崗位職責/職位描述
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職責描述:
1.安排客房服務員的工作,合理調配好人員使用,檢查儀表儀容。
2.抽查空置房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好
3.巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患。
4.發(fā)現客房或公共區(qū)域的設施設備有故障,及時聯系工程人員維修,檢查維修質量。
5.配合值班經理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。
6.制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
7.負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。
8.安排棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。
9.制定每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。
10.督導服務員按工作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。
任職資格及福利待遇
1、有客房主管經驗,正能量,能有效帶領客房團隊完成每日工作;
福利待遇
2、法定節(jié)假日補貼+五險一金保險福利。
3、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。
4、有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機會。