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【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負(fù)責(zé)檢查管理洗滌的方法和過(guò)程。 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問(wèn)題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。并安排工作。 負(fù)責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問(wèn)題，如果需要賠償，負(fù)責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級(jí)提供洗衣市場(chǎng)的情況，提出好的建議和采購(gòu)設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 【崗位要求】 至少有5年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能完成洗衣房所有的工作

1.?????To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 協(xié)助市場(chǎng)銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動(dòng)計(jì)劃 2.?????Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 3.?????Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷售工作 4.?????Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo) 5.?????Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 6.?????Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) 7.?????To attend overseastravel trade shows as agreed to in the sales and marketing 出席海外旅游業(yè)展覽 8.?????Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場(chǎng)組合和管理者給予的義務(wù) 9.?????Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測(cè)每月工作情況 10.??Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) 11.??Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P 12.??Hold daily salesbriefings. 保持每天的銷售簡(jiǎn)報(bào) 13.??Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 建立當(dāng)前和未來(lái)的銷售的目標(biāo)，對(duì)所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 14.??Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence, maintenance of files and follow through with the worldwidesales offices. 監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔并。與世界各地的銷售辦公室保持聯(lián)系 15.??Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、協(xié)助市場(chǎng)銷售部總監(jiān)管理所有銷售活動(dòng)計(jì)劃 To assist theDirector of Marketing in administration and overall sales activity planning ofthe sales office. 2、督導(dǎo)銷售經(jīng)理和銷售人員以及銷售辦公室文員的日常工作 Supervise the sales managersand sales executives as well as sales office Clerical staff’s daily work. Responsiblefor the hotel’s sales activities 3、商務(wù)及休閑散客,商務(wù)及休閑團(tuán)隊(duì),商務(wù)會(huì)議等的銷售工作 Selling the hotel toBusiness and Leisure individual traveler, Business and Leisure group, Businessmeeting etc. 4、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)發(fā)展完成年度銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo) Assist the Directorof Marketing on development and implementation of the annual marketing plan andsales target. 5、了解銷售人員的培訓(xùn)需要并制定銷售拜訪 Make joint salescalls with the sales staff to understand their training needs. 6、計(jì)劃及發(fā)展有組織的銷售工作，如銷售戰(zhàn)，伙伴關(guān)系，征求適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)，以達(dá)到酒店的目標(biāo) Planning and developmentof an organized sales effort, such as sales blitzes, partnership in excellence… to solicit appropriate business which achieves the goals and objective of thehotel 7、為所有的部門區(qū)域發(fā)展有效地銷售計(jì)劃和執(zhí)行文件與全面投入市場(chǎng)組合和管理者給予的義務(wù) Develop an effectivesales plan in plans and action format for all segments of the marketing mix with full inputand commitment from your managers. 8、確保設(shè)定銷售管理目標(biāo)同時(shí)確保檢測(cè)每月工作情況 Ensure thatindividual sales manager’s goals are set and monitored as well as ensureperformance on a monthly basis. 9、負(fù)責(zé)本部門銷售人員的招聘，制定部門入職培訓(xùn) Recruit, select andprepare orientation and training of Sales Department personnel. 10、確保實(shí)施和遵守指定的S.O.P Ensure thatprocedures as specified in the S.O.P. are implemented and adhered to. 11、保持每天的銷售簡(jiǎn)報(bào) Hold daily salesbriefings. 12、建立當(dāng)前和未來(lái)的銷售的目標(biāo)，對(duì)所有銷售人員進(jìn)行直接的任務(wù)給予 ?Establish salesgoals, both current and futures, for all personnel carrying direct salessolicitation responsibility. 13、監(jiān)督辦公室工作人員和銷售程序，以確保實(shí)施適當(dāng)和及時(shí)處理各種信函，文件維護(hù)及系統(tǒng)的存檔 Supervise officestaff and implement sales procedures to ensure proper and prompt handling ofall correspondence 14、協(xié)調(diào)與其他部門的銷售活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)與客房和餐飲部門保持良好的工作和合作關(guān)系 Coordination of salesactivities with other departments, emphasizing a good rapport and good workingrelationship with the rooms and food and beverage departments. 15、準(zhǔn)備月度和半年的預(yù)測(cè) ?Preparation of themonthly and the six month forecasts. 16、制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并分發(fā)到所有銷售人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才?Develop an annualtraining plan and distribute to all sales staff for proper scheduling. 17、密切與市場(chǎng)營(yíng)銷合作，制訂戰(zhàn)略，優(yōu)化酒店的銷售和收入 Work closely with theDirector of Sales and Marketing and the revenue team in formulating strategiesto optimize sales and revenues. 18、組織每周的銷售會(huì)議 ?Chair by-weekly salesmeetings. 19、完成/跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作，參與酒店群內(nèi)的內(nèi)部支援。 Complete/follow up other tasks assigned by the leader and participate in internal support within the hotel group.

