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崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.賓客服務(wù)經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，接受資深主管晉升！ 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3.儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

1、Attend and conduct departmental, and Interdepartmentalmeetings 準(zhǔn)時(shí)出席各種會(huì)議。 2、Aid and conductdaily section kitchen meeting with Dinning Room associates to keep theminformed of updates, new directions, policies and procedures and daily menuitems 協(xié)助組織召開(kāi)分部廚房會(huì)議，傳達(dá)信息。 3、Developappropriate administrative policies and procedures in accordance with hotelgoals and guidelines 配合酒店目標(biāo)和方針建立合適的管理政策和程序。 4、Manage WorkingRelationships 管理工作關(guān)系。 5、To keep Chef dePartie aware of all items of interest. 協(xié)助主管了解所有工作項(xiàng)目。 6、To ensure theattractiveness of all display of foods on daily counter, buffets and banquetevent. 保證每日柜臺(tái)、自助餐和宴會(huì)所展出菜品的質(zhì)量。 7、Maintain andImplement Effective Interpersonal Skills 維持和實(shí)施有效的人際交流技巧。 8、Maintain personal presentation to hotel and ?Sofitel standards 使個(gè)人表現(xiàn)達(dá)到酒店和索菲特酒店標(biāo)準(zhǔn)。 9、Demonstrate professional attitude and behavior at alltimes 隨時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)態(tài)度和行為。 10、Analyze, evaluate and improve your personal performanceon a continual basis 以不斷提高的標(biāo)準(zhǔn)分析、衡量、改善你的個(gè)人表現(xiàn)。

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé) 1.為客人及員工提供現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援服務(wù)，在醫(yī)務(wù)室提供服務(wù)以及在其它時(shí)間按需提供服務(wù)：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發(fā)生意外事件的處理方法為所有部門(mén)經(jīng)理提供培訓(xùn) 3. 對(duì)所有員工提供預(yù)防服務(wù) 4. 確保符合度假村的衛(wèi)生和安全流程 5. 保持醫(yī)務(wù)室設(shè)備、醫(yī)療箱和急救箱處于正常工作狀態(tài) 6. 管理庫(kù)存和訂購(gòu)補(bǔ)給 7. 在日志本上記錄日常記錄過(guò)程 8.與當(dāng)?shù)蒯t(yī)生和醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系、為度假村醫(yī)生提供技術(shù)援助（兒科醫(yī)生、潛水醫(yī)生等）  崗位要求 1. 具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景及資質(zhì) 2. 須掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)及流利普通話，掌握其它外語(yǔ)者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

1)?Maintain complete knowledge at all times of: a)?All hotel features/services, hours of operation. b)?All room types, numbers, layout, decor, appointments and location. c)?All room rates, special packages and promotions. d)?Daily house count and expected arrivals/departures. e)?Room??availability status for any given day. f)?Scheduled in-house group activities, locations and times. g)?All hotel and departmental policies and procedures. 2)?Meet with departing Director ofFront Office?leader?and Front Desk supervisor to review business status and follow up items. 3)?Access all function of computer system according to established procedures and standards. 4)?Check Front Office and storage areas for proper supplies, organization and cleanliness.. ?Instruct??designated??personnel to??rectify??any cleanliness?/ organization ? deficiencies. 5)?Establish par levels for supplies and equipment. ?Complete requisitions to replenish shortages or additional items needed for the anticipated business. 6)?Ensure??that current information on rates, packages and promotions is available at the Front Office and that all staff is knowledgeable on such. 7)?Review the daily business levels, anticipate critical situations and plan effective solutions to best expedite these situations. 8)?Review the previous day's occupancy and room revenues; resolve discrepancies with Accounting.

