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工作職責 確保完成皇冠假日酒店會議及相關工作的完成并貫穿整個會議銷售團隊 對團隊進行指導并提供引導使之解決客人的特別要求 確?；使跁h程序的完整并徹底跟進 確保將預測及實際營業(yè)額輸入IBP系統(tǒng) 監(jiān)察競爭對手的商業(yè)活動和協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài) 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有潛質的可談判最適合的價格以爭取利潤 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務 銷售酒店的所有設施 提供市場發(fā)展的趨勢，進行市場調查和分析 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，發(fā)展與業(yè)務聯(lián)系人，會務策劃者，游客或商務會議旅行社，旅游工作者，航空公司，公司客戶，政府部門和其他的客人，并保持緊密的聯(lián)系 監(jiān)督現(xiàn)有的客戶并把其納入銷售策略以使業(yè)務量實現(xiàn) 發(fā)展現(xiàn)有的客戶和建立并跟蹤新的會議信息以發(fā)展會議及宴會的業(yè)務 及時與運作部門進行交流 在宴會或團隊在住期間，需確?？腿四茈S時找到您以保證客人的滿意度 獲取客戶反饋意見，并采取必要行動跟進相關意見 保持活動文檔及客戶在數(shù)據(jù)庫中的跟新 密切關注每個客戶及公司的業(yè)務量 預測團隊房晚及宴會收入 分析銷售類型及對酒店目標實際可能的影響 宴請客戶并帶潛在客戶進行場地參觀 確保與客戶進行高效聯(lián)系，并保證與宴會相關運作部門的高效溝通 控制響應時間并在2小時內向客戶反饋 增加增效的機會 發(fā)掘潛在新市場，覆蓋并開拓新市場份額 在客戶詢價方面，與銷售團隊要保持緊密溝通，并商討審核客人的詢價 準時出席會前溝通會和會后總結會 與運作部門和自身部門建立和諧的工作關系 確保提供高品質的產品及服務 觀察及回顧宴會銷售方面的客戶表現(xiàn),分析市場及收入產量,完成或調整經(jīng)營策略,使之達到預期目標 以月為單位準備宴會及會議的收入預測 與市場銷售總監(jiān)保持密切聯(lián)系以達到盈利,以及宴會場地的合理管理 與餐飲部保持密切聯(lián)系保證酒店食品衛(wèi)生安全控制標準的實施 不間斷的改善員工工作氛圍,提高效率及產量 不間斷的尋求客人的反饋提升觀念.菜單擺設提供客人多項選擇達到提高營業(yè)額的目的 技能要求 有組織能力、關注細節(jié) 良好的客戶溝通和管理技巧 團隊合作能力、宴會組織能力 電腦操作技巧（excel, word, email） 時間的控制與安排 了解財務制度，如：營業(yè)額，利潤，花費及預估 熟練掌握Office辦公軟件 中英文書寫及語言能力 Opera S&C系統(tǒng) 相關行業(yè)的談判技巧 學歷 酒店管理，市場銷售或相關專業(yè)的大專學歷 經(jīng)歷 會議協(xié)調管理經(jīng)驗 房務經(jīng)驗 宴會銷售經(jīng)驗 會議協(xié)調管理經(jīng)驗 宴會銷售經(jīng)驗 一年以上同等職位的工作經(jīng)驗 備注：此崗位將會涉及蘇州太湖皇冠假日酒店籌開和蘇州太湖假日及智選假日酒店運營工作

Be fully responsible for the promotion and all related work of hotel MICE business.

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、1年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少1年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷

1. 有3年以上上海市場MICE開發(fā)經(jīng)驗，并熟悉北京MICE市場； 2. 與上海、北京市場的會議終端組織者、重點協(xié)會、會議策劃公司及旅行社會展部門有廣泛的合作基礎； 3. 有較強的會議策劃能力、談判能力及溝通能力； 4. 強烈的市場競爭意識，具有獨立工作能力，能夠承擔目標壓力。 職責： 1. 制定上海及北京市場MICE業(yè)務開發(fā)策略，并執(zhí)行具體行動計劃； 2. 開發(fā)潛在的MICE業(yè)務，與合作伙伴進行商務洽談和簽約； 3. 制定MICE目標市場推廣方案及計劃； 4. 根據(jù)實際業(yè)務及管理需求，每個月有1-2周在福州，其余時間主要在上海。 主要目標 ： 1. 以預算為主的KPI指標分配，超出部分可規(guī)劃績效獎勵； 2. 目標市場MICE業(yè)務增量及占比； 薪資水平： 工資福利待遇對標上海同行業(yè)水平

