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1、同公區(qū)服務(wù)員開例會(huì)，發(fā)放清潔用品，安排當(dāng)日工作； 2、根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工作分工； 3、勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并處理； 4、做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患； 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)； 要求： 1、操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識(shí)； 2、清潔劑的知識(shí)； 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能；、 4、培訓(xùn)管理員工的技巧。

熱愛酒店行業(yè)，了解客房部工作內(nèi)容，有樓層查房經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 2.就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 3.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 4.分配客房、檢查客房 崗位要求： 1.星級(jí)酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.熱愛酒店行業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

客房經(jīng)理 工資5000（底薪），單休，保險(xiǎn)，熟悉別樣紅系統(tǒng)，熟悉客房工作，具備客房工作的培訓(xùn)能力，能偶爾上夜班，能接受加班

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)所轄樓層的日常運(yùn)營管理工作，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作按時(shí)按質(zhì)完成； 2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確保客房處于可售賣狀態(tài)； 4、處理客人投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)樓層物資的領(lǐng)用、保管及盤點(diǎn)，控制成本，避免浪費(fèi)； 6、協(xié)助前臺(tái)完成客房分配、續(xù)住、退房等協(xié)調(diào)工作，確保信息準(zhǔn)確傳遞； 7、執(zhí)行酒店安全管理制度，排查安全隱患，確保樓層區(qū)域安全有序。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)； 3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客人訴求及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)倒班工作制； 5、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業(yè)從業(yè)要求。

1、負(fù)責(zé)客房部人員管理及工作安排等工作。 2、負(fù)責(zé)查房、排房、考勤工作。 3、負(fù)責(zé)客房部盤點(diǎn)工作。 4、有客房部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備操作電腦能力。 5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

職 務(wù)：客房主管 所在部門：客房部 直接上級(jí)：客房部經(jīng)理 職位概述： 1）監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標(biāo)，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 工作職責(zé)： 1）根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備； 2）監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時(shí)而禮貌的服務(wù)； 3）協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項(xiàng)目證書的員工的培訓(xùn)； 4）定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修； 5）準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生； 6）建議酒店工程部或維修人員指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； 7）保持與其他部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通； 8）檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 9）監(jiān)督以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； 10）召開定期的部門例會(huì)； 11）執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如安全操作與緊急事件處理程序等； 12）監(jiān)督與客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 13）保持對(duì)全部客房系統(tǒng)的及時(shí)全面的了解； 14）上下班的管理并確保有效的班次交接； 15）協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶、地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量）； 16）確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一； 17）管理酒店遺失物； 18）確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施； 19）管理庫存，保持合理的儲(chǔ)存量； 20）培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù)； 21）定期與員工進(jìn)行溝通； 技能要求 1）擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 2）基本的計(jì)算機(jī)使用技能。能夠讀寫。 年齡要求： 1）年齡30-50歲。 學(xué)歷要求 1）酒店管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或擁有相關(guān)中專畢業(yè)證。 經(jīng)驗(yàn)要求： 1）至少2年以上華住酒店集團(tuán)旗下酒店品牌（桔子水晶、漫心、全季、桔子、美居、美倫等）客房主管管理工作經(jīng)驗(yàn)； 其他要求： 1）具有良好形象，有進(jìn)取心，良好的書寫和口頭表達(dá)能力； 2）具有高度責(zé)任感、開拓精神、正直和誠懇，有較強(qiáng)的抗壓能力； 3）無不良嗜好。

1.制定客房部工作計(jì)劃，合理安排客房清潔、布草更換等日常工作。 2.監(jiān)督客房部員工的日常工作表現(xiàn)，確保高質(zhì)量的工作效率和良好的服務(wù)態(tài)度。 3.協(xié)調(diào)與其他部門的合作，保障客房部工作流程的順暢。 4.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證客人的安全和舒適。 5.處理客人的投訴和意見，提供解決方案并改進(jìn)服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合公司要求； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)人員的工作，包括房間清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等，確保高效、規(guī)范的服務(wù)流程； 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備的使用情況，及時(shí)上報(bào)維修需求，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，確?？头吭O(shè)施完好； 4、負(fù)責(zé)客房部物資的管理，包括清潔用品、布草、客用品的采購、庫存及成本控制； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決客戶需求，提升客戶滿意度； 6、制定并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 7、與其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決跨部門問題，確保整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或高端酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和問題解決能力； 5、年齡30-45歲，身體健康，能適應(yīng)一定的工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的財(cái)務(wù)管理和成本控制知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定并執(zhí)行部門工作計(jì)劃，確?？头糠?wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程的有效實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)客房日常運(yùn)營管理，包括房間清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作的監(jiān)督與協(xié)調(diào)； 3、檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量及設(shè)施狀態(tài)，確保符合酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理客戶投訴與特殊需求； 4、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率，定期進(jìn)行績效考核； 5、管理客房物資庫存，控制成本，避免浪費(fèi)，確保用品及時(shí)補(bǔ)充； 6、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程、安保）的溝通協(xié)作，保障客房服務(wù)順暢運(yùn)行； 【崗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)運(yùn)營規(guī)范； 3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能高效處理突發(fā)情況； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與客戶溝通技巧； 5、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括周末及節(jié)假日輪班； 6、身體健康，無不良職業(yè)記錄，能承受一定工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、制定并執(zhí)行樓層工作計(jì)劃，合理分配員工任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度及完成情況； 3、檢查客房清潔、布草更換、設(shè)備維護(hù)等工作，確?？头繝顟B(tài)符合接待標(biāo)準(zhǔn)； 4、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)樓層員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； 6、定期盤點(diǎn)樓層物資，控制成本，避免浪費(fèi)； 7、與其他部門（如前臺(tái)、工程、安保等）保持高效溝通，確保運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有樓層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)衛(wèi)生與安全規(guī)范； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力； 5、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶關(guān)系； 6、能適應(yīng)倒班工作制，具備靈活應(yīng)變能力。

