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·?做好健身房、游泳池等日常安全督導工作； ·?負責對各項設備，器材等物品的維護保養(yǎng)及信息反饋工作； ·?每日督促做好區(qū)域內各項衛(wèi)生細節(jié)工作； ·?每日對零售商品，耗材及布草等物品進行核對檢查，申報補充工作； ·?督促員工做好勞動紀律、行為規(guī)范等崗位制度工作； ·?協(xié)助配合上級做好酒店布置等各項工作任務； ·?高效處理客人要求及投訴 ·?完成領導交辦的其他任務 ·?就游泳池、和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ·?確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 ·?熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 · 需持有救生員證

崗位職責 1、負責部門包括健身中心、兒童活動中心、泳池日常運營，負責策劃和管理酒店所有關于客人（包括成人和兒童）的各類健康和娛樂項目,包括網(wǎng)球場，籃球場，各類兒童娛樂活動等。 2、實施和跟進各項目的經(jīng)營，提供日常管理的方案給到部門。 3、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 4、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 5、管理及安排員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負責。 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 7、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有奢華酒店背景者優(yōu)先考慮。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 4、有較好的文字組織和語言組織表達能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。

1.日常運營管理： o負責所轄區(qū)域（如主題區(qū)、餐飲區(qū)、商品區(qū)、游樂設施集群、停車場、表演團隊等）的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監(jiān)控運營流程，優(yōu)化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環(huán)節(jié)，提升運行效率。 o處理日常運營中出現(xiàn)的突發(fā)問題（如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速決策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執(zhí)行所有安全規(guī)程、操作指南和政府法規(guī)。 o監(jiān)督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規(guī)范（如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態(tài)。 o負責區(qū)域內安全事件（無論大?。┑膱蟾?、初步調查和處理。 o組織和參與安全演習（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務： o確保所有員工提供友好、熱情、專業(yè)的服務，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時有效地解決，提升游客滿意度。 o監(jiān)控區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化、標識清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環(huán)境。 o主動巡視，觀察游客體驗，發(fā)現(xiàn)服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用，服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導： o負責所轄區(qū)域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓（包括安全、服務、操作規(guī)范等）。 o組織日常班前/班后會，傳達信息，進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題，進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規(guī)范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制： o管理所轄區(qū)域的預算（如人力成本、物料消耗、維修費用等）。 o監(jiān)控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等），控制損耗和浪費。 o監(jiān)督收銀流程（如適用），確保現(xiàn)金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協(xié)調： o向上級（經(jīng)理、總監(jiān)）匯報工作，包括運營情況、安全事件、業(yè)績數(shù)據(jù)、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協(xié)作，確保信息暢通和問題協(xié)同解決。 o與外部供應商、承包商（如清潔、維保）進行必要的協(xié)調。 7.行政與報告： o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數(shù)據(jù)（如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數(shù)據(jù)等）。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執(zhí)行與支持： o配合市場部等部門，執(zhí)行和保障園區(qū)內舉辦的主題活動、節(jié)慶活動、演出等。 o確?；顒悠陂g本區(qū)域的秩序、安全和良好體驗。

【崗位職責】 1、全面協(xié)助康樂部經(jīng)理開展部門日常運營管理工作，確保各項娛樂設施及服務項目高效有序運行； 2、負責制定并優(yōu)化康樂部服務流程、操作規(guī)范及應急預案，提升游客體驗滿意度； 3、監(jiān)督指導下屬員工執(zhí)行服務標準，定期組織技能培訓與考核，提高團隊專業(yè)水平； 4、統(tǒng)籌管理康樂設施設備維護保養(yǎng)工作，協(xié)調相關部門確保設備安全性與可用性； 5、分析運營數(shù)據(jù)及游客反饋，提出改進方案并推動落實，完成部門業(yè)績指標； 6、處理突發(fā)事件及游客投訴，及時采取補救措施并形成案例總結； 7、配合市場部門策劃特色康樂活動，協(xié)助制定營銷推廣方案。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與團隊管理能力，能承受高強度工作壓力； 2、熟悉主題樂園/景區(qū)康樂項目運營模式，掌握安全管理相關法規(guī)； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能高效對接跨部門合作需求； 4、具備成本控制意識與數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件； 5、持有救生員證、急救證或相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先； 6、有大型文旅項目康樂管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、對娛樂部經(jīng)理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據(jù)娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、 有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、 熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

工作職責 ·?負責協(xié)調所有康樂中心的賓客服務工作，包括溫泉和健身中心的運營。 ·?協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 ·?協(xié)調所有對客康樂服務。 ·?負責所有對客服務的安全?。 ·?對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。 ·?向客人提供高品質的服務。 · 3年相關工作經(jīng)歷，包括1年泳池救生等經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結合的背景。 崗位要求 1、有康樂部管理工作經(jīng)驗1年以上。 2、有救生證。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責: 1. 負責康體中心的日常運營管理，確保服務質量 2. 監(jiān)督并指導團隊成員，提升客戶滿意度 3. 組織實施康體相關的活動和推廣 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理資源，確保運營效率 3. 對康體行業(yè)有熱情，能夠不斷創(chuàng)新和改進服務流程

1、負責酒店各項活動項目，各班組之間的工作聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 2、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于活躍活動氛圍。 3、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 4、根據(jù)娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 崗位要求 1、 了解康樂服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 2、 有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 3、 有較好的文字和語言表達能力。 4、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

工作概述： 管理日常工作，維護區(qū)域、設備和設施的清潔、整潔和安全。 根據(jù)兒童探險樂園和香格里拉國際酒店集團制定的政策、標準和指導方針，積極參與并向顧客提供問候、服務、電話應答和一些基本服務。 ? 崗位要求： 至少2年以上相關崗位工作經(jīng)驗 工作認真自信，積極主動 具有良好的團隊合作能力和較強的溝通協(xié)調能力 愿意接受輪班的工作性質 良好的英語書寫能力和表達能力