?1.客戶聯(lián)系與維護?：要與客戶保持密切聯(lián)系，通過電話、信函等方式跟蹤客戶，維護原有的銷售渠道，并開拓新的市場。他們需要建立并維護銷售數(shù)據(jù)庫，及時更新進度信息，確保與客戶保持良好的關系，以滿足客戶需求并增加銷售。 ?2.市場開發(fā)與銷售?：負責酒店的市場開發(fā)、客源組織和客房銷售工作。他們需要掌握國內外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃并組織實施。此外，他們還需積極參旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，不斷開拓新市場和新客源?。 ?3.客戶服務與銷售管理?：熱情接待客戶，細致講解，耐心服務，確?？蛻魸M意。他們需嚴格執(zhí)行酒店規(guī)章制度，完成銷售指標任務，并通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示酒店企業(yè)形象。銷售員還需催收費用，完成銷售收入指標，并對客戶提出的問題及時協(xié)調酒店各相關部門給予處理解決? ?4.市場調研與推廣?：了解市場信息與競爭對手情況，對市場前景做出預測，及時上報上級主管及決策部門。? ?團隊合作與協(xié)調?：協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。他們還需負責團隊、散客及會議等服務項目的銷售工作，并參與組織、協(xié)同接待服務活動?。 ?任職要求?： 教育背景?：大專及以上學歷。 年齡要求?：25-35歲。 工作經(jīng)驗?：有酒店銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗，酒店管理和市場營銷專業(yè)優(yōu)先。 能力要求?：形象氣質佳，口才良好，性格開朗外向；能承受工作壓力，有工作激情和積極進取的精神；有房地產工作經(jīng)驗的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮?

FINANCIAL RETURNS財務回報 ·???????????Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to maximise lead conversion rate 加強對酒店主要目標領域的深度了解和認識，必要時獲取各行業(yè)/客戶的專業(yè)知識，使線索轉化率最大化。 ·???????????Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion 確保及時的跟進并爭取客戶的業(yè)務線索，以推動線索轉化達到最大程度。 ·???????????Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process 組織和/或協(xié)助銷售團隊的客戶談判程序。 ·???????????Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary 組織報價談判程序并在必要時協(xié)助業(yè)務拓展團隊。 ·???????????Handle contract signing process 處理合同簽訂程序。 ·???????????Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner) 在相關系統(tǒng)中更新線索狀態(tài)并與相關業(yè)務拓展員工（如客戶負責人）溝通線索狀態(tài)。 PEOPLE員工團隊 ·???????????Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 與會務運營團隊同等職位成員合作，在必要時為行業(yè)/客戶提供要求的服務。 ·???????????Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 與上級領導交流他/她所遇到的問題及其它相關信息。 ·???????????Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 出席并參與培訓課程、每日例會及要求的其它會議。 ·???????????Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 適用時，監(jiān)督、指導和培訓會務銷售主任和會務銷售協(xié)調員執(zhí)行其工作職責。 ·???????????Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level 如果問題不能在適當級別得到解決時，必要時作為客戶和會務銷售團隊成員的升級點來解決問題。 GUEST EXPERIENCE賓客體驗 ·???????????Process customer inquiry inaccordance to specified service standards 根據(jù)具體的服務規(guī)范處理客戶詢價。 ·???????????Develop and deliver relevantdocumentation to the customer 為客戶編制并提供相關文件。 ·???????????Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary) 準備并為有可能的客戶提供現(xiàn)場考察服務（必要時） RESPONSIBLE BUSINESS企業(yè)責任 ·???????????Prepare and submit proposals 編制并提交報價。 ·???????????Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes 確保在所提供的銷售系統(tǒng)中（即Delphi，Opera 等）及時準確的更新所有活動的準確記錄，以便將來參考與管理。