一、崗位職責(zé) / Job Responsibilities 1. 制定營(yíng)銷策略 - 根據(jù)酒店市場(chǎng)定位及年度目標(biāo)，制定全面的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及預(yù)算。 - Develop comprehensive marketing strategies and budgets based on the hotel's positioning and annual goals. 2.市場(chǎng)分析與推廣 - 分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及客戶需求，調(diào)整營(yíng)銷方案以提升市場(chǎng)份額。 - Conduct market research to analyze trends, competitors, and customer needs, optimizing campaigns to increase market share. 3.客戶關(guān)系管理 - 維護(hù)重要客戶（如企業(yè)、旅行社、會(huì)展公司）關(guān)系，開發(fā)新客戶資源。 - Maintain relationships with key accounts (e.g., corporations, travel agencies, event planners) and explore new business opportunities. 4.品牌管理與宣傳 - 策劃線上線下品牌推廣活動(dòng)（如社交媒體、OTA平臺(tái)、行業(yè)展會(huì)等）。 - Organize brand promotion campaigns (e.g., social media, OTAs, trade shows) to enhance visibility. 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn) - 領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，定期培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 - Lead the sales team to achieve targets and provide regular training to improve performance. 6.業(yè)績(jī)監(jiān)控與報(bào)告 - 監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)效果，定期向管理層提交分析報(bào)告并提出改進(jìn)建議。 - Track campaign performance and submit analytical reports with actionable insights to senior management. 二、 任職要求 / Requirements 1. 教育背景 - 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - Bachelor’s degree or above in Marketing, Hospitality Management, or related fields preferred. 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 5年以上高星級(jí)酒店或相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 - 5+ years of marketing experience in star-rated hotels or related industries; team management experience is a plus. 3. 技能要求 - 精通市場(chǎng)分析、數(shù)字營(yíng)銷及客戶開發(fā)技巧。 - Proficient in market analysis, digital marketing, and business development; skilled in CRM tools. 4. 個(gè)人素質(zhì) - 結(jié)果導(dǎo)向，具備出色的溝通能力、抗壓能力及創(chuàng)新思維。 - Results-driven with strong communication, stress resistance, and creative thinking.

一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES職責(zé)和任務(wù) 1. 組織協(xié)調(diào)各部門和酒吧相關(guān)人員的事宜。 2. 制定餐廳和酒吧區(qū)域員工的排班表；為員工培訓(xùn) 3. 根據(jù)當(dāng)天的宴會(huì)單和生意情況,制定員工的每日工作，檢查員工儀容儀表. 4.根據(jù)存貨情況,批準(zhǔn)每個(gè)部門的請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)單.確保倉(cāng)庫(kù)中的食品和飲料充足,批準(zhǔn)必須的申請(qǐng). 5. 處理每個(gè)餐廳的客人投訴和問(wèn)題.對(duì)于其不在時(shí)發(fā)生的客人投訴和問(wèn)題,檢查各部門每天的日志薄. 6. 批準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng)單,過(guò)失單,備忘錄,損耗單及其他辦公室內(nèi)部備忘錄.有義務(wù)使酒店各項(xiàng)服務(wù)的成本運(yùn)作降到最低. 7.確保餐飲部各部門的干凈,有條理,可運(yùn)作;檢查柜臺(tái)的擺設(shè),包括準(zhǔn)備工作,服務(wù)區(qū)域,客房服務(wù)及食品室等. 8. 培訓(xùn)員工的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于其有可能參與制定的酒店運(yùn)作規(guī)則,監(jiān)督其員工實(shí)行并符合標(biāo)準(zhǔn). 9.檢查各項(xiàng)特別宴會(huì)的人員編制和房間擺設(shè)情況;有可能與宴會(huì)廳經(jīng)理協(xié)作制定各項(xiàng)宴會(huì)的服務(wù)安排. 10.每隔一段時(shí)間召開的餐飲部員工大會(huì),使酒店的各項(xiàng)規(guī)則準(zhǔn)確傳達(dá)給每位員工. 11.與宴會(huì)廳經(jīng)理和行政副總廚擬定特別宴會(huì)的菜單,當(dāng)餐廳的菜單需要換時(shí),參與到餐飲總監(jiān)其中. 12. 建立起一些相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),如用餐區(qū)域發(fā)放多少塊毛巾,每位員工服務(wù)多少客人和勞動(dòng)力的花費(fèi)目標(biāo)等. 13.確保器械,用具,餐具,廚房用具及其他用具的正確使用. 14.確保全酒店的整潔和衛(wèi)生. 15.監(jiān)控物品和器械的盤底情況. 16.和銷售經(jīng)理協(xié)調(diào),搞好餐廳的促銷活動(dòng)和特別的活動(dòng). 二、JOB SPECIFICATION工作要求 1. 大專畢業(yè), 熱于從事酒店經(jīng)理工作或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2. 餐飲服務(wù)至少10年經(jīng)驗(yàn), 至少4年經(jīng)理經(jīng)驗(yàn) 3. 儀表端莊, 業(yè)務(wù)培訓(xùn), 良好的人際關(guān)系, 能和不同的供應(yīng)商打交道, 口頭和書面表達(dá)能力強(qiáng). 4. 培訓(xùn)服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富

