績達(dá)成 制定年度、季度和月度會(huì)務(wù)銷售計(jì)劃，分解銷售目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)成員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 定期分析會(huì)務(wù)銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售業(yè)績，及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保完成銷售目標(biāo)。 管理會(huì)務(wù)銷售預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關(guān)系管理 維護(hù)和拓展重要客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)。 市場推廣與合作 制定會(huì)務(wù)市場推廣活動(dòng)計(jì)劃，組織和參與行業(yè)展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，提升酒店知名度。 與會(huì)議策劃公司、婚慶公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定應(yīng)對(duì)策略，保持酒店在會(huì)務(wù)市場中的競爭優(yōu)勢(shì)。 會(huì)務(wù)項(xiàng)目管理 參與重要會(huì)務(wù)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，達(dá)到客戶期望。 協(xié)調(diào)酒店各部門之間的工作，確保會(huì)議、宴會(huì)及活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量和效率。 跟進(jìn)會(huì)務(wù)項(xiàng)目的付款情況，確保應(yīng)收賬款及時(shí)收回。 收集客戶反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。 銷售分析與報(bào)告 定期分析會(huì)務(wù)銷售數(shù)據(jù)，包括會(huì)議場地出租率、平均消費(fèi)額、客源結(jié)構(gòu)等，提供銷售預(yù)測(cè)和建議。 撰寫會(huì)務(wù)銷售報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)銷售進(jìn)展、市場動(dòng)態(tài)和存在的問題。 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，優(yōu)化會(huì)務(wù)銷售策略和產(chǎn)品組合，提高銷售效率和效益。 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店會(huì)務(wù)經(jīng)理，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)，有奢華度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流

1.指導(dǎo)銷售隊(duì)伍的方向并通過采取所有需要的銷售行動(dòng)和程序來達(dá)到并超過預(yù)期目標(biāo)。 ??Assist in leading, directing and motivating sales team through all necessary sales actions and programs to achieve and excel the annual budget targeted. 2.宣傳及積極銷售酒店使之成為熱度最高的宴會(huì)，會(huì)議舉辦酒店，以此爭取房間的銷售，最大限度地利用會(huì)議及多功能廳的設(shè)施設(shè)備，以取得所預(yù)計(jì)的最高收益目標(biāo)。 ?Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest r evenue desired and targeted. 3.監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工掌握會(huì)議團(tuán)隊(duì)的需要并填寫好團(tuán)隊(duì)訂單，為客人提供最為滿意的服務(wù)。 ?Supervise subordinate staff in handling meeting group request and order forms in details avoiding miscommunications that guests are served to the most satisfaction. 4.監(jiān)督所有商業(yè)客戶活動(dòng)并保證所有客戶檔案及追蹤系統(tǒng)得到及時(shí)更新。 ??Monitor overall account business performance and ensure all account files are updated 5.通過執(zhí)行銷售拜訪計(jì)劃、對(duì)客戶拜訪及實(shí)施計(jì)劃提出建議，為下屬提供指導(dǎo)。 ??Lead sales subordinate staff by implementing the joint call program and providing guidance and direction on the development and execution of customer interviews and action plans.

【崗位職責(zé)】 1、高級(jí)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)到其負(fù)責(zé)細(xì)分市場的銷售指標(biāo)；通過系統(tǒng)和有效的客戶關(guān)系管理，代表酒店與客戶保持持續(xù)的接觸來推廣酒店并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績；? 2、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關(guān)系； 3、持續(xù)地接觸并維護(hù)現(xiàn)有及潛在顧客，高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機(jī)會(huì)； 4、代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動(dòng)； 5、通過有計(jì)劃的顧客拜訪，達(dá)到銷售目標(biāo)并履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)； 6、在獨(dú)自的細(xì)分市場中監(jiān)控并報(bào)告市場變動(dòng)及競爭狀況； 7、在市場及具體細(xì)分市場中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度； 8、與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場中的銷售活動(dòng)； 9、對(duì)管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。 【崗位要求】 1、大學(xué)本科或?qū)？茖W(xué)位或?qū)W歷，或相等學(xué)歷，至少3-5 年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗(yàn), 包括最少2年酒店的管理經(jīng)驗(yàn)和銷售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)； 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備； 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)； 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議； 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力； 6、良好的電腦技能、良好的執(zhí)行力、基本的領(lǐng)導(dǎo)力、良好的人際交往和溝通技能技巧、獨(dú)立工作以及在壓力下工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店銷售、前臺(tái)部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【崗位職責(zé)】 按照年度市場銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤。 銷售酒店的所有設(shè)施。 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會(huì)面。 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 【崗位要求】 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2 至 4 年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團(tuán)隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn)，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)。必須掌握本地語言。能同時(shí)使用其它語言者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

【崗位職責(zé)】 1、具備酒店所需的專業(yè)知識(shí)及技能，滿足客人所需，提高賓客滿意度。 2、準(zhǔn)備每周宴會(huì)預(yù)測(cè)及其他需要的支持文件。 3、確?；顒?dòng)跟進(jìn)的及時(shí)性，達(dá)到活動(dòng)成功轉(zhuǎn)化率水平最佳化。 4、提升自身及部門內(nèi)部人員對(duì)客談判技巧程序。 5、跟進(jìn)會(huì)議合同的簽訂。 6、與預(yù)定，銷售部門及餐飲部門保持密切的溝通，確保整個(gè)會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。 7、與銷售部門通力合租，更大程度滿足客人所需。 8、配合市場銷售總監(jiān)，完成每日會(huì)議需要及其他會(huì)議支撐材料。 9、配合市場銷售總監(jiān)，完成對(duì)部門內(nèi)人員的培訓(xùn)工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 3、具有解決問題和組織能力。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力

崗位職責(zé) 1. 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2. 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3. 記錄上月的銷售活動(dòng)或其它相關(guān)活動(dòng)。 4. 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報(bào)告，提交月銷售拜訪計(jì)劃。 5. 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報(bào)告。 6. 每周提交競爭對(duì)手情況報(bào)告。 崗位要求 1.大專以上文化程度；2-3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2.在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4.具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)。 5.熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6.具有一般的公關(guān)和社交能力。 7.形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對(duì)手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對(duì)手。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。