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組織和管理工程部，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費(fèi)用。定期檢查人員編制，保持適當(dāng)?shù)木幹埔员闼袉T工在工作時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作，同時(shí)平衡員工的加班和相應(yīng)的使用外部承包商。 指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施有效的重大問題報(bào)告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設(shè)施和周邊環(huán)境一直處在非常好的狀態(tài)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排對機(jī)械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態(tài)。 確保每個(gè)設(shè)備有完整的計(jì)劃維保時(shí)間，包括電梯、制冷機(jī)、鍋爐、冷卻塔、風(fēng)柜和風(fēng)扇、泵、自控系統(tǒng)等。把這些維保計(jì)劃綜合為完整的維保計(jì)劃。 確保設(shè)備的所有部件安全有效的運(yùn)行。如有可能，密切關(guān)注維保的效果。確保維修和試運(yùn)轉(zhuǎn)的記錄。 負(fù)責(zé)工程部的預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃。必須知道酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)。直接對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財(cái)務(wù)計(jì)劃采取各項(xiàng)措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實(shí)施節(jié)能。 協(xié)調(diào)和監(jiān)督所有承包商的工作確保按合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容全部完成。確保外來承包商和內(nèi)部員工按照公司、當(dāng)?shù)氐慕】岛桶踩髞硗瓿晒ぷ鳌?準(zhǔn)備設(shè)備和機(jī)房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實(shí)施有效的庫存管理。 協(xié)助評估酒店長期設(shè)施需求，包括檢修計(jì)劃或置換工作等。負(fù)責(zé)推廣使用先進(jìn)的技術(shù)并建議酒店管理層技術(shù)工作對酒店潛在的影響。 研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實(shí)施。 保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗(yàn)，消防系統(tǒng)等。協(xié)助安倍部計(jì)劃對員工防火/健康/安全方面的培訓(xùn)。 保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯(lián)系，確保所有要求備案，一旦需要并應(yīng)有一些具有支持性的建議。 研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)主廚房西熱菜品的日常生產(chǎn)制作，確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜單要求合理備料，控制食材成本，減少浪費(fèi) 3、維護(hù)廚房設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持工作區(qū)域衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn) 4、協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品，定期更新西熱菜單 5、督導(dǎo)下屬廚師工作，做好班次人員安排與工作分配 6、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)程，確保廚房操作符合衛(wèi)生防疫要求 【崗位要求】 1、具備西餐熱菜烹調(diào)基本功，掌握常見西式醬汁、主菜制作工藝 2、熟悉廚房設(shè)備操作及維護(hù)保養(yǎng)知識 3、具有成本控制意識，能合理規(guī)劃食材使用 4、能適應(yīng)早晚班輪班工作制，承受高強(qiáng)度廚房工作壓力 5、具備基礎(chǔ)廚房管理能力，有帶教下屬經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 6、持有健康證及相關(guān)烹飪資格證書者優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)廚房各類食材的切配、腌制及預(yù)處理工作，確保食材符合烹飪標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)菜品要求進(jìn)行精準(zhǔn)刀工處理，保證食材形狀、大小、厚薄均勻一致 3、負(fù)責(zé)案板區(qū)域衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)范 4、協(xié)助廚師長進(jìn)行每日食材驗(yàn)收與庫存管理 5、按要求完成食材的保鮮、儲(chǔ)存及先進(jìn)先出管理 6、配合炒鍋師傅完成出餐前的備料準(zhǔn)備工作 7、定期維護(hù)保養(yǎng)刀具及案板工具 【崗位要求】 1、年齡35-50周歲，身體健康，能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏 2、具備基礎(chǔ)刀工技能，熟悉常見食材處理方式 3、了解食品安全知識及廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 4、能承受廚房高溫環(huán)境，站立工作時(shí)間長 5、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，服從管理安排 6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能與后廚其他崗位良好配合 7、有餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)市場開發(fā)，增加并保留客源； 2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額； 3.完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現(xiàn)場勘察，價(jià)格談判，合約準(zhǔn)備與簽訂； 4.服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求； 5.設(shè)計(jì)并參與各項(xiàng)銷售活動(dòng)來增強(qiáng)客戶的關(guān)系； 6.準(zhǔn)備分析銷售報(bào)表； 7.完成上級交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1.5年以上酒店公寓銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 2.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通； 3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，組織與策劃能力； 4.熟練操作辦公軟件； 5.有工作熱情，能承受工作壓力。