·         Monitors competitors activities and assists in marketing intelligence 監(jiān)督競爭對手的活動并協(xié)助監(jiān)察市場動態(tài)。 ·         Refers sales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group 在洲際酒店集團的范圍內將銷售線索提供給適合的人員。 ·         Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business 根據(jù)在銷售策略中既定目標，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 ·         Services existing business through management of account bases 通過客戶管理，向現(xiàn)有的客戶提供服務。 ·         Sell all facets of the hotel 銷售酒店的所有設施。 ·         Manage the corporate head office and the preferred hotel history for that company 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals of target market 設立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標市場的主要人物會面。 ·         Provides direction on, and conducts market research and analysis 指導和進行市場調研和分析。 ·         Develops and maintains contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel business 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務聯(lián)系人、會務策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·         Builds profile within local market place through attendance at various events and local market place 通過參與當?shù)厥袌龅母鞣N活動在當?shù)厥袌錾蠘淞⒘己眯蜗蟆?·         Conduct client interviews and Entertain clients 對客戶進行拜訪及招待。 ·         Plan and conduct familiarization tours and site inspections 策劃并實施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 ·         Travel when required to promote the hotel and develop potential business 需要時出差對酒店進行推銷，發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務機會。 ·         Maintain regular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservation office 與所在區(qū)域內的洲際酒店集團成員和區(qū)域預訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·         Monitors existing business and inputs into sales strategy meetings to maximize business 監(jiān)測現(xiàn)有業(yè)務，并在銷售策略會上提出建議以擴大業(yè)務。 ·         Grows existing business and establishes and pursues leads which will develop business 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務，并建立和尋找發(fā)展業(yè)務的機會。 ·         Interfaces with operations on a timely basis 及時與運營部門進行溝通。 ·         Initiates and prepares tenders for business 起動和籌備業(yè)務招標工作。 ·         Assesses sales and marketing data 評估市場銷售數(shù)據(jù)。 ·         Assists with the preparation of new products and services 協(xié)助新產品和服務的準備工作。 ·         Assists in the evaluation of sales and marketing activities 協(xié)助評估市場銷售活動。 ·         Analyses sales mix and likely impact on hotel goals 分析銷售綜合計劃和可能對酒店目標產生的影響。 ·         Implement direction from Director of sales and Director of Sales and Marketing 按銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)的指示執(zhí)行相關工作。 ·         Works with superior on manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、 大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)月度、季度、半年度、年度預算目標，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向市場總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、高中以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力

崗位職責】 1、全面負責酒店會議，旅行社的推銷等工作； 2、制定會議銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會議銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、1、大專以上學歷，從事相關工作5年以上 2、具有酒店會議銷售崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會會議的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神

【崗位職責】 1、全面負責酒店會議，展會等的推銷等工作； 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善會務日記、客戶合同存檔、會務訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，從事相關工作3年以上或同等職位1年以上經(jīng)驗； 2、具有酒店會務銷售崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 3、對大型會務的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 5、熟悉珠三角會務客源市場優(yōu)先； 6、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神。

