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已為您推薦以下相似職位

  • 大慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 投遞簡歷
    前廳經(jīng)理 工資5500（底薪），單休，保險，熟悉別樣紅系統(tǒng)，熟悉前廳工作，能偶爾上夜班，能接受加班，能獨立操作ota
  • 金華 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    中式餐飲 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責餐廳前廳日常運營管理工作，包括接待服務、顧客關系維護、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等，確保服務品質符合公司標準 2、制定并執(zhí)行前廳服務流程與標準，優(yōu)化服務細節(jié)，提升顧客滿意度及回頭率 3、負責前廳員工排班、培訓及績效考核，打造高效服務團隊 4、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并做好后續(xù)跟進 5、監(jiān)督前廳物資管理，控制運營成本，避免浪費 6、收集并分析顧客反饋及市場信息，提出運營改進建議 7、配合后廚及其他部門協(xié)調工作，確保餐廳整體運營順暢 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和管理能力，有餐飲行業(yè)前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉餐廳前廳運營流程，掌握基本服務禮儀及溝通技巧 3、具備良好的團隊領導能力，能有效調動員工積極性 4、抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)情況及顧客投訴 5、工作細致認真，責任心強，具備較強的執(zhí)行力和學習能力 6、能適應餐飲行業(yè)工作時間安排，包括周末及節(jié)假日排班
  • 合肥 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    BASIC FUNCTION基本職能 管理和協(xié)調前廳部工作，其中包括房間預定，客房分配，信件郵寄信息查詢，行李寄存服務和電話轉接等。 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES責任和義務 確保能以適當?shù)倪\作程序進行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 維持酒店的最高可能平均房價。 3. 客房的正常條件及可用性及時更新。 4.除非有無效原因而拒絕，否則要接受客房預定。 5.檢查貴賓房間及有關貴賓的到達。 6. 團隊預定情況與銷售部保持一致。 7. 與銷售部經(jīng)理及駐店經(jīng)理討論可能的關店日期，控制酒店的開店與關店日期。 8. 鑰匙控制。 9.確保部門和班次之間高效地收發(fā)信件和信息以保持良好溝通。 10.對可能發(fā)生的房間變動的控制并對變動做出解釋。 11. 預期日、周、月客房占用率與實際占用率對比衡量，將變動記錄下來并記入成功預 報賬目。做前廳部年度預計報表。 12.即時的準確房態(tài)。 13.擬定有關預期客房入住率，預定模式，預期登記入住和結賬的管理的書面報告。 14.控制每天的員工人數(shù)與工作日程的匹配來節(jié)約工資。 15.與人事部協(xié)作進行員工雇用與培訓的事宜。 16.提升和協(xié)助擬定酒店員工有關政策，如禮儀計劃，工作表現(xiàn)記錄，假期，等等。 17.員工周期表現(xiàn)評估。 18.主管前廳部會議。 19.其他可能分配的相關功能的表現(xiàn)。 20. 執(zhí)行上級要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICATION 職位條件 1. 大學專科畢業(yè)以上或同等經(jīng)驗 2. 五年以上從事前廳部工作經(jīng)歷 3. 口頭表達和書面表達能力強 4.風度不凡，要求上進 5. 25歲以上 6.必須有銷售部和客房部工作經(jīng)驗并且必須了解和具有與密切合作部門協(xié)作的能力 7.人際關系良好

  • 青旅主管
    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    可接受全國外派者投遞，介意請勿投 工作內容： 1.酒店日常運營管理。包括服務接待、客房清潔等工作任務的安排和監(jiān)督，制定標準工作流程及制度。 2.帶領團隊完成業(yè)績指標，確保服務質量符合公司要求。 3.處理客訴及各項突發(fā)事件，保證顧客的滿意度，維護客戶關系。 4.管理團隊，包括團隊的排班、考勤及任務分配，組織新員工培訓。 5.與公司各部門溝通協(xié)作。 6.管理酒店庫存與物資，負責日常訂貨、報銷及盤點。 崗位要求： 1.有2-3年酒店管理經(jīng)驗，熟悉酒店運營體系，注重細節(jié)和客戶體驗者優(yōu)先； 2.熟悉使用酒店管理系統(tǒng)、基礎辦公軟件及OTA平臺 3.有良好的溝通和協(xié)作能力，情緒穩(wěn)定； 4.有責任感，有團隊協(xié)作精神； 5.主動學習，愿意提升； 6.了解品牌文化，認可品牌價值。
  • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工宿舍
    • 優(yōu)先晉升機會
    • 年度體檢
    • 節(jié)日福利
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作高效有序開展2、制定并完善前廳部服務標準、工作流程及管理制度，持續(xù)提升服務質量 3、督導前臺接待、禮賓、總機等崗位人員執(zhí)行標準化服務流程，處理突發(fā)事件及賓客投訴 4、監(jiān)控客房銷售情況，合理調配房態(tài)資源，確保收益最大化 5、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，打造高素質服務團隊 6、協(xié)調與客房、餐飲、銷售等部門的協(xié)作關系，保障對客服務銜接順暢 7、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，編制運營報告并提出改進方案 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經(jīng)驗，1年以上同崗位管理經(jīng)驗 4、具備出色的服務意識與突發(fā)事件處理能力，客戶投訴處理滿意度達95%以上 5、優(yōu)秀的團隊管理能力，曾帶領10人以上團隊并達成業(yè)績指標 7、年齡30-35周歲，形象氣質佳，具備較強的抗壓能力與責任心