BASIC FUNCTION基本職能 管理和協(xié)調(diào)前廳部工作，其中包括房間預(yù)定，客房分配，信件郵寄信息查詢，行李寄存服務(wù)和電話轉(zhuǎn)接等。 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES責(zé)任和義務(wù) 確保能以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)作程序進(jìn)行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 維持酒店的最高可能平均房?jī)r(jià)。 3. 客房的正常條件及可用性及時(shí)更新。 4.除非有無(wú)效原因而拒絕，否則要接受客房預(yù)定。 5.檢查貴賓房間及有關(guān)貴賓的到達(dá)。 6. 團(tuán)隊(duì)預(yù)定情況與銷售部保持一致。 7. 與銷售部經(jīng)理及駐店經(jīng)理討論可能的關(guān)店日期，控制酒店的開店與關(guān)店日期。 8. 鑰匙控制。 9.確保部門和班次之間高效地收發(fā)信件和信息以保持良好溝通。 10.對(duì)可能發(fā)生的房間變動(dòng)的控制并對(duì)變動(dòng)做出解釋。 11. 預(yù)期日、周、月客房占用率與實(shí)際占用率對(duì)比衡量，將變動(dòng)記錄下來(lái)并記入成功預(yù) 報(bào)賬目。做前廳部年度預(yù)計(jì)報(bào)表。 12.即時(shí)的準(zhǔn)確房態(tài)。 13.擬定有關(guān)預(yù)期客房入住率，預(yù)定模式，預(yù)期登記入住和結(jié)賬的管理的書面報(bào)告。 14.控制每天的員工人數(shù)與工作日程的匹配來(lái)節(jié)約工資。 15.與人事部協(xié)作進(jìn)行員工雇用與培訓(xùn)的事宜。 16.提升和協(xié)助擬定酒店員工有關(guān)政策，如禮儀計(jì)劃，工作表現(xiàn)記錄，假期，等等。 17.員工周期表現(xiàn)評(píng)估。 18.主管前廳部會(huì)議。 19.其他可能分配的相關(guān)功能的表現(xiàn)。 20. 執(zhí)行上級(jí)要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION 職位條件 1. 大學(xué)?？飘厴I(yè)以上或同等經(jīng)驗(yàn) 2. 五年以上從事前廳部工作經(jīng)歷 3. 口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力強(qiáng) 4.風(fēng)度不凡，要求上進(jìn) 5. 25歲以上 6.必須有銷售部和客房部工作經(jīng)驗(yàn)并且必須了解和具有與密切合作部門協(xié)作的能力 7.人際關(guān)系良好