Senior Sales Manager 資深銷售經(jīng)理 1Pax? ?旅行社方向 JOB OVERVIEW職位概述 The Senior Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region.? 資深銷售經(jīng)理的任務主要是在其銷售區(qū)域內大力推廣本酒店及集團內部的其他酒店。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責 ?The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店關系網(wǎng)和酒店級別范圍內及由銷售總監(jiān)制定的內部規(guī)定范圍內，完成自己的任務 ?Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客戶的信息庫和通訊名錄并保證不斷更新。 ?Maintain existing business and develop new accounts. 保持現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶。 ?Maintain good business relationship with all producers. 同客戶保持良好的商業(yè)關系。 ?Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活動計劃。 ?Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 對團隊和商務散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動。 ?Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 確認所有的預定單（包括宴會與會議）被準確無誤地在銷售部與宴會之間進行溝通并生效。 ?Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保證對所有的來信和電話詢問都進行有效的處理,建立一種令人愉快的工作關系。 ?Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息。 ?Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店電腦及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運作和應用程序。確定并保持對“銷售及餐飲”等酒店電腦系統(tǒng)軟件的有效運用。 ?Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 關注及配合好整個酒店尤其是主要運作部門對客服務（前廳部、客房部、餐飲部、宴會廳等）。 ?Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供銷售后服務，特別要確保必要時客戶所有的投訴都被有關部門認真接受、討論。確定所有投訴都已經(jīng)過調查，并開始實施補救行動。 ?Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS. 密切關注涉及競爭的事宜（形式、常規(guī)價格、服務等）需每日更新收集最新的準確信息并反饋給銷售總監(jiān)。 ?Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通過經(jīng)常宴請、定點參觀酒店、介紹酒店等活動推銷酒店。 ?At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在隨時隨地對客發(fā)生的聯(lián)系中提高酒店的正面形象。 ?Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓勵和發(fā)展同公眾、旅客、客戶以及商界人士之間的積極緊密關系。 ?Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加強房間銷售的同時，推薦酒店的會議、宴會。最大限度地利用會議及多功能廳的設最大限度地利用會議及多功能廳的設施設備，以取得所預計的最高目標。 ?Organize and submit weekly sales report to the DOS 組織并提交每周銷售報告給銷售總監(jiān)。 ?Ensure that all new clients have no negative credit references. 確保所有新客戶均無沒負面信用的記錄。 ?Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 確保所有提交給上司的商業(yè)報告都按要求快速準確完成。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任職要求 ?Bachelor’s Degree or Equivalent Work Experience. 本科或相應的工作經(jīng)驗。 ?A clear understanding of hotel industry and experience in Sales. 清晰知道酒店行業(yè)和在銷售方面的經(jīng)驗。 ?Languages: fluent in the national language, and good level in English. 語言：流利的普通話和英語。 ?Ability to work independently and synthesize large amounts of data while meeting deadlines. 有能力去獨立工作和當面臨會議的最后期限時，把大量數(shù)據(jù)的進行總合。 ?Demonstrated analytical capabilities including the ability to analyze and report on data. 證明分析的能力，包括分析和報告數(shù)據(jù)的能力。 ?Demonstrated experience in quickly learning new technologies and complex processes. 證明快速學習新技能和復雜程序的經(jīng)驗。 ?Strong attention to detail, excellent organizational skills. 非常關注細節(jié)，優(yōu)秀的組織能力。 ?Proven ability to manage multiple projects simultaneously; Self-starter approach to work, with an eagerness to consistently meet and exceed objectives and take on more responsibility. 證明能同時管理多個項目的能力，有主動工作的意愿，非常熱心去接觸和超越目標和承擔更多的職責。 ?Ability to perform basic budget management and forecasting 有能力去執(zhí)行基本預算的管理和預測。 ?Excellent verbal and written communication skills 優(yōu)秀的口語和書寫的溝通技巧。

有國際酒店相關從業(yè)經(jīng)驗，負責MICE市場業(yè)務拓展三年以上，熟悉上海/北京/杭州等核心城市MICE市場

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力

【崗位職責】 1、高級銷售經(jīng)理負責達到其負責細分市場的銷售指標；通過系統(tǒng)和有效的客戶關系管理，代表酒店與客戶保持持續(xù)的接觸來推廣酒店并實現(xiàn)銷售業(yè)績；? 2、與客戶和商業(yè)合作伙伴建立良好的合作關系； 3、持續(xù)地接觸并維護現(xiàn)有及潛在顧客，高效地發(fā)現(xiàn)并處理潛在的銷售機會； 4、代表酒店參與國內國際的銷售活動； 5、通過有計劃的顧客拜訪，達到銷售目標并履行客戶關系管理的職責； 6、在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況； 7、在市場及具體細分市場中積極傳達產品信息和創(chuàng)造品牌認知度； 8、與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動； 9、對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。 【崗位要求】 1、大學本科或?？茖W位或學歷，或相等學歷，至少3-5 年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括最少2年酒店的管理經(jīng)驗和銷售經(jīng)理經(jīng)驗； 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備； 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)； 4、具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議； 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力； 6、良好的電腦技能、良好的執(zhí)行力、基本的領導力、良好的人際交往和溝通技能技巧、獨立工作以及在壓力下工作的能力。

