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村外游經理負責村外游的商務活動推進及業(yè)績達成，承擔實現(xiàn)財務與管理目標、提升客戶滿意度的職責。同時，需培養(yǎng)團隊成員技能并提供培訓，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應變能力，能適應工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應迅速，能及時響應客戶與工作需求 主要工作職責 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經理、導游、當?shù)厝耸繉訒r）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規(guī)定） 負責村外游全業(yè)務范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊嚴格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具了解客戶消費行為，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)銷售目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 任職要求 靈活應變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應迅速，能及時響應需求 主要工作內容 帶領團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經理、導游、當?shù)厝耸康葓鼍埃┱宫F(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風光與人文魅力，同時推廣俱樂部內的文化活動 內部崗位詳細說明一、核心工作職責（一）探索與銷售活動領域組織管理 確保嚴格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關規(guī)定） 負責村外游全業(yè)務范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標準，并確保團隊全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習慣，在符合服務標準的前提下，調整旅行產品供應以匹配客戶需求 營造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內商務推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)目標所需資源（如產品供應、銷售話術、團隊配置等） 為村外游高端服務的優(yōu)化升級提供建設性建議 （二）經濟業(yè)績管理 在指定框架（預算、產品、人員）及任期內，保障短途旅行服務的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區(qū)域度假村管理團隊設定的目標 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報告工具、績效指標及相關行動計劃，在符合標準規(guī)范的前提下，實現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運營團隊匯報經濟業(yè)績 參與部門預算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對接村外游的主要聯(lián)絡人 確保村外游相關內外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務范圍相關的適用法規(guī)（當?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發(fā)生的危機 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務需求相匹配 嚴格遵守工作區(qū)域的開放與關閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內衛(wèi)生與安全標準的嚴格執(zhí)行 關注細節(jié)，保障服務 確保工作場所、設備及物資的維護與保全 做好部門內廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內危險品（儲存、防護裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負責人，每季度評估部門職業(yè)風險，并制定行動計劃確保風險可控 （四）內部控制管理 熟悉部門內使用的流程、規(guī)程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關鍵控制措施按預期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當審計部門下發(fā)內部控制自評要求時（每年兩次），與財務經理 / 內控負責人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現(xiàn)領導力，引領團隊發(fā)展 采用輔導式管理方式 負責部門內 G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導 為團隊成員或下屬設定個人目標并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協(xié)作思維進行監(jiān)督與領導 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關流程需經直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓、強化執(zhí)行標準 在團隊與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用

崗位職責： 1、負責策劃針對旅行社的推廣銷售活動，完成每月銷售指標； 2、負責市場調查，掌握本地及周邊地區(qū)旅游行業(yè)情況； 3、負責與客戶保持良好聯(lián)系，發(fā)掘潛在客戶，擴大企業(yè)市場范圍，為客戶提供服務； 4、執(zhí)行訂房業(yè)務，尤其是旅行社、訂房中介等的預訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，定期將最新消息和各類變更發(fā)送至各旅行社或公司。 6、負責與各旅行社、訂房中心簽訂協(xié)議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團隊管理工作經驗，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強的市場開拓能力及問題處理能力，善于公關危機處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協(xié)調能力。

無相關行業(yè)背景/實習經歷勿擾（實習生除外，招實習生），非實習生需要有旅行社/星級酒店工作經驗1-2年以上優(yōu)先，有相關院校旅游專業(yè)背景優(yōu)先，有英文要求，在上海本地工作過的優(yōu)先；無責底薪5-6k起，業(yè)績提成另算要求1、負責本部門奢華旅行產品的OP operation落實與細節(jié)溝通，包括行程對接確認、機票確認、奢華酒店及地接資源的落實與郵件電話溝通；2、負責本部門奢華旅行產品的更新、上線與維護；3、承擔本部門奢華旅行產品的咨詢答疑及培訓工作（包括針對同業(yè)或直客的咨詢答疑）；4、負責與全球奢華酒店品牌及酒店聯(lián)盟的日常英文電話及郵件溝通（要求英文好）；5、負責客人或同業(yè)的旅行項目比價報價、整理價格單、酒店地接等服務的預訂；5、當有同業(yè)或直客咨詢產品或酒店時，應耐心細致提供細節(jié)咨詢并及時跟進落實細節(jié)任職要求：1、具有奢華旅行社或奢華酒店工作經驗者可優(yōu)先考慮；2、做事耐心細心，責任感強，最好有操作經驗（境外首選），如果有設計產品的想法更好；3、能夠熟練使用office辦公軟件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英語好，可用英文進行郵件進行順暢溝通和流利語言交流。5、熱愛旅行、熱愛奢華酒店行業(yè)，對工作擁有熱情，公司每年有大量酒店參訪，出國旅游機會，免費五星酒店體驗機會

【崗位職責】 1、負責酒店產品的銷售及推廣，銷售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、負責上海旅游市場的開發(fā)、銷售、維系和日常管理。 3、熟悉旅游線路產品，對用戶報名以及反饋意見，能夠快速應對和處理，在最大程度地滿足客人訴求的前提下引導客人的消費方向，從而達到客戶和酒店的雙贏。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍。 6、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 7、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 8、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 9、在所負責的市場區(qū)域內，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 10、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 11、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 12、在所負責的區(qū)域內，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 13、主動參與，完成各種銷售報告。 14、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 15、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 16、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 17、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 18、執(zhí)行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 22、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責： 1.渠道開發(fā)與維護： -負責海南省內及周邊省份線下旅行社、OTA線下門店的合作開發(fā)，簽訂年度合作協(xié)議，制定分銷政策。 -定期拜訪重點旅行社，維護長期合作關系，解決合作中的問題（如票務結算、團隊接待等）。 2.銷售目標達成： 完成團隊門票、酒店+門票套餐、定制游產品的銷售指標，推動旅行社優(yōu)先推薦海洋歡樂世界產品。 3.活動策劃與培訓： 聯(lián)合旅行社策劃主題營銷活動（如暑期親子團、研學旅行團），提供產品培訓及宣傳物料支持。 4.市場反饋收集： 收集旅行社對景區(qū)服務、價格的反饋，協(xié)助優(yōu)化產品設計（如團隊動線、餐飲配套）。 任職要求： 1.3年以上旅游行業(yè)渠道銷售經驗，熟悉海南旅行社市場及運作模式。 2.具備較強的談判能力，能獨立完成合同簽訂及業(yè)績對賭條款設計。 3.了解海洋主題公園業(yè)態(tài)，對親子、研學等客群需求敏感。 4.能適應高頻出差（覆蓋海南全島及兩廣重點客源地）。