對(duì)酒店物業(yè)工程部所有計(jì)劃，指導(dǎo)，控制，合作的工作負(fù)責(zé)， 如酒店所有用于空調(diào)，熱交換器，冷凍柜，供水系統(tǒng)，建筑設(shè)備和電力中心的電力機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行和維修。同時(shí)也對(duì)油漆，木工，電力和家具的修理和保護(hù)性維修負(fù)責(zé)。 一、職責(zé)與責(zé)任 1、發(fā)展和履行酒店里所有機(jī)械，設(shè)備，儀器和安裝的保護(hù)性維修系統(tǒng)和程序。 2、統(tǒng)一所有物業(yè)部員工的行動(dòng)，保證物業(yè)的安全有序進(jìn)行。 3、負(fù)責(zé)根據(jù)程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 4、召開各部門常規(guī)會(huì)議以檢查運(yùn)用方法和程序，計(jì)劃改革以及協(xié)調(diào)特別工程。 5、服從上級(jí)主管部門關(guān)于損壞，維修，運(yùn)行成本，公用消費(fèi)等的定期報(bào)告。向上級(jí)建議，協(xié)商如何有效使用熱，燈，電以及維修計(jì)劃，程序的合理申請(qǐng)。 6、確定酒店根據(jù)政府的要求用于相關(guān)記錄，允許，執(zhí)照等。 7、定期巡視，檢查工作進(jìn)程以及建筑設(shè)備狀況。與外部承包商協(xié)商安裝維修工作，部門員工應(yīng)協(xié)助他們的工作。 8、對(duì)于換新設(shè)備，家具，建筑材料，改變新的建筑工程，要與其他部門密切合作。本著控制預(yù)算來(lái)決定費(fèi)用成本 9、預(yù)備上級(jí)部門的批準(zhǔn)，在工程方面的節(jié)能考慮應(yīng)在批準(zhǔn)后執(zhí)行。 10、時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)付一切突發(fā)事件，例如火災(zāi)。 11、建立和執(zhí)行合理的工作進(jìn)行記錄和報(bào)告，存貨清單控制方法，工作預(yù)定程序、分配或花費(fèi)。密切控制工作的壓力，及工資情況。 12、執(zhí)行其他部門經(jīng)理應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 二、職位要求 1、地方法律所要求執(zhí)照的持有者。 2、 在酒店同崗位工作至少5年。 3、有電梯、電器線路維保、消防等管理方面的專業(yè)知識(shí)及證書。 4、計(jì)劃能力強(qiáng) 5、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。與部門員工并肩作戰(zhàn)，健全熱交換，通風(fēng)以及冷凍方面的技術(shù)。 6、熟悉全酒店的運(yùn)行。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES主要職責(zé) 1. Plan and manage sales calls and telemarketing to all government and sub-bureaus, Consulates, Embassies and Chambers of Commerce according to account management procedures on quarterly, monthly, weekly and daily basis. 根據(jù)客戶管理程序，按季度，月度，周和日常時(shí)間計(jì)劃和管理所有政府和分局，領(lǐng)事館，大使館及商會(huì)的銷售拜訪和電話拜訪。 2. Maintain good relationships with key government accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new government related bureaus in order to achieve sales targets and maximize revenue. 與主要政府客戶群保持良好關(guān)系，在已有和新的政府相關(guān)部門客戶中爭(zhēng)取個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和商務(wù)會(huì)議生意。從而達(dá)到銷售目標(biāo)并使收入最大化。 3. Handles inquiries from government related bureaus that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing. 處理來(lái)自政府及相關(guān)分局的要求，包括會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)參觀，協(xié)商和合同撰寫。 4. Follow-up on all enquiries and leads involving government sectors until business is secured. 跟進(jìn)所有在政府市場(chǎng)范圍內(nèi)的詢問(wèn)和線索，直到生意確定。 5. Conduct Hotel inspections for Government or Official functions coordinators. 為政府或政府活動(dòng)協(xié)助人開展酒店參觀活動(dòng)。 6. Entertain key Government officials regularly to obtain updated market intelligence and maintain relationship. 經(jīng)常與政府官員交際以獲得最新市場(chǎng)動(dòng)向并保持關(guān)系。 7. Represent the Hotel in Government invited functions. 代表酒店應(yīng)邀參加政府活動(dòng)。 8. Monitor competitors’ activities pertaining the Government segments. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)酒店的活動(dòng)以洞悉政府市場(chǎng)。 ? 9. Organise VIP’s arrivals, welcome and provide them with assistance during their stay upon needs according to the Hotel standards, in order to meet guest satisfaction. 安排貴賓到店，歡迎事宜并在他們?cè)诘昶陂g根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)提供卓越服務(wù)，從而令客戶滿意而歸。 10. Keep two-way communications between government bureaus and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior managements are kept updated on changes in government sectors, the related events, market trends, customers feedback and competitor activities. 保持政府分局和酒店兩者的緊密聯(lián)系，保證不斷為客戶酒店的發(fā)展信息，并為高級(jí)管理層更新相關(guān)信息，包括政府部門、相關(guān)的事件,市場(chǎng)趨勢(shì)、顧客反饋和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)。 11. Keeps the Senior Management updated on sales efforts progress and bookings, conferring closely on matters of special handlings or unusual developments, recommending necessary sales actions to better compete in the market place. 保持高級(jí)管理層更新銷售進(jìn)步和預(yù)訂的信息，密切討論特殊的事件或非正常的發(fā)展，建議有必要的銷售策略，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 12. Account Management客戶管理 Develops and maintains Langham Best Practice to ensure customer account objectives are defined and appropriate sales activities implemented. 發(fā)展和保持朗廷最優(yōu)實(shí)踐策略來(lái)保證目標(biāo)明確和執(zhí)行合適的銷售活動(dòng)。 Assists the sales associates in developing account development plans, detailing objectives, timescales and sales methods to support the defined account strategies. 幫助銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展客戶，包括發(fā)展計(jì)劃，細(xì)化目標(biāo)，時(shí)間規(guī)劃和銷售方法以支持客戶銷售策略的制定。 Liaises with LHG and GSO/GSAs specifying the accounts contribution to the business, revenue targets and agree activities. 與LHG和GSO/GSAs緊密聯(lián)系，具體說(shuō)明客戶在商業(yè)，收入目標(biāo)和達(dá)成活動(dòng)上的比例劃分。 Accurately identifies the level of influence and decision making power of contacts in the customer organisation and uses these to secure business. 準(zhǔn)確識(shí)別客戶聯(lián)系人的影響力和決策力，并利用這些來(lái)鞏固業(yè)務(wù)。 Develop customer accounts to increase market / customer share- all revenue streams-locally, nationally and globally. 發(fā)展客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，增加市場(chǎng)/客戶份額-所有的收入來(lái)源-本地，國(guó)際，全球。 ? 13. Market Intelligence市場(chǎng)分析能力 Monitors and maintains competitor set activity including Financial Performance, SWOT Analysis, Key accounts/Market Share and Marketing Programs. 關(guān)注和持續(xù)了解競(jìng)爭(zhēng)酒店的活動(dòng),包括財(cái)政表現(xiàn),SWOT分析,主要客戶/市場(chǎng)份額和市場(chǎng)活動(dòng)。 ? 14. Customer Relationships客戶關(guān)系 Establishes, enhances and maintains productive quality working relationships with key internal and external customers. 與主要的內(nèi)部和外部客戶開展，加強(qiáng)和保持有效的工作關(guān)系。 Keeps Hotel information relating to customer requirements, interests and market activities up to date. 保持與客戶要求，興趣，和市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的酒店信息及時(shí)更新。 Reviews customer base to determine new opportunities for account penetration. 瀏覽客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)展新客戶。 Contributes ideas to improve the products and services offered. 提供想法來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 15. Team Leadership團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) Direct, monitors and evaluates sales performance of account teams and self to ensure sales revenue targets are being met. 指導(dǎo)，監(jiān)督和評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)和自身的表現(xiàn)，保證銷售收入達(dá)標(biāo)。 Agrees, clarifies and implements Best Practice selling methods and procedures at all levels in the team to ensure business objectives are met. 