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崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。

1.熟知會議及宴會銷售標(biāo)準(zhǔn) 2.維護(hù)及管理回頭客的活動 3.達(dá)到并超越宴會銷售預(yù)算期望 4.確定并跟進(jìn)自己負(fù)責(zé)的的所有宴會生意 5.參加宴會/會議銷售及部門晨會 6.參加信貸、收入及銷售會議 7.參加客戶的活動 8.與新老客戶建立良好的關(guān)系 9.了解自己的銷售目標(biāo)，制定銷售計劃． 10.與公司、旅游銷售部門合作進(jìn)行銷售活動 11.控制宴會地點并和其他合作者保持密切關(guān)系 12.熟知酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)  13.完成上級主管部署的相關(guān)職責(zé)和特別項目活動   

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃，針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，從事酒店人力資源工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備良好的溝通，管理能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐飲部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成； 2、監(jiān)督餐廳、宴會、會議等各環(huán)節(jié)的運營流程，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)餐飲成本控制，包括物品采購、庫存管理及損耗控制，確保利潤目標(biāo)的實現(xiàn)； 4、組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能與服務(wù)意識，打造高效協(xié)作的餐飲服務(wù)團(tuán)隊； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)賓館品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系； 6、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，推動餐飲業(yè)務(wù)創(chuàng)新與業(yè)績增長； 7、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保餐飲服務(wù)與賓館整體運營的協(xié)同性。 【崗位要求】 1、具備較強的餐飲管理能力，熟悉酒店餐飲運營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效激勵員工并處理各類突發(fā)情況； 3、對成本控制、食品安全及衛(wèi)生管理有清晰的認(rèn)識與實踐經(jīng)驗； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備較強的抗壓能力與問題解決能力； 5、有餐飲行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、態(tài)度積極者亦可考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update ?records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, ?or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other ?documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, ?including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and ?organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, ?business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale ?systems. ?Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and ?professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge ?all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with ?disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, ?prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. ?Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and ?respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less ?than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

崗位職責(zé) 1.確保酒店大堂吧的營運，滿足并超越客人的期望； 2.控制成本； 3.培訓(xùn)員工； 4.維護(hù)食品質(zhì)量衛(wèi)生。 崗位要求 1.有一定酒水知識； 2.能熟練運用英語與客人交流； 3.能勝任倒班的工作。 Job Responsibilities: 1. Ensure the smooth operation of the hotel lobby bar, meeting and exceeding guests' expectations. 2. Control costs. 3. Train staff. 4. Maintain food quality and hygiene. Job Requirements: 1. Have some knowledge of wines and spirits; 2. Be proficient in communicating with guests in English; 3. Be able to work on a rotating shift basis.

參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算并控制費用，重點監(jiān)督食品、酒水與人力成本。 力求員工的多技能工作表現(xiàn)以降低勞動成本。 確定所有餐飲、材料和設(shè)備的最低和最高存貨標(biāo)準(zhǔn)。 處理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作和發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高團(tuán)隊成員的績效。 按照政府法規(guī)教育和培訓(xùn)所有團(tuán)隊員工。確保員工獲得質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面的恰當(dāng)培訓(xùn)，并為員工配備完成全部工作所需的工具與設(shè)備。 通過與其它部門進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高服務(wù)質(zhì)量。 確保所有餐飲場所及設(shè)施設(shè)備的整潔、除塵到位并根據(jù)預(yù)期業(yè)務(wù)量儲備適量庫存。若有任何維修需求，應(yīng)立即通知工程部。 制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)與賓客滿意度目標(biāo)。禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題、投訴或要求予以響應(yīng)，確保達(dá)到較高的客戶滿意度。 與賓客聯(lián)絡(luò)互動，確保達(dá)成賓客的期望。 按照洲際酒店集團(tuán)的指導(dǎo)綱要制定深受歡迎且物有所值的菜單和酒水單。 計劃并成功組織全年的酒店餐飲活動并跟蹤其結(jié)果。 通過商業(yè)雜志和現(xiàn)場拜訪不斷的了解酒店和餐廳領(lǐng)域內(nèi)餐飲準(zhǔn)備和服務(wù)方面的潮流、系統(tǒng)、操作和設(shè)備。 按照洲際酒店集團(tuán)的指導(dǎo)綱要制定所有餐飲和設(shè)備的采購標(biāo)準(zhǔn)。 更新酒店規(guī)章制度的文件及所有與餐飲部相關(guān)的文件。 與其他部門領(lǐng)導(dǎo)合作，發(fā)掘提高營收的各種銷售機會。推出各種能為賓客帶來杰出就餐體驗的促銷活動。 ?管理部門餐飲市場營銷計劃；參與并維護(hù)全年促銷計劃活動。跟蹤本地競爭酒店動向及行業(yè)趨勢。 確保食品、飲料、庫存及設(shè)備的安全儲存，及時、高效地補充供貨，同時降低浪費的情況。 執(zhí)行分配給的相關(guān)職責(zé)和特殊項目。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、組織、進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例；掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

