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【崗位職責(zé)】 l、負(fù)責(zé)處理所有客人的要求并解決任何客人投訴； 2、確保不斷跟進(jìn)客人的反饋意見，熟悉文化的差異，以滿足客人的具體需要和要求； 3、掌握Opera和Marsha技能，能夠辦理入住和退房手續(xù)并能夠處理客人預(yù)訂所產(chǎn)生的問題； 4、掌握酒店房間的類型及其位置、?服務(wù)和酒店的設(shè)施； 5、注重對待回頭客、?萬豪旅享家和?VIP?的程序。確保上述客戶得到了他們所期待的服務(wù)，并確保所有的請求都立即進(jìn)行跟進(jìn)； 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度。 2、良好的英語能力。 3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1. 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識。 2. 了解當(dāng)班預(yù)計抵店客人信息，包括貴賓、會員、?？汀F(tuán)體客人等，檢查房間狀態(tài)和功能。 3. 以微笑和歡迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名稱呼客人。 4. 主動解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確保客人的要求得到滿足。 5. 根據(jù)酒店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。 崗位要求 1. 具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解。 2. 良好的英語能力以及溝通技巧。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客戶參觀指引、商務(wù)接待、商務(wù)活動、會議會務(wù)等工作,熟悉并能精準(zhǔn)介紹項目情況； 2.負(fù)責(zé)在重要、高規(guī)格會議中提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括場地布置、設(shè)備調(diào)試、茶點供應(yīng)、禮儀接待等，以高效執(zhí)行能力參與日常宴會準(zhǔn)備工作以及對客會議服務(wù)和宴會服務(wù)工作； 3.針對重要領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等，提供定制化服務(wù)方案，了解其飲茶習(xí)慣，飲食禁忌等習(xí)慣； 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)的時間管理能力和目標(biāo)達(dá)成能力； 5.嚴(yán)格執(zhí)行保密協(xié)議，防止信息泄露。 任職要求： 一、基本要求 1.擁護(hù)中華人民共和國憲法, 堅決執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，政治素質(zhì)好，品行端正，遵紀(jì)守法，誠實守信，廉潔自律。 2.身心健康，無色盲、色弱，酗酒、吸毒等不良嗜好，具備正常履行崗位職責(zé)的身體條件，符合《國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)》的要求。 3.應(yīng)聘人員的學(xué)歷必須為國家承認(rèn)的學(xué)歷，以教育部學(xué)信網(wǎng)驗證為準(zhǔn)；留學(xué)歸國學(xué)歷，以教育部中國留學(xué)網(wǎng)驗證為準(zhǔn)。 二、其他要求 1.職級DO1級行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限：①行業(yè)不限；②中專/高中學(xué)歷，從事相關(guān)工作2年及以上或大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生。 職級DO2級行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限：①四/五星級酒店或會議/會展行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗；②中專/高中學(xué)歷，從事相關(guān)工作4年及以上；或大專學(xué)歷，從事相關(guān)工作2年及以上；或本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生。（需滿足其中任意一項） 職級DO3級行業(yè)要求、學(xué)歷要求及崗位工作年限：①四/五星級酒店或會議/會展行業(yè)4年以上工作經(jīng)驗；②中專/高中學(xué)歷，從事相關(guān)工作4年及以上；或大專學(xué)歷，從事相關(guān)工作2年及以上；或本科及以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作2年及以上；或碩士研究生學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生。（需滿足其中任意一項） 2.專業(yè)要求：酒店管理/旅游/會議會展/空乘專業(yè)優(yōu)先 3.證件要求：無 4.年齡要求：30歲周歲及以下（1994年5月及以后出生） 5.綜合素質(zhì)：女性身高168CM及以上，男性身高178CM及以上，體態(tài)勻稱，無紋身或體味形象氣質(zhì)佳，舉止得體（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件）；有市級以上重點會議場館服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語，懂得使用Opera系統(tǒng)的優(yōu)先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位描述： 一、分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)（價格、服務(wù)、營銷手段等），挖掘目標(biāo)客戶需求與行為偏好。定期整理市場數(shù)據(jù)，為制定差異化營銷策略提供依據(jù)。制定營銷計劃，根據(jù)民宿定位和經(jīng)營目標(biāo)，制定年度/季度營銷策略（如淡旺季推廣、主題活動策劃）。設(shè)定可量化的營銷目標(biāo)（如入住率、品牌曝光量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等）。 二、品牌建設(shè)與推廣，提煉民宿核心賣點（如特色設(shè)計、在地文化體驗、個性化服務(wù)），制定品牌傳播方案。通過文案、視覺設(shè)計（圖片/視頻）統(tǒng)一品牌調(diào)性，增強(qiáng)辨識度。 三、全渠道營銷推廣 1.線上渠道：管理OTA平臺（如Airbnb、途家、美團(tuán)、攜程）的房源優(yōu)化、排名提升及活動策劃。運營社交媒體（小紅書、抖音、微信公眾號等），策劃內(nèi)容營銷（探店、攻略、用戶UGC）。 2.線下渠道：與本地旅行社、企業(yè)、活動主辦方合作，開發(fā)團(tuán)體客源或定制化服務(wù)。參與市集、展會等線下活動，提升品牌在地影響力。 三、銷售渠道管理與優(yōu)化 渠道拓展與維護(hù)，開發(fā)多元化分銷渠道（如旅游博主、KOL合作、企業(yè)協(xié)議客戶等）。監(jiān)控各渠道銷售表現(xiàn)，調(diào)整合作策略（如傭金比例、促銷政策）。 任職要求： 1.酒店營銷相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先 2.熟悉新媒體，互聯(lián)網(wǎng)，傳媒等方面的工作 3.善于溝通，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和協(xié)作能力，團(tuán)隊精神

Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·???????? Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity? ·???????? 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 ·???????? Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·???????? 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·???????? Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·???????? 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ·???????? Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·???????? 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 ·???????? Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·???????? 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告。 ·???????? Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·???????? 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 ·???????? Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·???????? 隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 ·???????? Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·???????? 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、?？蛢?yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實方案。 ·???????? Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·???????? 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 ·???????? Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·???????? 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 ·???????? Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·???????? 執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進(jìn)行各項有序的準(zhǔn)備。 ·???????? When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·???????? 在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 ·???????? Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·???????? 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 ·???????? Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·???????? 按照洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 ·???????? Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·???????? 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 ·???????? Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·???????? 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 ? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·???????? Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·???????? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·???????? Able to read and write English ·???????? 能夠讀寫英語 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·???????? 熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng) ? Qualifications – 學(xué)歷 ·???????? High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·???????? 具有高中學(xué)歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書。 ? Experience – 經(jīng)驗 ·???????? 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.? ·???????? 擁有1年賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。

崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護(hù)頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3.能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、?熱情有禮和快捷地為賓客辦理入住及退房手續(xù)，并提供熱情有禮和有效率的服務(wù)。 2、?熟悉酒店服務(wù)設(shè)施，為客人推介及提供咨詢服務(wù)。 3、為團(tuán)體做好接待和準(zhǔn)備工作。 4、為客人提供外幣兌換服務(wù)。 任職要求： 1、中英文電腦打字技巧，懂得使用現(xiàn)代化商務(wù)工具； 2、一年以上前臺實踐經(jīng)驗，較熟悉接待處的服務(wù)工作程序，有一定處理問題的能力和推銷能力； 3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通能力和較高的英語水平； 4、具有良好的職業(yè)道德和自信心； 5、性格開朗，賓客服務(wù)意識強(qiáng)，有自控能力，辦事有效率； 6、具有責(zé)任心和合作精神，工作態(tài)度認(rèn)真、儀表整潔、禮貌待人。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集、運送到店客人的行李，并送至所在樓層； 2、為客人提供留言轉(zhuǎn)達(dá)，寄送包裹等服務(wù)； 3、能準(zhǔn)確回答客人所提問題，負(fù)責(zé)酒店報紙的派送。 任職要求： 1、善于交際，溝通能力強(qiáng)，能處理突發(fā)事件； 2、言談舉止溫文有禮，無不良愛好； 3、熟悉室內(nèi)綜合信息，對行李、禮賓柜臺工作有所了解。