崗位描述： 1、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策； 2、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)； 3、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案； 4、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額； 5、分析市場機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃； 6、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，網(wǎng)絡(luò)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)； 7、評估、掌握市場動(dòng)態(tài)和趨勢； 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施； 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策； 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案； 11、有效管理時(shí)間； 12、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事； 13、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋； 14、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益； 15、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最強(qiáng)，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度； 16、與總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人和客戶保持良好的溝通； 17、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。

崗位職責(zé) 1.熟悉對本地區(qū)域，根據(jù)本組市場開發(fā)計(jì)劃，制定個(gè)人銷售活動(dòng)計(jì)劃。 2.通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3.向銷售部經(jīng)理匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。有同崗位工作經(jīng)歷。 2.具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

崗位職責(zé) 1、執(zhí)行會(huì)議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動(dòng)態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售經(jīng)理的走拜訪計(jì)劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售經(jīng)理的工作，審核《會(huì)議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報(bào)價(jià)信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 崗位要求 1、大專以上文化程度；二年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 3、應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動(dòng)力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時(shí)間和任務(wù)管理能力。

招聘銷售經(jīng)理 崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 10、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 11、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 12、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 13、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 14、遵守酒店酒店的員工守則。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 崗位要求 1、有無經(jīng)驗(yàn)均可，只要你想從事銷售工作，有熱情。 2、良好的人際交往和溝通技巧。 3、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動(dòng)計(jì)劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報(bào) Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會(huì)議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 2.拓展新的公司客戶以及相關(guān)跟進(jìn)工作； 3.帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場參觀； 4.調(diào)查競爭對手的相關(guān)信息（如：價(jià)格、促銷方式等）； 5.制作月度和年度的銷售產(chǎn)量和收入報(bào)表； 6.每月客戶的反饋、月度房態(tài)的核查、月度價(jià)格的核查、網(wǎng)站信息的核查； 7.跟進(jìn)預(yù)訂和付款情況，確保所有的預(yù)訂準(zhǔn)確無誤； 8.對所有在線預(yù)訂中心系統(tǒng)的操作準(zhǔn)確及高效； 9.每年度及時(shí)更新與旅行社的協(xié)議，并跟進(jìn)相關(guān)協(xié)議的返回情況。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷； 2.1-3年以上酒店/服務(wù)公寓銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.良好的人際溝通能力，能有效地進(jìn)行內(nèi)外部溝通； 4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5.富有熱情，能承受工作壓力； 6.能熟練掌握辦公軟件操作 7.完成上級交辦的其他工作。

崗位概述： 1.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)自己的市場部分的客房和餐飲的目標(biāo)。 2.代表飯店通過客戶關(guān)系管理，與本地和國際市場的客戶保持密切的聯(lián)系并推銷飯店。 職責(zé)義務(wù)： 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2.?高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3.?代表飯店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)； 4.?發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 5.?仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售標(biāo)； 6.?在銷售拜訪的活動(dòng)中，按照集團(tuán)和亞太區(qū)的集團(tuán)規(guī)定實(shí)施交叉銷售； 7.?在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況； 8.?準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)； 9.?積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造飯店的知名度； 10.?在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)； 11.主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告； 12.協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)； 13.協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料； 14.?管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案； 15.?不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持； 16.執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)； 17.遵守酒店員工守則； 18.遵守酒店的程序及政策； 19.評估個(gè)人表現(xiàn)，使之不斷提高； 20.完成市場銷售總監(jiān)交給的其他任務(wù)； 21.遵守公司所有政策及程序。