崗位職責(zé) 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 7.賓客有要求時，為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1．大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2．身體健康，品貌端正。 3．善于溝通。

職位概述MAIN DUTIES: 為酒店開發(fā)并執(zhí)行營銷戰(zhàn)略，確保達(dá)成營收與客房銷售目標(biāo)，調(diào)整營銷戰(zhàn)略，實施具體行動，監(jiān)控并完成各項目標(biāo)。 Develop and implement sales and marketing strategies for the hotel to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented, and results are monitored and achieved. 負(fù)責(zé)酒店籌備與酒店開業(yè)的運營以其他相關(guān)工作。 Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作職責(zé)DUTIES AND RESPONSIBILITIES: ?財務(wù)回報Financial Returns: ?? 在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo)，使利潤率最大化。參與制定部門年度預(yù)算、酒店的營銷計劃、經(jīng)營及財務(wù)計劃。 Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the hotel marketing plan and business plan, and financial plans. ? 擬定并執(zhí)行銷售計劃，推動客房入住率明顯上升，提高平均房價，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會銷售。 Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales. ? 審核每月報表和銷售預(yù)測報告，分析當(dāng)前和潛在營銷趨勢，協(xié)調(diào)各種活動增加營收與市場份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績達(dá)到或優(yōu)于既定營收計劃。 Review monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. ? 制定、開發(fā)各種特別活動和銷售活動，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國和本地大型營銷活動，增加新業(yè)務(wù)機遇，為酒店提升營銷機會。 Create and develop special events and sales blitzes to showcase? 員工團(tuán)隊People: ? 主管日常銷售活動事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高員工績效，并對員工優(yōu)異的工作表現(xiàn)予以認(rèn)可。 Direct day-to-day sales activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance. ? 對酒店營銷部門員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵，促使酒店營收目標(biāo)得以達(dá)成。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。 Educate, train and motivate sales and marketing teams to achieve hotel revenue goals. Ensure staff has the information, market data, tools and equipment to successfully carry out job duties. ? 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員（如：賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團(tuán)體）建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加團(tuán)體及會議業(yè)務(wù)量，包括客房銷售、餐飲銷售和宴會服務(wù)等。 Develop and maintain relationships with key clients and outside contacts (example: guests, airliners, wholesalers, travel agencies, ad agencies, local community groups) in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food and beverage sales, and catering/banquet services. 賓客體驗Guest Experience: ? 為賓客提供各種信息（如：忠誠計劃、本地景點、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗。 Provide guests with information (example: loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience. ? 安排酒店會議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊活動，同其它酒店級部門協(xié)調(diào)，共同完成銷售部門同潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中所規(guī)定的各項服務(wù)。 Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. ? 同有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 Communicate to appropriate departments all pertinent information requirements and special needs for arriving VIP’s, large groups,? ? 主管各種營銷活動，增銷各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 Lead marketing efforts to upsell guests on hotel services, offerings, and amenities. 企業(yè)責(zé)任Responsible Business: ? 發(fā)現(xiàn)降低營銷效果和酒店整體銷售情況的運營問題，同相關(guān)部門協(xié)作共同解決。 Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. ? 提升酒店與品牌在本地的知名度，有時可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community, may serve as the hotel representative for media related inquiries. ? 同本地社會團(tuán)體的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 Work closely with key business leaders, officials, and representatives of local community groups within the city to ensure constant high profile exposure for the hotel. ? 若同廣告機構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商開展合作，擴大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象。 Work with advertising agencies, consulting firms, and vendors to maximise advertising investments and ensure ads represent brand identity.