1.熟知會(huì)議及宴會(huì)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn) 2.維護(hù)及管理回頭客的活動(dòng) 3.達(dá)到并超越宴會(huì)銷(xiāo)售預(yù)算期望 4.確定并跟進(jìn)自己負(fù)責(zé)的的所有宴會(huì)生意 5.參加宴會(huì)/會(huì)議銷(xiāo)售及部門(mén)晨會(huì) 6.參加信貸、收入及銷(xiāo)售會(huì)議 7.參加客戶的活動(dòng) 8.與新老客戶建立良好的關(guān)系 9.了解自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃． 10.與公司、旅游銷(xiāo)售部門(mén)合作進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng) 11.控制宴會(huì)地點(diǎn)并和其他合作者保持密切關(guān)系 12.熟知酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)  13.完成上級(jí)主管部署的相關(guān)職責(zé)和特別項(xiàng)目活動(dòng)   

PURPOSE OF JOB? He guarantees and monitors the stock and the deliveries of the village. He is responsible for managing storage warehouses and deliveries to maximize efficiency and secure the business qualitatively and quantitatively. GENERAL MISSIONS PROCUREMENT PROCESS Order?: v? He defines the forecasted product needs and give purchasing orders to the Procurement Manager ?as close as possible to needs to ensure a continuous and regular service? ? Reception?: v? He controls deliveries: qualitative and quantitative control of the products received (weighing of bulk foodstuffs, etc.)? v? He controls the respect of suppliers' deadlines? v? He deals with non-conformities on a day-to-day basis and communicates it to the Procurement Manager ? Stocks : v? He analyses, consolidates and communicates consumption to better adapt stock levels? v? He is responsible for the proper implementation of inventories and expressions of needs? v? He advises managers on the expression of their needs, ensures that they are anticipated? v? He adapts inventory levels to the reliability of customer needs and the supplier context, aiming for the best full cost / customer service ratio? v? He secures stocks and exhaustively guarantees that the physical stock is equal to the stock recorded in Ecomat IT system v? He organizes storage of the reserves and the quay of the Economat v? He arranges reserves, implements necessary signage to identify the products. ? Reporting?: v? He evaluates the performance of suppliers ? v? He contributes to the respect of objectives set for variable costs, he researches and identifies new products and services to optimize/reduce costs v? He improves productivity by optimizing the flow of information and goods flows ? v? He participates in the monitoring of self-checks of his department ? v? He establishes and informs a dashboard of the service's performance ? QUALITY / HEALTH AND SAFETY: v? He is the guarantor of compliance with H&S standards in collaboration with other managers, alerts his managers (hierarchical and functional) in case of risk ? v? He participates in the Health and Safety Unit v? He keeps all records in a way that they can be checked at any time for information or audit purposes Team management v? ?He ensures the reception, implementation and integration of GO/GEs in his department v? ?He defines personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluates them v? ?He supervises and leads in a transversal logic v? ?He implements and complies with HR procedures v? ?Manager by proximity: show, train and enforce v? ?He shows exemplarity through his visibility among teams and customers v? ?He ensures good social climate in his department v? ?He ensures all staff is properly trained and have the tools and equipment needed to effectively carry out their job functions KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) CLIENT ·????? Customer satisfaction data? ·????? Compliance with standards and SOP ? Business? ·????? Respect of budgets (result versus budget) ·????? Rate of loss, theft or damage of goods ·????? Stock function to meet internal audit scores ? PEOPLE ·????? Development of his team skills, Turn Over and absenteeism ·????? End of month inventory variance

崗位職責(zé)： 1.督導(dǎo)前臺(tái)員工完成辦理入住登記和退房手續(xù)； 2.負(fù)責(zé)在前廳范圍內(nèi)對(duì)客服務(wù)，做到熱情友好，彬彬有禮，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳目和收集整理客史資料； 3.確保高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客人滿意度，建立客人忠實(shí)感； 4.保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表； 5.完成前廳部經(jīng)理、值班經(jīng)理隨時(shí)布置的工作及任務(wù)。 崗位要求： 1.具備良好的英文溝通能力； 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 3.具備良好的學(xué)習(xí)能力； 4.能適應(yīng)倒班工作。