同意，闡明和執(zhí)行各級(jí)團(tuán)隊(duì)的最佳銷售實(shí)踐方法和程序以確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 Discusses and agrees departmental and individual objectives with team, reviewing and updating in light of changes in the business, implementing corrective action where necessary. 與團(tuán)隊(duì)討論并同意制定部門和個(gè)人目標(biāo)，瀏覽和更新業(yè)務(wù)中的變化，必要時(shí)調(diào)整執(zhí)行方法。 Communicates regularly and on time verbally and non-verbally, providing individuals with prompt and specific feedback on performance. 經(jīng)常并及時(shí)進(jìn)行口頭或非口頭的溝通，為員工個(gè)人表現(xiàn)提供及時(shí)和具體的反饋。 Creates an atmosphere which motivates and encourages people to perform to the best of their ability, minimizing conflict where it occurs. 創(chuàng)造能推動(dòng)和鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己最佳能力的氛圍，將沖突最小化。 ? REQUIREMENTS 職位要求 1. Education教育學(xué)歷 Diploma or University degree is preferred. 大?；虮究莆膽{優(yōu)先。 2. Experience經(jīng)驗(yàn) Minimum 3 years relevant experience and managerial responsibilities in a 5 star hotel, previous experience in a similar position would be a plus. 最少3年相關(guān)工作和五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，之前擔(dān)任過(guò)相似職位者優(yōu)先。 3. Job Skills/Knowledge工作技能/知識(shí) Excellent communication, interpersonal and co-ordination skills. Independent & ability to work under pressure. Well organized and a good planner with an enquiring mind. 具備極佳的溝通，交際和合作技巧。能獨(dú)立工作和承受壓力。具鉆研精神，善于計(jì)劃和組織。 4. Computer Skills電腦技能 Familiar with MS Office and Delphi Sales & Catering system. 熟悉微軟辦公軟件和Delphi Sales & Catering系統(tǒng)。 5. Language Skills語(yǔ)言能力 Excellent written and verbal in Mandarin, good command in English. 具備優(yōu)秀的普通話口語(yǔ)和書面溝通技巧，英語(yǔ)讀寫流利。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES?主要職責(zé) ? 1.?Business Planning?and Sales & Marketing 銷售及市場(chǎng)推廣 ? Planning sales activities: to concentrate in “selling” i.e. conduct sales calls to introduce hotels facilities, packages, seeking business leads.? 規(guī)劃銷售活動(dòng)，集中精力于銷售，例如銷售拜訪，介紹酒店設(shè)施和促銷活動(dòng)套餐，尋找商機(jī)。 To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)達(dá)成月度及年終預(yù)算。 ? To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)確保業(yè)務(wù)，達(dá)到利潤(rùn)最大化。 ? Follow up leads assigned by DOSM/DOS. 跟進(jìn)市場(chǎng)銷售總監(jiān)、銷售總監(jiān)分配的商業(yè)線索。 ? To maintain good relationship with existing accounts. 與現(xiàn)有的客戶保持良好的合作關(guān)系。 ? Develop new markets/source of business. 開拓新的市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)資源。 ? Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers. 為客戶決策者或者預(yù)定安排人安排宴請(qǐng)和酒店參觀事宜。 ? Sales visit to potential accounts. 商務(wù)拜訪潛在客戶。 ? Negotiate contracts with companies in designated territories. 與指定區(qū)域內(nèi)的公司協(xié)商合同事宜。 ? Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines. 根據(jù)指示，對(duì)指定區(qū)域內(nèi)的主要客戶進(jìn)行商務(wù)拜訪。 ? Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM / DOS in launching these promotions. ?提出有關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)推廣產(chǎn)品的新建議,例如客房套餐，特別優(yōu)惠，并協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)/銷售總監(jiān)開展相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。 ? To attend local business meeting and tradeshows/sales trips (both locally and overseas) assigned by DOSM. 參加由市場(chǎng)銷售總監(jiān)/ 銷售總監(jiān)分派的國(guó)內(nèi)和海外的商務(wù)會(huì)議和展覽會(huì)。 ? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行管理層交付的工作任務(wù)。 ? 2.?Communications 溝通 Maintain close communication with DOSM, DOS and Sister Hotels sales persons. 與銷售總監(jiān)，銷售及市場(chǎng)推廣總監(jiān)，以及姐妹酒店的銷售人員保持良好溝通。 ? Maintain effective communication with Revenue Manager and Operations Department heads. 與收益管理經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)部門主管保持有效的溝通。 ? Maintain effective communication with Hoteliers in order to understand market trend. 與其他酒店的同行業(yè)者保持有效的溝通，以便了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。 ? Attend weekly and monthly Sales Meeting a to report work progress and month-end result 參加每周及月度銷售會(huì)議，匯報(bào)工作進(jìn)程和月終銷售結(jié)果。 ? 3. ?Marketing Intelligence 市場(chǎng)能力 Regular update on competitors offers and markets intelligence and shares the information with sales team. 定期更新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和市場(chǎng)情報(bào)，并與銷售團(tuán)隊(duì)分享相關(guān)信息。 ? Provide accurate sales statistics and market information, comments, trends and leads obtained from clients and/or competitors. 提供準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)信息，評(píng)估，趨勢(shì)，以及從客戶及競(jìng)爭(zhēng)者處得到的銷售線索。 ? 4. ?Human Resource Development 人力資源發(fā)展 Maintain effective communication channels with all co-workers.? 與所有協(xié)助的工作人員保持有效的溝通。 ? Communicate with guest to obtain guest comments and ensure the delivery of product adhere to guest needs. 與客戶溝通以獲取客戶的評(píng)價(jià)，并確保我們提供的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。 ? REQUIREMENTS?職位要求 ? 1.?Education 教育學(xué)歷 University degree or diploma is required. 大學(xué)或相關(guān)的專業(yè)畢業(yè)。 ? 2.?Experience 經(jīng)驗(yàn) At least 2 years working experience in similar capacity, 5 star international hotels experience is preferred. 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，?5星級(jí)國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)尤佳。 ? ?Concrete on the road sales experience is a must. 必須有專業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)。 ? 3.?Job Skill / Knowledge 工作技能?/ 知識(shí) Well organized and a good planner. 良好的組織和計(jì)劃能力。 ? Prompt and systematic decision making skills with analytical power. 及時(shí)和系統(tǒng)的決策分析能力與技巧。 ? Independent & ability to work under pressure. 有獨(dú)立和壓力下工作的能力。 ? Excellent communication skills. 卓越的溝通技巧。 ? Good team player & able to develop sound working relationships with colleagues. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事發(fā)展良好的工作關(guān)系。 ? Good delegation & interpersonal skills. 良好的授權(quán)和良好的人際關(guān)系技巧。 ? Sensitive and react fast on market trend and situation. 敏銳的了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和情況，并迅速作出反映行動(dòng)。 ? Pleasant and out spoken. 愉悅開朗的性格。 ? Have good communication network in the industry. 在酒店行業(yè)中擁有良好的人際網(wǎng)絡(luò)。 ? 4.?Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Microsoft word, excel and PowerPoint is a must. 必須熟練使用微軟word，excel 和?PowerPoint 軟件。 Familiar with Delphi Sales & Catering and Opera PMS is preferred.? 熟悉Delphi Sales & Catering 和Opera PMS系統(tǒng)為佳。 ? 5.?Language Proficiency 語(yǔ)言能力 Fluent in English and Mandarin is a must.? 必須熟練掌握英語(yǔ)與中文。 Excellent communication skills in both written & spoken.? 具備優(yōu)秀的口語(yǔ)與書面溝通技巧。