中高端酒店儲備店總 6個月-1年的培養(yǎng)成長期 負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營、業(yè)主溝通、各項指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊建設(shè) 有酒店管理經(jīng)驗2年以上

崗位職責(zé)  1、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 3、 熟練使用Opera系統(tǒng)，處理客人的投訴、問詢和請求。 4、全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，有良好英文溝通能力； 2. 形象好氣質(zhì)佳，舉止得體； 3. 具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 5. 能適應(yīng)倒班工作。 聯(lián)系電話：0451-85938610  程女士 面試時間：周一至周五9:00-17:00                  面試請攜帶身份證及1寸照片

崗位職責(zé)/職位描述 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 1.熟悉酒店前臺收銀、城市掛賬和應(yīng)收賬的運作程序。 2.確保所有接收的賬務(wù)符合信貸規(guī)定及要求，且憑證齊全。 4.確保信貸客戶的資料完整性，包括客戶名稱、地址和其他相關(guān)信息等。 5.確保賬單金額準(zhǔn)確無誤。 6.每日在系統(tǒng)中對應(yīng)收賬款進(jìn)行相應(yīng)的更新。 7.負(fù)責(zé)監(jiān)控及催收逾期賬款。 8.按照規(guī)定為客人或員工做折扣減免。 9.協(xié)助解決有爭議或有問題的賬目。 10.打印應(yīng)收賬賬齡報表及應(yīng)收賬目控報表并與總賬進(jìn)行核對,負(fù)責(zé)對賬齡報告進(jìn)行分析。 11.協(xié)調(diào)信貸會議。 12.及時寄出賬單。 13.維護(hù)應(yīng)收賬文件存檔系統(tǒng)。 14.處理相關(guān)城市掛賬的信函和詢問。 15.計算旅行社傭金。 16.協(xié)助進(jìn)行每月的庫存盤點。 17.每月參與抽查客用品存貨等，并參與每半年的標(biāo)準(zhǔn)存貨盤點的抽查工作。 18.處理信用卡業(yè)務(wù) 職位資格和技能 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能 2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺及財務(wù)系統(tǒng) 3.具有解決問題，推理、組織和培訓(xùn)的能力 技能要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能 2.熟練使用微軟辦公軟件和前臺及財務(wù)系統(tǒng) 3.具有解決問題，推理、組織和培訓(xùn)的能力 學(xué)歷 -會計、財務(wù)或相關(guān)的大專學(xué)歷或?qū)I(yè)證書。 經(jīng)驗 1.擁有2年以上酒店財務(wù)工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。洲際集團(tuán)旗下酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因智選假日的運營模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 3.本崗位提供相關(guān)財務(wù)知識培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.接聽預(yù)訂電話，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)，為客人預(yù)訂房間。 2.運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 3.推銷酒店（以及整個洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù)。 4.調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況，接受等候單上的客人預(yù)訂，調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷，有良好英文溝通能力； 2. 形象好氣質(zhì)佳，舉止得體； 3. 具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 5. 能適應(yīng)倒班工作。 聯(lián)系電話：0451-85938610? 劉女士 面試時間：周一至周五9:00-17:00 ? ? ? ? ? ? ? ? ?面試請攜帶身份證及1寸照片