1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系； 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索； 3、代表酒店參加各項(xiàng)有銷售機(jī)會(huì)的銷售活動(dòng)； 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)； 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)； 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況； 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。

崗位描述： 1、上崗前查看當(dāng)天抵店客人信息，包括貴賓，BONVOY俱樂部會(huì)員，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及其它相關(guān)的特殊要求； 2、負(fù)責(zé)正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等； 3、與所有部門保持良好的協(xié)作關(guān)系，特別是客房部與預(yù)訂部.檢查房態(tài)差異報(bào)告以及維修房狀態(tài)，確保隨時(shí)保持正確的房間狀態(tài)信息； 4、負(fù)責(zé)正確處理現(xiàn)金和支票、信用卡、外幣兌換業(yè)務(wù)、付款憑證以及發(fā)票； 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)抵店前的準(zhǔn)備工作，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)總帳單以確保正確收款； 6、負(fù)責(zé)預(yù)訂部下班后的預(yù)訂服務(wù)、預(yù)訂變更及取消預(yù)訂； 7、根據(jù)萬豪原則與服務(wù)程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂與超預(yù)訂時(shí)婉拒服務(wù)； 8、向上級報(bào)告酒店在營業(yè)中存在的不足與缺陷； 9、熟悉房費(fèi)、折扣、包價(jià)、飯店設(shè)施和特殊活動(dòng)等相關(guān)知識，同時(shí)確保接待員正確掌握； 10、與預(yù)訂部保持緊密聯(lián)系，確保前臺始終處于正確銷售狀態(tài)； 11、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備員工排班表以確保有足夠員工滿足運(yùn)作需要； 12、負(fù)責(zé)在指定日期準(zhǔn)備工資信息報(bào)告以確保正確支付員工工資； 13、熟練掌握飯店所有合作促銷計(jì)劃，同時(shí)確保接待員熟悉掌握； 14、熟悉BONVOY俱樂部計(jì)劃，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)表以及積極參與發(fā)展新會(huì)員； 15、熟悉BSA標(biāo)準(zhǔn)并貫徹于日常工作中。不斷監(jiān)督員工在這方面的表現(xiàn)； 16、協(xié)助部門培訓(xùn)與評估。

崗位描述： 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行’； 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單； 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存； 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作； 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念； 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度； 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動(dòng)計(jì)劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報(bào) Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會(huì)議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位概述： 全面負(fù)責(zé)餐飲方面的預(yù)訂、接待和送別。 職責(zé)義務(wù)： 1、通過電話預(yù)訂和面對面接觸獲得信息 ·???????? 日期和時(shí)間 ·???????? 人數(shù) ·???????? 公司名稱和預(yù)訂者姓名 ·???????? 宴請人和主要嘉賓（或其他要求人員）的識別 ·???????? 對食品的特殊要求：禁忌的食物 ·???????? 詢問預(yù)訂者是否有任何VIP客人出席：如果需要的話，介紹DOFB和GM/EAM與其打招呼或敬酒 ·???????? 檢查是否有特殊需要安排十桌或者十桌以上 ·???????? 按照預(yù)訂者的要求（傳真的菜單或者當(dāng)場作的決定）來安排和確認(rèn)菜單 ·???????? 如果是與預(yù)訂者直接面對面接觸可以交換名片：為了日后更好地聯(lián)系和建立客戶關(guān) ·???????? 感謝客人選擇本酒店 2、客人抵達(dá)時(shí)的問候 ·???????? 和迎賓員一同熱情歡迎來賓，并帶領(lǐng)賓客前往宴會(huì)廳 ·???????? 幫助客人就席 ·???????? 和客人確認(rèn)人數(shù) ·???????? 確定開始時(shí)間 ·???????? 提醒工作人員據(jù)此服務(wù) 3、結(jié)束時(shí)的送別 ·???????? 同客人道別，并領(lǐng)其至入口處 ·???????? 如果需要的話，邀請GM/EAM 同VIP客人道別 ·???????? 感謝他們的消費(fèi)并期待他們再次光臨 4. 客人數(shù)據(jù)庫 ·???????? 在客人的檔案中記錄其喜惡 ·???????? 根據(jù)客人的檔案準(zhǔn)備菜單，避免出現(xiàn)重復(fù)的菜肴? ·???????? 盡量留有客人照片，好讓其他員工記住 ·???????? 記錄更多的細(xì)節(jié)信息，比如說生日或者紀(jì)念日等等 5.銷售拜訪 ·???????? 做好銷售電話拜訪詢問客人反饋，并介紹最新產(chǎn)品或活動(dòng)，邀請客人前來 ·???????? 定期的銷售拜訪 ·???????? 在客人生日或者特殊日子時(shí)打電話邀請客人前來 6. 培訓(xùn) ·???????? 識別培訓(xùn)需求（如自我技能提升）并且指導(dǎo)員工培訓(xùn) ·???????? 向部門領(lǐng)導(dǎo)提交每周人員報(bào)道表和培訓(xùn)安排 7. 業(yè)務(wù)成果驅(qū)動(dòng) ·???????? 確保整個(gè)餐飲銷售隊(duì)伍認(rèn)真地且專業(yè)地完成預(yù)期銷售業(yè)績 ·???????? 同酒店其他部門的員工保持密切溝通