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。 2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，協(xié)助班子全面統(tǒng)籌制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)建立和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 4、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的組織工作，包括會(huì)議精神的傳達(dá)和督促各部門編制工作計(jì)劃、工作總結(jié)、業(yè)務(wù)管理程序、規(guī)范督辦工作。 5、協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系，辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷。 2、具有8年及以上中高端酒店同級(jí)別崗位工作經(jīng)驗(yàn)，或國(guó)際品牌酒店行政經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、能有效開展行政管理管理工作。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃與執(zhí)行能力、分析判斷能力、組織與協(xié)調(diào)能力。 5、具備較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力。 6、具備優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力。 7、有較強(qiáng)的原則性、保密意識(shí)。 8、熟悉相關(guān)國(guó)家及地方性法律法規(guī)，行政事務(wù)辦事機(jī)構(gòu)與流程。

  1、人力資源、法律或其他管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上酒店人力資源部管理工作經(jīng)驗(yàn)，有高星級(jí)酒店從業(yè)背景； 3、了解國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪資制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)等方面的法律、法規(guī)； 4、對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平； 5、對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程； 6、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力； 7、具備較強(qiáng)的文字工作能力，熟悉公文寫作規(guī)范。熟悉基本電腦操作，能熟練地使用Word、Excel等辦公軟件；

崗位職責(zé)： 1、跟蹤各酒店質(zhì)量檢查，包括餐飲出品、服務(wù)、硬件品質(zhì)的提升； 2、評(píng)估各酒店運(yùn)營(yíng)制度與政策的合理性，提出優(yōu)化建議； 3、組織各酒店服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)與交流、對(duì)外參訪學(xué)習(xí)； 4、收集員工與賓客意見，反饋至各酒店及相關(guān)部門，督促改善； 5、建立與維護(hù)各酒店培訓(xùn)督導(dǎo)體系； 6、對(duì)各酒店運(yùn)營(yíng)與培訓(xùn)情況進(jìn)行周期性評(píng)估與分析。 任職要求 1、專業(yè)背景：酒店管理、旅游管理、服務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：年齡40歲以下， 8?年以上酒店行業(yè)品質(zhì)管理或服務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店服務(wù)全流程，具備獨(dú)立制定 SOP 和管理質(zhì)檢體系的能力；有成功服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例及服務(wù)亮點(diǎn)傳播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的流程思維與創(chuàng)新能力，能夠?qū)⒎?wù)理念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)；具備出色的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力，善于推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)與營(yíng)銷策略；認(rèn)同企業(yè)服務(wù)文化，有較強(qiáng)的文化傳播與感染力。

工作描述 Job Description： 1、與地區(qū)銷售辦公室及姐妹酒店緊密合作，確立酒店在市場(chǎng)的地位，以從地區(qū)及國(guó)際多方取得最大限度的客房預(yù)定。 Work closely with regional sales office and sister hotels for?proper positioning and maximum international and regional bookings. 2、在加強(qiáng)房間銷售的同時(shí)，推薦酒店的會(huì)議、宴會(huì)。最大限度地利用會(huì)議及多功能廳的設(shè)施設(shè)備，以取所預(yù)計(jì)的最高目標(biāo)。 Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/ function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 3、指導(dǎo)銷售隊(duì)伍的方向并通過(guò)采取所有需要的銷售行動(dòng)和程序來(lái)達(dá)到并超過(guò)預(yù)期目標(biāo)。 Lead, direct and motivate sales team through all necessary sales action and programs to achieve and excel the annual budget targeted.

【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行飯店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶，根據(jù)市場(chǎng)變化，并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等，對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等，管理美工制作，以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、按照公司整體要求，制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等，支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) Job responsibilities? 1、為銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 Provide professional and effective support to Sales Director to achieve strategic objectives 2、同市場(chǎng)銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 Work with Sales Market Director and Revenue Manager to develop marketing strategy and promotional activities. 3、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 Through the development and implementation of sales marketing strategy to achieve revenue targets. 4、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 Make different plans according to the factors that the external environment may have on sales. 5、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 According to market trends, to find competitive advantages, improve market share. 6、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 Analyze market opportunities, set specific targets, develop and effectively implement strategies and plans. 7、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 According to the hotel's housing and conference situation, evaluate market opportunities, and assist other departments (such as: food and beverage department, public relations department, etc.) to publicize and promote promotional activities. 8、制定銷售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 Set sales targets, and how to take remedial measures for the difference between the actual completion of sales tasks. 9、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 Update hotel preferential policies to customers from time to time according to their needs. 10、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 Develop special marketing plans for special customer groups. 11、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 Maintain customer relationship, understand customer needs, master service skills, sales communication skills, and do a good job in customer feedback. 12、通過(guò)對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 Through the training and guidance of hotel sales staff, improve the occupancy rate and bring benefits to the hotel. 13、通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 Through the training of sales personnel, guidance, formulate the corresponding rules, so that the team sales potential to maximize, establish a sense of honor, enhance loyalty.