1.?? 協(xié)助部門經(jīng)理制定、修改日?；顒蛹皥F隊活動工作流程并認真實施。 2.?? 協(xié)助經(jīng)理更改的相關活動及項目，制定收費標準并進監(jiān)督執(zhí)行。 3.?? 檢查監(jiān)督相關活動區(qū)域的服務情況，確保員工提供優(yōu)質服務。 4.?? 檢查健身房及及兒童俱樂部的健身器材、電視、燈等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 5.?? 檢查各個區(qū)域的衛(wèi)生 6.?? 協(xié)助經(jīng)理組織培訓，提高員工的工作質量. 7.? ?完成部門經(jīng)理交辦的其他任務。

【崗位職責】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1.?Organization and develop?the Kids Activities?with normal operation. Ensure the guest service quality and requirements. 組織及開發(fā)親子活動項目，保證員工對客服務質量與需求。 2.?Supervise/coordinate operations according to the hotel business objectives. 按酒店的經(jīng)營目標監(jiān)督并協(xié)助做好部門工作。 3.?Direct job duty and professional qualification. 指導員工明確其崗位職責及所應具備的職業(yè)素養(yǎng)。 4.?Arrange Activities team staff to participate in hotel training course. 根據(jù)酒店培訓課程，安排活動組員工參加培訓。 5.?Establishes activity group?duty & shift standards. 制定活動組崗位班次要求及崗位職責標準。 6.?Establishes Activities team?health standards. 制定衛(wèi)生標準與制度 7.?Update standard operating procedures according to hotel policies. 根據(jù)酒店政策，及時對本部門的工作程序和標準進行更新和實施。 8.?Counsels employees on job related issues and where necessary on items of personal nature. 與員工進行與工作有關的溝通。 9.?Communications and liaises with: 與以下團體溝通。 10.?Sharing hotel new activity and staff activity information. 分享更新的酒店及員工活動。 11.?Performance review for all employees monthly. 每月對部門員工工作表現(xiàn)進行評估。 【崗位要求】 * Education:?College degree or above, with relevant professional knowledge in?business management, service management, tourism management, or related fields.? 大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 * Experience:?Minimum?2 years of experience in event planning. 2年以上活動策劃工作經(jīng)驗。 * Skills & Competencies：Strong familiarity with?leisure and recreation service standards and operational procedures.?Professional service skills, with the ability to?independently conduct staff training?on service techniques.熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調能力。

【崗位職責】 1、負責策劃、組織并執(zhí)行各類養(yǎng)老社區(qū)活動，包括但不限于文娛活動、健康講座、節(jié)日慶典等，確?；顒禹樌_展； 2、根據(jù)長者需求及興趣，設計個性化活動方案，提升長者參與度與滿意度； 3、協(xié)調內外部資源，與相關部門合作，確?；顒游镔Y、場地、人員等準備到位； 4、負責活動宣傳與推廣，通過線上線下渠道吸引長者參與，并做好活動記錄與反饋收集； 5、定期評估活動效果，優(yōu)化活動流程與內容，持續(xù)提升活動質量； 6、協(xié)助處理長者日常需求，提供貼心服務，營造溫馨、活躍的社區(qū)氛圍。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，社會工作、老年服務、心理學、護理學等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上活動策劃或老年服務相關工作經(jīng)驗，熟悉長者活動組織流程； 3、具備良好的溝通能力與親和力，能夠與長者及其家屬建立良好關系； 4、具有較強的組織協(xié)調能力與執(zhí)行力，能獨立完成活動策劃與落地； 5、熱愛養(yǎng)老事業(yè)，責任心強，耐心細致，具備團隊合作精神； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的文案撰寫與活動宣傳能力。

崗位職責： 1、協(xié)助經(jīng)理管理兒童樂園，健身房，親子項目的日常運營工作安排。 2、監(jiān)督兒童俱樂部區(qū)域的員工日常工作，保證員工的工作質量。安排員工落實工作計劃。 3、策劃當季住店客人活動方案，并組織員工積極執(zhí)行。積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4、根據(jù)工作任務，合理安排人員。及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 5、負責活動設施及日常管理及維護。 6、負責活動每日、每月報表并上報經(jīng)理。 7、收集整理活動反饋信息，提供活動改進建議;。 8、開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 3、較好的文字和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動細節(jié)要點。 5、具有良好的溝通協(xié)同能力、現(xiàn)場統(tǒng)籌組織能力，靈活性強。 6、具有較強執(zhí)行力與責任感，抗壓能力強，能吃苦耐勞接待、帶領兒童開展室內外活動。

【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 3、康樂部運營管理。 4、上傳下達及協(xié)調工作。 5、組織康樂設施設備的管理。 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知康樂部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調能力。

【崗位職責】 1、確保活動期間客人的安全與服務，確保所有活動是符合安全生產(chǎn)要求，當班期間需認真檢查崗位的安全問題，避免安全事故發(fā)生。 2、認真自覺遵守并執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。 3、熟知酒店產(chǎn)品知識高效對客服務。 4、協(xié)助活動主管定期開發(fā)和完善康樂活動。 5、根據(jù)活動內容按時有效的開展每項親子活動。 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 【崗位要求】 1、 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全知識。 2、 有親和力。 4、 有良好的溝通表達能力。 5、 有服務意識。

崗位職責 1.主持康樂部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2.巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3.抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4.抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 5.處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6.對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2.掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3.熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4.具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調能力。 5.有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6.有較好的文字組織和語言組織表達能力。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.?？埔陨蠈W歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。