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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃，搭建完善的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)工作與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、統(tǒng)籌管理景區(qū)各業(yè)務(wù)板塊（包括服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、安全等）的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)并優(yōu)化培訓(xùn)課程及內(nèi)容； 3、主導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部講師，提升培訓(xùn)資源質(zhì)量； 4、組織開(kāi)發(fā)多樣化培訓(xùn)形式（如線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練等），提升員工崗位技能與服務(wù)意識(shí)； 5、監(jiān)督培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋，通過(guò)數(shù)據(jù)分析持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)成果落地轉(zhuǎn)化； 6、協(xié)調(diào)外部培訓(xùn)資源，引入行業(yè)先進(jìn)培訓(xùn)理念及工具，推動(dòng)公司人才梯隊(duì)建設(shè)。 【崗位要求】 1、具備大型景區(qū)、文旅集團(tuán)或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)體系搭建經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)流程； 2、出色的課程開(kāi)發(fā)與授課能力，能獨(dú)立完成需求分析、方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤閉環(huán)； 3、邏輯清晰，具備較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)作能力，能高效整合資源推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行； 4、對(duì)員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)積極性； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能針對(duì)景區(qū)季節(jié)性需求靈活調(diào)整培訓(xùn)策略。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店各部門(mén)需求，設(shè)計(jì)并組織實(shí)施員工崗位技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理能力等培訓(xùn)課程； 3、評(píng)估培訓(xùn)效果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容及方式，確保培訓(xùn)質(zhì)量與員工能力提升； 4、統(tǒng)籌新員工入職培訓(xùn)，幫助其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 5、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的選拔、培養(yǎng)與管理，提升內(nèi)部培訓(xùn)資源利用率； 6、對(duì)接集團(tuán)或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，推動(dòng)酒店人才發(fā)展； 7、管理培訓(xùn)預(yù)算，合理控制成本，確保培訓(xùn)資源高效利用； 8、完成上級(jí)交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、酒店管理、心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店或服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉培訓(xùn)體系搭建與課程開(kāi)發(fā)； 3、具備優(yōu)秀的課程設(shè)計(jì)與授課能力，能獨(dú)立完成培訓(xùn)需求分析及效果評(píng)估； 4、熟練使用Office辦公軟件及培訓(xùn)相關(guān)工具，具備數(shù)據(jù)分析能力； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能有效推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作； 6、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與執(zhí)行力； 7、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好者優(yōu)先，要求英語(yǔ)四級(jí)以上。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 2、根據(jù)酒店各部門(mén)需求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 3、組織新員工入職培訓(xùn)，確保其快速融入企業(yè)文化并掌握崗位技能； 4、評(píng)估培訓(xùn)效果，定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成； 5、協(xié)調(diào)內(nèi)外部培訓(xùn)資源，管理培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)工作高效開(kāi)展； 6、推動(dòng)酒店學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展； 7、協(xié)助人力資源部完成其他與員工發(fā)展相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與培訓(xùn)熱情； 2、優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力，能夠清晰傳遞培訓(xùn)內(nèi)容并調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性； 3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行； 4、邏輯思維清晰，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)方案； 5、熟練使用辦公軟件（如PPT、Excel等），具備基礎(chǔ)的課程開(kāi)發(fā)能力； 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的酒店工作環(huán)境； 7、有培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或酒店從業(yè)背景者優(yōu)先，但不強(qiáng)制要求。

崗位職責(zé)：1. 工作重心側(cè)重于培訓(xùn)方向。 2. 能獨(dú)立開(kāi)展酒店入職培訓(xùn)及其他簡(jiǎn)單培訓(xùn)課程。? 3. 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理策劃各類員工活動(dòng)。 4. 制作培訓(xùn)周報(bào)及月報(bào)，酒店及各部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃。 5. 定期抽查員工儀容儀表及產(chǎn)品知識(shí)。 6. 參與基礎(chǔ)的薪酬福利工作。? 7. 完成上級(jí)指派的其他工作任務(wù)? 任職要求：1.全日制本科，工商管理，人力資源部管理，行政管理專業(yè)? 2.具有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，具籌備酒店工作經(jīng)驗(yàn)為佳。 2、優(yōu)秀的展示、演講技巧。 3、良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 4、良好的活動(dòng)組織能力，性格外向，具創(chuàng)新精神。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、有萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

