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    會展/會務 | 100-499人
    發(fā)布于 03-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.做好班前準備工作，了解房態(tài)及VIP房、預定房的衛(wèi)生及跟進。為賓客快速準確的辦理入住及退宿手續(xù)； 2.掌握客房預訂情況，報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門，要確保他們的個性化服務； 3.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正，維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性； 4.指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法； 5.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?。準確提供各種信息如：酒店營業(yè)場所的營業(yè)時間及VIP促銷計劃等； 6.做好衛(wèi)生工作，包括個人衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生和操作衛(wèi)生； 7.按程序結(jié)賬并負責接待結(jié)束后的清潔整理工作； 8.與相關部門保持良好的聯(lián)絡溝通，及時告知客人的喜好，增加客人的歸屬感。 任職要求： 1.男生，身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳； 2.大專及以上學歷。

  • 前臺接待
    4千-5千
    河北 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 帥哥多
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 目標城市：秦皇島 阿那亞 EOSO雲(yún)頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
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