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【職責(zé)內(nèi)容】 男女不限，年齡：20周歲以上。  2、 有2年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（美容、美體、護(hù)膚、銷售等經(jīng)驗(yàn)）。 3、 能適應(yīng)長期或駐地出差（可選擇您喜愛的省份）。 4、月薪待遇：行業(yè)中最具競爭力的薪酬——高底薪，高提成（按月度提成，季度提成，年度提成發(fā)放）。 公司實(shí)力： 1、新加坡外資企業(yè)，待遇福利完備，發(fā)展空間巨大。 2、成立于1997年，客戶遍布中國各地及東南亞地區(qū)。 3、公司提供食宿，總部工作雙休制。 4、公司提供完善職前培訓(xùn)和廣闊發(fā)展空間。 5、鼓勵體系內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，解除美容導(dǎo)師、講師的后顧之憂。 6、如果你有足夠的能力，你將在公司占據(jù)高位。 7、如果你能付出汗水，你將在公司牢居一席。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、確保相關(guān)前臺人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對掛入每日報(bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房價(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動，升級等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照執(zhí)行。 2進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域； 2.?確保及時完成日常保潔工作； 3.?檢查并清潔運(yùn)營中使用的設(shè)備； 4.?檢查員工的工作完成情況； 5.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場的衛(wèi)生情況； 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作； 8.?確保多功能廳及洗手間在會議開始前的干凈、整潔； 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 11.安全正確地使用保潔設(shè)備； 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議； 13.?參與客房部部門會議； 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求： 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識； 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力，星級酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)。

·?Preparing monthly operational results for meetings with cluster hotels. ·?為與集團(tuán)酒店的會議準(zhǔn)備月度運(yùn)營結(jié)果報(bào)告。 ·?Understand the responsibilities of other units and departments and co-operate with them. ·?了解其它部門的職責(zé)并與其密切合作。 ·?Supervises the work of the Executive Office staff. ·?監(jiān)督行政辦公室員工的工作。 ·?Access and use work processing computer packages and keep up to date with enhancements to latest upgrades. ·?熟練運(yùn)用辦公自動化軟件并掌握最新版本應(yīng)用。 ·?Day-to-day secretarial work to include typing, filing, faxes and telephone etc. ·?日常文秘工作包括打字，整理文件，傳真和接聽電話等。 ·?Arranging internal / external appointments. ·?安排內(nèi)外會見。 ·?Taking minutes of Department Heads /Ex.Com meeting as requested. ·?需要時為部門領(lǐng)導(dǎo)會議和行政委員會會議作會議記錄。 ·?Reports directly to and communicates with the General Manager on all administrative matters. ·?直接向總經(jīng)理匯報(bào)和交流所有行政工作方面的事宜。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with Department Heads and other inter-departmental secretaries as appropriate. ·?必要時配合，協(xié)調(diào)各部門領(lǐng)導(dǎo)和其它部門的秘書的工作并與他們進(jìn)行溝通。 ·?Assess priorities of work and assist in organizing General Manager’s priorities.? ·?確定工作的重要性從而協(xié)助總經(jīng)理安排工作的先后次序。 ·?Distribution of memos, letters and other information etc. ·?分發(fā)備忘錄，信件和其它信息等。 ·?Maintain a filing and trace system. ·?維護(hù)文件的檔案和跟蹤管理系統(tǒng)。 ·?Answer incoming telephone calls and either transfer, redirect or take a message. ·?接聽來電，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接、重?fù)芑蛄粞浴?·?Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community.? ·?與酒店外的顧客和個人交往，包括但不限于：目前和可能的客戶，業(yè)主公司代表，供應(yīng)商，競爭對手和所在地社區(qū)成員。 ·?Maintains the utmost confidentiality and discretion when handling business affairs. ·?在處理業(yè)務(wù)時最大限度的保守機(jī)密并小心謹(jǐn)慎。 ·?Arrange room and restaurant reservations for VIP guests/personnel. ·?安排VIP客戶或私人的訂房和訂餐。 ·?Prepare welcome letters for GM’s signature. ·?準(zhǔn)備歡迎信給總經(jīng)理簽字。 ·?Demonstrate essential overall knowledge of the organization. ·?掌握本組織結(jié)構(gòu)的基本知識。 ·?Understand the responsibilities of other sections and departments and co-operate with them. ·?理解其他部門的工作職責(zé)并能與之協(xié)調(diào)。 ·?Communicate in both verbal and written with the owning company. ·?與業(yè)主公司保持口頭和書面的溝通。 ·?Other tasks assigned by General Manager. ·?完成總經(jīng)理交代的其他事項(xiàng)。