喜歡培訓(xùn)工作，有耐心、有責(zé)任； 有經(jīng)驗(yàn)、懂英文者優(yōu)先； 女性優(yōu)先；

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.具有良好的中英文溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作 4、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題制定專項(xiàng)培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

1、熟悉希爾頓體系 2、有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 3、組織各項(xiàng)培訓(xùn)工作 4、針對(duì)實(shí)際問(wèn)題制定專項(xiàng)培訓(xùn)并執(zhí)行 5、喜歡酒店工作氛圍

【崗位職責(zé)】 分析酒店整體的和各部門(mén)的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理審閱； 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理； 確保根據(jù)《洲際酒店集團(tuán)培訓(xùn)與發(fā)展體系》標(biāo)準(zhǔn)要求，在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃：新員工入職、培訓(xùn)培訓(xùn)師、?賓客服務(wù)培訓(xùn)、?技術(shù)性職位的專門(mén)培訓(xùn)(部門(mén)規(guī)范程序證書(shū))、監(jiān)督管理技能培訓(xùn)、?管理層發(fā)展、消防和生命安全培訓(xùn)、銷售技巧、?員工再培訓(xùn)； 監(jiān)督每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)； 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄； 建立培訓(xùn)圖書(shū)館，配備書(shū)籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展； 與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門(mén)要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性； 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)； 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如HB，顧客滿意指標(biāo)，預(yù)算完成情況等； 協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估； 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目：管理培訓(xùn)生、?實(shí)習(xí)生等； 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系； 確保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門(mén)規(guī)范程序的培訓(xùn)； 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告，并分析培訓(xùn)的質(zhì)量必要的時(shí)候，調(diào)整培訓(xùn)方案，以便滿足培訓(xùn)對(duì)服務(wù)的支持工作； 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源； 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系； 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄； 為行政管理層和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹； 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 【崗位要求】 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力； 良好的中英文溝通表達(dá)能力； 具有人力資源或培訓(xùn)的相關(guān)證書(shū)； 有洲際集團(tuán)或精品生活方式品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3.按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4.與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5.審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6.深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3.了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5.具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6.掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

分析酒店整體的和各部門(mén)的培訓(xùn)需求，針對(duì)需求制定策略，用培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會(huì)審閱。 使自己了解洲際酒店集團(tuán)人力資源和培訓(xùn)的規(guī)范，必要之處進(jìn)行本地化處理。 確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃： o???新員工入職 o???培訓(xùn)培訓(xùn)師 o???賓客服務(wù)培訓(xùn) o???技術(shù)性職位的專門(mén)培訓(xùn)(部門(mén)規(guī)范程序證書(shū)) o???監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o???管理層發(fā)展 o???消防和生命安全培訓(xùn) o???銷售技巧 o???員工再培訓(xùn) 監(jiān)督每個(gè)部門(mén)培訓(xùn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展，確保實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。 保存酒店全部的培訓(xùn)記錄。 建立培訓(xùn)圖書(shū)館，配備書(shū)籍，錄像，記錄和視聽(tīng)資料來(lái)協(xié)助培訓(xùn)師的培訓(xùn)計(jì)劃以及員工的個(gè)人發(fā)展。 與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門(mén)要求的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)課程方案的制定，以及培訓(xùn)的有效性。 參加部門(mén)的培訓(xùn)課程，評(píng)估表現(xiàn)。 利用洲際酒店集團(tuán)的基本測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)計(jì)劃的成果，并進(jìn)行相應(yīng)的修改。如CAPS，顧客滿意指標(biāo)(GSI)，預(yù)算完成情況等。 協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師準(zhǔn)備和進(jìn)行部門(mén)培訓(xùn)并進(jìn)行評(píng)估。 制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓(xùn)項(xiàng)目： o???Management Trainees o???管理培訓(xùn)生 o???Work Experience o???實(shí)習(xí)生 o???Hotel School Trainees, etc o???酒店學(xué)校實(shí)習(xí)生等 與能夠協(xié)助提供高級(jí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 確保部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)遵守自己的職責(zé)為員工提供有關(guān)部門(mén)規(guī)范程序的培訓(xùn)。 為上級(jí)經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓(xùn)報(bào)告： o???Internal Training Programsconducted: o???完成的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收益和培訓(xùn)目標(biāo) o???參加的外部培訓(xùn)項(xiàng)目： n?? 參加人 n?? 參加人數(shù) n?? 培訓(xùn)時(shí)間 n?? 培訓(xùn)師 n?? 培訓(xùn)成本(包括人工成本) n?? 預(yù)計(jì)的收獲和培訓(xùn)目標(biāo) 與洲際酒店集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗(yàn)，交換資源。 同從事旅游服務(wù)和培訓(xùn)課程的教育機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 更新培訓(xùn)資源和資料供應(yīng)商的信息和記錄。 為行政管理層和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供所有內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的介紹。 按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 為按照公司的指導(dǎo)方針進(jìn)行的正式的員工績(jī)效考核和鑒定提供建議。 向員工提供工作指導(dǎo)、咨詢，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)處分，并提供建設(shè)性反饋意見(jiàn)以便提高工作績(jī)效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算