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 領導好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務標準，優(yōu)化服務效率，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導前廳員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，維護酒店形象； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部、市場營銷部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調配人力資源； 7、監(jiān)控前廳部的營收情況，協(xié)助完成預算目標，控制成本支出； 8、定期分析客戶反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的專業(yè)知識，熟悉前廳部各項業(yè)務流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊管理經(jīng)驗，能夠有效帶領團隊完成工作任務； 3、較強的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴及突發(fā)事件； 4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議； 5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 7、有酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓。
  • 成都 | 經(jīng)驗不限 | 大專
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 五險
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程及服務標準，監(jiān)督員工服務質量，提升客戶滿意度； 3、負責前臺接待、客房預訂、入住登記、退房結賬等業(yè)務的協(xié)調與管理； 4、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決客戶問題，維護酒店形象； 5、協(xié)調前廳部與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協(xié)作，確保工作無縫銜接； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)能力； 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高運營效率； 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的工作經(jīng)驗，熟悉前廳部運營流程； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠高效處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、具備較強的團隊管理能力，能夠帶領團隊完成工作任務； 4、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、能適應彈性工作時間，包括節(jié)假日及夜班安排； 7、有酒店前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
  • 保定 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 4、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取良好的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 7、有洲際酒店集團相關崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，有品牌酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 阿克蘇 | 3年以上 | 學歷不限
    中式餐飲 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 天津 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優(yōu)化前廳的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監(jiān)督并指導前廳員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓，提高團隊專業(yè)素養(yǎng)和服務水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽； 5、協(xié)調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢； 6、負責前廳的成本控制及預算管理，合理調配資源，降低運營成本； 7、定期分析前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執(zhí)行； 8、參與酒店的市場推廣活動，協(xié)助制定前廳部的銷售策略，提升酒店收益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的專業(yè)知識，熟悉前廳部各項業(yè)務流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并協(xié)調團隊合作； 3、出色的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶關系及突發(fā)事件； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案； 5、工作細致、責任心強，能夠承受高強度的工作壓力； 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件； 7、有酒店前廳部管理經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但具備優(yōu)秀潛力的候選人也可考慮。
  • 成都 | 5年以上 | 本科
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 節(jié)日禮物
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    • 投遞簡歷
    1.監(jiān)督服務板塊落地效果（實施維度：個人測評?測評管理?測評反饋） 2.培訓落地與培訓體系落地效果監(jiān)督（實施維度：輕量培訓?培訓監(jiān)督&培訓打分） 3.優(yōu)秀員工認證?（實施維度：星級員工認證、服務明星認證） 4.通過內部夯實基礎，提升服務滿意度，輔助品牌推廣?（實施維度：服務優(yōu)化，提升品牌力）? ?人員要求： 1.本科以上（男女不限）? 2.性格踏實、細心、有一定對外呈現(xiàn)的能力（形象氣質較好） 3.經(jīng)驗需包含一定培訓能力、傾向于服務行業(yè) 4.因需要一定的項目外出，傾向于有車