1、同公區(qū)服務(wù)員開例會，發(fā)放清潔用品，安排當(dāng)日工作； 2、根據(jù)需求及時調(diào)整工作分工； 3、勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)并處理； 4、做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患； 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對客服務(wù)； 要求： 1、操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識； 2、清潔劑的知識； 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能；、 4、培訓(xùn)管理員工的技巧。

·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?開交班會，確保員工都清楚酒店活動及操作要求。 ·?Supervise front office operations during assigned shift including: ·?監(jiān)督指定班次期間前廳的運(yùn)作，包括： ·?Maintenance of guest information ·?客人信息的維護(hù) ·?Maintenance of information about local events ·?本地活動信息的維護(hù) ·?Compile occupancy statistics ·?編寫入住率統(tǒng)計(jì) ·?Supervise the use of?the public address system ·?監(jiān)督公共地址系統(tǒng)的使用 ·?Supervise group bookings ·?監(jiān)督團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 ·?Assisting with serious complaints ·?協(xié)助處理重大投訴 ·?Supervise cashiering activities during shift including: ·?監(jiān)督班次期間的出納員活動，包括： ·?Cash handling and banking procedure ·?現(xiàn)金處理和銀行程序 ·?Dealing with irregular payments ·?處理不定期付款 ·?Instructing staff in credit policies and facilities ·?教導(dǎo)員工信用政策及設(shè)施 ·?Instructing staff in cash security procedures ·?教導(dǎo)員工現(xiàn)金安全程序 ·?Carry out debtor control ·?執(zhí)行債務(wù)人控制 ·?Prepare reports ·?準(zhǔn)備報(bào)告 ·?Supervise the cashiering system ·?監(jiān)督出納員系統(tǒng) ·?In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. ·?與電腦部主管協(xié)作，確保酒店系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行。 ·?To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. ·?確保對所有被拒絕的業(yè)務(wù)做出記錄，并上報(bào)給前廳部經(jīng)理。 ·?Be able to handle main Guest complaint ·?有能力去處理客人的投訴

·?Assists with checking and receiving goods 協(xié)助檢查和接收物品 ·?Store goods 存放物品 ·?Maintain storage areas 維護(hù)倉庫區(qū) ·?Clean and store equipment 清潔和存放設(shè)備 ·?Clean premises

熱愛酒店行業(yè)，了解客房部工作內(nèi)容，有樓層查房經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé) 1、完成自己分管的市場開發(fā)及銷售工作。 2、熟悉本地市場中的優(yōu)質(zhì)客源的基本情況，隨時關(guān)注并作出行動。 3、開發(fā)新市場，新客戶，并且管理客戶。 4、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的落實(shí)，跟進(jìn)，匯報(bào)。 5、協(xié)助部門做好客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 崗位要求 1、有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門等，1年以上工作經(jīng)歷，國際聯(lián)號工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識優(yōu)先。 3、英文良好，熟練使用辦公軟件。 4、樂于溝通，交流，熱愛銷售工作。 5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.熟練操作光電類項(xiàng)目儀器，熟悉激光美容設(shè)備，光電設(shè)備理論知識； 2.熱愛美容養(yǎng)生行業(yè)，對所負(fù)責(zé)的客戶進(jìn)行專業(yè)、細(xì)致的操作及服務(wù)； 3.能做到承上啟下作用，連接好公司與客戶的關(guān)系，維護(hù)公司最大利益； 4.愛護(hù)公司各設(shè)備，能及時清楚各耗材情況，能獨(dú)立培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)技術(shù)； 5.熟悉皮膚，能獨(dú)立處理肌膚問題，從事本行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)。 任職要求： 1.皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2.性格活潑開朗，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3.醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 4.能適應(yīng)短期出差。

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)電力設(shè)備及系統(tǒng)的操作、維修及保養(yǎng)工作。 職位要求：1. 具有機(jī)電維修，維護(hù)和建筑維護(hù)知識和技能。2.至少3年維護(hù)技工工作經(jīng)驗(yàn)。3.有良好的職業(yè)操守 4.具備上崗證書 。 工作時間：行政班次8.30-17.30。 福利待遇：福利待遇：雙休、法休、五險(xiǎn)一金、年假、員工津貼、八小時工時、免費(fèi)食宿、工齡獎、年假、取暖費(fèi)報(bào)銷。