崗位職責(zé) ： 1、收集培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，月度按照酒店實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)安排。 2、制定年度培訓(xùn)預(yù)算并按月度進(jìn)行把控。 組織新員工入職培訓(xùn)及其他希爾頓培訓(xùn)（如服務(wù)培訓(xùn)、3、培訓(xùn)師培訓(xùn)、行為面試技巧培訓(xùn)、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等）。 4、組織晉升資格認(rèn)證項(xiàng)目幫助優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員成功過(guò)渡到新崗位? 5、組織員工各項(xiàng)活動(dòng)，如集團(tuán)周活動(dòng)、生日會(huì)及年會(huì)等。 6、組織其他各項(xiàng)活動(dòng)（如：可持續(xù)發(fā)展活動(dòng)；部門(mén)交叉認(rèn)可活動(dòng)；員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)等）。 7、負(fù)責(zé)人力資源審計(jì)和集團(tuán)審計(jì)培訓(xùn)部分，確保QA審計(jì)培訓(xùn)通過(guò)。? 8、負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)和活動(dòng)預(yù)算。 9、搭建高潛力人才項(xiàng)目和部門(mén)培訓(xùn)師體系。 10、酒店后區(qū)文化墻的持更新。 11、根據(jù)希爾頓酒店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善體系以促進(jìn)發(fā)展，保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 崗位要求： 1、熱愛(ài)培訓(xùn)工作，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解各部門(mén)崗位職責(zé)及技能要求； 3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓(xùn)材料； 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)策略； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門(mén)緊密配合，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落地； 6、有希爾頓酒店培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

職位簡(jiǎn)介 培訓(xùn)經(jīng)理將通過(guò)酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工獲得充分的成長(zhǎng)和發(fā)展。您還將創(chuàng)建積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)確保酒店賓客獲得獨(dú)特的體驗(yàn)，賦品牌以生命。? 資質(zhì)，學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ?大專及以上學(xué)歷?? ?至少2-3年國(guó)際型酒店培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備洲際集團(tuán)旗下酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮?? ?較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 ?勇于創(chuàng)新、高度的責(zé)任感及敬業(yè)精神，優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技 能，較強(qiáng)的執(zhí)行力?? ?優(yōu)秀的中英語(yǔ)表達(dá)能力及演講、授課技能

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助培訓(xùn)與質(zhì)量管理經(jīng)理落實(shí)酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 6、協(xié)助經(jīng)理聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。 7、負(fù)責(zé)組織及協(xié)調(diào)員工活動(dòng)，提高員工認(rèn)同感。 8、負(fù)責(zé)人力資源部門(mén)公眾號(hào)、視頻號(hào)的內(nèi)容及維護(hù)、更新。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、能熟練操作計(jì)算機(jī)，有經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)、視頻號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。 6、深入部門(mén)，了解部門(mén)的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法，能熟練操作計(jì)算機(jī)。