崗位職責(zé)： 1.督導(dǎo)前臺(tái)夜班員工完成辦理入住登記和退房手續(xù)； 2.負(fù)責(zé)在前廳范圍內(nèi)對(duì)客服務(wù)，做到熱情友好，彬彬有禮，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳目和收集整理客史資料； 3.確保高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客人滿意度，建立客人忠實(shí)感； 4.保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表； 5.完成前廳部經(jīng)理、值班經(jīng)理隨時(shí)布置的工作及任務(wù)。 崗位要求： 1.具備良好的英文溝通能力； 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 3.具備良好的學(xué)習(xí)能力； 4.能適應(yīng)夜班及倒班工作。

我們是嘿丫頭順德古法干蒸菜，全國(guó)門(mén)店100＋，主要經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在火遍全網(wǎng)的干蒸菜系列，操作簡(jiǎn)單總部有培訓(xùn) 有無(wú)廚師經(jīng)驗(yàn)均可 有廚師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（做員工餐等）日常工作就是切配 蒸菜（沒(méi)有廚師經(jīng)驗(yàn)也能操作）及聽(tīng)從后廚主管要求做其他得一些后廚工作 老板人好事少 團(tuán)隊(duì)工作氛圍好 想找能長(zhǎng)期工作合作的伙伴 待遇豐厚

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Take foodand beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages andfood orders to guest tables; direct Servers and runner on tableservice in assigned station according to restaurants specifications,courteously and efficiently. Collect payments. Assist in the maintenance of therestaurant area and equipment. 負(fù)責(zé)食物酒水的點(diǎn)單；為客人服務(wù)酒精/非酒精飲料和食物，據(jù)餐廳的特殊情況直接服務(wù)和指揮紳士淑女服務(wù)客人，檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設(shè)備保養(yǎng)

崗位職責(zé)： 1.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 2.就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 3.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 4.分配客房、檢查客房 崗位要求： 1.星級(jí)酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2.熱愛(ài)酒店行業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、吃苦耐勞，能適應(yīng)倒班工作； 2、具備豐富的烹飪技能或者幫廚經(jīng)驗(yàn)； 3、有同等酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé) 1.各類(lèi)冷/熱菜的烹調(diào)制作，根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn)，保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管各種原材料，合理用料，降低消耗成本。 3.負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)用工具、砧板、容器等消毒工作，同時(shí)也要保持冰柜、烤箱等清潔衛(wèi)生。 4.檢查每日餐后的原料消耗，及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充等。 任職要求 1.為人正直，有責(zé)任心。 2.有多年廚房冷/熱菜工作經(jīng)驗(yàn)。 3.身體健康，能吃苦耐勞。

崗位職責(zé) 1.直接負(fù)責(zé)禮賓部的工作。 2.對(duì)酒店的賓客提供禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4.負(fù)責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5.確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6.參與員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 7.賓客有要求時(shí)，為預(yù)計(jì)離店的賓客安排出租車(chē)、機(jī)場(chǎng)班車(chē)的服務(wù)。 崗位要求 1．大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2．身體健康，品貌端正。 3．善于溝通。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)編制餐飲部所需餐具和用具的年度預(yù)算。 2、根據(jù)各餐廳餐具的盤(pán)點(diǎn)情況，負(fù)責(zé)于采購(gòu)部門(mén)溝通，提出器具購(gòu)置計(jì)劃，保證及時(shí)補(bǔ)充餐具用具。 3、檢查和管理各點(diǎn)餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4、負(fù)責(zé)安排管事部員工的工作班次。 5、負(fù)責(zé)做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負(fù)責(zé)廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤考核工作，督導(dǎo)員工做好安全工作。 崗位要求 1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、熟悉各種餐具用具的牌號(hào)、產(chǎn)地、特性及價(jià)格，懂得餐具用具的分類(lèi)和保管方法。 3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設(shè)備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4、具有XX以上的文化程度或同等學(xué)歷。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé) 1、準(zhǔn)備所有的烤制配料及烤制各種面包、面包卷、早餐甜點(diǎn)及其他簡(jiǎn)單的烤制食品； 2、準(zhǔn)備各種果凍和較少的生面； 3、做好并保持工作區(qū)域和設(shè)備的清潔工作； 4、確保有足量的面包供應(yīng)。 崗位要求 1、XXX學(xué)歷，在星級(jí)酒店或西餐廳從事面包制作工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、熟悉西餐的相關(guān)知識(shí)及禮儀； 3、熟練面包制作工藝及高超技能。

Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update ?records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, ?or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other ?documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, ?including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and ?organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, ?business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale ?systems. ?Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and ?professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge ?all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with ?disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, ?prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. ?Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and ?respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less ?than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

崗位職責(zé)： 1.制作各式面包及西點(diǎn)； 2.向庫(kù)房申請(qǐng)所需的用品；協(xié)助接收物品和盤(pán)存的工作； 3.必要時(shí)整理布置工作臺(tái)，包括擺設(shè)，工具，設(shè)備和用品； 4.清潔和拆卸工作臺(tái)并完成收尾工作，包括將臟的器具送到清洗站，消毒和清潔案板和工作臺(tái)，為第二天的工作做好準(zhǔn)備。

崗位職責(zé)： 1.辦理入住登記和退房手續(xù)； 2.負(fù)責(zé)在前廳范圍內(nèi)對(duì)客服務(wù)，做到熱情友好，彬彬有禮，同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳目和收集整理客史資料； 3.確保高水準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客人滿意度，建立客人忠實(shí)感； 4.保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表； 5.完成前廳部經(jīng)理、值班經(jīng)理和賓客服務(wù)主管隨時(shí)布置的工作及任務(wù)。 崗位要求： 1.具備基本的英文溝通能力； 2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力； 3.具備良好的學(xué)習(xí)能力； 4.能適應(yīng)倒班工作。

使用專(zhuān)業(yè)的手法或產(chǎn)品為客人提供身體按摩、身體護(hù)理、面部護(hù)理等水療體驗(yàn)。開(kāi)始服務(wù)前，評(píng)估客人需求并詢(xún)問(wèn)禁忌癥（如過(guò)敏、高血壓和懷孕）。 接待和歡送客人進(jìn)出理療房，布置工作區(qū)和理療房。 在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常與客人溝通以提高舒適性、安全性。推廣和銷(xiāo)售水療服務(wù)，包括與水療相關(guān)的零售產(chǎn)品。清潔、維護(hù)和消毒水療工具。 在整個(gè)輪班期間保持工作區(qū)和/或理療室的清潔，處理垃圾和臟布草，并在每個(gè)班次結(jié)束時(shí)確保用品和設(shè)備的安全。 按照萬(wàn)豪國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)操作程序處理客人和理療師的不當(dāng)行為，包括停止理療或服務(wù)，并通知主管/經(jīng)理。 根據(jù)本地要求，保持服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)有技能和執(zhí)照。