【崗位職責(zé)】 1、為部門各分部提供充足的后勤保障，保證物品的合理配備量；控制和計(jì)算各分部成本。 2、負(fù)責(zé)部門所有物品的申領(lǐng)、保管、發(fā)放和盤點(diǎn)工作。 4、依照財(cái)務(wù)部要求定期對部門使用的固定資產(chǎn)、客用物品、工具設(shè)備進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)。 5、經(jīng)常查看物資的有效日期，防止蟲害、霉變，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 6、每月盤點(diǎn)一次樓層的易耗品，勞動用品及貴重物品的數(shù)量。 7、嚴(yán)格按規(guī)定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8、保持庫房的清潔和整潔。 【崗位要求】 1、有兩年以上庫房工作經(jīng)驗(yàn)。。 2、熟知各種工具，會使用電腦。 4、身體健康，相貌端正 。 5、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

·?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ·?Bedroom service ·?臥室服務(wù) ·?Bathroom service ·?衛(wèi)生間服務(wù) ·?Valet service ·?洗衣服務(wù) ·?Cleaning service ·?清潔服務(wù) ·?Linen maintenance ·?布巾維護(hù) ·?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 ·?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識 ·?Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ·?Distribution and collection of keys ·?分發(fā)和收集鑰匙 ·?Management of all incoming and outgoing calls ·?管理所有的呼入和呼出電話 ·?Solve employee grievances ·?解決員工受到的不公正待遇問題 ·?Perform Room allocations ·?分配客房 ·?Perform Room inspections ·?檢查客房 ·?Prioritise arrival rooms ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序 ·?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?配合前臺滿足酒店和客人的要求 ·?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還 ·?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·?Manage all special requests made by guests ·?處理客人所有的特殊要求 ·?Ensure consistency within the department ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?Management of lost property for the hotel ·?管理酒店的遺失財(cái)物 ·?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識 ·?Manage storage areas ·?管理倉庫 ·?Maintain adequate stock levels ·?保存充足的用品存貨 ·?Complete stock takes as required ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作 ·?Maintain stock levels ·?維持存貨水平 ·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·?與上級領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

·?AIn the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運(yùn)營的要求。? ·?Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·?在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ·?Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual ·?監(jiān)督部門工作程序手冊中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 ·?Enforce shift hand over procedures ·?執(zhí)行交接班程序。 ·?Enforce correct bill paying procedures ·?遵守正確的結(jié)賬程序。 ·?Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on up-selling certain products; etc ·?有效的進(jìn)行交接班說明會，確保所有員工了解重要客人，特殊活動，每日特價(jià)，重點(diǎn)是推銷某些產(chǎn)品等。 ·?Supervise cash handling and banking procedures ·?監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。? ·?Prepare daily banking and cash flow reports ·?編制每日存款和流動資金報(bào)告。 ·?Establish and instruct staff in cash security procedures ·?制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。? ·?Deal with irregular payments ·?處理異常的付款情況。? ·?Supervise the maintenance of service equipment ·?監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ·?Monitor standards of guest facilities and services ·?監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。? ·?Control stock and monitor security procedures ·?控制存貨和監(jiān)督保安成序。? ·?Assist with menu and wine list creation ·?協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計(jì)工作。? ·?Supervise outlet service including Tea Lounge ·?監(jiān)督餐廳及茶樓的服務(wù)。 ·?Works with Superior on manpower planning and management needs ·?和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·?和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 ·?Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile ·?與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ·?Manage special amenities and special events ·?特殊設(shè)施和活動的管理工作。 ·?Anticipate market changes and review operations when necessary ·?有效的預(yù)測市場的變化，并在必要時審評運(yùn)營工作 ·?Up-sell property facilities ·?推銷酒店的設(shè)施。 ·?Actively pursue cost saving measures ·?積極的實(shí)行節(jié)約成本的措施。 ·?Recycle wherever possible ·?盡可能再利用能源。 ·?Manage wage and beverage cost ·?管理工資和飲料成本。 ·?Forecasting ·?進(jìn)行預(yù)測工作。 ·?Stock control ·?有效的控制存貨。 ·?Analyze statistics and change your operations to reflect customer preferences ·?分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按照客人的喜好改變運(yùn)營方法。 ·?Mix your own shift hours to ensure you know what is happening in your department at all times (ie nights, days, week-ends and during the week, break, lunch and evening shifts) ·?混合自己的輪班時間確保隨時了解部門內(nèi)發(fā)生的事情(如夜班，白班，周末和周一至周五班，間休，午餐時間和晚班)。 ·?Make conversation to guests during their order and find out their likes and dislikes as well as building rapport ·?在客人點(diǎn)餐時與客人交談，發(fā)現(xiàn)客人的喜好，同時建立友善的關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