  • 文昌 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    ·?協(xié)助酒店營運經(jīng)理/總經(jīng)理的各方面的工作 ·?協(xié)助并培訓客服人員，確保賓客得到即刻而熱忱的關注及體貼的服務 ·?督導前臺的工作，確保優(yōu)悅會會員的認知，讓常住客及其他的貴賓得到特別的關注及體貼的服務 ·?控制各種房型可售數(shù)量，確保房型、客房數(shù)的平衡及價格體系的有效實施 ·?在保持高標準服務的同時，推動入住率、收益和平均價格 ·?根據(jù)營運的需求，合理安排員工班次，并做好有效的溝通 ·?督導和管理前臺運營，并做好以下工作 2?住客信息的管理 2?掌握當?shù)鼗顒拥南嚓P信息 2?預計當天抵店人數(shù)及其他相關信息 2?確保擴音系統(tǒng)及品牌音樂的播放 2?管理團隊預訂的安排及分房 2?協(xié)助處理賓客的投訴 2?督導當班期間的收銀流程，包括： 2?現(xiàn)金業(yè)務與銀行信用卡業(yè)務 2?處理不規(guī)則的付款 2?指導員工遵循信貸政策處理相關帳務 2?指導員工遵守相關流程收訖現(xiàn)金 2?嚴格管理掛賬業(yè)務
  • 廣州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 補充醫(yī)療保險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗8年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 臺州 | 2年以上 | 大專
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達出租率不斷提升，增加客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
  • 瀘州 | 1年以上 | 大專
    • 投遞簡歷
    1.經(jīng)驗要求: 具備1-3年酒店管理經(jīng)驗，擁有培訓員工的基礎能力，品牌宣傳和OTA線上運營，有連鎖酒店經(jīng)驗優(yōu)先 2.崗位職責: 全面管理前臺日常事務(如入住/退房流程、賓客咨詢接待、房態(tài)管理等)統(tǒng)籌前廳工作安排，優(yōu)化崗位分工，提升團隊協(xié)作效率;制定并部署前廳運營戰(zhàn)略規(guī)劃(如賓客滿意度提升、高峰期服務預案、成本控制等確保前廳高效有序運行。
  • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    前廳經(jīng)理（店助）崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
  • 泰州 | 3年以上 | 大專
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、客房預定等業(yè)務模塊的統(tǒng)籌協(xié)調 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程和服務標準，確保酒店服務品質達到品牌要求 3、督導員工執(zhí)行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發(fā)事件，提升客戶滿意度 4、負責前廳部排班管理、培訓考核及團隊建設，提高員工業(yè)務能力與服務意識 5、監(jiān)控客房銷售狀態(tài)，協(xié)調房態(tài)管理，提高客房收益和出租率 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，編制運營報告，提出改進建議并落實執(zhí)行 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程 2、優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調能力，能妥善處理各類賓客關系問題 3、較強的團隊管理能力，能有效激勵和培養(yǎng)下屬員工 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)營意識 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強
  • 西安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 月休六天
    • 節(jié)日福利
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行運營計劃，確保酒店各項服務達到標準 2、監(jiān)督各部門工作流程，優(yōu)化運營效率，協(xié)調前廳、銷售、餐飲等部門協(xié)作 3、分析運營數(shù)據(jù)，制定成本控制方案，提升酒店經(jīng)營效益 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店品牌形象 5、負責員工培訓與管理，建立高效服務團隊 6、執(zhí)行總部運營標準，定期提交運營報告 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上酒店運營管理經(jīng)驗，有國際品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 3、熟悉酒店各部門運作流程及行業(yè)標準 4、具備優(yōu)秀的團隊管理能力和突發(fā)事件處理能力 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應彈性工作時間 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件

  • 前臺主管
    6千-8千
    蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工宿舍
    • 優(yōu)先晉升機會
    • 年度體檢
    • 節(jié)日福利
    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢； 2、監(jiān)督前臺員工服務質量，定期組織培訓，提升團隊業(yè)務水平與客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調解決并做好記錄與反饋； 4、審核每日房態(tài)、營收報表及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤； 5、統(tǒng)籌安排前臺排班及人員調配，優(yōu)化人力資源配置； 6、配合財務部完成賬目核對、備用金管理及票據(jù)歸檔工作； 7、協(xié)助銷售部完成協(xié)議客戶接待、VIP客人迎送等專項服務； 8、落實酒店安全管理制度，確保前臺區(qū)域合規(guī)運營。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級酒店前臺工作經(jīng)驗，其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗； 4、具備優(yōu)秀的服務意識與應變能力，能高效處理各類突發(fā)事件； 5、可接待外籍賓客； 6、年齡25-35歲，形象氣質佳，具備較強的團隊管理與跨部門協(xié)調能力；
  • 列表
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