BASIC FUNCTION基礎(chǔ)職能 負(fù)責(zé)計(jì)劃，指導(dǎo)，控制和協(xié)調(diào)所有客房部員工的工作；負(fù)責(zé)客房，會(huì)議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺(tái)及其周圍環(huán)境中客房部職能范圍內(nèi)的運(yùn)作 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) 1. 指導(dǎo)，監(jiān)督并協(xié)調(diào)好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a)清潔保養(yǎng)酒店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 （b）保管、發(fā)放酒店的布草和制服 2.確保所有的客房，會(huì)議室，公共區(qū)域，酒店辦公室，酒店后臺(tái)及其周圍環(huán)境符合酒店所制定的標(biāo)準(zhǔn) 3. 定時(shí)視察酒店客房及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，確保家具，設(shè)施設(shè)備的清潔，保養(yǎng)和在必要時(shí)的更換，并向管理部門匯報(bào)所需物品以確保缺省物品的及時(shí)補(bǔ)充 3. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺(tái)協(xié)調(diào)安排這些工作 4. 根據(jù)已建立的程序做好員工培訓(xùn)，主持培訓(xùn)會(huì)議以討論問(wèn)題及進(jìn)一步的計(jì)劃，給予說(shuō)明和安排等 5.向客房部主管給予其職能，VIP的到達(dá)和其他一些需要額外的或特殊準(zhǔn)備的事項(xiàng)的訊息 6.控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時(shí)及時(shí)更換 7. 準(zhǔn)備布草和制服的定期清單報(bào)表；呈報(bào)至上級(jí)管理層 8. 與前臺(tái)協(xié)調(diào)好房間變動(dòng)，顧客收費(fèi)和其他一些問(wèn)題或顧客住房和賬單的需要 9. 維持一份周密的薪金控制 10. 協(xié)同洗衣房確保布草和制服的有效使用 11.確保員工的排班適當(dāng)以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 12. 準(zhǔn)備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報(bào)的顧客投訴和其他酒店內(nèi)部辦公室的備忘錄 13. 執(zhí)行上級(jí)要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICAITON職位要求 1.大學(xué)畢業(yè) 2. 最少6年的工作經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際性酒店至少有3年的管理經(jīng)歷 3. 30歲以上， 4. 有進(jìn)取心的，并且具有處理人際關(guān)系的能力 5. 良好的道德意識(shí)，并且誠(chéng)實(shí) 6、向管理層作現(xiàn)代化的設(shè)備、管理方式或供應(yīng)物品的介紹

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1. 主持全國(guó)加盟連鎖門店全面工作，擬定年、月工作計(jì)劃及年、月工作總結(jié)，保證貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針、政策，執(zhí)行上級(jí)部門的指示和決策 2. 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)特色服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)、項(xiàng)目手冊(cè)的編寫和培訓(xùn)工作的執(zhí)行 3. 負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商市場(chǎng)的指導(dǎo)和銷售。 4. 熟悉美容行業(yè)專業(yè)線產(chǎn)品的開發(fā)及培訓(xùn)、能有效的結(jié)合市場(chǎng)需要進(jìn)行推廣 5. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和全過(guò)程的跟進(jìn)與執(zhí)行 6. 能夠籌備策劃院線各類會(huì)議銷售 7. 擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理，具有良好的溝通，執(zhí)行力和協(xié)調(diào)管理。 職位要求： 1. 五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟練制訂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃及課程教案 3，必須有店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)（無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾） （年前面試，年后上崗） 工作時(shí)間：正常工作時(shí)間

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)新開店的空間設(shè)計(jì)：平面圖、效果圖繪制； 2.有較強(qiáng)的日化店連鎖店設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)和第三方對(duì)接流程； 3.開發(fā)道具、陳列廠商； 4.獨(dú)立負(fù)責(zé)新開門店設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)運(yùn)點(diǎn)交、驗(yàn)收等一切新開店事物； 5.能針對(duì)美林美妝的服務(wù)功能和空間做創(chuàng)新設(shè)計(jì)。 6.建立美林美妝門店設(shè)計(jì)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)手冊(cè)，所有能呈現(xiàn)在顧客和伙伴面前的材料、工藝都制定標(biāo)準(zhǔn)、美觀的模塊方案。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)類專業(yè)優(yōu)先； 2.Office辦公軟件熟練，精通3d、cad、su、ps； 3.有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能， 有零售門店設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)； 4.溝通能力強(qiáng)，具有親和力。

任職要求： 1.?年齡：25-45歲； 2.?學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 4.?具備良好普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無(wú)重大基礎(chǔ)性疾?。ㄈ绺哐獕?、心臟病等），能適應(yīng)體力性勞動(dòng)； 6.?熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和實(shí)務(wù)操作，能夠制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略； 7.?具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定科學(xué)的市場(chǎng)策略； 8.?了解新媒體運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)客戶的開發(fā)流程； 9.?能獨(dú)立完成部門管理和外聯(lián)市場(chǎng)開發(fā)； 10.?具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力，能夠定期為員工提供崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能； 11.?具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客人各類需求或投訴，能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，快速解決問(wèn)題； 12.?有高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)和有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 崗位職責(zé)簡(jiǎn)述： 1.?負(fù)責(zé)制訂本部門年度、季度、月度銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。 2.?負(fù)責(zé)制定和督導(dǎo)執(zhí)行酒店及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，建設(shè)精干有序的員工隊(duì)伍。 3.?負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、維護(hù)、發(fā)展。 4.?負(fù)責(zé)組織開展銷售活動(dòng)，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)控。 5.?負(fù)責(zé)酒店重點(diǎn)客戶(VIP)的聯(lián)絡(luò)、溝通、促銷及服務(wù)。 6.?制定品牌宣傳策略，通過(guò)多種渠道（如社交媒體、官網(wǎng)、廣告投放等）進(jìn)行品牌推廣。 7.?策劃并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)（如促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)等），吸引潛在客戶。 8.?收集酒店的市場(chǎng)數(shù)據(jù)（如客流量、銷售額、客戶滿意度等），分析數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷策略的效果。 9.?設(shè)計(jì)酒店的宣傳材料（如宣傳冊(cè)、海報(bào)、廣告文案等），確保宣傳內(nèi)容吸引人且專業(yè)。 10.?制作酒店的市場(chǎng)推廣內(nèi)容（如短視頻、圖文報(bào)道、社交媒體帖子等），提升酒店的網(wǎng)絡(luò)影響力。 11.?與酒店其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，協(xié)調(diào)資源，確保市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行。 12.?整合酒店的資源（如客房、餐飲、活動(dòng)場(chǎng)地等），制定綜合性的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。 13.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

