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客服

前臺接待

4千-5千

河北 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 帶薪病假
- 管理規(guī)范
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 人性化管理
秦皇島theTANG唐舍酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷
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【崗位職責】目標城市：秦皇島阿那亞 EOSO雲(yún)頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關(guān)聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
酒店前廳經(jīng)理

6千-8千

唐山 | 3年以上 | 本科
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
- 員工生日禮物
- 包吃包住
唐山國豐維景國際大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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一、崗位名稱：酒店前廳經(jīng)理二、年齡要求： 30-45歲三、性別要求：不限四、工作經(jīng)驗： 3年以上前廳管理或相關(guān)崗位經(jīng)驗五、薪資范圍： 6-8千六、學歷要求：本科以上學歷七、專業(yè)要求：酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先八、從業(yè)經(jīng)歷要求：5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗，有高星級酒店或文旅酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先九、主要工作內(nèi)容: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務流程的順暢。 2. 維護和提升酒店的服務質(zhì)量，處理客人的投訴和意見。 3. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進行員工培訓和評估。 4. 管理前廳的營業(yè)收入和成本控制。 5. 確保前廳區(qū)域的安全和衛(wèi)生標準。十、任職要求: 1. 具備3年以上星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗。 2. 熟悉前廳的各項業(yè)務流程及操作規(guī)范。 3. 具備良好的溝通能力和團隊領導能力。 4. 有良好的客戶服務意識，能處理突發(fā)事件。 5. 具備一定的英語口語能力，能夠與外賓進行簡單交流
賓客關(guān)系主管

6千-1萬

承德 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 五險一金
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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1.每天給管家分配接待任務； 2.VIP接待； 3.了解賓客喜好，協(xié)助賓客解決疑難事情； 4.解決客人投訴，能將投訴客人轉(zhuǎn)變?yōu)榫频甑幕仡^客； 5.定期組織開展員工培訓；
賓客關(guān)系經(jīng)理

8千-1萬

承德 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 五險一金
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
承德阿那亞酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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*工作內(nèi)容描述： 1.?主責整理、更新客史資料，檢查GRO日常接待流程的規(guī)范性，清理部門各項相關(guān)報表； 2.?代表酒店接送VIP客人，保證部門提供優(yōu)質(zhì)、個性化服務； 3.?負責處理賓客投訴，提高部門解決客訴的能力，有效降低酒店客訴率； 4.?制定部門培訓計劃，完成部門人員培訓和評估； 5.?做好部門月度數(shù)據(jù)匯總工作，積極思考對部門和酒店有利的建議，提高部門服務水平； 6.?熟悉財產(chǎn)安全、緊急救護、火警等處理流程，帶領GRO保障酒店正常運營； 7.?熟悉本崗位工作標準及流程，維持對酒店相關(guān)信息的高度了解； 8.?負責召集和主持部門會議，安排部門人員工作，使部門效益最大化； 9.?加強與其他各部門的信息溝通，協(xié)調(diào)對客服務的各項工作。 *勝任能力要求： 1.?同崗位1-3年工作經(jīng)驗； 2.?良好的英語能力、管理技能； 3.?理解力強、工作細致，有條理，效率高； 4.?具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力； 5.?具備專項優(yōu)化能力，可以獨立完成方案的優(yōu)化及實施； 6.?熟悉GSM工作標準及程序，掌握賓客關(guān)系工作知識并且熟悉GRO日常工作。