職位概述MAIN DUTIES: 為酒店開(kāi)發(fā)并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，確保達(dá)成營(yíng)收與客房銷(xiāo)售目標(biāo)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)施具體行動(dòng)，監(jiān)控并完成各項(xiàng)目標(biāo)。 Develop and implement sales and marketing strategies for the hotel to ensure revenue and room night sales goals are achieved, sales and marketing strategies are set, tactical plans are created and implemented, and results are monitored and achieved. 負(fù)責(zé)酒店籌備與酒店開(kāi)業(yè)的運(yùn)營(yíng)以其他相關(guān)工作。 Manage hotel Operations and other relative challenges for pre-opening and opening. 工作職責(zé)DUTIES AND RESPONSIBILITIES: ?財(cái)務(wù)回報(bào)Financial Returns: ?? 在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷(xiāo)售目標(biāo)，使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門(mén)年度預(yù)算、酒店的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 Achieve budgeted revenues and personal/team sales goals and maximise profitability. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget, the hotel marketing plan and business plan, and financial plans. ? 擬定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率明顯上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷(xiāo)售。 Create and implement sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales. ? 審核每月報(bào)表和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃。 Review monthly reports and sales forecasts to analyse current/potential market and sales trends, coordinate activities to increase revenue and market share and monitor performance to ensure actual sales meet or exceed established revenue plan. ? 制定、開(kāi)發(fā)各種特別活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加貿(mào)易展以及全國(guó)和本地大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。 Create and develop special events and sales blitzes to showcase? 員工團(tuán)隊(duì)People: ? 主管日常銷(xiāo)售活動(dòng)事務(wù)，計(jì)劃并分配工作，為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高員工績(jī)效，并對(duì)員工優(yōu)異的工作表現(xiàn)予以認(rèn)可。 Direct day-to-day sales activities, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict, improve team member performance, and recognise good performance. ? 對(duì)酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)和激勵(lì)，促使酒店?duì)I收目標(biāo)得以達(dá)成。確保員工獲得完成工作職責(zé)所需的信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)以及各種工具與設(shè)備。 Educate, train and motivate sales and marketing teams to achieve hotel revenue goals. Ensure staff has the information, market data, tools and equipment to successfully carry out job duties. ? 同關(guān)鍵客戶和外部相關(guān)人員（如：賓客、航空公司、批發(fā)商、旅行社、廣告商、本地社區(qū)團(tuán)體）建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò)，借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量，包括客房銷(xiāo)售、餐飲銷(xiāo)售和宴會(huì)服務(wù)等。 Develop and maintain relationships with key clients and outside contacts (example: guests, airliners, wholesalers, travel agencies, ad agencies, local community groups) in order to produce group and/or convention business, to include room sales, food and beverage sales, and catering/banquet services. 賓客體驗(yàn)Guest Experience: ? 為賓客提供各種信息（如：忠誠(chéng)計(jì)劃、本地景點(diǎn)、餐廳、設(shè)備信息），以提升賓客體驗(yàn)。 Provide guests with information (example: loyalty programmes, area attractions, restaurants, facility information) to enhance guest experience. ? 安排酒店會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，同其它酒店級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)，共同完成銷(xiāo)售部門(mén)同潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中所規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。 Schedule conventions and/or business group activities at the hotel and coordinate with other hotel-level departments to facilitate services agreed upon by the sales office and prospective clients. ? 同有關(guān)部門(mén)交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 Communicate to appropriate departments all pertinent information requirements and special needs for arriving VIP’s, large groups,? ? 主管各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，增銷(xiāo)各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 Lead marketing efforts to upsell guests on hotel services, offerings, and amenities. 企業(yè)責(zé)任Responsible Business: ? 發(fā)現(xiàn)降低營(yíng)銷(xiāo)效果和酒店整體銷(xiāo)售情況的運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，同相關(guān)部門(mén)協(xié)作共同解決。 Identify operational problems that reduce the effectiveness of marketing activities and overall hotel sales performance and work with appropriate department on solutions. ? 提升酒店與品牌在本地的知名度，有時(shí)可能需要作為酒店代表接受媒體采訪等。 Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community, may serve as the hotel representative for media related inquiries. ? 同本地社會(huì)團(tuán)體的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店能經(jīng)常獲得高規(guī)格的曝光度。 Work closely with key business leaders, officials, and representatives of local community groups within the city to ensure constant high profile exposure for the hotel. ? 若同廣告機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司和其它供應(yīng)商開(kāi)展合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象。 Work with advertising agencies, consulting firms, and vendors to maximise advertising investments and ensure ads represent brand identity.

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)行政管理、財(cái)務(wù)和內(nèi)部控制 2. 監(jiān)督各部門(mén)的賬務(wù) 3. 管理度假村保險(xiǎn)箱及現(xiàn)金流動(dòng) 4. 每日和每月結(jié)賬 5. 管理和收取客人付款 【崗位要求】 1. 財(cái)務(wù)管理能力，例如：分析損益表，完成經(jīng)營(yíng)預(yù)算、短期和長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)和主持完成資本支出計(jì)劃。 2. 較強(qiáng)的溝通能力（口語(yǔ)、聽(tīng)力和書(shū)寫(xiě)） 3. 較強(qiáng)的分析能力 4. 熟練使用應(yīng)用軟件和度假村系統(tǒng)，技術(shù)能手 5. 熟練掌握和維護(hù)關(guān)系，例如員工關(guān)系、客戶關(guān)系和供應(yīng)商關(guān)系 6. 具備度假村運(yùn)作知識(shí) 7. 較強(qiáng)勞動(dòng)力管理能力 8. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。