·?Ensure the timely billing of accounts?and?adherence to the hotel’s credit policy 確保及時發(fā)送賬單及遵守酒店的信貸制度 ·?Maintains a filing system for account receivable records 執(zhí)行應(yīng)收帳款的登記系統(tǒng)。 ·?Balance daily transfer to cit ledger and post, edit and update to accounts receivable system 每日結(jié)清掛帳及登帳工作，整理并更新應(yīng)收帳款系統(tǒng)。 ·?Handle correspondence and queries regarding city ledger accounts 處理有關(guān)掛賬賬目往來和要求。 ·?Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary 每天檢查掛帳記錄的準(zhǔn)確性，并進(jìn)行必要的糾正 ·?Reviews Daily High Balance Report and Handle over credit accounts with related departments. 檢查每天超信貸報(bào)表, 與有關(guān)部門處理超信貸賬目, ·?Reconcile all accounts and maintain the batch register and balance daily to general ledger 為所有賬目對賬并進(jìn)行帳目分類登記及每日總帳的平帳工作 ·?At month end write off over dues after department and guaranteed no show accounts 月底為部門和擔(dān)保的未按預(yù)訂抵達(dá)的過期賬戶銷賬。 ·?Prepare and input journals for transfer between debtor accounts 準(zhǔn)備和輸入分類賬目以便借方賬項(xiàng)間的轉(zhuǎn)賬。 ·?Liaise with guests and appropriate personnel (FO Cashier/Reservation sales Agent) to ensure special account arrangements are in line with guest requirements 與客人和相關(guān)人員(前臺員工,預(yù)訂銷售代表)聯(lián)系，確保特殊的賬戶按客人要求結(jié)賬。 ·?Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services 與外部公司保持有效溝通，確保所需產(chǎn)品和服務(wù)能夠及時、準(zhǔn)確的提供。 ·?Cooperates, coordinates and communicates with guests and other departments in matters concerning issuance of credit, follow up outstanding accounts and assisting with credit requirements 與顧客和其它部門合作，協(xié)調(diào)和交流有關(guān)信貸發(fā)放的相關(guān)事宜，跟進(jìn)欠款帳目并協(xié)助處理信貸申請 ·?Respond to and resolve account queries 對賬目詢問進(jìn)行回應(yīng)和解釋 ·?Calculate travel agent commissions 核算旅行社傭金。 ·?Prepare travel agent cheque listings 編制旅行社支票付款表。 ???????????????????????? ·?Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts 直接向財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)支持總監(jiān)匯報(bào)并溝通所有與客戶帳戶和掛賬有關(guān)的收款和信貸事宜。 ·?Reviewing and maintaining the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 負(fù)責(zé)檢查和維護(hù)應(yīng)收帳款的帳齡 ·?Monitors the special billing arrangements for groups and conventions as required to ensure that postings are in line with customer requirements 監(jiān)控團(tuán)體和會議的特殊帳目安排要求，確定入帳符合顧客的需求 ·?Monitor and pursue collection of overdue accounts 監(jiān)控并跟進(jìn)逾期未付賬戶的收款 ·?Review bad debts listing monthly to prepare collectability analysis for monthly provision for doubtful debts 每月進(jìn)行壞賬清單審核，并為每月的壞賬準(zhǔn)備金準(zhǔn)備壞賬收回可能性分析 ·?Assists in control and collection of outstanding guest and city ledger accounts 協(xié)助對欠款的客戶賬號和城市分類賬進(jìn)行控制和收取賬款 ·?Prepare management reports for month end analysis and provide documentation for credit meeting 為月末分析準(zhǔn)備管理報(bào)告，并為信貸會議提供文件 ·?Review provision, write-offs and other adjustments immediately prior to month end 月底前審核當(dāng)月計(jì)提的壞帳準(zhǔn)備，壞帳注銷及其它調(diào)整 ·?Conduct monthly credit meeting with relevant IHG team highlighting monthly performance, bad debts, staff accounts outstanding and discuss any accounts causing concern and follow up 與洲際集團(tuán)相關(guān)人員組織月度信貸會議，突出當(dāng)月信貸實(shí)施情況，壞賬和員工掛帳顯著的情況，并對任何涉及跟進(jìn)的賬目進(jìn)行討論 ·?Assists in maintaining and preparing accurate and timely financial and operating information with emphasis on the Aged Trial Balance of Accounts Receivable 協(xié)助準(zhǔn)備和提供準(zhǔn)確和最新的財(cái)務(wù)和運(yùn)營信息，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)應(yīng)收帳款的帳齡 ·?Assists in providing safe keeping, including proper storage and access, for all contracts, leases and other financial records 協(xié)助安全存放所有合同，租約和其他財(cái)務(wù)記錄，包括適當(dāng)?shù)拇娣藕痛嫒　?·?Investigate cashiers over’s and under as required and communicate any unexplained discrepancies to your Manager 必要時調(diào)查出納賬目的出入并就無法解釋的賬目不符情況與自己的上級經(jīng)理交換意見。 ·?Participate in other department stock-takes and month end close as appropriate 必要時參與其它部門的盤點(diǎn)和月末封賬工作。 ·?Assists in implementing and maintaining acceptable accounting practices and procedures as required by IHG policies and procedures, generally accepted accounting practices and as affected by local conditions 協(xié)助按照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)章制度，公共會計(jì)準(zhǔn)則和當(dāng)?shù)剡m用條款的規(guī)定執(zhí)行和維護(hù)認(rèn)可的會計(jì)工作準(zhǔn)則和會計(jì)程序。 ·?Complete other tasks assigned by superiors 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