崗位職責(zé)： 1. 搭建服務(wù)體系： 作為項(xiàng)目核心成員，負(fù)責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識(shí)度和客戶體驗(yàn)。 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。 3. 訓(xùn)練體系： 構(gòu)建管家團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵(lì)機(jī)制，提升IP向心力。 4. 直播運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價(jià)值。 5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開(kāi)業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作，幫助團(tuán)隊(duì)快速融入體系。 崗位要求： 1. 經(jīng)驗(yàn)背景： 有空姐、案場(chǎng)客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或2年以上前臺(tái)主管、經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無(wú)需佩戴框架或隱形眼鏡； 2. 培訓(xùn)與管理能力： 擅長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃并推動(dòng)落地，能有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成體系復(fù)制與優(yōu)化； 3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺(jué)； 4. 社交能力： 熱愛(ài)分享，熟悉抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； 5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動(dòng)，能夠挖掘客戶真實(shí)需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

1. 始終遵守《員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略。2. 拉通集團(tuán)培訓(xùn)與企業(yè)文化活動(dòng)，引進(jìn)培訓(xùn)政策和內(nèi)化課程資源賦能本酒店目標(biāo)學(xué)員。3. 保證培訓(xùn)和發(fā)展與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算相結(jié)合，明確并監(jiān)督計(jì)劃目標(biāo)。4. 更新培訓(xùn)告示欄上所有關(guān)于酒店內(nèi)部及外部的新消息和培訓(xùn)信息。5. 保存每位員工的參加培訓(xùn)記錄。6. 組織協(xié)調(diào)人力資源總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的交叉培訓(xùn)，協(xié)調(diào)部門(mén)間交叉培訓(xùn)。7. 管理各級(jí)員工的培訓(xùn)和發(fā)展，并建立學(xué)習(xí)與發(fā)展檔案。8. 制定并以結(jié)果導(dǎo)向?qū)嵤┚频昴甓群驮露扰嘤?xùn)和發(fā)展的戰(zhàn)略額計(jì)劃。9. 定期進(jìn)行培訓(xùn)需求分析和酒店內(nèi)培訓(xùn)。10. 定期制訂并保存酒店培訓(xùn)記錄。需要提供培訓(xùn)記錄及出勤情況的相關(guān)信息。11. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃達(dá)到酒店目標(biāo)。12. 參與準(zhǔn)備和計(jì)劃人力資源部門(mén)目標(biāo)。13. 協(xié)助管理部門(mén)預(yù)算和成本控制。14. 監(jiān)督、分析和報(bào)告預(yù)算的變動(dòng)。15. 關(guān)注并支持服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行和質(zhì)量檢查；16. 促進(jìn)多技能培訓(xùn)。17. 計(jì)劃及實(shí)施入職培訓(xùn)計(jì)劃。18. 組建和賦能部門(mén)培訓(xùn)員隊(duì)伍，并確保組織有效運(yùn)作。19. 為下屬員工提供建議和支持。20. 實(shí)施適當(dāng)管理方法以激勵(lì)員工并促進(jìn)溝通。21. 根據(jù)酒店/部門(mén)目標(biāo)、政策和實(shí)際情況與團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。22. 根據(jù)酒店及安樸集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象。23. 保證按時(shí)完成所有報(bào)告和輸出培訓(xùn)風(fēng)采簡(jiǎn)報(bào)。24. 必要時(shí)協(xié)助所有部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)。25. 與不同文化背景的客人和同事進(jìn)行有效溝通。26. 熟悉酒店安全、急救及消防緊急情況程序。執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。27. 執(zhí)行酒店安全及緊急情況政策及程序。28. 確保員工充分的理解并遵守員工手冊(cè)內(nèi)容。29. 如有必要 ，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。30. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職條件 1. 學(xué)歷要求：本科及學(xué)歷，酒店管理、旅游管理及心理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。2. 工作經(jīng)驗(yàn)：具備五星級(jí)酒店3年以上酒店業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，含一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。