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。 5、熟悉電腦操作。 6、英語熟練。 7、會opera系統(tǒng)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.確保儀容儀表符合品牌與集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向酒店客人推薦客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練Opera系統(tǒng)及前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為入住酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放并嚴(yán)格遵守制度。 崗位要求 1.大專以上文化程度，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3.適應(yīng)倒班工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店工程部的日常運營管理工作，確保所有設(shè)施設(shè)備的正常運行和維護(hù) 2、制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計劃，定期檢查電力、空調(diào)、給排水、消防等系統(tǒng) 3、統(tǒng)籌管理酒店裝修、改造項目的施工進(jìn)度與質(zhì)量，控制工程成本 4、建立完善的設(shè)備檔案和維護(hù)記錄，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練 5、負(fù)責(zé)工程部團(tuán)隊建設(shè)，包括人員培訓(xùn)、績效考核及工作安排 6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門對接，確保特種設(shè)備年檢及各項工程合規(guī) 7、評估新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用可行性，提出節(jié)能降耗方案 【崗位要求】 1、具備扎實的機(jī)電、暖通或相關(guān)工程技術(shù)背景，熟悉酒店設(shè)施系統(tǒng) 2、3年以上星級酒店工程管理經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先 3、精通強(qiáng)弱電、給排水、消防、電梯等酒店核心系統(tǒng)的運維標(biāo)準(zhǔn) 4、持有高壓電工證、制冷證等特種作業(yè)操作證 5、具備優(yōu)秀的突發(fā)事件處理能力和抗壓能力 6、熟悉工程預(yù)算編制和成本控制方法 7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門高效配合

崗位職責(zé): 1、確保管轄項目的樣板間及功能空間的日常運營; 2、管轄項目的客戶的租金賬單、客戶回款、發(fā)票開具等對接工作; 3、管轄項目的日常運營問題解決; 4、管轄項目的租金和物業(yè)費支付等對接工作; 5、現(xiàn)有項目運營sop的不斷迭更新; 6、管轄項目涉及功能空間的增值賦能及創(chuàng)收; 職位要求: 1、本科及以上學(xué)歷，有工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、良好的溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作能力 3、細(xì)致認(rèn)真，具備良好的學(xué)習(xí)能力，有創(chuàng)新思維 4、有超強(qiáng)的服務(wù)意識，充滿激情，主動積極并富有責(zé)任心 5、畢業(yè)兩年內(nèi)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公共區(qū)域（PA）日常清潔工作的安排、監(jiān)督與檢查，確保酒店各區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行PA部門工作計劃，合理分配人員及清潔設(shè)備，提高工作效率 3、培訓(xùn)、指導(dǎo)PA員工正確使用清潔劑、設(shè)備及操作流程，確保安全作業(yè)規(guī)范 4、定期檢查清潔設(shè)備維護(hù)狀況，及時報修故障設(shè)備并跟進(jìn)處理進(jìn)度 5、負(fù)責(zé)清潔用品庫存管理，控制物料消耗并定期提交采購申請 6、處理賓客對清潔服務(wù)的投訴與特殊需求，及時采取改進(jìn)措施 7、配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作 【崗位要求】 1、具備酒店P(guān)A相關(guān)工作經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 2、熟悉酒店清潔流程、標(biāo)準(zhǔn)及各類清潔設(shè)備的使用方法 3、具備較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和問題解決能力，能承受工作壓力 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，注重服務(wù)品質(zhì)與細(xì)節(jié) 5、具備基礎(chǔ)培訓(xùn)指導(dǎo)能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù) 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制及一定強(qiáng)度的體力勞動

崗位職責(zé) 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.掌握酒單知識，有調(diào)酒基礎(chǔ)經(jīng)驗。 3.愛護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時上報。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤點工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)。 7.做好賓客檔案，積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 2.能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。 3.五官端正，無紋身。

酒店實習(xí)崗位，可開局實習(xí)證明，也可接收短期工，涉及崗位禮賓員、禮賓司機(jī)、門崗形象崗、前臺接待、預(yù)定員、送物員、安全員、康樂接待、餐飲服務(wù)員