Primary Responsibilities 主要職責(zé) ·Implement and improve standard operating procedures. ·Maintain a high standard of service skills and skills. ·Assist in organizing special events and recommending special promotion. ·Familiar with product knowledge. ·Ensure that all goods storage areas are kept in order and clean. ·Perform other relevant duties and special tasks assigned. ·執(zhí)行和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)操作流程。 ·保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能和技巧。 ·協(xié)助組織特殊事件和推薦特色推廣。 ·熟知產(chǎn)品知識。 ·保證所有的物品存放區(qū)域保持井然有序且干凈衛(wèi)生。 ·履行其它相關(guān)職責(zé)和指派的特殊任務(wù)。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ·Minimum 10-12 months cumulative experience in hospitality/customer service, or in specific chosen area ·College or Bachelor (i.e. diploma, degree) in Hospitality or Business an asset, but all candidates are considered ·Desire to advance hospitality career, with strong ability, engagement, and motivation ·Agile and works well in fast-paced environments, willing to learn and commit to a role ·Excellent communication skills in English (+other language requirements, as applicable) ·至少累計10-12個月的酒店行業(yè)/服務(wù)行業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷 ·酒店管理或者相關(guān)專業(yè)的大專、本科學(xué)歷，對酒店行業(yè)感興趣的其他專業(yè)亦可考慮 ·渴望在酒店行業(yè)發(fā)展職業(yè)，有足夠強的能力、意愿和積極性 ·應(yīng)變能力強，適應(yīng)快節(jié)奏的環(huán)境，愿意不斷學(xué)習(xí)并且堅持 ·出色的英語溝通能力（學(xué)習(xí)二外者更佳）

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

Primary Responsibilities 主要職責(zé) · Answer calls with professional telephone etiquette and efficient customer service standards. · Able to respond to the guest call and answer to his request. · Be fluent with the room service menu and any other outlet offer. “Tautest possible” · Ensure that any messages are correctly report and given to the guest concern. · Follow-up and make wake-up call according to the records. · Establish good relations with all guests. · Be fully aware of all arrivals to the hotel, and in particular, VIP’s and return guests. Be aware of any special requests. · 以專業(yè)的電話禮儀和高效的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)接聽電話 · 能夠根據(jù)客人來電處理客人需求。 · 熟知送餐服務(wù)菜單以及菜單外菜品。 · 確保任何留言正確。 · 根據(jù)叫醒單跟進(jìn)叫醒。 · 與所有客人建立友好的關(guān)系。 · 熟知酒店預(yù)抵和貴賓和有特殊需求的客人。 Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗 ·Have a good professional image and temperament, and understand the basic telephone etiquette. ·Fluent Mandarin, strong language expression ability, good at communication, affinity and strong sense of confidentiality; ·Familiar with administrative and office management related workflow, good communication, coordination and organization skills; ·有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的電話禮儀； ·普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； ·熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；

MAIN DUTIES 主要職責(zé): · Responsible for the print, distribute, and submit of room sale daily administration work, do reception for visiting customers. 負(fù)責(zé)客房銷售方面日常行政工作及相關(guān)文件的打印、下發(fā)和上報，接待到訪客人。 · Administering the tasks which allotted by ADOEM. 執(zhí)行宴會及會議銷售副總監(jiān)安排的各項工作 · Assist to complete departmental sales target. 協(xié)助完成部門銷售指標(biāo) · Preparing every kinds of Events sales documents, meeting minutes, memo, room rental agreement, contract and sales contract. 準(zhǔn)備各種宴會銷售方面的相關(guān)文件、會議紀(jì)要、租房協(xié)議、合同和銷售契約等； · Preparing every kinds of contract for Events sales manager and assist to examine and approve, and stamp. 為宴會銷售經(jīng)理準(zhǔn)備各類合同，并協(xié)助批簽蓋章等； · Answer the telephone for Events and take passage the message. 接聽致宴會銷售的電話并摘錄留言給每個人； · File the letter, memo, market report, region sales report and abroad quotation data. 把相關(guān)信件、備忘錄、市場報告、和報價資料歸檔； · Put in order of the Events sales confirmation letter for ADOEM. 為宴會銷售副總監(jiān)整理銷售確認(rèn)信； · Completing the other task arranged by ADOEM. 完成由宴會銷售副總監(jiān)安排的其它工作。