崗位職責 1、全面負責酒店會議，展示會等的推銷等工作； 2、制定酒店會議銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施。 崗位要求 1、具有酒店會議銷售崗位工作經(jīng)驗，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對大型會務的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神. 酒店福利 月休八天，包食宿（宿舍全天熱水、免費WIFI、空調、洗衣機） 上下班有免費員工班車接送，所有員工均購買五險一金 工作滿年均可享有5天年假和5天獎勵假共10天帶薪假期 酒店完成當月預算，員工當月可享有績效獎金 每年可為直系親屬申請免費宿舍探親房福利，最長可達15天 員工享有本酒店餐飲五折，集團姐妹酒店優(yōu)惠客房價和餐飲折扣 多姿多彩的員工活動，工作以外讓你放松身心，調節(jié)壓力，享受生活 全面完善的培訓系統(tǒng)，給每員工提供多方面的崗位技能培訓 強大的集團力量，提供集團內30個品牌，全球超過6000＋姐妹酒店的內部調動機會

籌開期職責市場調研與策略制定 開展會務市場調研，分析目標客戶群體、競爭對手及市場趨勢，為酒店會議場地的定位和定價提供數(shù)據(jù)支持。 制定酒店開業(yè)前的會務銷售策略和計劃，確定目標市場和客戶群體，設定銷售目標和預算。 參與酒店會議場地的規(guī)劃和設計，提供專業(yè)意見，確保場地布局和設施滿足不同類型會議的需求。 客戶開發(fā)與關系建立 建立會務客戶數(shù)據(jù)庫，開發(fā)潛在客戶，重點關注企業(yè)會議、商務活動、婚宴、社交宴會等市場。 與目標客戶進行前期接觸和溝通，了解需求，提供定制化解決方案，簽訂合作意向書。 組織和參與酒店開業(yè)前的會務市場推廣活動，如行業(yè)展會、推介會等，提升酒店知名度。 會務產品設計與文檔準備 設計會議、宴會及活動套餐，制定價格體系和服務標準，確保產品具有市場競爭力。 準備會務銷售相關的宣傳資料，如會議場地平面圖、宣傳冊、PPT演示文稿等。 制定會務銷售合同模板，明確服務內容、價格、付款方式、違約責任等條款。 運行期職責銷售管理與業(yè)績達成 制定年度、季度和月度會務銷售計劃，分解銷售目標至團隊成員，并監(jiān)督執(zhí)行情況。 定期分析會務銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，及時調整銷售策略，確保完成銷售目標。 管理會務銷售預算，控制銷售成本，提高銷售利潤率。 客戶關系管理 維護和拓展重要客戶關系，定期拜訪客戶，了解需求變化，提供優(yōu)質服務。 處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度，提高客戶忠誠度。 建立客戶檔案，記錄客戶信息和交易歷史，分析客戶需求，提供個性化服務。 市場推廣與合作 制定會務市場推廣活動計劃，組織和參與行業(yè)展會、推介會等活動，提升酒店知名度。 與會議策劃公司、婚慶公司、行業(yè)協(xié)會等合作伙伴保持密切溝通，拓展銷售渠道。 分析競爭對手動態(tài)，制定應對策略，保持酒店在會務市場中的競爭優(yōu)勢。 會務項目管理 參與重要會務項目的策劃和執(zhí)行，確保項目順利進行，達到客戶期望。 協(xié)調酒店各部門之間的工作，確保會議、宴會及活動的服務質量和效率。 跟進會務項目的付款情況，確保應收賬款及時收回。 收集客戶反饋，總結經(jīng)驗教訓，不斷改進會務服務質量。 銷售分析與報告 定期分析會務銷售數(shù)據(jù)，包括會議場地出租率、平均消費額、客源結構等，提供銷售預測和建議。 撰寫會務銷售報告，向上級匯報銷售進展、市場動態(tài)和存在的問題。 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場反饋，優(yōu)化會務銷售策略和產品組合，提高銷售效率和效益。 工作經(jīng)驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店會務經(jīng)理，具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗，有奢華度假酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進 Prepare a sales report, ensuring the accuracy of market and customer information to facilitate follow-up work. 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、8年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少2年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