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店銷售業(yè)務(wù)的推廣，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；2、根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的服務(wù)方案并進(jìn)行有效溝通，促成客戶下單；3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展及市場動(dòng)態(tài)，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。6、協(xié)助處理客戶投訴和意見反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。7、參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能水平。8. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)事項(xiàng)?！緧徫灰蟆?1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷）；2、熱愛銷售工作并具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠承受一定的工作壓力和挑戰(zhàn)性工作任務(wù)安排 ； 3、具備良好的溝通表達(dá)能力以及客戶服務(wù)意識 ，思維敏捷且富有創(chuàng)造性 ； 4 、熟練使用電腦辦公軟件進(jìn)行日常操作

崗位概述： 有效的執(zhí)行工作程序。時(shí)刻保持廚房及其他工作區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生、清潔和安全。嚴(yán)格執(zhí)行所有的標(biāo)準(zhǔn)與程序以完成工作。 職責(zé)義務(wù)： 確保所有餐廳和廚房高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生清潔，保持服務(wù)和廚房設(shè)備狀況良好。 1.餐前檢查洗碗間、洗碗機(jī)和洗鍋間準(zhǔn)備情況； 2.管理廚房物品的簽收和保管； 3.維護(hù)所有瓷器、玻璃器具、餐具和不銹鋼用品，確保所有器具保持標(biāo)準(zhǔn)的光澤度； 4.負(fù)責(zé)廚房、餐廳設(shè)備的清潔和保管； 5.負(fù)責(zé)垃圾的清理； 6.確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)與程序完成工作； 7.控制餐具破損和設(shè)備遺失； 8.對庫房及餐廳定期進(jìn)行盤點(diǎn)； 9.正確使用化學(xué)藥品和清潔機(jī)器設(shè)備； 10.完成上級交代的任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2、按計(jì)劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3、完成綜合性臨時(shí)任務(wù)，如檢查VIP房、監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4、完成賓客提出的小修工作。 5、完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6、提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補(bǔ)救意見。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 2、以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動(dòng)手能力強(qiáng)。 3、五官端正。 4、具備一定的英語對話能力。 5、身體健康，精力充沛。

【崗位職責(zé)】 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 【崗位要求】 1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、要有高壓證。 3、能充分領(lǐng)會(huì)工上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、為銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動(dòng)計(jì)劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡報(bào) Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來的銷售的目標(biāo)，對所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測 ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場營銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會(huì)議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

1.按照年度市場銷售計(jì)劃管理銷售工作和活動(dòng)，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)； 2.根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售，并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭取最大的利潤； 3.向市場銷售總監(jiān)匯報(bào)市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.協(xié)調(diào)安排客戶在酒店的大型活動(dòng)及VIP的接待工作。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店客房、宴會(huì)銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績優(yōu)秀； 4.具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和問題解決的能力；