工作地點(diǎn)：武漢 主要工作職責(zé)： 入住長輩生活服務(wù) 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行生活服務(wù)部員工日常工作管理，協(xié)調(diào)安排入住長輩入住前的先關(guān)準(zhǔn)備工作； 2、協(xié)調(diào)管家與其他部門的工作配合以確保順暢溝通，協(xié)調(diào)各部門接待居民入住，確保入住環(huán)節(jié)順暢； 3、確保入住長輩換房、轉(zhuǎn)業(yè)態(tài)、退住等流程的順利進(jìn)行； 4、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作遵守標(biāo)準(zhǔn)工作流程； 客戶關(guān)系管理 1、確保服務(wù)質(zhì)量，貢獻(xiàn)入住率提升，增強(qiáng)客戶粘性； 2、確保住戶個(gè)人事務(wù)的妥善處理和協(xié)調(diào)，積極維護(hù)并穩(wěn)定客戶關(guān)系； 3、參與處理住戶的投訴，對(duì)于關(guān)鍵事務(wù)及/或住戶的不滿，及時(shí)通知部門負(fù)責(zé)人； 質(zhì)控體系的落實(shí) 1、參與制定服務(wù)規(guī)程、流程，監(jiān)控所提供服務(wù)的質(zhì)量，遵守并要求團(tuán)隊(duì)遵守規(guī)程、流程，對(duì)不符合項(xiàng)采取糾正措施； 2、預(yù)防、參與及跟進(jìn)患者/住戶及家屬的投訴； 日常管理工作 1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)排班管理、日常工作組織與管理，識(shí)別潛力員工，并向上級(jí)提供其職業(yè)發(fā)展建議； 2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)資產(chǎn)管理，確保部門設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)； 3、上級(jí)安排的其它工作。 任職要求： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，黨員優(yōu)先； 2、3年以上客戶服務(wù)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、熟悉相關(guān)崗位工作內(nèi)容及管理流程，具備體系搭建能力或經(jīng)驗(yàn)； 4、具備較好的協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)力、抗壓能力、執(zhí)行力； 5、具備主人翁意識(shí)，擁有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感； 6、熟練運(yùn)用各類辦公軟件。

1.45周歲及以下（即1980年1月1日及以后出生）；? 2.中專、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 3.具備2年及以上高星級(jí)酒店客房主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 4.具備高度的責(zé)任心，身體健康，持有健康證，并具備吃苦耐勞精神； 5.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和對(duì)客問題解決能力 6.熟悉高星級(jí)酒店客房的清潔規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和并能培訓(xùn)和指導(dǎo)員工，每日做好對(duì)客房和責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生檢查。

【崗位職責(zé)】 1、管理客房樓層的服務(wù)工作組織部門培訓(xùn)和考核工作； 2、掌握樓層房態(tài)，賓客情況和必要的信息； 3、與相關(guān)部門聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的效率與高質(zhì)量； 4、根據(jù)酒店運(yùn)營及品牌標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)公區(qū)及客房物品進(jìn)行檢查； 5、與外包公司溝通用人需求，管理外包員工保證服務(wù)高質(zhì)量； 6、做好每月盤點(diǎn)與相應(yīng)報(bào)告、采購合同； 7、監(jiān)督和記錄部門成員的出勤情況，包括外包員工； 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，有3年以上同等星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力； 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、負(fù)責(zé)日常查房等工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 2、分配及指導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、組織和培訓(xùn)部門工作流程及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，有3年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報(bào)。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計(jì)劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請(qǐng)。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時(shí)保持可售狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點(diǎn)工作；協(xié)調(diào)洗衣公司做好布草的盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、有1年以上客房主管工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、身體健康，相貌端正。 4、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。