一、崗位及素質(zhì)要求： 1.? ? 應(yīng)聘者具備5年以上國際品牌五星級酒店人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，有國際奢華品牌酒 店或跨國公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.? ? 應(yīng)聘者需全日制本科及以上學(xué)歷，專業(yè)為人力資源管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè) 3.? ? 40周歲以下，個人形象氣質(zhì)好，中英文流利，具有較好的文字功底和展示技巧 4.?? 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練掌握面試技巧、績效面談、員工培訓(xùn)等能力 5.? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備開拓和創(chuàng)新精神，能運(yùn)用新思維和新方法開展人力資源工作 二、崗位職責(zé) 1、向總經(jīng)理匯報(bào)工作，全面負(fù)責(zé)人力資源部工作 2、負(fù)責(zé)根據(jù)勞動法及市場變化隨時更新酒店人力資源政策及制度 3、根據(jù)酒店的招聘管理體系，識別并引進(jìn)優(yōu)秀人才，有效控制員工流動率 4、規(guī)劃并執(zhí)行酒店人才發(fā)展計(jì)劃 5、運(yùn)用新思維和新方法，激勵團(tuán)隊(duì)成員，并為員工提供獨(dú)特的體驗(yàn) 6、識別、分析本地酒店市場的薪酬和福利的水平，提供決策依據(jù)，以確保競爭力

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前臺服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.督導(dǎo)前臺員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前臺各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3.進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 4.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 5.督導(dǎo)下屬主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 6.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 5.國際聯(lián)號工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：不定時出差  職責(zé)說明：   1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系；   2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高   職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；   2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：不定時出差  職責(zé)說明：   1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系；   2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高   職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；   2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差：不定時出差  職責(zé)說明：   1、負(fù)責(zé)開拓客戶群，維護(hù)客戶關(guān)系；   2、負(fù)責(zé)在目標(biāo)區(qū)域開展產(chǎn)品的推廣銷售工作，完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高   職位要求：   1、二年以上美業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)線品牌銷售經(jīng)驗(yàn)；   2、具有市場開發(fā)工作的能力；   3、具有制定營銷策略、及具體實(shí)施、并積極達(dá)成的能力；   4、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系。

崗位職責(zé) Build relationship with accounts based on “win-win” negotiation, problem solving and mutual trust and to maximize potential business. 和客戶建立雙贏的合作關(guān)系，積極的解決問題，建議新人和減少潛在問題 Grow existing accounts, keep top ranking with each key account. 深入發(fā)展已合作客戶,保持在每個大客戶的優(yōu)先排名 Clearly communicate customer and sales commitments to operational departments on a ? ? ?timely accurate and well documented basis 清晰積極有效的的和客戶及酒店其他部門溝通，建立檔案存檔 Handles ? ? ?all incoming enquires within the assigned area of responsibility and ? ? ?responds to customers’ needs effectively and in a timely manner 積極有效的回復(fù)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的所有問詢 Ensures that all correspondences are replied within 24 hours 確保所有來往郵件及文件在24小時內(nèi)回復(fù) Conducts site inspection and Fam trip effectively 有效的安排考察和大型重要考察 Familiar with the local market in Harbin 熟悉哈爾濱本地市場 Fluent in English 英文流利