所屬部門：遠(yuǎn)洲集團(tuán)_財務(wù)管理中心_下屬酒店財務(wù)負(fù)責(zé)人 近期工作地點：江浙滬 分子酒店 崗位職責(zé)： 一、財務(wù)管理和控制職責(zé) 1、在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策、財經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行酒店所制定的財務(wù)管理和會計核算標(biāo)準(zhǔn)。 2、監(jiān)督財務(wù)管理系統(tǒng)和控制程序的實施。 3、正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績。 4、做好酒店的財務(wù)、物資的有效管理。 二、酒店營運管理和控制職責(zé) 1、根據(jù)集團(tuán)決策，分析市場供求關(guān)系，制定酒店年度預(yù)算，監(jiān)督經(jīng)營預(yù)算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。 2、組織資金籌措，監(jiān)督資金使用。 3、根據(jù)營運需要，合理安排和控制資金使用。 4、編制資金流動表，及時掌握資金動向。 5、加速資金回放。 三、經(jīng)營及財務(wù)管理的評價職責(zé)。 運用各種對比分析的方法，對酒店的經(jīng)營成果以及財務(wù)管理進(jìn)行評價，為酒店的經(jīng)營決策提供資料。 四、會計年度審計職責(zé)。 完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并報集團(tuán)審核。 五、行政管理 1、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，配合營業(yè)部門工作的開展。 2、處理財務(wù)內(nèi)部的各項工作。 3、協(xié)調(diào)外界有關(guān)方面的關(guān)系，做好與政府、銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)系。 六、人事管理：按照所制定的財務(wù)管理系統(tǒng)及控制程序?qū)T工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及財務(wù)體系團(tuán)隊搭建。 七、其他日常事務(wù)。 任職資格： 1、五年以上酒店財務(wù)工作經(jīng)驗，其中三年以上五星級酒店財務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗； 2、財會、金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，會計師資格，具有注冊會計師資格者優(yōu)先； 3、熟悉國家稅務(wù)等相關(guān)法律法規(guī)、稅務(wù)籌劃及相關(guān)稅務(wù)處理； 4、較強的預(yù)算編制、財務(wù)核算、財務(wù)分析和控制能力； 5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能承受較大工作壓力； 6、熟練使用金蝶財務(wù)軟件及相關(guān)辦公軟件。

【職位描述】 ·Ensure that service is carried out in accordance with brand standards ·Responsible for guest and staff satisfaction in the outlet. ·Continually improving and enhancing service standards, and updating the Standards and Procedures as and when required. ·Manage the delivery of high quality food to guests ·Ensure guest needs and reasonable requests are met ·Seek opportunities to continually improve food ·Abide by the Sofitel Guest Satisfaction System ·To make that the specialized food are its origin and in quality. ·Test and develop new dish and items ·確保員工根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)給客人提供服務(wù)。 ·加強、提高食品水準(zhǔn)以超出規(guī)定的服務(wù)要求。 ·承擔(dān)起客人滿意的責(zé)任。 ·負(fù)責(zé)向客人傳送高水平食品。 ·確?？腿说男枨蠛秃侠淼囊蟊粷M足。 ·不斷尋找機會改進(jìn)食品。 ·遵守索菲特酒店顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)。 ·確定食物的產(chǎn)地和質(zhì)量。 ·嘗試和開發(fā)新菜式和新的原材料。 【任職要求】 1.基礎(chǔ)英語交流能力。 2.具有西餅房相關(guān)管理工作經(jīng)驗8年以上。 3.熟悉西式面包制作，有一定的創(chuàng)新意識 。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績效。 2、晉升機會。 3、提供食宿。 4、提供免費培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績效。 2、晉升機會。 3、提供食宿。 4、提供免費培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。