崗位職責(zé)： 1.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2.發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 3.仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 4.在銷售拜訪的活動(dòng)中，按照酒店規(guī)定實(shí)施交叉銷售。 5.在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 6.準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 7.積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造飯店的知名度。 8.在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 9.主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告，在銷售會(huì)議上與大家分享信息。 10.管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)、手工或以電腦更新客戶檔案。 任職資格： 1.掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 2.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 3.在國(guó)際連鎖飯店集團(tuán)擔(dān)任類似的工作崗位，具有2~3年的經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客房和會(huì)議銷售，緊密的跟進(jìn)所負(fù)責(zé)的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會(huì)務(wù)相關(guān)的生意，讓酒店住房以及會(huì)議產(chǎn)量和收入最大化。 2. 依照銷售計(jì)劃根據(jù)各自的市場(chǎng)執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動(dòng)，積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個(gè)部門達(dá)到銷售預(yù)算做出貢獻(xiàn)。 3. 了解并熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價(jià)、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會(huì)務(wù)等，并定期向商務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，協(xié)助商務(wù)經(jīng)理預(yù)測(cè)未來(lái)房間的收入和公司/散客/會(huì)議/長(zhǎng)住客/的平均房?jī)r(jià)，參與主要的旅行社和會(huì)議的活動(dòng)并促進(jìn)酒店銷售(房間，宴會(huì)，服務(wù)以及其他設(shè)施)。 4. 在商務(wù)經(jīng)理的直接批準(zhǔn)下對(duì)主要市場(chǎng)的地區(qū)制定銷售拜訪計(jì)劃，對(duì)一些特別地區(qū)的市場(chǎng)進(jìn)行電話銷售，向銷售總監(jiān)匯報(bào)潛在市場(chǎng)客戶的需求范圍。與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密溝通并協(xié)同工作，通過(guò)定期的酒店招待、宴請(qǐng)及舉辦主題活動(dòng)來(lái)全面地保持好客戶關(guān)系。 5. 在主要客戶、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人及貴賓到店時(shí)歡迎其光臨或入住酒店。負(fù)責(zé)所有散客、團(tuán)隊(duì)以及協(xié)議客戶參觀酒店并制定后期跟進(jìn)計(jì)劃。? 任職要求： 1. 具有良好的溝通技巧，較強(qiáng)的人際交往能力，擁有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神； 2. 有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，有潛在客戶資源； 3. 能在強(qiáng)壓下勝任工作，認(rèn)同希爾頓品牌文化，具備保密意識(shí)，任何時(shí)候?qū)频旰涂腿诵畔⒈Ｃ堋?4. 三年以上國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1、全面主持處理采購(gòu)工作，嚴(yán)格執(zhí)行酒管公司下發(fā)的各項(xiàng)采購(gòu)制度及統(tǒng)一采購(gòu)相關(guān)指示，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)的順利完成；? 2、供應(yīng)商、渠道考察和開發(fā)，選擇供應(yīng)商和采購(gòu)方式，控制采購(gòu)成本，合同談判和管理； 3、根據(jù)供應(yīng)商的交貨質(zhì)量、價(jià)格、交貨期，每月對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估考察； 4、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)備、服務(wù)，食品原材料驗(yàn)收以及質(zhì)量跟蹤工作。 5、根據(jù)實(shí)際情況，制定年度采購(gòu)招標(biāo)計(jì)劃，合理安排部門全年招標(biāo)任務(wù)；? 6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌原材料尋源和開發(fā)，搭建品類的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局和優(yōu)化； 7、通過(guò)各種方式掌握最新酒店用品信息，向使用部門推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新產(chǎn)品，加強(qiáng)與部門的溝通； 8、制定品類采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)品類的供應(yīng)商提升； 9、負(fù)責(zé)核實(shí)供應(yīng)商的履約情況，進(jìn)行采購(gòu)合同的款項(xiàng)結(jié)算； 10、負(fù)責(zé)對(duì)接緊急采購(gòu)需求，第一時(shí)間做好手續(xù)后補(bǔ)工作；? 11、對(duì)部門員工的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)負(fù)有教育培訓(xùn)和檢查監(jiān)督責(zé)任；教育屬下員工在工作中，要遵紀(jì)守法，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不貪污、不受賄。 任職要求 1、年齡30-45歲，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷 2、5-10年以上采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，五星級(jí)酒店采購(gòu)總監(jiān)職位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)? 3、精通酒店產(chǎn)品知識(shí)及采購(gòu)流程，具有商務(wù)談判能力和合同管理能力； 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備編制采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算的能力，善于市場(chǎng)分析及成本控制； 5、要求有高度的商業(yè)保密意識(shí)，嚴(yán)禁向外泄露酒店的商業(yè)秘密； 6、熟悉使用辦公軟件，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 7、擁有良好的溝通能力、談判能力和成本控制能力，堅(jiān)持原則，廉潔自律。